Nieuwe thuisbatterij. Van te voren afgesproken, de mensen kwamen op de vastgestelde tijd aan. Netjes gewerkt en vakkundig opgeleverd. Goede uitleg over de installatie en de bijbehorende app.

Als steeds geven de medewerkers een goed gevoel, zoals Kevin vandaag bij de aircoservicebeurt

Back office heeft goed geluisterd en meegedacht naar de gemelde storing. Daarna is een fijne monteur (Kevin) geweest met duidelijke uitleg en heeft goed werk geleverd

Jongens hebben uitgevoerd conform wens !

De monteurs hebben een goede en constructieve klus geklaard.

Heel netjes en snel geholpen door Kevin. Fijne monteur.

Mijn eerste online review, maar ik voel me genoodzaakt om mensen te waarschuwen voor de installatie van een warmtepomp bij Saman Group. We hoopte ontzorgd te worden door een goed bekend bedrijf, we kregen het tegenovergestelde. - Schouw ging vriendelijk, snel en simpel. Er ontbrak veel essentiële informatie waardoor achteraf dure/lelijke problemen tevoorschijn kwamen. Iets wat je als gemiddelde consument niet kan weten. Overeenkomst die je tekent geeft te weinig informatie. Opletten dus. - Afspraken worden niet nagekomen, onze aannemer moest tegen kosten ingrijpen om elektricien van Saman te helpen want installateurs waren verkeerd ingepland, veel vertraging, constant zelf erachteraan gaan en met veel moeite reactie krijgen. Hierdoor meer dan een maand geen warm water gehad. - Klachten 3 weken geleden ingediend, nog steeds geen inhoudelijke reactie. Behalve een watsapp bericht van de verkoopmedewerker die op een paar punten zijn gelijk probeert te halen en mij verwijt van slechte communicatie. Gaat verder ook niet inhoudelijk in op de andere problemen. - Ze zijn wel vlot met factureren. 12.000 euro aftikken voor een systeem dat nog niet volledig werkt. dat terwijl ik voor de oplevering niet heb getekend gezien de situatie. Ik ben echt geen fan van slechte reviews schrijven. Ik had graag onderling een goed dialoog gehad met Saman om dit gezamenlijk op te lossen. Maar we worden letterlijk in de kou gezet en het is nu nog niet opgelost. Voelt alsof we genegeerd worden. Vandaar dat ik er hier erover moet schrijven. Persoonlijk nog nooit zoiets als dit meegemaakt.

Zeer tevreden over de installatie door Ayhan, Justin en Mecit Hele aardige en kundige mannen:)

Alles in mooi aangesloten, fijne monteurs!

Martijn van Delden legde alles goed uit en was ook bereikbaar voor vragen na zijn bezoek. Stéfan arriveerde mooi op tijd voor de installatie en tijdens de uren dat hij bezig was om de batterij te plaatsen was hij steeds goedgehumeurd en benaderbaar. Hij beantwoordde mijn vragen op een manier die ik begreep en hij was ook bereid in actie te komen toen de dag na de installatie een kleine storing optrad in de app. Gelukkig was dat snel opgelost en hoefde er niemand langs te komen.

Meegedaan aan de collectieve inkoop van warmtepompen bij Vereniging Eigen Huis. Op 17 maart is een overeenkomst ontvangen en is een aanbetaling gedaan. De winnende partij was Saman Groep. Na meerdere telefoontjes eindelijk op 28 mei 2026 een schouwing. Alles doorgenomen en de opties besproken om op 5 augustus een offerte te ontvangen die totaal niet overeenkomt met hetgeen is besproken. We ontvingen een offerte voor een hydridesysteem, terwijl we voor een volledig elektrisch systeem zouden gaan. Daarnaast zijn de plaatsingsopties nog besproken en is de minst geschikte/wellicht niet mogelijke optie gekozen. Daarna heb ik meerdere malen verzocht, zowel telefonisch als per mail, om een aangepaste offerte te ontvangen, maar helaas heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik hoop dat je beter wordt geholpen bij een storing dan wanneer je een warmtepomp wilt aanschaffen.

