10

Positief. (In een woord zelfs)

Mijn bezoek aan Werkman brillen heb ik als rustig en ontspannen ervaren. Op een prettige manier vond het onderzoek plaats in een ruimte waar je niet werd gestoord. De deskundige hulp zorgde ervoor dat ik goed en vlot kon beslissen welke bril ik nodig had en mij stond. De medewerker verstond zijn vak en voelde de klant goed aan. De service was prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Het personeel is zeer ervaren

Ook uit eerdere ervaring ben ik zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Geen zonnebril bij aanschaf duren bril
10

Snel geleverd volgens afspraak

Ik had snel een nieuwe zonnebril nodig vanwege vakantie, en via het chat-contact op de website kon ik vragen of de levering kon binnen de tijd. Levering was zelfs een dag eerder dan verwacht. Erg blij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Goede service, snelle verzending

Mijn Serengeti zonnebril is geheel naar wens! Hartelijk dank, M Hermens

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Uitgebreide keuze, goed navigeerbare koopprocedure, correcte levering met ook nog extra’s

Gemakkelijker gevonden en sneller verkregen dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Bril was goed beschermd door vulmateriasl maar ik had ook bijna de extra’s weggegooid omdat ik ze niet verwacht had, mischien die met bril samen verpakken / verbinden of van die opgeblazen doorxichtige plastc zakjes gebruiken ipv ondoorzichtige schuim ‘chipito’s’
8

Snel en makkelijk

De site is lekker duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

professioneel, klantgericht, goede service

professioneel, klantgericht, goede service, leuke actie met de verrekijker

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips n.v.t.
7

Mijn ervaring was heel goed ,

Heel vriendelijk geholpen .Kennen de familie al 60 jaar !

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Heel erg tevreden met de geboden service.

Lekker snel geleverd. Mooie bril. Ik ben er blij mee. Ook helder antwoord op de door mij gestelde vragen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Uitstekend

Persoonlijk, betrokken en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, orthoptisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Snelle en correcte levering, kortom geweldig.

Alles klopt, levering de volgende dag. Product keurig verpakt en alles exact volgens voorwaarden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips nvt
10

Zeer snel, en bovengemiddelde service!

OP vrijdagavond nog gebeld met de vraag of medewerker de bril niet zelf kon afleveren thuis in plaats van opsturen. Super service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Prima en professioneel!

Prettige hulp! Keurig geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Snelle en goede service

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen
8

goed

prettig en deskundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer vlotte verwerking

Zeer duidelijke website. Zeer vlotte afhandeling en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Uitgebreid assortiment - snelle verwerking - prima service

Uitgebreid assortiment - snelle verwerking - prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Prima service

Makkelijke en toegankelijke site met juiste info. Even belletje bij vraag omtrent verzenden, zeker een aanbeveling. Daarbij gewoon een degelijke Nederlandse aanpak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips 0
10

Uitstekend

Uitgebreide positieve persoonlijke aandacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

super geholpen

super geholpen en ze zijn heel vriendlijk en ze nemen de tijd voor je

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
7

Het was goed

Verkoopster prima, ogen opmeten een wat onduidelijk verhaal en jammer dat er werd gezegd dat cilinder of prima eigenlijk niet in een half uur opgemeten kon worden. Dan had er een langere afspraak gemaakt moeten worden. Ik had nu de twijfel of het wel goed gebeurde. Ook heeft men mij niet kunnen duidelijk maken waarom mijn ene oog een minder sterk glas nodig had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Betere uitleg en beter afstemmen wat onder de meting valt.
9

Wat mijn ogen nodig hebben vind ik bij Werkman 👍

Altijd behulpzaam. Er wordt altijd gekeken welke bril het beste past bij je gezicht. Eerlijk en betrouwbaar advies - geen verkooppraatje. Ik ben een heel tevreden klant en hoop dit nog lang te blijven. We kennen elkaar inmiddels al meer dan 25 jaar 🎉

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Blijf zoals jullie zijn.
10

Zeer klantvriendelijk en kundig advies

Ze nemen alle tijd voor je en voor je kind Ze hebben alle geduld van de wereld en raken niet snel in de war De brillen mochten mee naar huis wat fantastisch is! Na het maken van de keuze de bril zeer snel klaargemaakt waardoor onze dochter een goede start kon maken in groep 3 Kortom een zeer goede ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Uitstekend

Snel, veilig en goed verpakt verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Goed en snel!

Op de valreep om 16.00 een Serengeti zonnebril besteld, kreeg het de volgende dag in huis. Met extra's zoals de uv armband en een mooi hoesje. Fijn zo!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Ik zou het niet weten

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl