Loading...
Laden reviews...
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,7
Totaal aantal beoordelingen
274
Beveelt ons aan
93%
Aantal keer bekeken
4.207
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment0%
Sterke punten
Gebaseerd op reviewsNo AI summary available
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
9
Super kwaliteit en behandeling/ onderzoek. Voor oog en zeker ook voor gehoor.
Zeer tevreden met LENS. Ben zelf al meer dan 30 jaar klant met lenzen, en mijn man met gehoorapparaat nu. Goede optometristen onderzoek ook.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, aankoop hoortoestel, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
19 June 2024
JW en TJ
Arnhem
10
Fantastische zaak
Ben weer uitstekend geholpen. Zeer tevreden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 March 2024
Ank
Westervoort
9
Vertrouwen, vakkundig, klantvriendelijk en het gevoel serieus genomen te worden.
Ooit ben ik op advies van vrienden van mij bij fa. Lens terechtgekomen. Inmiddels al voor een tweede bril. Wederom ben ik super goed geholpen. De medewerker. o.a. Khalid. heeft mij ontzettend goed geholpen. Hij is eerlijk, geeft veel vertrouwen en daardoor blijk van veel vakkennis. En neemt ook echt de tijd voor het maken van de juiste keuze. Dat ving ik heel erg prettig. Ook de nazorg of mijn aankoop bevalt geeft mij het gevoel serieus genomen te worden. Ik zal de fa. Lens gaan aanbevelen bij de mensen om mij heen. Mijn waardering is zeer goed, een 9, want er moet natuurlijk altijd iets te verbeteren zijn, toch........
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ga gewoon zo door. Ik kom in de toekomst zeker terug.
Beveelt aan
5 February 2024
André
Arnhem
6
Na aanvankelijk lang wachten uiteindelijk een goede bril gekocht
Bril was kapot gegaan. Er zou een nieuw montuur komen. Na 2 weken bleek dit nadat ik enkele keren er achteraan gebeld had toch niet te kunnen. Uiteindelijk een geheel nieuwe bril met glazen besteld. De hele aankoop duurde hiermee 5 weken, in welke tijd ik met mijn oude bril heb rondgelopen. De bril die ik nu heb voldoet uitstekend.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
sneller communiceren
Beveelt aan
17 January 2024
Bert Krikke
Arnhem
9
Al jaren kom ik graag bij Lens Arnhem
Toen ik jaren geleden bij Lens Arnhem advies vroeg voor mijn contactlenzen, was al snel duidelijk dat ik aan het juiste adres was. Jaar in, jaar uit draag ik mijn lenzen met grote tevredenheid: ik zie scherp en het comfort is groot. Iedere controle bekijken we samen of er een aanpassing nodig is. Recent kocht ik er ook een nieuwe bril, en met welk resultaat? Juist: volle tevredenheid. Bij Lens Arnhem word ik vakkundig en prettig geholpen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Als het assortiment brillen iets minder 'mainstream' zou zijn, dan...
Beveelt aan
22 August 2023
Evert
Arnhem
10
Uitstekend
Klantvriendelijk goeie service
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
23 June 2023
Natalie Willemsen
Arnhem
10
Prima hulp, snelle levering en mooie bril!
Zoals hierboven beschreven, kundige medewerkers, prima assortiment en snelle levering.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
7 June 2023
Freek
Arnhem
7
Moet wennen aan de glazen, omdat er cilinder in zit.
Wennen aan cilinder. Ik begrijp niet waarom dat in de glazen zit.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
10 January 2023
Jose
Arnhem
9
Goed advies en snelle levering
Goed advies en snelle levering
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
2 December 2022
Ronald
Arnhem
10
Dit is een uitstekend adres!
Prettige bediening, goede service, deskundige oogmeting, kortom: het kon niet beter!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
3 November 2022
Al
Arnhem
10
Zeer goede advisering
Het personeel luistert goed naar de wensen van de klant, waardoor ik snel mijn keuze had gemaakt. Zonnebril en bril bevallen heel goed.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
3 August 2022
Ingrid Maan-Eulink
Oosterbeek
9
DE Contactlensspecialist
Goede dienstverlening door deskundige medewerkers
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
30 July 2022
G.C.
Angerlo
8
Prettige hulp zonder opdringerig te zijn.
Hoewel mijn afspraak niet in het systeem stond kon ik na een kwartier toch een oogmeting krijgen. Het uitzoeken vaneen montur ging prettig zonder dat er iets werd opgedrongen. Ook goede toelichting op de glazen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 July 2022
Martien
Arnhem
7
Mijn brillen staan weer perfect op mijn neus!
Zie bovenstaande
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 July 2022
Geert-Jan Bossers
Oosterbeek
7
Goede winkel met oog voor de klant
Mooie winkrlel, vriendelijk personeel, goed advies en klantvriendelijk. Tijdens de oogmetingen ook zeer klantgericht en meedenkend. Kom al jaren en ben erg tevreden. Ik zou alleen het monturenassortiment graag wat groter willen zien vd mooie bekende merken
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
groter assortiment. Zie boven. Zou voor mij de enige reden zijn elders naar toe te gaan
Beveelt aan
29 July 2022
H.A.A.
W
8
Fijne zaak met professionele, klantvriendelijke mensen
Fijne zaak met professionele, klantvriendelijke mensen
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 July 2022
W.S.G.
Oosterbeek
8
Prima
Goed geholpen !
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 July 2022
P.
Arnhem
8
Prettige medewerkers, prima service..
Er wordt de tijd genomen, men geeft uitleg bij vragen...
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Niet gebeld na enkele weken hoe de bril bevalt..
Beveelt aan
25 July 2022
Benno van Witteloostuijn
Arnhem
10
Goede en vriendelijke service!
Omdat Lens Optiek onze “onderbuur” werd zijn we hier onze brillen en zonnebrillen gaan kopen. Persoonlijke service en advies zonder op te dringen. Ook voor het stellen van de bril geen enkele moeite! Fijn om jullie in Arnhem als onderbuur te hebben!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Blijf vooral de dichtbij Optiek! Laagdrempelig!
Beveelt aan
22 July 2022
Hans
Arnhem
10
Persoonlijke service
Ondanks een drukke zaterdag krijg je een heel persoonlijke begeleiding met goede informatie en super service. Daarnaast wordt er voldoende ruimte gegeven om een eigen keuze te kunnen maken in de beschikbare montuur modellen. Vond het wel vreemd dat ik het gehele bedrag direct moest afrekenen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Afrekenen zie toelichting hierboven
Beveelt aan
18 July 2022
Joyce
Arnhem
6
In de winkel top, daarna niks meer gehoord!
In de winkel zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Maar helaas geen nazorg.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Afspraken nakomen
Beveelt niet aan
18 July 2022
Leo
Vorden
10
Prima. Niet op aan te merken.
Gewoon goed geholpen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
15 July 2022
J.W.
Doesburg
9
Mooie locatie, goede service, deskundig: ben al meer dan 40 jaar bij Lens!
Ik vind het jammer dat Lens voor mij, verder weg is gaan zien. De nieuwe locatie is mooi, licht en prachtig ingericht. Ik ben al meer dan 40 jaar klant. Parkeren is wel edn probleem: tot twee keer toe, was de grote parkeerplaats vol en ook in de directe omgeving geen plaats te vinden. De parkeergarage kom je niet meer in, ivm eenrichtingsverkeer. De koffiecorner vind ik wat rommelig. Ik zou de inrichting anders hebben gedaan. Ook nog gehannes met nwe computersysteem.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Zie hierboven: koffiecorner, parkeren
Beveelt aan
12 July 2022
B.C.
Rheden
1
drama
wacht nu al 2maandne op mijn lenzen, je moet er zelf achteraan blijven gaan, Lens zal geen enkele poging doen om met je in contact te blijven.
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
klanten niet vergeten
Beveelt niet aan
11 July 2022
D.
heeren
8
Klantvriendelijk
Al ruim 30 jaar klant en nog steeds zeer tevreden over de wijze van behandeling. Zeer klantvriendelijk
Ervaring met:
contactlenscontrole, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
11 July 2022
Anita
Doorwerth
Over Lens Arnhem
Contactgegevens
Steenstraat 2
6828CJ Arnhem
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
