0 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

8,7

Totaal aantal beoordelingen

274

Beveelt ons aan

93%

Aantal keer bekeken

4.207

schrijf een review

Geverifieerde reviews

Al onze reviews wordengeverifieerd

Ontdek waarom

Top beoordeeld

Heeft een totaal van 274 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,7

Review overzicht

Positief sentiment0%

Sterke punten

Gebaseerd op reviews

No AI summary available

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

No topics available

Super kwaliteit en behandeling/ onderzoek. Voor oog en zeker ook voor gehoor.

Zeer tevreden met LENS. Ben zelf al meer dan 30 jaar klant met lenzen, en mijn man met gehoorapparaat nu. Goede optometristen onderzoek ook.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, aankoop hoortoestel, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

19 June 2024

JW en TJ

Arnhem

Fantastische zaak

Ben weer uitstekend geholpen. Zeer tevreden.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

21 March 2024

Ank

Westervoort

Vertrouwen, vakkundig, klantvriendelijk en het gevoel serieus genomen te worden.

Ooit ben ik op advies van vrienden van mij bij fa. Lens terechtgekomen. Inmiddels al voor een tweede bril. Wederom ben ik super goed geholpen. De medewerker. o.a. Khalid. heeft mij ontzettend goed geholpen. Hij is eerlijk, geeft veel vertrouwen en daardoor blijk van veel vakkennis. En neemt ook echt de tijd voor het maken van de juiste keuze. Dat ving ik heel erg prettig. Ook de nazorg of mijn aankoop bevalt geeft mij het gevoel serieus genomen te worden. Ik zal de fa. Lens gaan aanbevelen bij de mensen om mij heen. Mijn waardering is zeer goed, een 9, want er moet natuurlijk altijd iets te verbeteren zijn, toch........

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Ga gewoon zo door. Ik kom in de toekomst zeker terug.

Beveelt aan

5 February 2024

André

Arnhem

Na aanvankelijk lang wachten uiteindelijk een goede bril gekocht

Bril was kapot gegaan. Er zou een nieuw montuur komen. Na 2 weken bleek dit nadat ik enkele keren er achteraan gebeld had toch niet te kunnen. Uiteindelijk een geheel nieuwe bril met glazen besteld. De hele aankoop duurde hiermee 5 weken, in welke tijd ik met mijn oude bril heb rondgelopen. De bril die ik nu heb voldoet uitstekend.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

sneller communiceren

Beveelt aan

17 January 2024

Bert Krikke

Arnhem

Al jaren kom ik graag bij Lens Arnhem

Toen ik jaren geleden bij Lens Arnhem advies vroeg voor mijn contactlenzen, was al snel duidelijk dat ik aan het juiste adres was. Jaar in, jaar uit draag ik mijn lenzen met grote tevredenheid: ik zie scherp en het comfort is groot. Iedere controle bekijken we samen of er een aanpassing nodig is. Recent kocht ik er ook een nieuwe bril, en met welk resultaat? Juist: volle tevredenheid. Bij Lens Arnhem word ik vakkundig en prettig geholpen.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril

Waar kent u de optiek van?

internet

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Als het assortiment brillen iets minder 'mainstream' zou zijn, dan...

Beveelt aan

22 August 2023

Evert

Arnhem

Uitstekend

Klantvriendelijk goeie service

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

23 June 2023

Natalie Willemsen

Arnhem

Prima hulp, snelle levering en mooie bril!

Zoals hierboven beschreven, kundige medewerkers, prima assortiment en snelle levering.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, zonnebril

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Geen

Beveelt aan

7 June 2023

Freek

Arnhem

Moet wennen aan de glazen, omdat er cilinder in zit.

Wennen aan cilinder. Ik begrijp niet waarom dat in de glazen zit.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

10 January 2023

Jose

Arnhem

Goed advies en snelle levering

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

2 December 2022

Ronald

Arnhem

Dit is een uitstekend adres!

Prettige bediening, goede service, deskundige oogmeting, kortom: het kon niet beter!

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

internet

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

3 November 2022

Arnhem

Zeer goede advisering

Het personeel luistert goed naar de wensen van de klant, waardoor ik snel mijn keuze had gemaakt. Zonnebril en bril bevallen heel goed.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

3 August 2022

Ingrid Maan-Eulink

Oosterbeek

DE Contactlensspecialist

Goede dienstverlening door deskundige medewerkers

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

30 July 2022

G.C.

Angerlo

Prettige hulp zonder opdringerig te zijn.

Hoewel mijn afspraak niet in het systeem stond kon ik na een kwartier toch een oogmeting krijgen. Het uitzoeken vaneen montur ging prettig zonder dat er iets werd opgedrongen. Ook goede toelichting op de glazen.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

29 July 2022

Martien

Arnhem

Mijn brillen staan weer perfect op mijn neus!

Zie bovenstaande

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

29 July 2022

Geert-Jan Bossers

Oosterbeek

Goede winkel met oog voor de klant

Mooie winkrlel, vriendelijk personeel, goed advies en klantvriendelijk. Tijdens de oogmetingen ook zeer klantgericht en meedenkend. Kom al jaren en ben erg tevreden. Ik zou alleen het monturenassortiment graag wat groter willen zien vd mooie bekende merken

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

groter assortiment. Zie boven. Zou voor mij de enige reden zijn elders naar toe te gaan

Beveelt aan

29 July 2022

H.A.A.

Fijne zaak met professionele, klantvriendelijke mensen

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

29 July 2022

W.S.G.

Oosterbeek

Prima

Goed geholpen !

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

29 July 2022

Arnhem

Prettige medewerkers, prima service..

Er wordt de tijd genomen, men geeft uitleg bij vragen...

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Niet gebeld na enkele weken hoe de bril bevalt..

Beveelt aan

25 July 2022

Benno van Witteloostuijn

Arnhem

Goede en vriendelijke service!

Omdat Lens Optiek onze “onderbuur” werd zijn we hier onze brillen en zonnebrillen gaan kopen. Persoonlijke service en advies zonder op te dringen. Ook voor het stellen van de bril geen enkele moeite! Fijn om jullie in Arnhem als onderbuur te hebben!

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, zonnebril

Waar kent u de optiek van?

voorbij lopen/rijden

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Blijf vooral de dichtbij Optiek! Laagdrempelig!

Beveelt aan

22 July 2022

Hans

Arnhem

Persoonlijke service

Ondanks een drukke zaterdag krijg je een heel persoonlijke begeleiding met goede informatie en super service. Daarnaast wordt er voldoende ruimte gegeven om een eigen keuze te kunnen maken in de beschikbare montuur modellen. Vond het wel vreemd dat ik het gehele bedrag direct moest afrekenen.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

N.v.t.

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Afrekenen zie toelichting hierboven

Beveelt aan

18 July 2022

Joyce

Arnhem

In de winkel top, daarna niks meer gehoord!

In de winkel zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Maar helaas geen nazorg.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Afspraken nakomen

Beveelt niet aan

18 July 2022

Leo

Vorden

Prima. Niet op aan te merken.

Gewoon goed geholpen.

Ervaring met:

aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

15 July 2022

J.W.

Doesburg

Mooie locatie, goede service, deskundig: ben al meer dan 40 jaar bij Lens!

Ik vind het jammer dat Lens voor mij, verder weg is gaan zien. De nieuwe locatie is mooi, licht en prachtig ingericht. Ik ben al meer dan 40 jaar klant. Parkeren is wel edn probleem: tot twee keer toe, was de grote parkeerplaats vol en ook in de directe omgeving geen plaats te vinden. De parkeergarage kom je niet meer in, ivm eenrichtingsverkeer. De koffiecorner vind ik wat rommelig. Ik zou de inrichting anders hebben gedaan. Ook nog gehannes met nwe computersysteem.

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting

Waar kent u de optiek van?

via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

N.v.t.

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

Zie hierboven: koffiecorner, parkeren

Beveelt aan

12 July 2022

B.C.

Rheden

drama

wacht nu al 2maandne op mijn lenzen, je moet er zelf achteraan blijven gaan, Lens zal geen enkele poging doen om met je in contact te blijven.

Ervaring met:

aankoop van contactlenzen

Waar kent u de optiek van?

anders

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

N.v.t.

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

klanten niet vergeten

Beveelt niet aan

11 July 2022

heeren

Klantvriendelijk

Al ruim 30 jaar klant en nog steeds zeer tevreden over de wijze van behandeling. Zeer klantvriendelijk

Ervaring met:

contactlenscontrole, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)

Waar kent u de optiek van?

N.v.t.

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

Informatieverstrekking

Communicatie

Professionaliteit medewerkers

Assortiment

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

Verbeterpunten/tips

N.v.t.

Beveelt aan

11 July 2022

Anita

Doorwerth

Over Lens Arnhem

Contactgegevens

website

Phone

E-mail

Steenstraat 2

6828CJ Arnhem

Branch

Zakelijke Dienstverlening

Specializations

B2B, Overig

Overige bedrijven

Over Klantenvertellen

Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.

Voor bedrijven

VorigeVolgende