Beste Giny, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met je bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn geweest om beschadigde items te ontvangen en de ongeschikte verzending van de rol patroontekenpapier. We erkennen de problemen die je hebt benoemd, en we willen je laten weten dat we dit uiterst serieus nemen. Dit is niet het niveau van service en kwaliteit dat we nastreven en we willen het graag rechtzetten. Om het goed te maken, zullen we de beschadigde items crediteren. Daarnaast hebben we maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen niet meer zullen voorkomen. Helaas heb jij daar momenteel niks aan. We zijn oprecht dankbaar voor je feedback, want het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. Nogmaals, onze welgemeende excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hopen dat je ons een tweede kans wilt geven en dat we de kans krijgen om je vertrouwen in ons bedrijf te herstellen. Met vriendelijke groet, Maarten
Wij verzorgen al ruim 50 jaar alles wat jouw bedrijf nodig heeft om plezierig en efficiënt te kunnen werken, op kantoor of thuis. Met ons brede assortiment en onze gespecialiseerde dienstverlening is geen vraag ons te gek. Wij staan voor ouderwets goede service en zetten net een stapje extra. Dit resulteert in veel tevreden klanten en een hoge klantbeoordeling. Ons team bestaat uit ruim 20 vaste medewerkers, die zich ieder hebben gespecialiseerd in hun eigen discipline. De broers Henk en Niel Dijkgraaf vormen samen de directie en leiden het bedrijf met bezieling en passie. Snel kunnen schakelen, persoonlijk contact en het brede aanbod aan producten en diensten is waar Dijkgraaf voor staat.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
