Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 212 beoordelingen met een gemiddelde score van 9
Review overzicht
Sterke punten
Gebaseerd op reviewszie hierboven
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
prijs mag wel wat lager
Beveelt aan
Mijn montuur van Lindberg vond ik nog mooi staan De mevrouw zei, dat ze wilde proberen de nieuw bestelde kunststof glazen in het oude montuur te zetten. Ook omdat ze gezien had dat mijn montuur nog te bestellen was indien het zou breken. Goed opgemeten,alle rust en aandacht voor mij en…het is gelukt dus erg blij mee.! De bril heb ik gebracht en gehaald en betaald. Toen werd ik geholpen door een meneer met baardje. Die was ongeïnteresseerd en binnen een paar minuten stond ik weer buiten. Ik voelde mij niet welkom.
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
13 February 2025
Joukje
Sint Pancras
Deskundige aanpak, met zeer moderne apparatuur.
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ga zo door
Beveelt aan
22 January 2025
J. Timmerman
Bergen (NH)
deskundig, klantvriendelijk en snel
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
26 December 2024
Cees
Groet
Zeer persoonlijke aandacht voor de klant. Het personeel neemt ruim de tijd voor de cliënt. Kwaliteit van het geleverde is uitstekend.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
nee
Beveelt aan
27 November 2024
Henk
Bergen
Super service Duidelijk in uitleg veel geduld en erg vriendelijk en attent. Ivm de warmte werd er een kleine ventilator op me gericht zodat we door konden gaan met de oog testen . Wat een vriendelijk gebaar en stelde me gerust omdat ik het altijd warm heb.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
20 November 2024
Carmen Heddes
Egmond aan Zee
Erg tevreden
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ongetwijfeld maar ik zou niet weten wat er verbeterd zou moeten worden
Beveelt aan
2 October 2024
Peter
Broek Op Langedijk
Goed geholpen aan een nieuwe bril. In het verleden was er een medewerkster die naar mijn beleving beter was in het uitzoeken van een montuur. Maar ook dat is nu weer goed gelukt.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ondersteuning keuze montuur
Beveelt aan
17 July 2024
Jan
Bergen
Zie hieronder
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Iets meer verschillende soorten brillen
Beveelt aan
10 July 2024
Gretha
Bergen
Fijn geholpen en uitstekende begeleiding
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
26 June 2024
John
Bergen
Werd goed geholpen, na eerste oogmeting is er contact opgenomen met oogarts en terugverwezen. Montuur uitgezocht en na 12 weken weer oogmeting gedaan. Goed geholpen met goedkopere glazen voor “tussenbril”. Uiteindelijk met goed advies over de glazen alles netjes afgerond.m
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
13 June 2024
Bert
Broek op Langedijk
Mijn nieuwe multifocale glazen zijn prima aangemeten. Il liep er zo mee weg. :-)
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
geen
Beveelt aan
29 May 2024
gerard
bergen
Ik ben snel en deskundig geholpen. De glazen waren van verschillende diktes; die zijn gelijk geslepen. Kost wat, maar dan heb je ook wat!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 May 2024
Petra van Vegten
Bergen nh
Kwaliteit is vanzelfsprekend
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
26 April 2024
Jan
Braams
Word bij Pastoor altijd vriendelijk en professioneel geholpen. Denken mee en gegeven goede adviezen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
24 April 2024
Bert
Broek op Langedijk
Xxx
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
27 March 2024
Jolanda
Bergen nh
In verband met staaroperatie moest ik andere glazen en bril. Omdat daar een aardige periode tussen zat hebben ze voor mij goedkope glazen op de goede sterkte in mijn bril gezet zodat ik in elk geval verder kon en ook weer kon autorijden. Daarnaast is Pastoor Optiek een professionele opticien met veel kwaliteit in kennis en dienstverlening.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
geen
Beveelt aan
13 March 2024
Bert
Broek op Langedijk
Ik ben goed en correct geholpen. Er werd tijd genomen voor mij als klant. Controles voor zowel lens als bril gingen goed, duidelijk en waren compleet. Duidelijke uitleg waarom mijn brillenglazen duurder waren dan standaard glazen. Voor lenzen eerst een proefset ontvangen om te kijken of dit wel juiste zijn voor mij.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
24 January 2024
Tim
Schoorl
Prettige ontvangst , fijne ,medewerkster die alles goed heeft uitgelegd.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
koffie tijdens wwachten
Beveelt aan
24 January 2024
Manfred
Heerhugowaard
De oogmeting was zeer professioneel en grondig gedaan, het product wel erg kostbaar, heb enige twijfel of ik daar goed aan gedaan heb. Het resultaat is een ongelooflijk perfect zicht, in de auto fijn, maar verder twijfelachtig onnatuurlijk. Thuis heb ik er meer moeite mee. perspectief is vertekend, mn tafelblad, aanrecht, laptop staan schuin, helemaal niet blij mee.. misschien toch iets te ver door-ontwikkeld?? beetje maagpijn van de kosten en de belofte dat ik er echt heel veel plezier van zou hebben... Ik wilde trouw blijven als jarenlange klant, maar betwijfel of ik dat zal blijven...
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ik had het fijn gevonden als ik door degene die de meting had gedaan ook in het verdere afhandelproces was geholpen.
Beveelt niet aan
29 December 2023
Kamala
Bergen Aan Zee
Een heel uitgebreid meetprogramma en brilsterkte meting. Goed meedenken met aanschaf bril. Goede uitleg van garantieregeling glazen en brilmontuur.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Heb ik niet
Beveelt aan
16 November 2023
Heleen
Egmond aan den Hoef
Door de optometrist mevrouw Toby werd geconstateerd dat ik wel voldeed aan de eis van het CBR voor het verlengen van mijn rijbewijs. De keuringsarts had een verkeerd minimaal visus van 0,8 i.p.v. 0,5 aangehouden.
Ervaring met:
oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
geen
Beveelt aan
3 October 2023
Ruud
Bergen
Medewerker was bereid om zonder afspraak toch even een controle te doen, dat was handig
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
20 September 2023
David
Bergen
Personeel is klant vriendelijk en deskundig. Ze nemen de tijd voor je en je kunt er altijd (met vragen) terecht.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
22 August 2023
Evelyn
Schoorl
Ongeveer 5 jaar geleden kocht ik mijn eerste bril bij jullie. Doordat ik destijds een super goede ervaring had was het voor mij dan ook duidelijk dat ik zeker weer naar jullie zou gaan voor een nieuwe bril. Allereerst kwam ik langs voor een oogmeting. Hierbij werd ik geholpen door een vrouw (ik weet haar naam niet...blond/middelbare leeftijd) en ervoer wederom direct jullie vakkundigheid en streven naar de beste kwaliteit, helemaal top dus! Maar toen... De volgende keer kwam ik langs voor het bestellen van een montuur en werd dit keer geholpen door een man waarvan ik zijn ook niet weet... (baartje, ik schat begin 60). Deze persoon gaf mij een heel ander gevoel en ik moet toegeven dat hij mij irriteerde, anders kan ik het zo gauw even niet omschrijven. Maar goed, ik dacht, misschien was ik zelf ook niet zo aardig en had ik anders met de situatie moeten omgaan... Dus toen ik de volgende keer in de winkel kwam voor het bestellen van de glazen en ik wederom werd geholpen voor deze man besloot ik om het gevoel van de vorige keer niet toe te laten en het stroeve contact zo luchtig mogelijk te houden, dit werkte beter! Ondertussen heb ik mijn nieuwe bril en ben ik zeer tevreden over jullie geleverde product! Maar zojuist kom ik terug van jullie winkel om nog even iets aan het montuur te laten afstellen en weer werd ik geholpen door deze man... Ik dacht, okay, gewoon je glimlach :-) Toen ik vijf minuten later weer buiten stond realiseerde ik me pas echt, dit is echt niet okay, zo ga je niet met klanten om. Zo onaardig, zo ongeïnteresseerd, erger kan het in mijn beleving bijna niet. Misschien ben ik gewoon veel te gevoelig voor dit soort dingen en ben ik de eerste die dit schrijft, maar ik heb het echt zo ervaren en heb echt geprobeerd om niet direct na de eerste keer mijn oordeel te vellen. Nogmaals, jullie vrouwelijke collega heeft mij bij de oogmeting super geholpen, maar wilde dit toch even kwijt.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
zie mijn lange verhaal
Beveelt niet aan
7 July 2023
Dick Raat
Schoorl
Hoflaan 2
1861CR Bergen
Branch
Gezondheid, Zorg
Specializations
Brillen, Lenzen, Opticien
Overige bedrijven
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
