Ik heb recent een frontenwissel laten doen en een nieuwe vaatwasser gekocht , en ben zeer tevreden. Het personeel was vriendelijk en deskundig, en Willem hielp goed bij het maken van keuzes. De frontenwissel geeft mijn keuken een frisse uitstraling, en de nieuwe vaatwasser werkt perfect. Alles werd snel en netjes geïnstalleerd. Ik kan deze keukenzaak zeker aanraden voor zowel renovaties als nieuwe apparatuur!

In mei 2024 ben ik binnen gewandeld bij Wim van der Ham aan de Theresiastraat in Den Haag en ik heb toen later de keuken besteld, die met veel enthousiasme werd verkocht. Bij het inmeten zijn er een aantal grove fouten gemaakt, waardoor de keuken later werd afgemaakt. Ruim 2 maanden later was de keuken eindelijk klaar. Fouten kunnen gemaakt worden, en dat is dan ook niet het probleem. Wel hoe je deze afhandelt. Mijn probleem met Wim van der Ham is voornamelijk de ongeïnteresseerde houding om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en de communicatie. Ik heb zelf achter alles aan moeten zitten, anders was de keuken een jaar later nog niet gerealiseerd. Ook het afschuiven van de schuld op mijn aannemer met de daarbij geplaatste respectloze opmerkingen, heb ik als storend ervaren. Het onbegrip dat je een klant 2 maanden laat kamperen in z'n huis, met alleen water in de badkamer en een kookpitje (wat te doen is in 2,5 week, maar niet 2,5 maand) vind ik typerend voor dit bedrijf. De administratie is het enige wat strak op orde is. Daar zijn geen problemen qua bezetting en de communicatie is strak. De kosten zijn ook onnodig opgelopen, door verkeerde inschattingen. De aannemers die waren ingezet door Wim van der Ham hebben goed werk afgeleverd, daar heb ik niets dan lof voor. Alhoewel ik samen met een aannemer een marmerenplaat moest tillen, omdat deze alleen werkzaam was. Dat zijn fouten die passen niet bij een bedrijf als van der Ham. Uiteindelijk heb ik zelf de bestekindeling gehaald, anders had ik met Kerst de keuken nog niet af. Dit had opgelost kunnen worden, met een bloemetje en de bestekindeling zelf even brengen. Ik woon tenslotte nog geen 5 minuten van de zaak vandaan. Een mooie keuken kun je bij meerde keukencentra bestellen. Maar goede service is wat je doet beslissen met Wim van der Ham in zee te gaan. Jammer dat dit een slechte ervaring was. Met mijn recensie hoop ik dat mensen een goede keuze kunnen maken.

We zijn vroeg begonnen met het uitzoeken van onze keuken dus het was zeer relaxt. Voorbeelden van het blad en frontjes mee naar huis kunnen nemen om te kijken. De jongens die de keuken hebben geplaatst ook super, ook het stukje nazorg helemaal prima. Was iets misgegaan met de verlichting van de kast maar echt super opgelost, echt heel fijn! Super service. We zijn superblij met onze keuken en met Van der Ham Keukens. Leuk ook dat Marlon meekwam met Sergio om te kijken.

Deskundig en klantgericht advies; luistert goed naar wensen klant en adviseert. Vlotte afhandeling en goede nazorg. Plaatsing keuken zeer naar wens.

Alles op tijd, uitstekend geregeld, vriendelijke, vakkundige medewerkers, je kan al je wensen bespreken en ze hebben zelf ook goede ideeën. Al het meerwerk word besproken en daar krijg je eerst een offerte van, waarna je zelf beslist of je het uitgevoerd wilt hebben en dat gaat weer gesmeerd.

Ik had een specifiek merk en indeling van de keuken in mijn hoofd. Willem heeft naar mijn wensen geluisterd en meegedacht in de mogelijk-en onmogelijkheden. Elke vraag werd snel opgepakt en duidelijk beantwoord. Het plaatsen van de keuken werd gedaan door vakmannen die mijn keuken behandelden alsof ze in hun eigen huis aan het werk waren. Ook de afvoer van het verpakkingsmateriaal was goed geregeld. Het is dat ik geen ruimte heb voor een tweede keuken maar anders ging ik deze zeker weer bij Wim van der Ham Keukens kopen!

Vanaf de verkoop tot montage is alles perfect verlopen! We zijn super tevreden met onze mooie nieuwe keuken.

Onze zoektocht naar keukens hebben wij door van der Ham keukens als zeer prettig ervaren. Hiervoor naar twee andere geweest maar lang niet zo fijn en serieus geholpen door de medewerkers van van der Ham keukens. Bij het begin kwamen wij met een plaatje van pinterest, een kookeiland was wat wij wilde. Andere hadden hier kritiek op maar zij niet, er werd gelijk een drie D opzet gemaakt met onze afmetingen erbij. En uiteindelijk rolde daar onze droom keuken uit. Met alles werd er mee gedacht en kregen we zelfs voorbeelden te zien met het apparatuur hoe het er uit zou komen te zien. Het leveren en monteren is ook allemaal naar wens verlopen. Wij kunnen niets anders zeggen dan van der Ham keukens ten zeerste aan te raden mocht je je droom keuken willen realiseren.

Zeer tevreden.

fijne keukenzaak en goed geholpen . We zijn heel tevreden met onze nieuwe keuken.

Met dank aan de computer kon nauwkeurig met mijn wensen rekening worden gehouden. In samenwerking met Roever Bouw werd de keuken geinstalleerd. Mijn vertrouwen in beiden was zodanig dat ik meende gedurende het gehele traject in het buitenland te kunnen verblijven. Bij terugkeer vond ik een keuken precies zoals ik hoopte (en verwachtte). Een prettige ervaring dat vertrouwen loont.

De verkoop was al een goed begin. Vriendelijke verkoper, we werden goed begrepen en kregen behulpzame adviezen. De monteur die kwam plaatsen was ook erg goed en vriendelijk. Super geplaatst en gaf ook tips en advies waar nodig. Na plaatsing werd het nog beter. De nazorg voor onze kleine opmerkingen zijn fantastisch afgehandeld. Super service!!

Met het uitkiezen van mijn keuken werd ik goed geadviseerd door de heer Willem van Capelleveen. De keuken is geplaatst door de heer Willem de Graaf. Ik ben een en al lof over zijn bekwaamheid en behulpzaamheid. Toen mijn inductieplaat door een derde werd beschadigd werd er binnen en paar dagen al een nieuwe inductieplaat geleverd door Wim van der Ham Keukens. De heer de Graaf is de inductie diezelfde avond nog komen plaatsen. Een geweldige service.

Er werd in het hele proces goed mee gedacht en alle pijnpuntjes, die er altijd zijn, werden goed opgelost.

Een keuken vervangen in een bewoond appartement is heel ingrijpend. In dit proces is luisteren belangrijk. Om alle specifieke wensen om te zetten in een 3-dimensionale keuken. De sloopfase was angst- aanjagend. Maar vakwerk wekt vertrouwen. Van der Ham heeft de keuken van mijn dromen geplaatst. Praktisch, maar ook prachtig om te zien. Dat verdient een compliment

De ervaring met Wim van der Ham keukens is geweldig geweest. Voor onze nieuwbouwwoning zochten wij een keuken. Daardoor hadden we best wat tijd om te twijfelen, Youri dacht goed met ons mee, keek verder dan standaard en leverde netjes alle benodigde tekeningen aan die nodig waren voor de bouwer. Het twijfelen sloeg om in 1 en al enthousiasme en was dan ook het hoogtepunt na de sleuteloverdracht, snel erna trokken we in onze woning en konden we genieten van deze prachtige keuken. Heel blij met de keuzes en kwaliteit. Ook na het plaatsen bleken er wat mankementen, deze werden met aandacht opgelost.

Service van A tot Z! Fantastisch

Wij zijn zeer tevreden met Van der Ham Keukens. Geen agressieve verkoop, meedenkend en oplossingsgericht. Youri heeft ons zeer fijn geholpen. Wij zijn zeer blij en dankbaar met onze keuken en onze keuze voor dit bedrijf.

Hoe hou ik dit kort maar toch volledig. We zijn gestart met de wens de frontjes van onze keuken te vervangen. Bij levering bleek de montage (oude bevestiging van oude onderdelen) tot problemen te leiden. Zonder enige discussie konden we de koop ongedaan maken en geld terug. Daarop hebben we de keuken grotendeels laten vervangen. Achteraf een hele goede keuze. De keuken is redelijk snel geleverd. De installatie had toch enkele uitdagen, zoals dat altijd het geval is, alleen was de benadering van de 2 monteurs opvallend. Altijd positief en oplossingsgericht. In vrijwel alle gevallen was hun oplossing perfect. En wilde we het toch anders, dan was dat geen probleem. We werden niet één keer met een probleem of moeilijke keuze opgezadeld. Maak je niet veel mee. Van de verkoop tot en met de installatie was super. Achteraf wilde we ook nog graag een optie voor een la... konden we ook nog kosteloos ophalen. Je hoort vaak andere verhalen in deze branche, maar dit was een "feestje". We zijn dan ook erg blij met onze keuken.

