Zeer tevreden

Medewerkers zorgen liefdevol voor onze dochter. Heldere communicatie en denken graag mee. Welzijn van de kleine staat op 1. Daarnaast makkelijke communicatie met klantenservice bij vragen etc.

Mijn zoontje heeft het heel leuk bij Sam en Kiki, hij kent de leidsters en kinderen goed en speelt er leuk. Het leuke van deze locatie vind ik het stadsgevoel, het is klein maar ze gaan met de iets grotere kindjes ook vaak op pad buiten. 0-4 groep spreekt me aan omdat ze kunnen helpen met de kleintjes en zich kunnen optrekken aan de grotere kindjes. De mentor van mijn zoontje en ook de andere leidster zijn kundig en laten altijd weten hoe de dag is geweest en vragen elke dag naar bijzonderheden.

Mijn kinderen gaan met veel plezier naar de kinderopvang, peuterspeelzaal of BSO. De medewerkers zijn betrokken.

Onze dochter is sinds dit schooljaar gestart voor drie dagen BSO. We hebben in deze periode al een aantal keren contact gehad over een situatie met een jongetje die naar haar, maar ook andere kinderen, agressief gedrag laat zien. Soms spelen, soms echt boosheid of pestgerag. Welke variant ook, het gaat onze grens ver over en vraag meer toezicht dat nu geboden wordt. Enige voorbeelden: keel dichtknijpen, in buik schoppen, aan haren trekken en over de grond sleuren. We hebben gevraagd om een plan of beleid hiertoe. Hierover zou worden gesproken met een leidinggevende, waarna we hiervan een terugkoppeling zouden ontvangen. Hier hebben we herhaaldelijk om gevraagd, maar helaas was dit nog niet gebeurd. Ter informatie: ik heb zelf contact opgenomen met de moeder van het betreffende jongetje en ik heb met mijn dochter besproken dat ze zich bij de begeleiders moet melden wanneer het spelen te hard gaat of wanneer ze belaagd wordt. Ik weet helaas ook dat zij zich onvoldoende veilig voelt dit daadwerkelijk te doen (bang om als 'snitch' bestempeld te worden, waardoor agressie juist toeneemt).

Ik vind de locatie Sam & Pluk / Sam & Billy erg leuk. Afgelopen jaren wel heel veel wisselingen bij Sam & Pluk groep roze, maar nu wat stabieler hopelijk. Administratief werkt niet altijd alles fijn, ik wil op tijd vakanties doorgeven, zodat dat voor jullie planning beter is. Dit is bijna onmogelijk, omdat als je toch een keer iets wil ruilen je dagen weg zijn als je je kind hebt afgemeld. De app heeft zoveel restricties dat ik uiteindelijk altijd bij de klantenservice uit kom, wat hen weer meer tijd kost. Ik begrijp dat je niet onbeperkt kan ruilen en dat het een service is, maar hierdoor geef ik mijn dagen wel veel later door dan nodig. Iets met tegoed dat bijv 2-3 maanden geldig blijft zou veel fijner werken, omdat ik dan ruimschoots van tevoren kan doorgeven wanneer de kinderen er niet zijn en jullie beter de planning af kunnen stemmen. Verder helpt de klantenservice wel altijd goed als ik iets wil plannen en is personeel altijd vriendelijk.

Onze 3e dochter bij dezelfde opvang, dat zegt genoeg :)

Veiligheid iets lager ivm de “fatbike-gang” op het grote buitenplein. Hier kunnen jullie zelf weinig aan doen en ik zie dat er geacteerd wordt mbt kinderen naar binnen halen etc. Binnenplein top en de accommodatie zelf ook! Kinderen gaan met plezier, voelen zich op hun gemak en gehoord! Communicatie ook iets lager omdat de app niet altijd optimaal werkt. Berichten komen dubbel binnen soms en blijven als ongelezen staan. Informatie verstrekking zelf is hartstikke goed!

Optimaal pedagogische vaardigheden en aandacht! Optimaal locatie met optimale sfeer!

Mijn zoon gaat naar zowel Sam&Michiel en de &Billy locatie. Wij als ouders zijn erg blij met de opvang bij &michiel, lieve mensen en een fijne plek voor onze zoon om veilig te spelen. Bij &Billy zijn er echt problemen. Als we hem komen halen weten de leiders vaak niet waar hij is. Ook zijn er (met andere kinderen) veiligheidsincidenten geweest. Wij wegen hier zwaar aan.

