0 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

Totaal aantal beoordelingen

126

Beveelt ons aan

97%

Aantal keer bekeken

1.457

Geverifieerde reviews

Top beoordeeld

Review overzicht

Positief sentiment0%

Sterke punten

Gebaseerd op reviews

No AI summary available

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

No topics available

Prima klanten bediening

Prima

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Geen

Beveelt aan

30 September 2023

Vlaardingen

Altijd goede service

Perfect geholpen altijd

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop hoortoestel, oogmeting, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

N.v.t.

Verbeterpunten/tips

Nee

Beveelt aan

1 June 2023

T.W.

Rotterdam

Mensen met kennis!

Heel fijn geholpen, alles werd duidelijk uitgelegd. Je kan merken dat ze hier personeel hebben met veel ervaring en passie voor het vak!

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

22 February 2023

Jolanda

Capelle aan den IJssel

Goede behandeling.

Een goede en fijne behandeling

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

6 January 2023

Nel

Rotterdam

Top

Dit is gewoon een goed bedrijf. Veel beter dan prutsers zoals Pearl, Hans Anders enzovoorts.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

30 September 2022

Jan de Graaf

Pijnacker

goede kundige hulp

mijn ogen zijn goed gemeten var vocaal is erg wennen maar te doen echt top

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

25 July 2022

C.H.

Rotterdam

Geweldig

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Geen

Beveelt aan

22 July 2022

Seylan Bozdag

Rotterdam

Goede service en aandacht

Positief

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

18 July 2022

Rotterdam

Toppers !

Al ruim 33 jaar klant, als kind begonnen op mn 18 met mn eerste lenzen en nu- heel wat jaren verder- nog steeds klant. Fijn excuus om overigens ook nog even naar mijn geliefde Rotterdam af te reizen.

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

geen

Beveelt aan

18 July 2022

Esther Brans

Voorburg

Altijd een uitstekende service

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

6 July 2022

Rotterdam

Mijn bril is niet bruikbaar

De hulp in de winkel en bij het opmeten was wel vriendelijk. Alleen was het mij niet duidelijk gemaakt dat het mogelijk zou kunnen zijn dat de bril dat dronken gevoel zou blijven veroorzaken. Er was gezegd "misschien even wennen" maar dat is het niet. Ik kan de bril niet gebruiken omdat ik me daarmee permanent dronken voel. Het lijkt op lopen op een schip in een storm. Dus dat kostte me even een duit en ik mag pas over 3 jaar weer van de verzekering, hier heb ik dus niks aan. Ik ga niet meer terug want ik zou liever vooraf duidelijkheid hebben gehad dat dit een kans was en dan er afspraken over maken. Hier ben ik natuurlijk echt niet tevreden mee.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Betere communicatie over wat te verwachten en een plan of oplossing voor als de bril onbruikbaar blijkt te zijn.

Beveelt niet aan

4 July 2022

Rotterdam

klantvriendelijkheid

Wat een goede service, vanaf het moment dat je binnen stapt. Men heeft tijd voor je en geven je goed advies en denken met je mee. Ondanks mijn slechte ogen kreeg ik een duidelijk advies, maar ook mijn eigen mening werd gerespecteerd.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

27 June 2022

Remko

Rotterdam

Uitstekend

Mijn ervaringen zijn goed - prettige gastvrije ontvangst - ruim tijd om uit te leggen wat je wensen zijn -zakelijke maar prettige omgang - legt alles goed uit

Ervaring met:

aankoop van brillenglazen

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Neen

Beveelt aan

27 June 2022

E. Rozendaal

Oud Beijerland

Fijn en vakkundig geholpen door Stef!

Top

Ervaring met:

contactlenscontrole

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

20 June 2022

C.R. Glaudemans-Randazzo

Rotterdam

Goed geholpen

Kwam voor een bril met prisma glazen en het was wennen maar uiteindelijk een goede bril. Verbetering op de levenskwaliteit

Ervaring met:

aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

14 June 2022

W.S.

Rotterdam

Erg fijne winkel

De medewerkers zijn zeer bekwaam en van Keulen / Lens helpt ons al jaren met het corrigeren van hoekzichtfouten. Ook vanuit Twente zijn we nog klant bij Lens Rotterdam.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

13 June 2022

Boudewijn

Oldenzaal

Prima service

Al jaren klant prima service

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

10 June 2022

Rotterdam

zeer tevreden

zeer tevreden o.b.v. aankoop beeldschermbril via het werk Gemeente Rotterdam bij Lens Rotterdam

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

geen

Beveelt aan

7 June 2022

W.J

Rotterdam

Prima

Vriendelijke en doeltreffende behandeling

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

16 May 2022

Rotterdam

Een vertrouwde manier van benadering/ behandeling

Ik had deze keer meer moeite met het afstellen van de gehoorapparaten en wennen. Daar is met alle geduld en vriendelijk op gereageerd. Ik ben met alle respect behandeld en heb me op mijn gemak gevoeld.

Ervaring met:

aankoop hoortoestel

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Nee

Beveelt aan

9 May 2022

G.J.

Rotterdam

Klantvriendelijk en klantgericht

Zie hierboven.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Geen

Beveelt aan

3 May 2022

Peter van Huizen

Rotterdam

Goede service en persoonlijk contact.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

11 April 2022

Raymond

Rotterdam

.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

internet

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

11 April 2022

Rotterdam

Vriendelijk behulpzaam professioneel

Zie hier boven

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Nvt

Beveelt aan

8 April 2022

Krimpen aan den IJssel

prima en behulpzaam

top

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

N.v.t.

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

7 April 2022

Lucien

Rotterdam

Bekijk certificaat

Over Lens Rotterdam

Contactgegevens

Statenweg 108 E

3039JK Rotterdam

Branch

Zakelijke Dienstverlening

Specializations

B2B, Overig

Overige bedrijven

Over Klantenvertellen

Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.