Ik heb een eerlijk en oprecht advies gekregen omtrent de aanschaf en installatie van zonnepanelen en thuisbatterij. De installatie verliep keurig volgens afspraak. Het werk is in een lange dag voltooid. Het werk is door professionele installateurs uitgevoerd. Na afronding van de werkzaamheden is het systeem uitgelegd en ben ik geholpen met het zichtbaar krijgen van mijn installatie in de apps.

Monteur (Ayhan) keurig op tijd, heeft alles prima afgewerkt en klaargezet op pallets. Ook prettig in de omgang. Kortom, bedankt voor de snelle service en afhandeling, ook die van de mensen van Saman(Ilana Bezemer!)

Er was een storm. De dag erna bleek de zonnepanelen-installatie in alarm gegaan, met bijkomende storing in de zekeringskast waardoor het halve huis zonder stroom zat. Dit probleem ogenblikkelijk aan Saman gemeld. Vanaf dan amateurisme troef: Men kon mijn gegevens niet vinden, probeerde mij een monteur te laten betalen daar waar ze toch wel zouden moeten weten dat die inbegrepen is in het contract dat ze zelf opstelden en men stuurde mij wandelen met "de monteur zal spoedig contact opnemen met u om een afspraak te maken". "Spoedig" betekent in deze na 6 dagen en "een afspraak maken" staat voor het sturen van een mail zonder overleg: "Op x juli komen wij bij u langs tussen 8u en 13u. U dient thuis te zijn". Of hoe Saman de klant als eigen personeel ziet, waarvan het de agenda kan bepalen en dagtaken kan opleggen. Vandaag zijn we 2 weken later en is de storing nog niet opgelost. Of Saman dat wat kan schelen? Tuurlijk niet. Het verlies van rendement komt uitsluitend aan in mijn geldbeugel en niet in die van Saman, mijn energieleverancier of de belastingdienst. Ik denk maar eens wat energie te laten stromen naar het herstellen van bepaalde evenwichten...

Na de warmtepomp is nu de thuisbatterij geinstalleerd door Ayhan. Ayhan is een hele vriendelijke monteur met een enorme bak aan kennis. Niks is teveel en was met veel plezier aan de klus begonnen. Hij werkt snel en vooral erg netjes! Na installatie een zeer duidelijke uitleg waar echt de tijd voor genomen word. Mijn ervaring met de Samangroep is dus wederom geweldig.

Vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke installatie verliep alles professioneel en soepel. Peter en Griffin kwamen enthousiast binnen (we gaan niet weg voordat alles geïnstalleerd en handleiding duidelijk is) en vormden een uitstekend team. Je merkte meteen dat ze goed op elkaar zijn ingespeeld. Ze werkten netjes, deskundig en waren voortdurend oplossingsgericht. Ook Efecan, die de elektra verzorgde werkte zeer professioneel, vakkundig en vlot. Tijdens de installatie bleek dat er een betonboorder nodig was. In plaats van dit als een probleem te zien, werd direct door Peter de telefoon gepakt en werd er diezelfde dag nog een betonboorder geregeld, waardoor de installatie zonder onnodige vertraging kon worden afgerond. Ook een groot compliment voor Wouter en vooral Bart (ook oplossingsgericht en constructief meedenkt) van het kantoor die alles achter de schermen perfect hebben geregeld. De communicatie tussen de monteurs en het kantoor was uitstekend en dat gaf veel vertrouwen. Het is duidelijk dat de Samangroep de relatie met de klant hoog in het vaandel heeft. Er wordt niet alleen vakwerk geleverd, maar ook echt meegedacht en alles wordt gedaan om de klant tevreden te stellen. Dat zie je ook terug in de service, de communicatie en de manier waarop iedereen samenwerkt. Een absolute aanrader! Voor mij is de zomer mét (bijna geluidloze) airco begonnen. Met dank, Alice van Put

Het was hartstikke goed, blij dat we zo goed geholpen zijn

Na installatie ban de warmtepomp (installatie is keurig en werkt goed) vorige maand waar het opruimen van de restanten niet was gedaan door de monteurs (waar ik ook melding van had gemaakt) was mijn ervaring met deze monteurs gelukkig goed, Nette installatie, bij aanvang werk mijn wens doorgesproken. Einde werk deden Yannick en Kylian de spullen van a tot z starten en opruimen. Ik had ze vooraf niet op de hoogte gesteld van mijn vorige ervaring. Zo kan het ook

Omdat de mussen vanwege de warmte van het dak vallen, nog geen ervaring met functionaliteit warmtepomp.

