8

Alles is prima verlopen.

Afspraak maken is eenvoudig via de website. ophaalservice is goed geregeld. Mensen zijn vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

Goed geholpen

goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Goed

Goede service en snel geregeld. Wel zijn ze vergeten de kilometerstand van de volgende beurt te veranderen nu sta ik inmiddels -365 kilometer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Van A tot Z verzorgd

Op voorhand netjes gebeld, heldere afspraken. Paar dagen van tevoren nog een check up belletje. Vervolgens volgens afspraak opgehaald en netjes te woord gestaan. Ruimte gekregen nog het een en ander toe te lichten. Vervolgens ruim op tijd de auto weer schoon en in orde terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Prima, no nonsense

Simpel om een afspraak te maken, duidelijke, klantvriendelijke communicatie, prettig op deze manier

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

Zeer goede service en mijn auto kwam schoon terug

Goede service, communicatie kon beter. Ze doen wat ze moeten doen en ook nog eens uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
1

Belde om te verifiëren hoelaat de auto opgehaald zou worden voor de onderhoudsbeurt, l

Garage gaf aan niet op de hoogte te zijn van de onderhoudsbeurt, doordat door prolease een onjuist emailadres wordt gebruikt voor het doorgeven (ondanks dat meneer aangaf dit al ettelijke keren te hebben doorgegeven). Nieuwe onderhoudsbeurt ingepland voor deze vrijdag. Hier schriftelijk nog niets over ontvangen van prolease.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken N.v.t.
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering N.v.t.
7

Snel en netjes geregeld

Onderhoudservice was netjes geregeld. Auto werd op tijd opgehaald en eerder teruggebracht dan gepland. Afspraak was snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Goed

Goede en vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

snel en erg goed

snel en erg goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

Grotendeels zoals verwacht mag worden.

Positief en volgens afspraak. Tips voor verbetering: meer uitleg of procedures aan bestuurder, niet alleen de Leasemaatschappij maar ook de bestuurder schriftelijk informeren over uitgevoerde werkzaamheden (dit draagt bij aan het vertrouwen tussen bestuurder en onderhoudsbedrijf). Stuuruitlijning niet geheel naar wens, maar nog niet teruggekoppeld aan onderhoudsbedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

N.V.T

N.V.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

Goede en snelle afhandeling

Servicebeurt snel ingepland en prima uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

Zeer goede service, alles volgens afspraak!

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Goede service en een schone auto terug

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
6

Na de service is er geen terugkoppeling geweest over het onderhoud

Ik had bv gevraagd of mijn navigatie een update kon krijgen, hier zouden zij achteraan gaan. Dit is niet gebeurd en ook geen terugkoppeling op gehad. Laatste update van de navigatie is in 2013 geweest terwijl ik mijn auto in 2019 nieuw heb ontvangen, hierdoor herkent hij veel straten niet die na 2013 gebouwd zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken N.v.t.
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

Niets op aan te merken!

Goede haal- en brengeservice. Ook fijn dat er paar dagen van te voren werd gebeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
6

Prima contact, snel ingepland

APK kon snel ingepland, haal en brengservice was netjes. Auto van buiten keurig schoon teruggebracht. Binnen helaas niet. Daarnaast stond de verlichting opeens uit, wat niet iets is dat ik nog standaard controleer bij wegrijden (onwenselijk dus). Dan een onderdeel die niet aan de garage ligt, maar bij de leasemaatschappij maar wel onprettig is; dat het herstellen van lekkende olie niet meer mag bij een auto die uit het contract loopt vindt ik ook erg onprettig, lijkt me toch niet te veel gevraagd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

Goed en snel verlopen

Prettig, vriendelijke en correct uitgevoerd, haal en breng service werkt perfect, geen opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
4

Voortaan niet meer

Er werd geconstateerd dat mijn schokbreker lek zou zijn. Daarvoor werd ik ivm garantie naar de merkdealer gestuurd. Daar aangekomen blijkt deze helemaal niet lek te zijn, maar alleen wat vettig. En dat hoort zo aldus de dealer. Daarnaast is mijn ruitenwisser alleen schoongemaakt en niet vervangen. Daardoor streept deze helaas nog steeds, ondanks anders aangegeven. Jammer! Het blijkt dat je toch ook gewoon naar de merkdealer mag voor onderhoud en aangezien ik daar veel betere ervaring mee heb, gaat de auto voortaan gewoon weer daarheen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

Makelijk, betrouwbaar, snelle service,

Makelijk, betrouwbaar, snelle service,

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

Perfect

Auto opgehaald en afgeleverd volgens afspraak. Goede en heldere communicatie met het bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

Perfect!

Perfect, snel en schoon en glimmend terug hoe fijn is dat!

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

Perfect!

Geen op of aanmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
4

Oké

Wel oké, ik heb alleen geen signaal gehad wanneer de auto werd teruggebracht en niks vernomen over eventuele bijzonderheden of aanpassingen aan de auto. Ik weet nog steeds niet wat ze nu hebben gedaan. Daarnaast was de auto gewassen en voor gestofzuigd, maar achter niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering

Filter op taal

Over ProLease-onderhoudservice

‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina