Op zoek naar verzekeraar voor een unieke Audi uit Duitsland kwam ik snel terug bij Froonacker Van de Witte. Na eerste contact werd meteen snel geschakeld en zaken geregeld. Daarnaast werd er ook gevraagd of er ook andere auto's zijn? Het bleek dat die ook meer dan 50% goedkoper konden worden verzekerd.
Al bijna 10 jaar heb ik een aantal verzekeringen bij Froonacker. Toen ik ging trouwen heb ik samen met mijn vrouw al onze verzekering over gezet bij de firma. Ze hebben altijd tijd voor een moeilijke vraag of om uitleg te geven bij verzekeringen.
Schade aan de camper ten gevolge van een hevige storm. Op zaterdagavond het noodnummer gebeld en door de vriendelijke medewerker gerust gesteld en wat handleidingen gekregen die ik moest doorlopen. Dit de volgende dag in alle rust gedaan. Daags daarop wederom contact gehad en de camper naar reparatiebedrijf gebracht voor vaststelling schade. Vervolgens schaderapport incl. schadefoto's verzonden en.......2 dagen later schadebedrag al gestort op de rekening. Helaas is het nog steeds wachten op het schadeherstel omdat de onderdelen nog niet binnen zijn vanwege de corona-crisis. Was iedereen maar zo snel als Froonacker !! Resumerend: fantastische medewerkers die de klant echt kennen waardoor afhandeling soepel
Behulpzaam en kordaat geholpen.
Goed en snelle behandeling bij het overschrijven/verandering van voertuig
Goed
Het persoonlijke contact met de medewerkers is prima. Ook wordt er snel gereageerd op mails. Kortom, lekker doorgaan zo. Alleen jammer dat ik nooit op de hoogte ben gebracht van de naamswijziging maar onze dochter heeft indertijd wel bericht gekregen.
Goed geholpen. Verzekeringspakket aangepast. Het pakket wat je bij jullie hadden kon beter en goedkoper. Ook een schade die ik had gemeld werd na 1 telefoontje geregeld. Helemaal top..
Goed vlot en vriendelijk geadviseerd, alles keurig afgehandeld, dik tevreden
Goed bereikbaar klantvriendelijk meedenkend zonder dat je het gevoel krijgt dat er iets opgedrongen wordt.
Algemene opmerking: Wat mij stoort is dat alle verzekeringen en brieven altijd geadresseerd zijn en op Naam staan van de heer des huizes terwijl ze soms op naam van de vrouw staan. Het lijkt mij dat dit niet meer in deze tijd thuis hoort/past! Ik hoop dat hier iets aan wordt gedaan.
Hartelijk dank voor uw reactie. Erg fijn om te horen dat u door ons team goed geholpen wordt met uw verzekeringszaken. Wij werken graag aan verbetering van onze service. In onze voortdurende ontwikkelingen op onze dienstverlening nemen wij graag uw beoordeling ter verbetering mee. Met vriendelijke groet, Froonacker Van de Witte Assurantiën
Graag ontvang ik een overzicht van mijn rekeningen bij jullie. Een herinnering met betaalverzoek ontvang ik wel, maar een betaalverzoek hiervoor is nooit ontvangen. Jammer dat ik via het oude mijnfroonacker niet meer kan inloggen, dat hier geen doorschakeling mogelijk is / dezelfde inloggegevens niet voor gebruikt kunnen worden. Alvast dank voor de reactie
Goedendag heer Feikema, Dank voor uw reactie. We hebben reeds met u persoonlijk contact gehad, wat veel verheldering heeft gegeven. Het samengaan van Froonacker met Van de Witte, vroeg om een vernieuwde digitale omgeving. Het aanmaken van nieuwe inloggegevens zijn onvermijdelijk om uw en onze veiligheid op het internet te blijven garanderen. Wij waarderen uw reactie zeer om onze dienstverlening naar aanleiding van uw beoordeling te verbeteren. met vriendelijke groet, Froonacker Van de Witte Assurantiën
Meedenken wat de juiste keuze is en welke het beste bij de klant past.
Prima door jullie geholpen en goede adviezen gegeven.
Sinds de samenvoeging van de bedrijven is het contact anders c.q. Minder EIGEN. Voor een levenslange klant is dit duidelijk merkbaar!!
Prima voor elkaar!
Nadat ik een mail met Factuur en foto’s had gestuurd geen reactie. Na een telefoontje liep alles weer. Misschien moet het thuiswerken nog wennen.
Dank voor uw terugkoppeling! wij waarderen dit zeer en nemen correctieve maatregelen om onze dienstverlening naar aanleiding van uw beoordeling te verbeteren. met vriendelijke groet, Froonacker Van de Witte Assurantiën Anne Bergsma
de ervaring is dat er van klantenbinding geen sprake meer is je hoort ze niet, je ziet ze niet en als je en probleem hebt krijg je het idee van zoek het maar uit.
Goedemorgen heer Lageveen, dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen. Dit waarderen wij zeer! Ook wanneer de boodschap zoals in uw geval negatief is. Wij vatten de beoordeling op als een klacht en stellen voor deze als zodanig in behandeling te nemen. Ik heb inmiddels intern de nodige terugkoppeling gehad en zou graag uw kant willen horen. Zou het deze week schikken om u hierover -telefonisch- te spreken? met vriendelijke groet, Froonacker Van de Witte Assurantiën Anne Bergsma
Vragen en verzoeken worden snel opgepakt en verwerkt.
Goed behandeld en afgehandeld . Telefonisch goed berijkbaar en ook via mail.
Correct, klantvriendelijk, telefonische bereikbaarheid iets minder.
Ik zou een verzekering opzeggen bij deze tussenpersoon omdat het te duur werd . Er is mij snel een beter alternatief geboden en dat heb ik geaccepteerd.
Onlangs enkele keren contact opgenomen Froonacker Van de Witte Assurantiën, en ik kan alleen maar zeggen dat ik altijd netjes, vriendelijk en behulpzaam word geholpen.
zie boven
Ik kan 47 jaar ervaring met Sijtsma, Froonacker, Froonacker van de Witte niet in dit kleine vakje omschrijven.
Voorstraat 61
8801LB Franeker
Froonacker Van de Witte is al ruim 75 jaar een betrouwbare en deskundige partner op het gebied van verzekeringen en financiële dienstverlening voor particuliere en zakelijke relaties die zich thuis voelen bij een nuchtere en persoonlijke aanpak. Froonacker Van de Witte is uitgegroeid tot een gerenommeerd kantoor met een uitstekende reputatie op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bewust risicobeheer. Met kennis van zaken en als geen ander thuis in de regionale markt. Op het gebied van schadeverzekeringen wordt nauw samengewerkt met ABF Assuradeuren B.V., onze Gevolmachtigd Agent voor diverse verzekeraars. Deze vennootschap is zelf bevoegd om namens deze maatschappijen verzekeringsaanvragen te accepteren, polissen op te maken en schades te behandelen. Groot voordeel hiervan is dat er snel en accuraat kan worden gewerkt. Bij Froonacker Van de Witte werken ruim 30 goed opgeleide medewerkers die allen ruim voldoen aan de gestelde opleidingseisen. Wij zijn aangesloten bij NLG, dit is een samenwerkingsverband van advieskantoren die zowel werkzaam zijn in de particuliere als in de zakelijke markt. Door het partnerschap bij NLG zijn we nog beter in staat toegevoegde waarde te leveren aan onze relaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.