Na plaatsing van mijn keuken, waren er door bepaalde omstandigheden een paar puntjes niet goed uitgevoerd. E.e.a. is snel en vakkundig opgelost door de afdeling after sales. Ik kan iedereen Wim van der Ham keukens aanbevelen. Dit is al de derde keuken welke door Van der Ham aan mij is geleverd en altijd was de service perfect.

De levering liet te wensen over. Niet op tijd, niet goed passend en in gedeeltes. De doorlooptijd was daardoor zeer hoog. Van af moment van bestelling meer dan 9 maanden. Goede ervaring met de sloop- en montageactiviteiten. Vooral hulde aan Ferrit, Kevin en met name Ricardo. Door zijn improvisatietalent en deskundigheid is uiteindelijk alles naar tevredenheid opgelost.

Wim van der Ham Keukens in Zoetermeer heeft onze verwachtingen overtroffen. Tijdens corona hebben we onze huidige nieuwbouw woning gekocht, zonder keuken. Het is niet makkelijk geweest om tijdens corona tijd een keuken uit te zoeken, maar na 2 winkels te hebben bezocht zijn we uiteindelijk hier terecht gekomen. Bij het bezoeken van de winkel zijn we altijd vriendelijk ontvangen, konden we op ons gemak door de winkel lopen en inspiratie opdoen. Toen we een concept van de keuken wilde laten maken waren de winkels gesloten vanwege corona maatregelen. Youri is echter bij ons thuis geweest om het een en ander te laten zien aan opties en uit te leggen wat de mogelijkheden waren. Aan de hand daarvan is het concept opgesteld inclusief offerte. In de tussenliggende tijd hebben we nog wat geschoven in het concept, de offerte en in de apparatuur. Dat was allemaal mogelijk en geen probleem. Vlak na het definitief inmeetmoment zijn we nog een keer langs geweest om de keuken door te spreken. Uiteindelijk hebben we nog het een en ander aangepast en is de kleur totaal anders geworden. Youri heeft tijdens dit gesprek al aangegeven dat er mogelijk wat apparatuur later geleverd kon gaan worden in verband met leveringsproblemen. Doordat de levering van onze woning uitgesteld werd, moest ook de levering van de keuken ook uitgesteld worden. Ondanks dat het erg druk was met het plaatsen van keukens heeft Youri uitstekend meegedacht om een passend moment te vinden. De communicatie is uitstekend te noemen. Er wordt tijdig gecommuniceerd, ook voor het leveren en plaatsen van de keuken. Ook de installatie is voorspoedig verlopen. Een hele leuke installateur gehad die slechts 2 dagen nodig had voor het plaatsen van de keuken. Complimenten ook voor de nazorg. Een aantal deurtjes waren beschadigd, maar deze zijn netjes vervangen!

Na 25 jaar kon mijn keuken wel een opknapbeurt gebruiken. Net zoals destijds hiervoor opnieuw aangeklopt bij Wim van der Ham Keukens. Na deskundig advies in de showroom is de renovatie - nieuw werkblad, nieuwe frontjes met nieuwe grepen en nieuwe achterwand - naar volle tevredenheid uitgevoerd door de monteurs. De achterwand van Bokmerk is heel fraai geworden. Kortom, voor service en kwaliteit is Van der Ham de aangewezen partij!

In september hebben wij een nieuwe keuken gekocht bij van der Ham, begin januari is deze geplaatst naar alle tevredenheid. Wij zijn er erg blij mee. Contact liep voorspoedig en soepel, vriendelijk personeel. Nogmaals ontzettend bedankt.

Bij de aankoop van een nieuwbouwhuis is het selecteren van de juiste leveranciers extra belangrijk omdat je er met zoveel tegelijkertijd te maken krijgt. Zeker bij een keuken rekenden we erop dat niet alles in 1x goed zou gaan, maar dan hoop je met een partij in zee te zijn gegaan die evt. punten snel en adequaat oppakt. We hebben met een gerust hart in 2021 voor onze keuken getekend en Van der Ham heeft ons niet teleurgesteld. Een paar opleverpunten werden de volgende ochtend nog verholpen, super! Youri heeft ons op een prettige wijze geholpen een prachtige en functionele keuken uit te zoeken, vragen per email werden snel beantwoord. We zouden Van der Ham zeker aanraden!