Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 126 beoordelingen met een gemiddelde score van 9
Review overzicht
Sterke punten
Gebaseerd op reviewsPrima, service, netjes geholpen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
1 April 2022
A.C.J.
Rotterdam
De serviceverlening, vriendelijkheid, kennis van zaken is superieur, maar daarvoor moet je wel diep in de portemonnee. Wat natuurlijk niet voor iedereen een probleem is. Voor mijn gewone brillen voor mij ook net niet, maar voor een zonnebril voor in de auto, net wel.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
het assortiment zou iets breder mogen zijn
Beveelt aan
1 April 2022
J.M.
Rotterdam
Goede service en vriendelijk personeel
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
28 March 2022
Rob Grachten
Rotterdam
Ik was éen lens kwijt. Bijbesteld en binnen een week weer in huis.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
28 February 2022
M.
Rotterdam
Zeer goede en komplete test gehad voor mijn gehoor en een. aansluitende analyse. Michel kwam daardoor met een passend advies wat resulteerde in de aanschaf van mijn Oticon hoortoestellen die na ruim 2 maanden gebruik naar mijn grote tevredenheid functioneren.
Ervaring met:
aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
25 February 2022
Henk
Kluft
Plezierig en vakkundig.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop hoortoestel, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 February 2022
Rolof
Rotterdam
Altijd BIJZONDER vriendelijke ontvangst. Bijzonder goede service !!!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
19 February 2022
J.J. Van Veldhuijzen
Zeist
Ruime keus uit monturen. Vakkundige ontmoetingen. Prettige sfeer. Snelle levering.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
18 February 2022
J.H.G.
Rotterdam
Zie hierboven. Goede service en extra gedetailleerd ook.
Ervaring met:
aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
14 February 2022
F.C.
Rotterdam
Vriendelijk en vakkundig personeel. Service is altijd goed.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
14 February 2022
Nander
Rotterdam
Tevreden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
28 January 2022
J.
Rotterdam
Je hoeft nooit lang te wachten. Wordt prma geholpen.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 January 2022
M.ary
Rotterdam
Prettig
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
18 January 2022
Patje
Rotterdam
Ik heb een bril met sterkte besteld,,hij was helemaal niet goed , en al weken heb ik pijn en druk gevoel in mijn ogen en meer in de rechter oog, ik heb wel terug gegaan voor controle na een maand , en waarschijnlijk ligt het aan mijn ogen, dus heb ik de bril geruild met een nieuwe zonder sterkte en met filter om te beschermen tegen het blauwe licht achter de computer ….dus meer dan 400€ Betaald voor een blauwe licht filter , das Niet eerlijk.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Garantie duidelijkheid
Beveelt niet aan
14 January 2022
S.
Ridderkerk
De medewerker met wie ik in contact was,was zeer klantvriendelijk gekoppeld aan een hoge professionaliteit.Heel prettig. De mate van omgang van de fa.Lens met mijn zorgverzekeraar ONVZ is me nooit goed duidelijk geworden en Lens heeft ook nooit laten blijken daarin geïnteresseerd te zijn.
Ervaring met:
aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Zie boven
Beveelt aan
14 January 2022
H.T.
Rotterdam
Samen met mijn dochtertje onderzocht door dhr. van Keulen. Sinds nieuwe prisma brill veel minder last van hoofdpijn. En op school bij de dochter gaat het ook beter. Bedankt! Attent en vakkundig personeel.
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Collectie monturen
Beveelt aan
14 January 2022
E.
Bergschenhoek
Goed , correct , klantgericht, zoals altijd !!!
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
10 January 2022
M.A.
Rotterdam
Ik kom hier al jaren en dat komt met name door Stef. Ik kom niet vaak maar hij geeft dat gevoel dat je hebben wil. Ik woon niet meer in de buurt maar ga daar nog steeds naar toe. Als Stef weggaat ben ik ook weg denk ik. Dan ga ik voor praktisch en in de buurt.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Stef houden
Beveelt aan
4 January 2022
G.
Gouda
bril voldoet prima
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
4 January 2022
J.
rotterdam
ervaring, kennis, luistert naar de klant
Ervaring met:
aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Afhandeling met zorgverzekeraar duurt lang
Beveelt aan
3 January 2022
S.E.M.
Rotterdam
Zie hierboven
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
N.v.t.
Verbeterpunten/tips
Nog niets gehoord over halve leesbril
Beveelt aan
1 January 2022
G.J.
Rotterdam
Na verwijzing specialist bracht ik telefonisch medewerker Lens, die mij verwezen had, op de hoogte. Medewerker vroeg mij, enigszins verwonderd over de uitslag, of ik toch nog een keertje langs wilde komen om oog-status toch nog eens te bekijken. Uiteraard mee ingestemd.
Ervaring met:
oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
31 December 2021
J.C.
ROTTERDAM
Attent en service gericht.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
6 December 2021
Leen
Lage Zwaluwe
Aardige medewerkers met verstand van contactlenzen en brillen. Fijne winkel.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
3 December 2021
Dorine
Rotterdam
Benjamin is heel geduldig en vriendelijk en neemt ruim de tijd om het een en ander uit te leggen. Is heel prettig on de omgang. Was voor mij een openbaring.
Ervaring met:
aankoop hoortoestel
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
N.v.t.
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
N.v.t.
Professionaliteit medewerkers
N.v.t.
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
N.v.t.
Verbeterpunten/tips
Heb ik niet.
Beveelt aan
2 December 2021
H.W.Beukema
Rotterdam
Statenweg 108 E
3039JK Rotterdam
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
