Een telefoontje en alles is zeer snel geregeld
Vriendelijk, luisteren goed, vragen door, zoeken het uit, bellen je terug en regelen de zaken heel vlot af. En zo heerlijk dat je van mens tot mens contact hebt, voel me nooit een dossiernummer.
Prima contact en afhandeling schadevergoeding
Ik heb een schade aangemeld via het formulier op de website. Binnen enkele dagen werd er contact opgenomen door mevrouw Haitsma. Na wat aanvullende vragen die prima via de mail afgehandeld konden worden is mijn verzoek in behandeling genomen. Weer na een paar dagen duidelijk antwoord ontvangen met de toezegging dat de schade onder de dekking viel. Ik kreeg de mogelijkheid om zelf een schadeherstelbedrijf in te schakelen en de offerte met mevrouw Haitsma te delen. Daarna de schade laten herstellen en bewijsstukken overhandigd via de mail. Tot slot keurig een reactie terug met de mededeling dat de factuur zou worden voldaan aan het schadebedrijf. Ik moet zeggen dat het proces op geen enkel punt vraagtekens opriep en mijn klantenreis verliep erg soepel! Een groot compliment en ben dan ook zeer tevreden als klant!
Bij een schademelding erg goed en vlot afgehandeld, en professioneel.
Duidelijk en vriendelijk
Elk bedrijf is zo sterk als haar medewerkers, of ik nu bel of mail, men is altijd vlot, vriendelijk en zeer meedenkend, proactief zelfs.
De digitale communicatie, met name een offerte is mijns inziens ver onder de maat. Dit heb ik besproken met uw medewerkers. De persoonlijke contacten daarentegen zijn naar mijn mening prima.
Zie boven
-
..........
Werkt supersnel
Snel contact met bertokkenen, op adequate manier wijzigingen doorvoeren. Persoonlijk contact staat hog in het vaandel
Prima
Zoals het hoort
Er wordt snel en kundig gereageerd op vragen en men is erg behulpzaam.
Wij zijn bij jullie binnengekomen met onze autoverzekeringen, met goede ervaringen. Nu overgestapt met ons volledige privé-pakket. We werden prima op de hoogte gehouden van de vorderingen t.a.v. de overstap. Alles is prima geregeld. Wat wij verwachten van jullie als tussenpersoon, is dat we op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelingen op de verzekeringsmarkt. Natuurlijk ook als wij voordeliger uitkomen. Wij denken dat we daarmee bij jullie aan het juiste adres zijn.
Al jaren heb ik al mijn verzekeringszaken bij Froonacker Van de Witte ondergebracht. Een vertrouwd gevoel. Deskundig. Prettig telefonisch contact. Goed verzekerd tegen een redelijke prijs.
Op zoek naar verzekeraar voor een unieke Audi uit Duitsland kwam ik snel terug bij Froonacker Van de Witte. Na eerste contact werd meteen snel geschakeld en zaken geregeld. Daarnaast werd er ook gevraagd of er ook andere auto's zijn? Het bleek dat die ook meer dan 50% goedkoper konden worden verzekerd.
Al bijna 10 jaar heb ik een aantal verzekeringen bij Froonacker. Toen ik ging trouwen heb ik samen met mijn vrouw al onze verzekering over gezet bij de firma. Ze hebben altijd tijd voor een moeilijke vraag of om uitleg te geven bij verzekeringen.
Schade aan de camper ten gevolge van een hevige storm. Op zaterdagavond het noodnummer gebeld en door de vriendelijke medewerker gerust gesteld en wat handleidingen gekregen die ik moest doorlopen. Dit de volgende dag in alle rust gedaan. Daags daarop wederom contact gehad en de camper naar reparatiebedrijf gebracht voor vaststelling schade. Vervolgens schaderapport incl. schadefoto's verzonden en.......2 dagen later schadebedrag al gestort op de rekening. Helaas is het nog steeds wachten op het schadeherstel omdat de onderdelen nog niet binnen zijn vanwege de corona-crisis. Was iedereen maar zo snel als Froonacker !! Resumerend: fantastische medewerkers die de klant echt kennen waardoor afhandeling soepel
Behulpzaam en kordaat geholpen.
Goed en snelle behandeling bij het overschrijven/verandering van voertuig
Goed
Het persoonlijke contact met de medewerkers is prima. Ook wordt er snel gereageerd op mails. Kortom, lekker doorgaan zo. Alleen jammer dat ik nooit op de hoogte ben gebracht van de naamswijziging maar onze dochter heeft indertijd wel bericht gekregen.
Voorstraat 61
8801LB Franeker
Froonacker Van de Witte is al ruim 75 jaar een betrouwbare en deskundige partner op het gebied van verzekeringen en financiële dienstverlening voor particuliere en zakelijke relaties die zich thuis voelen bij een nuchtere en persoonlijke aanpak. Froonacker Van de Witte is uitgegroeid tot een gerenommeerd kantoor met een uitstekende reputatie op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bewust risicobeheer. Met kennis van zaken en als geen ander thuis in de regionale markt. Op het gebied van schadeverzekeringen wordt nauw samengewerkt met ABF Assuradeuren B.V., onze Gevolmachtigd Agent voor diverse verzekeraars. Deze vennootschap is zelf bevoegd om namens deze maatschappijen verzekeringsaanvragen te accepteren, polissen op te maken en schades te behandelen. Groot voordeel hiervan is dat er snel en accuraat kan worden gewerkt. Bij Froonacker Van de Witte werken ruim 30 goed opgeleide medewerkers die allen ruim voldoen aan de gestelde opleidingseisen. Wij zijn aangesloten bij NLG, dit is een samenwerkingsverband van advieskantoren die zowel werkzaam zijn in de particuliere als in de zakelijke markt. Door het partnerschap bij NLG zijn we nog beter in staat toegevoegde waarde te leveren aan onze relaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.