Alleen mijn ECHTGENOTE geef ik * * * * *

Fantastische mensen cq. monteurs, zowel bij het plaatsen van de warmtepomp alsook het vernieuwen van de meterkast en het voorwerk voor het plaatsen van de warmtepomp. Mijn dank gaat uit naar Richard, Simon en Brandon en iedereen die van Saman bij ons over de vloer kwamen. Hulde Met vriendelijke groet, Plony Baas en Ser van Noort

Goed alternatief voorgesteld voor oorspronkelijk installatieplan en keurig nette uitvoering. Goede uitleg achteraf.

Saman monteur Gert-Jan heeft naar volle tevredenheid mijn meterkast van 1-fase naar 3-fasen omgebouwd. Hij heeft dat zeer vakkundig en esthetisch gedaan.

De monteur kwam al aan met een kapotte doos van de buiten unit en gaf aan dat deze waarschijnlijk transport schade zou hebben . Na montage bleek dit inderdaad het geval en we konden hem niet gebruiken hij zou dezelfde dag of de dag erna teruggekomen. Na zelf te hebben gebeld zouden we worden teruggebeld intussen hebben we zelf nog 3 keer moeten bellen omdat we niks horen. We zijn intussen 10 dagen verder met 36 graden in huis veel telefoontjes en geen steek verder. Het laatste bericht is dat ze over 12dagen dan hebben ze pas onderdelen komen om te maken nog geen eens een nieuwe terwijl ik voor een nieuwe betaald. We hebben meerdere producten afgenomen dit leek ons handig maar na deze ervaring zou ik het nooit meer doen hier in verband met de nazorg. Niks op de monteurs aan te merken zowel die van de zonnepanelen als airco’s elektrische boiler en groepen kast dit waren vakmensen.

Zeer correcte werkhouding Deskundig Vriendelijk Zeer correcte werkhouding

Duidelijke uitleg van de installatie.

Keurig alles afgewerkt maar wij kregen geen uitleg van de accu’s en alle schakelaars die erop zaten hoop dat wij die nog krijgen of een volder die erbij hoort te zijn vermoed ik . Mvg Henk Voesenek

10 juni is de Sensira geïnstalleerd. Nu met deze warme dagen goed uit kunnen testen en werkt perfect! Geen warme woonkamer en slaaplamer meer.

Redelijk vroeg begon Ayhan aan het installeren van een thuisbatterij op een hete dag, 24 juni. Hij ging dit alleen doen tot mijn verbazing. Het zijn zware en grote onderdelen . Heel vlot en bedachtzaam werden die opgehangen en neergezet. Toen kwam het werk in de kruipruimte met meterslange kabels om groepenkast, de batterijen en de wifi met elkaar te verbinden. Gelukkig kwam een collega langs om even te helpen. Er kwam een probleem bij: wespen in een nest die op de lamp afkwamen. Geen probleem, dikke kleding en een bril op, en hij ging weer terug naar waar hij gebleven was. Petje af voor deze held! Alles keurig en vlot geplaatst en aangesloten en een korte duidelijke uitleg en alles functioneert. Wel steeds een koel drankje of een ijsje geserveerd om overeind te blijven in de hitte.

De installatie is optimaal ingeregeld en werkt als een zonnetje. Heel blij mee. Alle vragen duidelijk beantwoord, we gaan er weer twee jaar van genieten.

Zijn open en gezellig, lolletje kon ook en ja werk heeft er voor mij niet onder geleden. Warmte buiten speelde ook erg tegen maar de koelkast had genoeg koele drankjes.. Nee deze mannen kan je best hebben. Dus ayhan en mecit tot de volgende keer met inregelen

De airco's zijn geplaatst door Peter en Griffin. We hebben er direct gebruik van kunnen maken, want de temperatuur liep al aardig op ( 32') Zijn er erg blij mee!!

Werd duidelijk uitgelegd was een prettige ervaring

Oude ketel door nieuwe ketel vervangen. Heel vriendelijke monteur die duidelijke uitleg gaf over de ketel.

Ik ben zowel tijdens het oriënterend gesprek als bij de uitvoering van het plaatsen prima geholpen. De monteur bleef naar een passende oplossing zoeken en bleef gewoon relaxed ook al zat het even niet mee

Monteur gaf heldere informatie over wat hij ging doen. Heeft advies gegeven over onderhoud en bijvullen. En duidelijke antwoorden op mijn vragen.