Goede levering duidelijke omschrijving en alles klopte aan onderdelen. Heb alles alleen kunnen doen op mijn gemak. behalve het glasdak natuurlijk maar met wat extra handjes komt dat ook goed. Tuin maximaal zal ik zeker aanbevelen gewoon top.

Na 5 jaar wielen versleten van glazenschuif wand 2 nieuwe besteld. Ophaal bezoek ingepland omdat ze 49€ tellen voor verzend kosten. Vervolgens sta je 2 uur te wachten op je bestelling

Drama. Viir 1 lengte muurrubber ruim 1,5 uur moeten wachten. En 6-8 mensen staan niks te doen in het magazijn

We zijn heel blij met de schuifwanden onder onze overkapping. De levering was vlug en naar wens… Totdat we drie handvaten hebben bijbesteld, 81,- in totaal. Afhalen kan gratis. Maar de verzendkosten zouden €49,- Dat is toch pure afzetterij want de verzendkosten zijn bij PostNL gewoon €6,95 Geeft toch wel een kater

Zijn ingesteld op massa en bij een kleine verandering of wijzigingen 1 groot drama en 9 van de 10 die je aan de telefoon krijgt is geleerd om je af te poeieren.

Goede kwaliteit, snelle levering. Montagemateriaal incl. bits en gatenzaag.

Bij eerste kennismaking goede vakkundige verkoper. Na enkele dagen zijn weer terug gegaan naar Sevenum om een paar wijzigingen te bespreken en onze offerte te laten aanpassen. Deze verkoper was heel er stug en onvriendelijk. Wij hebben wel onze plannen doorgezet ondanks zijn "tegenwerken". Nu alles er staat, incl. De zonwering zijn we erg tevreden.

Goed te doen en past goed

Goed en snelle levering net als altijd

Zeer goede prijs/kwaliteit-verhouding

Prima

Een aantal materialen overgehouden en retour, maar nul vergoeding daarvoor!

zeer goed zaak

Goed geholpen, duidelijk en aardig personeel

Website duidelijk, geen addertjes onder het gras. Overzichtelijke website. Vlotte levering. Alle nodige materialen geleverd. Enkel een boortoestel zelf nodig, als de rest zat er bij. Mooi en stevig materiaal, duidelijke instructies, goede opvolging en communicatie voor de levering. Vriendelijke chauffeurs die met zorg materiaal uitladen

Wij hadden de horren voor een serre besteld en netjes bezorgd makkelijk te installeren en van hele goede kwaliteit.

In Sevenum profielen gehaald. Thuis bleek de verkeerde kleur te zijn, Na een uur weer terug in de zaak om ze om te ruilen. Was geen probleem, echter moest ik de nieuwe weer opnieuw betalen, het ging om hetzelfde bedrag, en het bedrag van de geretourneerde profielen zou per bank overgemaakt worden. We hebben geen retourbon ontvangen. Afgelopen week heb ik uren gebeld om iemand van de klantenservice aan de telefoon te krijgen, na een uur kreeg ik het bericht dat er nog 1 wachtende voor me is. Daarna na weer een uur opgelegd, er kwam niemand aan de lijn. Na een terugbelverzoek kreeg ik iemand aan de lijn die me ook niet verder kon helpen, het werd uitgezocht en ik zou worden teruggebeld. We zijn nu weer 5 dagen verder, geen reactie. Na een tijd kwam er op een andere dag een chatmedewerker op de chat, ook deze gaf dezelfde reactie. Ik heb ook een mail gestuurd, deze werd door een robot beantwoord. Zeer vreemd allemaal. We zijn inmiddels heel boos en ook gefrustreerd daar het om een behoorlijk bedrag gaat en niemand ons kan vertellen hoe het zit met het retourneren. Qua klantenservice en afhandeling geef ik dit bedrijf een -10 als punt. Bij de klantenservice gaven ze wel aan dat een retourbetaling 3 tot 4 weken kan duren. Wettelijk is dit uiterlijk 2 weken. Er klopt dus niets van. Zeer vervelend dit allemaal. Ik wil andere mensen deze stress en frustratie besparen. Ik hoop dat het bedrijf iets gaat doen aan de service. Het is mooi dat je producten verkoopt maar hier hoort ook goede service bij en die missen we totaal.

Zowel telefonisch, via whatsapp of email wordt geen enkele reactie gegeven. En als je belt wordt weer opnieuw naar deze manier van communiceren verwezen. Kortom de visuele cirkel wordt niet doorbroken.

Ik ben tevreden

Wij zijn heel blij met onze overkapping! In de winkel advies op maat gekregen en bij levering goede tips gekregen over hoe het in elkaar te zetten. Resultaat een mooie en stevige overkapping.

Op zaterdag besteld en ontzettend goed geholpen! De week erna (op 2e paasdag) al geleverd!! Zo tevreden!

Ik ben zeer tevreden over de overkapping. Er ontbrak niets , alles was compleet. Zeer tevreden

Bij Fonteyn in Uddel hebben wij goed advies en produktinformatie gekregen en een vrijblijvendeofferte voor een terrasoverkapping laten opstellen. Deze hebben we thuis rustig kunnen doornemen, bij de tegengekomen vragen werden wij telefonisch keurig geholpen.

Goede producten

Zeer goed geregeld top