Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 2.748 beoordelingen met een gemiddelde score van 9
Review overzicht
Sterke punten
Gebaseerd op reviewsBen snel en goed geholpen.
Ervaring met:
Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 January 2022
Herman
Nunspeet
De eerste keer bij vVeen ! Prima geholpen .
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 January 2022
Afke
Nunspeet
Al jaren klant en altijd vol tevredenheid Voel me echt klant en geen nummer. Er wordt altijd gezocht naar een passende oplossing . Echt heel erg goed
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
26 December 2021
Mirjam Verlaat
Emlichheim
Fijne winkel met klantvriendelijk en kundige mensen.
Ervaring met:
contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
nee
Beveelt aan
23 December 2021
Aty Vos
NUNSPEET
Eind vorige eeuw is er, denk ik, wel een dikke 5/6 maanden gezocht naar de juiste lenzen, omdat mijn ogen niet zomaar alles verdroegen. Door deze service ben ik blijven hangen ondanks dat ik in Epe woon. Speelt ook mee dat mijn vrouw ,Dyane De La Mar al jaren bij de oude meneer van Veen kwam, omdat het zo'n aardige kerel was/ is. Zijn zoon doet daar gelukkig niet voor onder. succes met de volgende stap in de brillen/contactlenzen wereld.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geef vaste klanten een gratis bril.
Beveelt aan
21 December 2021
Erwin Nijhof
EPE
Zeer degelijke en nette zaak. Met uiterst vriendelijk personeel dat niet schroomt om elkaar om advies te vragen. Ik heb in mijn geval een zeer moeilijke combinatie van glazen in mijn bril. Maar wederom goed en professioneel geholpen. De persoonlijke aandacht en het meedenken in jouw situatie geeft je een vertrouwd gevoel. Zeker aan te raden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 December 2021
Bj Plender
Elburg
Eigenaar klantvriendelijk en behulpzaam en met hem.het het personeel zeer deskundig!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 December 2021
Joke
Bonk
Prima service, deskundig en klantgericht
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 December 2021
Edward
Nunspeet
Goede meting en advies bij aanschaffen van een bril
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
20 December 2021
Rina Schoonhoven
Oldebroek
Goed geholpen, service zoals het hoort te zijn
Ervaring met:
contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
18 December 2021
Gert Ponsteen
Nunspeet
Tot mijn grote verbazing begint de verkoopster over nachtlenzen op het moment dat ik met mijn dochter haar eerste bril kom ophalen. Ze haalt nog een folder er bij om meer te laten zien. Ze heeft in haar enthousiasme niet door dat ik haar beleefdheidshalve uit laat praten. Voelt niet afgestemd met mijn als klant. Ze merkt niet op dat wij niet geïnteresseerd zijn. Uiteindelijk gaat ze vrij kort over op de nieuwe bril, maar ik merk bij mij zelf op dat haar enthousiasme mij geïrriteerd heeft en ik het ophalen van haar nieuwe bril daardoor minder als feestje heb ervaren dan ik gehoopt had. Gelukkig ken ik Optiek van Veen ook heel anders in de inmiddels ruim 30 jaar waarin ik al bij deze optiek kom. Ik heb door de jaren heen altijd positieve ervaringen opgedaan, daar wil ik niet aan voorbij gaan. Als dit mijn enige ervaring was zou ik niet terugkomen. Daarom goed om deze ervaring met u als optiek te delen, mogelijk kunt u het bespreekbaar maken.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Bij aankoop van een (1e!) bril geen reclame maken voor nachtlenzen. En het halen vd bril (daar waar de klant voor komt) meer aandacht geven dan nu gedaan werd. Ook zou ik het op prijs stellen als ze vraagt of ik interesse heb in informatie Bovendien zegt ze: heeft mijn collega niets verteld over nachtlenzen? (Voelt niet fijn, want bij deze medewerker had ik een goed gevoel bij de aankoop van de bril)
Beveelt niet aan
17 December 2021
Wilma
Elburg
dank voor u reactie, het spijt ons dat we niet op juiste manier ons enthousiasme hebben gedeeld. De gedachten was misschien goed, maar de manier waarop niet de juiste.
Excuses voor deze ervaring, ik hoop dat u de ervaringen uit het verleden niet zult vergeten.
Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
Door mond op mond reclame besloot ik mijn nieuwe meeting en bril bij van Veen aan te schaffen. De meeting was kundig en de verkoopster was oprecht en kon me verrassen. Precies wat ik zocht!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
/
Beveelt aan
17 December 2021
Mensje
Hierden
Wordt adequaat gereageerd op je vraag en er wordt met kennis van zaken op ingegaan enz. enz.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop gehoorbescherming, aankoop hoortoestel, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Cornelis
Nunspeet
De contacten zijn goed en prettig, ook de service is prima.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Elly
Nunspeet
Ik ben altijd tevreden geweest met de service en klantvriendelijkheid
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Bessel Van de Brug
Nunspeet
al jaren klant, vanwege de kennis van de medewerkers (ivm oogziekte in de familie) en de voortreffelijke service die wordt geboden
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Evelien
Hierden
Ben al jaren voor mijn lenzen ondercontrole en nog nooit een vervelende ervaring.
Ervaring met:
contactlenscontrole, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Reintje
't Harde
Onder behandeling vanwege medische lensen bij Lisa. Zeer fijne, kundige medische begeleiding en advies.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 December 2021
Wim
Nunspeet
Uitgebreid oogonderzoek in april voelde ik me niet gezien als mens. De meneer was gewoon niet vriendelijk en had na elke meting een standaard zinnetje. Het voelde niet dat hij plezier had in het bedienen van mensen. Achteraf bleek oogmeting ook echt fout te zijn. Waardoor ik een half jaar niet goed ver heb kunnen zien. Toen dit ontdekt werd ben ik met snelheid geholpen aan nieuwe glazen. En vriendelijk ook, en ik mocht mijn beklag doen, die werd open ontvangen. Dat voelde als erkenning. Een bloemetje van jullie voor deze voor mij vervelende ervaring zou het wel beter en mooi afgerond hebben. Het personeel verder is heel vriendelijk en meedenkend. Er is zelfs melding gedaan in het systeem en naar de baas wat mijn ervaring was en dat ik niet meer door betreffende medewerker wens geholpen te worden. Ik blijf wel klant bij jullie.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
De kwaliteiten van het personeel kennen, ook in de omgang met mensen tijdens de oogmeting. Zo’n meting kan je best onzeker maken en dan is geruststelling en tijd nemen door het personeel heel belangrijk
Beveelt aan
4 December 2021
Gea
Nunspeet
Beste klant, dank voor u openheid. We zijn blij dat we het voor u hebben mogen oplossen. En dat u weer plezierig kunt kijken en hopelijk tot snel ziens.
Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
Bij de laatste controle was er prive nogal wat gebeurd. Ik ben zo ontzettend fijn geholpen; niet alleen als klant, maar vooral als mens.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
1 December 2021
Willy
Nunspeet
We werden geholpen door een vakkundige medewerker met duidelijk veel ervaring. Rustige prettige benadering met een goede, begrijpelijke uitleg.
Ervaring met:
contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen, ik hoop dat alles zo blijft zoals het nu gaat.
Beveelt aan
30 November 2021
Sonja
Nijkerk
Kreeg overal duidelijke uitleg over
Ervaring met:
oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
29 November 2021
Dennis
Nunspeet
Fijn net goed doorgevraagd en. Top bril geleverd
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Grotere collectie apartere brillen
Beveelt aan
27 November 2021
Andre Schekman
Nunspeet
Ik had vragen en die zijn keurig beantwoord, ook waar ik daadwerkelijk iets aan heb.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Mensen laten lezen wanneer ze de nieuwe lenzen/bril op komen halen, voordat ze betalen en later een negatieve ervaring hebben.
Beveelt aan
27 November 2021
Larissa
Nunspeet
Er wordt altijd met mij meegedacht en komt men met verrassende oplossingen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
27 November 2021
Rene van Manen
Nunspeet
Dorpsstraat 25
8071BW Nunspeet
Branch
Gezondheid, Zorg
Specializations
Brillen, Lenzen, Opticien
Overige bedrijven
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
E-mail
