Bedankt voor uw feedback. Om miscommunicatie te voorkomen vragen wij vooraf altijd zoveel mogelijk informatie van onze huurders over hun specifieke behoefte(n). Per huursegment verhuren wij onze Kuboxen tegen verschillende huurvoorwaarden en kortingen, afgestemd om deze vooraf opgevraagde behoefte. Wij vinden het vervelend dat een en ander voor u niet duidelijk genoeg was.
Beste Charles, Bedankt voor je feedback en het mooie compliment! Wij zijn continu bezig om ons concept verder te ontwikkelen. Wij zullen dit punt zeker meenemen in onze evaluatie.
Beste Hans, Wij proberen iedereen van dienst te zijn op de dag van zijn of haar voorkeur. Helaas lukt dit niet bij iedereen. Onze chauffeur is geen sjouwhulp, wij geven om deze reden dan ook aan dat de chauffeur niet meehelpt. Uiteraard probeert hij wel zoveel mogelijk mee te denken over het indelen en laden van de Kubox. Bedankt voor het compliment zijn kant op!
Beste Paul, Bedankt voor je feedback, momenteel zijn wij nog volop in ontwikkeling met ons nieuwe systeem. Wij vinden het vervelend dat je niet voldoende bent geïnformeerd over het verloop van de levering. Je boxen staan veilig bij ons in de opslag, bij het terug brengen zorgen wij uiteraard voor tijdige en heldere communicatie!
Bedankt voor je aanbeveling Mirjam! Het kan inderdaad voorkomen dat je de Kubox wat langer dan 1 dag voor de deur hebt, hierover lichten wij je uiteraard wel tijdig in. Fijn dat het uiteindelijk gelukt is de Kubox te vullen.
Uw feedback over de kist nemen wij mee in ons overleg. Bedankt voor de aanbeveling en de mooie complimenten over de chauffeur!
Bedankt voor het mooie cijfer John! De feedback over het ophaalmoment zal intern besproken worden.