We hadden al zonnepanelen van Saman nu thuisbatterij en nieuwe groepenkast laten plaatsen door hen.Adviseur Dion prima.Offerte prima. Na ons accoord volgt later een mail met installatie datum .Staat plots bij groepen kast.iets over verzwaring van de aansluiting zelf teregelen met Stedin die hebben een wachtlijst. Geen probleem zegt Saman wij installeren en als Stedin (na 2 jaar?) heeft verzwaard kan zaak in bedrijf worden gesteld.Dat gaat natuurlijk niemand doen.Saman zegt kijkt u even in de meterkast is er al voorbereiding en is de hoofdschakelaar geschikt? Weet ik veel dat ligt tot niet op.mijn weg stuur een adviseur mail ik.Saman antwoord wij proberen binnen 7 dagen te antwoorden. U begrijpt stress slaat toe bij ons.Plots belt toch ee medewerker stelt vragen zegt ga intern onderzoeken belt met 10.min rerug en zegt is een misverstand die verzwaring is niet nodig.Op een behoorlijke manier excuus gemaakt? NEE. Nu komt toch het positieve installatie door monteur Justin donderdag 10/9 ,gedaan. Mijn grote komplimenten voor hem.Helemaal in zijn uppie thuisbatterij groepenkast geplaatst kruipkelder in gaten boren tussentijds materiaal voor noodstroom opgehaald in magazijn.Boel netjes opgeruimd.Ietsje jammer was voor ons als 80 plussers er niet veel tijd over was voor een ruimere uitleg over de geinstalleerde app en de werking van de groepenkast. Mijn beoordeling is nu een 7 geworden maar had een 9 kunnen zijn ware die affaire met verzwaring er niet geweest

Ben uitstekend geholpen door Kevin bij de onderhoudsbeurt. Zeer zorgvuldig uitgevoerd en zorgvuldig doorgesproken. Graag Kevin in de toekomst inplannen voor de onderhoudsbeurten.

Deskundige monteur die ons ook nog wat tips gaf over het duurzaam functioneren van ons verwarmingssysteem. De monteur was bovendien makkelijk en plezierig in de omgang.

Meerdere malen heeft Kevin bij ons reparatie (mei 2026) en onderhoud gepleegd aan onze verwarmingsketel. Hij doet zijn werkzaamheden tot volle tevredenheid. Is vriendelijk, klantgericht en naar mijn mening als leek kundig. Fijn om hem als onderhoudsmonteur telkens te mogen begroeten. Niets dan lof over Kevin. Rini Leemput.

Service vriendelijk eerlijk en snel.

Zo zie je t graag, een monteur die weet waarover hij praat, vrolijk en vriendelijk zijn werk doet! Hij heeft het duidelijk naar zn zin

Voor de eerste keer kwam Kevin, de monteur, onze airco schoonmaken. Wat een plezier, kundige man. Was een beetje te laat thuis maar dat was geen enkel probleem. Al fluitend heeft hij alles schoongemaakt en nog uitleg gegeven.

Wij kregen Robbin & Jivan cadeau voor de installatie van onze zonnepanelen. Ondanks de files waren ze op tijd. Het was een mooi op elkaar ingespeeld duo dat netjes en probleemloos de zaak installeerde. Een paar uurtjes en koppen koffie verder was alles keurig opgeruimd en werkte de zon en panelen samen alsof ze nooit iets anders hadden gedaan. Dik tevreden!

Door Frank en Marcel is heel deskundig werk afgeleverd. Alle veranderingen en aansluitingen die nodig waren zijn prima in orde gebracht. En er is netjes gewerkt.

Prettig contact, probleem goed opgelost, verschillende vragen duidelijk beantwoord.

Fijne monteur met veel tips

Fijn contact met Kevin die alles gedegen heeft nagekeken en uitgelegd indien nodig

Vandaag kwam onderhoudsmonteur Kevin langs. Vriendelijk en opgewekt in contact. Kevin gaf heldere uitleg over de werkzaamheden die hij m.i. gedegen en zorgvuldig uitvoerde.

Zie boven