Kundige mannen

Deze week is mijn warmtepomp geïnstalleerd door Mike, Benylson en Emila. Wat een topgasten. Ze werken netjes en gaan zelfs nog een stapje verder dan gevraagd. Hierdoor is mijn leidingwerk nu veel mooier weggewerkt dan eigenlijk de planning was. Het gehele traject was een verademing na een hele slechte ervaring te hebben gehad met een concurrent. Afspraken worden "gewoon". nagekomen. Ik raad Samen groep zeker aan in mijn omgeving.

Wij zijn ontzettend tevreden over het plaatsen van onze zonnepanelen en thuisbatterij. Vanaf het eerste moment verliep alles professioneel en prettig. De monteurs waren niet alleen vriendelijk en beleefd, maar ook echte vakmensen met veel kennis. Ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en beantwoordden al onze vragen. Daarnaast waren het ook gewoon leuke, gezellige gasten, waardoor de dag heel ontspannen verliep. Ze werkten netjes en zorgvuldig en lieten alles schoon en opgeruimd achter. Het is fijn om te zien dat er nog bedrijven zijn waar vakmanschap, klantvriendelijkheid en service hand in hand gaan. Wij kunnen dit team dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die zonnepanelen en een thuisbatterij wil laten installeren. Bedankt voor de uitstekende service!

Sander en Giel van Saman Groep Valkenburg hebben top kwaliteit en netjes geleverd. Fijne beleefde omgang. Elko Doven adviseur duurzame energie, van evenals genoemde Groep alles perfect afgehandeld. Toppie voor deze 3 heren. Laatste ervaring 6 juli jl.

3 jonge mannen die wisten waarover ze het hadden hebben zeer snel en vakkundig de warmtepomp aangesloten en gaven ons voor zij weggingen deskundige adviezen over gebruik. Wij zijn zeer tevreden.

Onze warmtepomp is door een volwaardige installateur met behulp van een stagiair vakkundig geplaatst en de ruimtes zijn ook schoon achtergelaten.

Ayhan heeft op 2 juli een accu en noodstroom geplaatst. Hij was vriendelijk en beleefd en werkte erg netjes. Het was iemand die wist wat hij aan het doen was. Wij waren dik te vreden.

Fijn dat Saman eerst thuis de klantvraag komt bespreken en de lokale situatie heeft beoordeeld. Daardoor kon er een complete, betrouwbare offerte worden geleverd. Saman is sterk in haar communicatie naar de klant, zowel in de offerte als in het traject naar de levering toe. De beide monteurs hebben netjes gewerkt en waren prettige gasten in huis. Het bleek wel belangrijk om ontwikkelingen tussen tekening van de opdracht en de installatiedatum goed door te spreken. Bijvoorbeeld een aanpassing van de meterkast of een netwerkverzwaring. Dat had beter gekund.

Ik heb een eerlijk en oprecht advies gekregen omtrent de aanschaf en installatie van zonnepanelen en thuisbatterij. De installatie verliep keurig volgens afspraak. Het werk is in een lange dag voltooid. Het werk is door professionele installateurs uitgevoerd. Na afronding van de werkzaamheden is het systeem uitgelegd en ben ik geholpen met het zichtbaar krijgen van mijn installatie in de apps.

Monteur (Ayhan) keurig op tijd, heeft alles prima afgewerkt en klaargezet op pallets. Ook prettig in de omgang. Kortom, bedankt voor de snelle service en afhandeling, ook die van de mensen van Saman(Ilana Bezemer!)

Na de warmtepomp is nu de thuisbatterij geinstalleerd door Ayhan. Ayhan is een hele vriendelijke monteur met een enorme bak aan kennis. Niks is teveel en was met veel plezier aan de klus begonnen. Hij werkt snel en vooral erg netjes! Na installatie een zeer duidelijke uitleg waar echt de tijd voor genomen word. Mijn ervaring met de Samangroep is dus wederom geweldig.

Vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke installatie verliep alles professioneel en soepel. Peter en Griffin kwamen enthousiast binnen (we gaan niet weg voordat alles geïnstalleerd en handleiding duidelijk is) en vormden een uitstekend team. Je merkte meteen dat ze goed op elkaar zijn ingespeeld. Ze werkten netjes, deskundig en waren voortdurend oplossingsgericht. Ook Efecan, die de elektra verzorgde werkte zeer professioneel, vakkundig en vlot. Tijdens de installatie bleek dat er een betonboorder nodig was. In plaats van dit als een probleem te zien, werd direct door Peter de telefoon gepakt en werd er diezelfde dag nog een betonboorder geregeld, waardoor de installatie zonder onnodige vertraging kon worden afgerond. Ook een groot compliment voor Wouter en vooral Bart (ook oplossingsgericht en constructief meedenkt) van het kantoor die alles achter de schermen perfect hebben geregeld. De communicatie tussen de monteurs en het kantoor was uitstekend en dat gaf veel vertrouwen. Het is duidelijk dat de Samangroep de relatie met de klant hoog in het vaandel heeft. Er wordt niet alleen vakwerk geleverd, maar ook echt meegedacht en alles wordt gedaan om de klant tevreden te stellen. Dat zie je ook terug in de service, de communicatie en de manier waarop iedereen samenwerkt. Een absolute aanrader! Voor mij is de zomer mét (bijna geluidloze) airco begonnen. Met dank, Alice van Put

Het was hartstikke goed, blij dat we zo goed geholpen zijn

Na installatie ban de warmtepomp (installatie is keurig en werkt goed) vorige maand waar het opruimen van de restanten niet was gedaan door de monteurs (waar ik ook melding van had gemaakt) was mijn ervaring met deze monteurs gelukkig goed, Nette installatie, bij aanvang werk mijn wens doorgesproken. Einde werk deden Yannick en Kylian de spullen van a tot z starten en opruimen. Ik had ze vooraf niet op de hoogte gesteld van mijn vorige ervaring. Zo kan het ook

Omdat de mussen vanwege de warmte van het dak vallen, nog geen ervaring met functionaliteit warmtepomp.

Alleen mijn ECHTGENOTE geef ik * * * * *

Fantastische mensen cq. monteurs, zowel bij het plaatsen van de warmtepomp alsook het vernieuwen van de meterkast en het voorwerk voor het plaatsen van de warmtepomp. Mijn dank gaat uit naar Richard, Simon en Brandon en iedereen die van Saman bij ons over de vloer kwamen. Hulde Met vriendelijke groet, Plony Baas en Ser van Noort

Goed alternatief voorgesteld voor oorspronkelijk installatieplan en keurig nette uitvoering. Goede uitleg achteraf.

Saman monteur Gert-Jan heeft naar volle tevredenheid mijn meterkast van 1-fase naar 3-fasen omgebouwd. Hij heeft dat zeer vakkundig en esthetisch gedaan.

De monteur kwam al aan met een kapotte doos van de buiten unit en gaf aan dat deze waarschijnlijk transport schade zou hebben . Na montage bleek dit inderdaad het geval en we konden hem niet gebruiken hij zou dezelfde dag of de dag erna teruggekomen. Na zelf te hebben gebeld zouden we worden teruggebeld intussen hebben we zelf nog 3 keer moeten bellen omdat we niks horen. We zijn intussen 10 dagen verder met 36 graden in huis veel telefoontjes en geen steek verder. Het laatste bericht is dat ze over 12dagen dan hebben ze pas onderdelen komen om te maken nog geen eens een nieuwe terwijl ik voor een nieuwe betaald. We hebben meerdere producten afgenomen dit leek ons handig maar na deze ervaring zou ik het nooit meer doen hier in verband met de nazorg. Niks op de monteurs aan te merken zowel die van de zonnepanelen als airco’s elektrische boiler en groepen kast dit waren vakmensen.

Zeer correcte werkhouding Deskundig Vriendelijk Zeer correcte werkhouding

Duidelijke uitleg van de installatie.

Keurig alles afgewerkt maar wij kregen geen uitleg van de accu’s en alle schakelaars die erop zaten hoop dat wij die nog krijgen of een volder die erbij hoort te zijn vermoed ik . Mvg Henk Voesenek

10 juni is de Sensira geïnstalleerd. Nu met deze warme dagen goed uit kunnen testen en werkt perfect! Geen warme woonkamer en slaaplamer meer.

Redelijk vroeg begon Ayhan aan het installeren van een thuisbatterij op een hete dag, 24 juni. Hij ging dit alleen doen tot mijn verbazing. Het zijn zware en grote onderdelen . Heel vlot en bedachtzaam werden die opgehangen en neergezet. Toen kwam het werk in de kruipruimte met meterslange kabels om groepenkast, de batterijen en de wifi met elkaar te verbinden. Gelukkig kwam een collega langs om even te helpen. Er kwam een probleem bij: wespen in een nest die op de lamp afkwamen. Geen probleem, dikke kleding en een bril op, en hij ging weer terug naar waar hij gebleven was. Petje af voor deze held! Alles keurig en vlot geplaatst en aangesloten en een korte duidelijke uitleg en alles functioneert. Wel steeds een koel drankje of een ijsje geserveerd om overeind te blijven in de hitte.