Vriendelijk, klantgericht geholpen. Medewerker had verstand van zaken
Top
Vakkundig geholpen
Stijlvolle meubelen, grote collectie. Vakkundig en heel vriendelijk personeel. Zeker aan te bevelen bij andere mensen. Met vriendelijke groet, Willy van der Ploeg
Attente adviseur en verkoper. Direct al bij binnenkomst. Keurige bezorger.
Zeer tevreden! Jammer Is dat er bij aflevering geen schriftelijke onderhoudstips en vlekken verwijderen tips aanwezig zijn. Nu moet ik er om gaan vragen.
wij zijn zo fijn geholpen en sinds donderdag staat ons bankstel thuis en het is zooooo moooooiiii :))
Netjes afgeleverd. De speciale lift om de bank naar het balkon te hijsen bleek eenladder te zijn die ik zelf ook klaar had liggen. Moest ik wel extra voor betalen. De lift haddenze niet mee.
Marjon heeft ons geweldig geholpen, alle keren dat wij zijn geweest. We zijn een paar keer van gedachten veranderd over het bankstel, Marjon voelde ons uitstekend aan! Uiteindelijk 2 prachtige banken een eettafel met 6 stoelen en erg mooie gordijnen besteld. We zijn er echt gelukkig mee, hoe het totaal plaatje is geworden!! Ons nieuwe thuis! Ook Hans, hij heeft gezorgd dat de gordijnen en rails vakkundig zijn gemonteerd. Kortom, wij zijn zeer tevreden en raden iedereen aan om bij Van Waay te gaan kijken.
Wij zijn zeer tevreden over het advies, de kwaliteit, de bezorging en de montage van onze aankopen bij Van Waay.
In alle opzichten meer dan tevreden
Op afroep leveren werkte in de praktijk niet. Meubels stonden niet klaar in het magazijn van Van Waay, maar zijn direct vanuit de fabriek naar de vervoerder geleverd. Na verschillende keren te hebben geïnformeerd wanneer de meubels geproduceerd zouden zijn, duurde het na veel aandringen uiteindelijk nog een week voordat de meubels bezorgd konden worden (in eerste instantie kon dit pas na twee weken). Bezorgers vriendelijk. Discussie over het niet behandelen van de meubelen met Protexx. In het vloerkleed zat een stuk hout tussen het kleed en de eraan vastgenaaide antislipmat, deze hebben we zelf verwijderd door de antislipmat op een aantal plaatsen in te snijden.
Geachte heer, mevrouw Ettema, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de aflevering van uw meubels niet naar wens is verlopen. Een persoonlijk telefoontje heeft u inmiddels ontvangen van de bezorgers van JP Haarlem, betreft de Protexx behandeling. Wij hopen dat u, ondanks deze ervaring, blij bent met uw ontvangen meubels en er vele jaren plezier van mag hebben! Met vriendelijke groet, Van Waay Interieurs, Els Mooijman
Geen opdringerige benadering maar op professionele afstand.
Veel aandacht voor de klant. Er wordt niet aangedrongen. Meenemen van stalen tapijt en behang naar huis mogelijk.
Zie boven
We zijn prettig geholpen bij het uitzoeken van nieuwe eetkamerstoelen. De stoelen zijn keurig volgens opgave op tijd geleverd door een vriendelijke, nette meneer.
zie hier boven
Monteur zeer deskundig en klantvriendelijk.
De persoonlijke aandacht voor onze wensen is bij Van Waay uitzonderlijk goed.
We waren beiden zeer tevreden over de behandeling van onze bestelling van onze 2 1/2 zits zwarte Leolux bank. Niets dan lof. Alleen het afleveren kwam later dan gepland en pas op donderdag 4 juli. Eerst op een eerder tijdstip op deze dag. Later werd dit veranderd tussen half 5 en half 7. Om kwart over 6 werd er gebeld dat ze in de file stonden en of ze nog moesten leveren. Daar we al de hele middag hadden zitten wachten, gingen we akkoord. Ze kwamen pas om 18.50 afleveren en dat ging keurig netjes. Nog 1 dingetje wat we minder vonden. We zouden 1 dag van tevoren een preciezer bericht krijgen wanneer er geleverd zou worden. Dat gebeurde ook. Maar bij het bericht stond dat je slechts 2 dagen van te voren de aflevering nog verzet kon worden. Deed je dit toch 1 dag van te voren of op de dag zelf dan moet je €45 boete betalen. Als je 1 dag van tevoren bericht krijgt, wordt dat natuurlijk erg moeilijk en wordt je meteen in de hoek geduwd om extra te betalen. Bij het te laat afleveren zou je dan verwachten dat je een bepaalde vergoeding zou krijgen? Maar dat kan/ mag blijkbaar dan niet? Wij hadden al de hele middag zitten wachten. Maar dat moeten we voor lief nemen. Verder is de bank netjes afgeleverd. Hij is zwart en van Wapiti leer. Precies hetzelfde als onze 2 zits zwarte Leoluxbank die we 30 jaar geleden reeds gekocht hebben. Toch is er een verschil. De nieuwe bank is dof van kleur, de oude bank glimt...ook vanaf het begin. Dat is toch een min puntje in ons streven om ons set weer compleet en netjes te krijgen. Verder zijn we dik tevreden over van Waay, maar dit moest me toch even van mijn hart.
Uitstekend
goed advies; hartelijk; rekening houdend met onze voorkeuren. Maatwerk bij levering. Kortom: prima ervaring
Het kopen van mooie meubelen is een proces. Het kost tijd precies uit te vinden wat je wil bereiken met vorm, kleur en ruimte. Van Waaij en zijn medewerkers nemen de tijd voor je om die doelstellingen binnen handbereik te brengen. En wel zodanig dat de juiste keuzes worden gemaakt. Een offerte op maat is het resultaat van alle mogelijkheden en afwegingen.
Van Waay heeft ons geadviseerd met betrekking tot de herinrichting van de woonkamer. Met behulp van het tekenprogramma krijg je een goede indruk hoe het gaat worden. De uitvoering is compleet en volledig naar tevredenheid uitgevoerd. In de nazorg blijft Van Waay klaar staan.
goed professioneel bedrijf met geweldig mooie meubelen. Verder een goed team dat je met raad en daad bij staat. Levering ver voor planning geweldig
Verbreepark 27
2731BR Benthuizen
Wandel door ruim 100 bijzondere interieurs, waarbij elke van de 6.000 vierkante meters in onze showroom design ademt. Met zorg gekozen uit de nieuwste designmeubelen en woonaccessoires van 50+ internationale topmerken en Dutch design brands zoals Leolux, Rolf Benz, Montis, Bert Plantagie en Design on Stock.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.