Naast dat mijn kind altijd blij is bij binnenkomst, zijn wij als ouders ook meer dan tevreden over de opvang. De pedagogisch professionals zijn betrokken, zoeken het contact op en nemen onze wensen serieus. Ik laat mijn kind met een gerust hart achter en wanneer ik haar ophaal zie ik dat ze een fijne dag heeft gehad.

Tijdens school maar ook school vrijedagen/vakanties zorgt Sam&Billy altijd voor een leuke programma voor de kids, echt een meerwaarde!

De kinderen mogen doen wat ze willen. Als ze een idee hebben, word dit vaak snel opgepakt.

Fantatische pedagoogen !! 10/10 Uitstekend!! Dank jullie wel! Sam&Ronja Sam&Pluk Sam&Billy

Heb laten Jula met een gerust gevoel achter op de opvang. De communicatie is prettig. We hebben niets slechts te melden. Op het planningssyteem na maar dat ligt buiten sam&pluk

Mijn dochter vond de bso in het begin spannend maar de pedagogisch medewerkers hebben haar het vertrouwen gegeven om haar plekje te vinden. Ze gaat nu met veel plezier en komt met leuke verhalen thuis.

Wij zijn heel blij met de leiding van deze BSO. Ze zijn professioneel en hebben oog voor ieder kind. Het contact met ouders verloopt altijd vriendelijk en duidelijk, wat enorm prettig is. Dat geeft veel vertrouwen en rust.

Mijn dochter gaat er met plezier heen en haal haar met plezier op.

Zowel de kinderopvang als BSO locatie waar onze zoon heeft gezeten zijn we erg over te spreken. De medewerkers zijn betrokken en het is een vast team waar je mee te maken krijgt. Onze zoon heeft het ook enorm naar z’n zin en dat is voor ons het belangrijkste.

Heel blij met de plek. De liefste mentor, mooi klassiek pand en leuke, veilige inrichting. Helaas geen grote buitenlocatie, maar voor midden in de stad is dat ook logisch. Er is genoeg speelgoed en afleiding voor mijn zoontje. Wij zijn recent overgestapt vanuit Partou. En daarvoor zat ons andere zoontje ook weer ergens anders, dus we hebben wel wat te vergelijken. En het valt ons wel op dat hier meer focus ligt op opvang dan echt leren en ontwikkelen. Als ik de andere plekken niet als ervaring had gehad, was me dat niet opgevallen. Maar dit vind ik nu wel jammer. Verder vind ik het opvallend dat er bijna elke keer nieuwe meiden zijn. De meeste zijn heel vriendelijk en lief, maar ik ben wel een beetje gestopt met mezelf voorstellen. Natuurlijk zijn er een aantal vaste gezichten (fijn!), maar ik houd het niet helemaal bij.

Ons zoontje is helemaal op zijn plek bij Sam&Zaza. De combinatie van een overzichtelijke groep qua grootte en het vele buitenspelen doet hem heel goed. De pedagogisch medewerkers zijn naar onze mening erg kundig en we herkennen hem in de terugkoppeling die we van hen krijgen. De samenwerking tussen ouders en medewerkers over bijvoorbeeld eten en slapen ervaren we als zeer prettig. Er kan veel - er wordt oprecht gevraagd en geluisterd naar onze wensen - maar er wordt ook eerlijk aangegeven wat wel en niet handig is. Voor advies kunnen we altijd terecht.

Mensen met veel aandacht voor kinderrn

Groene kindervang locatie pluk: veel leuke activiteiten buiten en binnen op.groe gebied. Ze bieden vele activiteiten in natuur aan, weer of geen weer kids gaan naar buiten, ontdekken e worden ook gestimuleerd groente en fruit te proberen en te eten. Bso billy laat kinderen los obv afspraken die er gemaakt worden. Wel of niet op buitenplein. Er is regelmatig een talent house. Leuke diverse activiteiten georganiseerd. Ook hier eten ze gezonde snacks o.a. groente en fruit en gezonde keuzes op brood en.cracker. Ook in vakanties vragen ze voor activiteiten buiten de opvang bv bioscoop toestemming of kind mee mag.

Veiligheid van de kinderen, speelplaatsen, aandacht van de leerkrachten. Informatie voor ouders, alles is geweldig. Mijn dochter is er erg blij mee.

Wij hebben nu inmiddels ruim 2 jaar te maken gehad met Sam & Ko ivm peuterspelen en nu de bso van onze dochter en eigelijk is altijd alles perfect. Wij zijn heel tevreden.