Reviews voor Technisch Bureau Van Slooten

Prima en vriendelijk geholpen

Zeer prettig en vakkundig personeel.

Diverse keren contact gehad in een paar dagen, Ik werd telefonisch en ook met persoonlijk contact goed te woord gestaan. Ik ben tevreden over het contact, nu de plaatsing van een nieuwe CV nog.

Storing kreeg meteen alle aandacht en kon snel opgelost eorden Met name de inzet monteur Johan gaf veel vertrouwen!

Werden snel geholpen

Ja als bovenstaande, prima en snelle levering. Volgens planning alles nagekomen en vlot geïnstalleerd. Keurig uitgevoerd.

Op tijd aanwezig en vlot en netjes gewerkt.

Het contact was plezierig en thermostaat was snel geleverd. Kanttekening: er is nu wel een gat in de muur rond de kleinere thermostaat. Lelijk aanzicht.

Bij ons werd dit jaar tijdens het jaarlijks onderhoud aan de CV-ketel de extra beugels aangebracht op de afvoer- en toevoerkanalen. Eigenlijk had dat vorig jaar al zullen plaats vinden. De monteur heeft na het gaten boren alle gruis achter gelaten op ketel, expansie vat en op de vloer. Volgens mij hoort een monteur de boel netjes achter te laten en met een stofzuiger het boorgruis opruimen hoort daarbij. Tot voor een aantal jaren terug was ik een tevreden klant, de laatste jaren is dat minder en dit voorval helpt niet om de tevredenheid te verbeteren.

Tevreden.

alles weer netjes onderhouden

Ik heb, tot volle tevredenheid, mijn cv-installatie gedurende meer dan twintig jaar door Van Slooten laten onderhouden.

Snelle reactie op offerte aanvraag en snelle vakkundige plaatsing van nieuwe CV ketels

Prima, aardige monteur, prima gewerkt

Er werd snel gereageerd op mijn mail en er werd een vaste prijs afgesproken voor de reparatie. De monteur was vriendelijk, werkte netjes en had kennisn van zaken, erg fijn.

Airco gekocht. Goed advies, snel geleverd en nette monteur.

aLTIJD EEN GOED CONTACT MET VRIENDELIJKE MENSEN AAN DE TELEFOON EN EEN VRIENDELIJKE MONTEUR, DIE KLACHTEN SERIEUS NEEMT EN ....VERHELPT

Belde als nieuwe klant meteen met een probleem. Ondanks drukte en personeelsschaarste werd ik toch snel geholpen. Monteurs dachten mee om mij een dure reparatie te besparen. Goed contact onderling en met planning op headquarters. Ik ben tevreden!

In de avond kreeg mijn CV ketel een foutmelding. De volgende ochtend om 9.15 uur werd het probleem opgelost. Super!

Goed gevoel over de uitgevoerden werkzaamheden

Alle 5 bewoners van ons appartement zijn erg tevreden over de uitvoering van de werkzaamheden. Vriendelijke en beleefde medewerkers hebben alle afgesproken werkzaamheden ruim binnen de afgesproken tijd uitgevoerd en alles keurig opgeruimd.

Na bijna 10 jaar klant te zijn geweest wordt het contract opeens door van Slooten opgezegd op een uitermate klant-onvriendelijke en lompe manier. Ik heb bijna 5 uur gewacht tot de monteur langs zou komen voor onderhoud hetgeen per email bevestigd was. Na 5 uur wachten (!) belde ik het bedrijf en werd medegedeeld dat er geen onderhoud wordt gepleegd omdat de auto niet voor de deur kan staan (wat niet waar is want er is plek genoeg in mijn straat). De monteur was gewoon doorgereden zonder te bellen. Ik heb zal een afspraak moeten afzeggen omdat ik op de monteur moest wachten en dan wordt je zo afgescheept met een reden die feitelijk niet klopt. Ik heb er geen woorden voor. Excuses was ook te veel gevraagd zo bleek telefonisch.

2 airco's laten installeren. Er bleek op een kamer geen aarding aanwezig te zijn waardoor de buitenunit schokken gaf bij aanraking. Ondanks dat in de offertefase er thuis is gekeken naar de situatie is er geen opmerking geweest over aarding van het stopcontact. Ook bij de installatie is dit niet gebeurt terwijl dit wel een onveilige situatie heeft opgeleverd. Na bellen met Van Slooten en melding gemaakt per mail te hebben van de onveilige situatie was de conclusie dat het mijn probleem was en dat ik maar een electricien in moest gaan inhuren ondanks dat we een all-in prijs hadden afgesproken. Er is nooit gebeld om tot een oplossing te komen. Ik heb het uiteindelijk zelf opgelost omdat ik de onveilige situatie zsm opgelost wilde hebben. Punt van aandacht dus voor de nazorg!

Na slechte ervaringen met monteurs besloten we over te stappen naar een ander bedrijf. Ons onderhoudscontract voor de CV ketel hebben we jaarlijks vooruit betaald en is maandelijks opzegbaar volgens de voorwaarden. Van Slooten wil het teveel betaalde bedrag (voor 6 ongebruikte maanden) echter niet naar rato terugbetalen. Dit is tegen de wet, maar ze hopen natuurlijk dat veel mensen het er uiteindelijk bij laten zitten...

Na heel wat vooronderzoek bij dit bureau uitgekomen en niet voor niks: van begin tot eind is er meegedacht om in mijn 30er-jaren- woning de verwarmingsketel te vervangen incl.afvoer rookkanaal (2 verdiepingen hoger), expansievat enz. Meedenken over kwaliteit en niet onbelangrijk voordeligste oplossing, dat vind ik dus fantastisch. Aardige, stevig doorwerkende monteurs...