Filters

10

Zeer goed!

Prettig geholpen en een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

uitstekend

bij het uitzoeken van de sportbril een eerlijk verhaal waarin werd aangegeven dat een multifocale sportbril waarschijnlijk minder zou zijn door de kromming van het glas dan mijn gewone bril, maar als ik de sportbril draag merk ik geen verschil met mijn gewone bril. Ik ben dus heel tevreden en ik ben uitstekend geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

altijd goed geholpen

smaakvol geadviseerd en professioneel opgemeten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips gauw weer verhuizen naar het orginele pand
9

Medewerkers weten de voor jou juiste brillen aan te bieden.

Klantvriendelijk, medewerkers weten de voor jou juiste brillen aan te bieden en zijn geduldig, ook als een bezoek uitloopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vakkundig.

Ik heb 2 brillen na elkaar gekocht en beide ervaringen waren uitstekend. Goede productkennis, prima assortiment en vakkundige afhandeling. Daarnaast waren de brillen ook eerder klaar dan voorspeld. Met name het meten van de ogen en het uitmeten van de glazen in de bril zelf maakt dat de brillen uitstekend functioneren. Hoewel de prijs stevig te noemen is heb ik nu wel weer 2 brillen waar ik jaren plezier van zal hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Prettig en effectief.

Ontspannen sfeer en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Nee
4

Ik ben ontevreden

Ik was een aantal jaar geleden zeer ontevreden...toch het voordeel van de twijfel gegeven en weer 3 brillenaageschaft waarvan 1 bril nog steeds een groot drama is, het wordt opgelost maar we zijn alles behalve blij. Nog een bril gekocht en wederom ontevreden. 4000 euro en niet blij

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste mw. van Wagensveld, Vervelend om te vernemen dat u een slechte ervaring bij ons in de winkel hebt gehad. Ik heb met u contact gehad en samen hebben we het probleem besproken. De oorzaak van het kijkprobleem van de laatste bril is dat het kijkpunt te hoog in het montuur is gemonteerd en daardoor het zicht niet goed is. Dit is opgemerkt en hersteld met nieuwe glazen op de juiste montage hoogte. Inmiddels is de bril al gereed en zal het kijkprobleem dan opgelost moeten zijn. Dit gaan we zeker nog evalueren. Wel fijn om te horen dat de andere 2 brillen wel goed kijken. Met vriendelijke groet, Johan van de Steeg Van Gestel Optiek

8

Klantvriendelijk

Vriendelijke medewerkers met tijd om een keuze te maken uit het uitgebreide assortiment

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Ben helemaal tevreden.

Al 55 jaar klant. Dat heeft een reden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Ze nemen de tijd voor je

Twee brillen gekocht (normaal en zonnebril). Ik werd goed geholpen bij de montuurkeuze, kreeg advies over de glazen, en had nooit het idee dat ze naar een andere klant toe wilden. En heb inmiddels twee fraaie nieuwe brillen. Kortom: erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekend en heel prettig geholpen!

Ik kwam binnenlopen zonder afspraak om naar een bril te kijken. Ben heel goed geholpen met het vinden van een montuur. Mooie bril gevonden en een paar dagen later oogmeting gepland.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Dit is echte service

Toen bleek dat mijn favoriete montuur niet meer beschikbaar was in de winkel, heeft Marco het hele internet afgezocht en uiteindelijk via de leverancier alsnog dit montuur weten te bemachtigen. Deskundige meting waar goed wordt doorgevraagd (bv. extra groot leesgedeelte omdat ik veel lees), met als resultaat een varifocale bril waar ik nauwelijks aan hoefde te wennen. In een woord: fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Goed en adequaat geholpen.

Prettige winkel met goede adviseurs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Vakkundig en klant altijd voorop

Mijn vrouw heeft vaker een opticien bezocht en kon alles vergelijken met anderen. Mijn eerste keer voor een beeldscherm/computerbril en ik ben uitstekend geholpen. Ondanks de drukte was het een goede ervaring en zal ik ze zeker aanbevelen waar mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

deskundig en prettig

je merkt aan alles dat je erop vertrouwen kunt, vakkennis, mensenkennis en kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Goede voorlichting door vakbekwaam personeel

Deskundig advies om voor een voor de klant zo goed mogelijke keuze te maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Deskundig en aardig personeel, fijne winkel!

Ik kwam voor een professionele ogentest en goeie brillen, en dat heb ik gekregen. Het personeel was vriendelijk en voorkomend, Ik zou deze winkel zeker aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Moet je ervaring was top

Ben goed geadviseerd, goed geholpen bij het uitzoeken van het montuur. Veel aandacht met oog opmeting! Ik had last van mijn linker oog, branderig hier wet goed naar gekeken. Bril is goed afgesteld! In 1 woord goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Snel en heel goed geholpen aan een nieuwe bril.

Ik ben al jaren tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
9

Professioneel

Ondanks drukte in de winkel werden we vlot geholpen en volgens afspraak. Het was het allerfijnste geweest als we door dezelfde.medewerker waren geholpen als wie ons de bril had aangemeten. We konden hem nog wel even spreken. We kregen uitgebreide uitleg en instructie. Prettige bejegening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Wij zijn met het aanmeten van de bril ook geholpen door een stagiaire. Zij heeft nog begeleiding nodig in klantenbenadering.
9

Professionele en persoonlijke benadering en fijne manier van werken

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Deskundig en vriendelijk geholpen

Zowel het uitzoeken van de bril als de meting en uiteindelijk het afhalen heb ik als prettig ervaren. De opticien ging deskundig te werk en heeft goed geholpen en mooie bril te kiezen zonder opdringerig te zijn. Alle medewerkers waarmee ik contact heb gehad waren vriendelijk en servicegericht. Ik kom al een aantal jaren bij deze opticien voor brillen en lenzen en ben altijd tevreden dus ik kan een bezoek zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Nee
9

Ik ben goed geholpen en geadviseerd bij de aanschaf van een bril

De oogmeting verliep professioneel, er was keuze uit een groot aantal brillen. Gelukkig wist ik ongeveer wat ik zocht. Ik had me er wel graag iets beter op willen instellen dat ik met de nieuwe bril helemaal niet meer kan lezen. Was multifocaal mogelijk geweest?

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u tevreden bent over het aankooptraject van uw nieuwe bril. Inderdaad is er gekozen voor een veraf bril zonder leesondersteuning. Inmiddels hebben we contact gehad over de mogelijkheden van alsnog multifocale glazen. Vriendelijke groet Menno Engelen - Van Gestel Optiek

10

Goede ervaring!

Vakkundig. Vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Iets te snel, waak voor routine bij onderzoek!
10

Fijne winkel met vriendelijk deskundig personeel!

Snelle service en hele gezellige, geduldige mensen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd