Filters

10

zoals al die jaren, weer snel geleverd en vakkundige support

zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips prijs mag wel wat lager
9

Prima geholpen door een vrouw.

Mijn montuur van Lindberg vond ik nog mooi staan De mevrouw zei, dat ze wilde proberen de nieuw bestelde kunststof glazen in het oude montuur te zetten. Ook omdat ze gezien had dat mijn montuur nog te bestellen was indien het zou breken. Goed opgemeten,alle rust en aandacht voor mij en…het is gelukt dus erg blij mee.! De bril heb ik gebracht en gehaald en betaald. Toen werd ik geholpen door een meneer met baardje. Die was ongeïnteresseerd en binnen een paar minuten stond ik weer buiten. Ik voelde mij niet welkom.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Vlot en transparant!

Deskundige aanpak, met zeer moderne apparatuur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door
9

deskundig, klantvriendelijk en snel

deskundig, klantvriendelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

uitstekende service en kwaliteit

Zeer persoonlijke aandacht voor de klant. Het personeel neemt ruim de tijd voor de cliënt. Kwaliteit van het geleverde is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Helemaal top

Super service Duidelijk in uitleg veel geduld en erg vriendelijk en attent. Ivm de warmte werd er een kleine ventilator op me gericht zodat we door konden gaan met de oog testen . Wat een vriendelijk gebaar en stelde me gerust omdat ik het altijd warm heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Nee
8

Prima geholpen, goed advies

Erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Ongetwijfeld maar ik zou niet weten wat er verbeterd zou moeten worden
10

prima

Goed geholpen aan een nieuwe bril. In het verleden was er een medewerkster die naar mijn beleving beter was in het uitzoeken van een montuur. Maar ook dat is nu weer goed gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Ondersteuning keuze montuur
10

Professioneel, vriendelijk, tijd nemend.

Zie hieronder

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Iets meer verschillende soorten brillen
10

Prima

Fijn geholpen en uitstekende begeleiding

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Professionele en klantgerichte dienstverlening

Werd goed geholpen, na eerste oogmeting is er contact opgenomen met oogarts en terugverwezen. Montuur uitgezocht en na 12 weken weer oogmeting gedaan. Goed geholpen met goedkopere glazen voor “tussenbril”. Uiteindelijk met goed advies over de glazen alles netjes afgerond.m

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

prima opticien

Mijn nieuwe multifocale glazen zijn prima aangemeten. Il liep er zo mee weg. :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
8

Goede professionele benadering.

Ik ben snel en deskundig geholpen. De glazen waren van verschillende diktes; die zijn gelijk geslepen. Kost wat, maar dan heb je ook wat!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Ouderwetse service!

Kwaliteit is vanzelfsprekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
9

Klantvriendelijk en goede service

Word bij Pastoor altijd vriendelijk en professioneel geholpen. Denken mee en gegeven goede adviezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Vriendelijke en voorkomende behandeling

Xxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Klantvriendelijke winkel

In verband met staaroperatie moest ik andere glazen en bril. Omdat daar een aardige periode tussen zat hebben ze voor mij goedkope glazen op de goede sterkte in mijn bril gezet zodat ik in elk geval verder kon en ook weer kon autorijden. Daarnaast is Pastoor Optiek een professionele opticien met veel kwaliteit in kennis en dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Goed geholpen, tijd genomen voor mij

Ik ben goed en correct geholpen. Er werd tijd genomen voor mij als klant. Controles voor zowel lens als bril gingen goed, duidelijk en waren compleet. Duidelijke uitleg waarom mijn brillenglazen duurder waren dan standaard glazen. Voor lenzen eerst een proefset ontvangen om te kijken of dit wel juiste zijn voor mij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
8

Fijne medewerker die goed naar je luistert

Prettige ontvangst , fijne ,medewerkster die alles goed heeft uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips koffie tijdens wwachten
6

goede service, duur product

De oogmeting was zeer professioneel en grondig gedaan, het product wel erg kostbaar, heb enige twijfel of ik daar goed aan gedaan heb. Het resultaat is een ongelooflijk perfect zicht, in de auto fijn, maar verder twijfelachtig onnatuurlijk. Thuis heb ik er meer moeite mee. perspectief is vertekend, mn tafelblad, aanrecht, laptop staan schuin, helemaal niet blij mee.. misschien toch iets te ver door-ontwikkeld?? beetje maagpijn van de kosten en de belofte dat ik er echt heel veel plezier van zou hebben... Ik wilde trouw blijven als jarenlange klant, maar betwijfel of ik dat zal blijven...

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips Ik had het fijn gevonden als ik door degene die de meting had gedaan ook in het verdere afhandelproces was geholpen.
10

Ik ben vakkundig en prettig geholpen.

Een heel uitgebreid meetprogramma en brilsterkte meting. Goed meedenken met aanschaf bril. Goede uitleg van garantieregeling glazen en brilmontuur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Heb ik niet
8

heel goede ervaring

Door de optometrist mevrouw Toby werd geconstateerd dat ik wel voldeed aan de eis van het CBR voor het verlengen van mijn rijbewijs. De keuringsarts had een verkeerd minimaal visus van 0,8 i.p.v. 0,5 aangehouden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Prima service

Medewerker was bereid om zonder afspraak toch even een controle te doen, dat was handig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Vriendelijk en deskundigheid

Personeel is klant vriendelijk en deskundig. Ze nemen de tijd voor je en je kunt er altijd (met vragen) terecht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
5

Een optiek die gaat voor kwaliteit en tevreden klanten

Ongeveer 5 jaar geleden kocht ik mijn eerste bril bij jullie. Doordat ik destijds een super goede ervaring had was het voor mij dan ook duidelijk dat ik zeker weer naar jullie zou gaan voor een nieuwe bril. Allereerst kwam ik langs voor een oogmeting. Hierbij werd ik geholpen door een vrouw (ik weet haar naam niet...blond/middelbare leeftijd) en ervoer wederom direct jullie vakkundigheid en streven naar de beste kwaliteit, helemaal top dus! Maar toen... De volgende keer kwam ik langs voor het bestellen van een montuur en werd dit keer geholpen door een man waarvan ik zijn ook niet weet... (baartje, ik schat begin 60). Deze persoon gaf mij een heel ander gevoel en ik moet toegeven dat hij mij irriteerde, anders kan ik het zo gauw even niet omschrijven. Maar goed, ik dacht, misschien was ik zelf ook niet zo aardig en had ik anders met de situatie moeten omgaan... Dus toen ik de volgende keer in de winkel kwam voor het bestellen van de glazen en ik wederom werd geholpen voor deze man besloot ik om het gevoel van de vorige keer niet toe te laten en het stroeve contact zo luchtig mogelijk te houden, dit werkte beter! Ondertussen heb ik mijn nieuwe bril en ben ik zeer tevreden over jullie geleverde product! Maar zojuist kom ik terug van jullie winkel om nog even iets aan het montuur te laten afstellen en weer werd ik geholpen door deze man... Ik dacht, okay, gewoon je glimlach :-) Toen ik vijf minuten later weer buiten stond realiseerde ik me pas echt, dit is echt niet okay, zo ga je niet met klanten om. Zo onaardig, zo ongeïnteresseerd, erger kan het in mijn beleving bijna niet. Misschien ben ik gewoon veel te gevoelig voor dit soort dingen en ben ik de eerste die dit schrijft, maar ik heb het echt zo ervaren en heb echt geprobeerd om niet direct na de eerste keer mijn oordeel te vellen. Nogmaals, jullie vrouwelijke collega heeft mij bij de oogmeting super geholpen, maar wilde dit toch even kwijt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips zie mijn lange verhaal

Bedrijfsgegevens

Hoflaan 2

1861CR Bergen

072-5812202

[email protected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.