Filters

5

product niet goed verpakt , grove beschadigingen

product niet goed verpakt , grove beschadigingen

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
9

snelle levering

duidelijke website; goede prijs/kwaliteitverhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

goed

uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
9

Goede zaak

Goede zaak , komt afspraken netjes na

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Heel gewoon super service!!

Een correcte en prettige manier van service

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
9

Op alle onderdelen oké

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
10

Snel in huis.

Duidelijke site. Items ontvangen zoals omschreven

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Echt een top service

Eerste bestelling geplaatst om 11.30 uur en om 13.30 stond er al een grote DIjkgraaf auto voor de deur. Alles zat erin, prijzen ok, prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Goede service

Mijn bestelling was snel verzonden, goed en staving verpakt, en verder gewoon helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
10

snelle levering en goeder informatie

wilde specifiek succes agenda product en dat was snel leverbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Telefonisch goed contact gehad over de levering.

Ik heb een Vector 1-E gekocht en wilde de levering zo snel mogelijk ivm mijn vakantie. Het voorstel van Dijkgraaf was dat ik de kluis zelf kon halen bij de fabrikant. De afstand voor mij was slechts 25km. Goed geregeld! Erg blij mee. Dijkgraaf was met de kluis die ik kocht met grote voorsprong de goedkoopste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
8

Prima

Een indicatie voor de tijd van levering zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
4

5 items besteld waarvan 3 beschadigd aangekomen

Ik had 2 grote tekenblokken, 2 A4 tekenboeken en een rol patroontekenpapier besteld met een totaalwaarde va n. 50 euro. De rol werd dubbelgevoiwen toegezonden, omdat ze dit formaat niet kunnen verzenden. Euh.. daar heb je gewoon verpakkingen voor, zie posterwinkels. Dat is gewoon willen besparen over de rug van de klant. En bij 1 van de A4 boeken was de kaft volledig vies en beschadigd, alsof er een auto overheen gereden had en bij de andere was achterin de omslagpagina volldig ingescheurd. Zo goedkoop zijn jullie niet, maar wel een ondermaatse service en kwaliteit. Jammer, hier bestel ik niet meer opnieuw.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit

Reactie van het bedrijf

Beste Giny, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met je bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn geweest om beschadigde items te ontvangen en de ongeschikte verzending van de rol patroontekenpapier. We erkennen de problemen die je hebt benoemd, en we willen je laten weten dat we dit uiterst serieus nemen. Dit is niet het niveau van service en kwaliteit dat we nastreven en we willen het graag rechtzetten. Om het goed te maken, zullen we de beschadigde items crediteren. Daarnaast hebben we maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen niet meer zullen voorkomen. Helaas heb jij daar momenteel niks aan. We zijn oprecht dankbaar voor je feedback, want het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. Nogmaals, onze welgemeende excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hopen dat je ons een tweede kans wilt geven en dat we de kans krijgen om je vertrouwen in ons bedrijf te herstellen. Met vriendelijke groet, Maarten

10

zeer tevreden over de bestelling

netjes verpakt en op tijd binnen gekregen. Maak volgende keer graag weer gebruik van jullie diensten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Topbedrijf

Goudeerlijke advisering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Snel en correct

Een snelle verzending/correcte levering;

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Tuut.. tuut was erg snel

In het weekend besteld, maandagmorgen geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Vergissing in verkoopwebsite snel gefixt, daarna juiste product ontvangen

Vergissing in verkoopwebsite snel gefixt, daarna juiste product ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Snelle en goede service

Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
9

Gewoon goed!

Fijne winkel met prettige medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

prima

voldoet precies aan mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
10

Prima!

super service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

Vlotte en snelle service

Bestelling binnen de voorziene tijd aangeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit
10

snel en keurig geleverd

Snel en keurig geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
10

Uitmuntende service; aan te bevelen.

——-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/levertijd
  • Kennis/Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
  • Prijs/kwaliteit

Over Dijkgraaf B.V.

Wij verzorgen al ruim 50 jaar alles wat jouw bedrijf nodig heeft om plezierig en efficiënt te kunnen werken, op kantoor of thuis. Met ons brede assortiment en onze gespecialiseerde dienstverlening is geen vraag ons te gek. Wij staan voor ouderwets goede service en zetten net een stapje extra. Dit resulteert in veel tevreden klanten en een hoge klantbeoordeling. Ons team bestaat uit ruim 20 vaste medewerkers, die zich ieder hebben gespecialiseerd in hun eigen discipline. De broers Henk en Niel Dijkgraaf vormen samen de directie en leiden het bedrijf met bezieling en passie. Snel kunnen schakelen, persoonlijk contact en het brede aanbod aan producten en diensten is waar Dijkgraaf voor staat.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd