10

Prima en makkelijk te regelen online

Alles via de site geregeld. Naar mijn idee prima.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Omdat de kinderen op de polis moesten
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7
8

goed genoeg

ik heb online een verzekering afgesloten. Dus daar is verder niets over te vertellen

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? je moet er toch eentje kiezen
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 6
10

Duidelijke goede uitleg.

Heel overzichtelijke website, waar je makkelijk kan vinden wat je zoekt. Snel en goed geregeld. Zeer tevreden!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Duidelijke en makkelijke uitleg. Betaalbaar premiebedrag.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
8

Goed en handig

Goed en handig

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

Prettig en fijn alles geregeld via de PC

Prettig, snel en gemakkelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Naam
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Prima

Vind u een prima bedrijf

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Was al een keer bij jullie verzekerd
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Goede prijs voor mij en mijn kind

Had al een uitvaaart maar dan moest ik me kind apart verzekeren en handig is een onderdeel van centraal beheer zo kwam ik bij monuta. Ik keek naar deze verzekering en me kind is gewoon meeverzekerd tot zo ie zo zn 18de das wel erg fijn zonder extra kosten.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Omdat ik bij centraal beheer zit en kwam jullie erop tegen dacht handig alles bij 1 maatschappij
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
9

Goede service en professionele begeleiding

De uitvaart werd keurig en deskundig uitgevoerd. Ook de begeleiding en de gesprekken met de mensen die ik had om de uitvaart te regelen heb ik als zéér positief ervaren.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
7

Geen reactie tot op heden

Enkele weken geleden hebben wij een uitvaartverzekering afgesloten via internet. Wij wachten nog steeds op een reactie in de zin van een bevestiging/polis. Wel is er al 1 keer een bedrag afgeschreven.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? volgens ons een goede organisatie
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
9

Duidelijke uitleg op site.

Kon op de site alle informatie goed vinden . Hierdoor makkelijk keuze kinnen maken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Prijs/kwaliteit
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
8

Gemakkelijk online geregeld

Snel en gemakkelijk te regelen via internet

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

Heldere info op site

Gemakkelijk en overzichtelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Inhoud en reviews
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9
8

Goed

Zeer fijn.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Veel over gehoord
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
8

goed

netjes behandeld en duidelijke antwoorden

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? omdat mijn familie daar ook bij zit
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Heel fijn

Heelfijn

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Mijn man is ook verzekerd
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? N.v.t.
10

Goede informatie en een prettig overleg over de mogelijkheden

Na een inventarisatie op internet terecht gekomen bij Monuta. Ik had nog wel wat vragen, die werken op een professionele en inhoudelijk goede manier beantwoord. Prettig contact !

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Prijs/Kwaliteit/Betrouwbaarheid
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9
3

zeer onbehulpzaam

Naast mijn eigen overlijdensverzekering wilde ik online een overlijdensverzekering afsluiten voor mijn dochter en zoon. Bleek in de toegestuurde polis die ik online had aangevraagd, dat mijn dochter als verzekeringnemer genoemd stond. Om dit aan te passen in mijn naam moest ik vorige week hemel en aarde bewegen. Verzekeringnemer kon ik niet zelf aanpassen want daarvoor was toestemming van mijn dochter nodig terwijl ik 'm had aangevraagd voor mijn beide kinderen. Eerst moest de verzekering opgeheven worden (viel nog binnen de 30 dagen bedenktijd) en vervolgens weer opnieuw telefonisch afsluiten. Dit is inmiddels nog niet gebeurd en waarschijnlijk zijn mijn kinderen nu niet verzekerd. Erg omslachtig allemaal.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product N.v.t.
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website N.v.t.
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product N.v.t.
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Marleen, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij vinden het vervelend dat het online afsluiten van de verzekering niet naar tevredenheid is verlopen. Onze excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw reactie is er vandaag telefonisch contact met u geweest en zijn wij samen met u tot een oplossing gekomen. Wanneer u na dit gesprek nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

10

Snel geregeld

Online alles heel snel geregeld. Kan niet beter

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Familie
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
7

Goede prijs.

Ik beveel geen enkel bedrijf aan bij vrienden, familie of kennissen. Het is niet mijn taak om reclame te maken.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Daar hebben we al eea ondergebracht
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 0 (zeer onwaarschijnlijk)
8

Duidelijke website, geen klantenservice nodig gehad bij het online afsluiten van een verzekering.

Nog geen verdere ervaring met Monuta.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Op basis van de kwaliteit van de website.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
7

Goed geholpen

Al mijn vragen zijn goed beantwoord! Alles netjes afgehandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 6
10

Vriendelijk en behulpzaam!

Net nieuw bij Monuta, duidelijke hulp , eerlijk advies en er word tijd voor je gemaakt . Zeer prettig!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
6

Niet van toepassing

Online een overlijdens verzekering afgesloten.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? N.v.t.
9

Goede ervaring.

In het verleden al een polis gehad en door meerdere sterfgevallen zulke goede ervaringen met de service dat ik opnieuw heb aangemeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? In het verleden al aangesloten geweest en door omstandigheden tijdelijk niet aan.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

Snel

Makkelijk, overzichtelijk en snel geregeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

Over Monuta

Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.

Over Monuta

Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.

Filter op Taal