Laden reviews...
1 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 758 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Sterke punten
Gebaseerd op reviewsHeel vakkundig en plezierig geholpen. Prima service
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
26 November 2021
Geachte mevrouw Anker
Stolwijk
Je wordt altijd vriendelijk geholpen, ook als je alleen maar voor bijstellen montuur komt.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nabespreking oogmeting miste ik na de eerste keer van drie maal.
Beveelt aan
26 November 2021
Geachte mevrouw Van den Steenhoven
Kaagwerf 15 2804 MT Gouda
Ik ben al vele jaren een klant en waardeer de uitstekende service!
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
26 November 2021
Geachte mijnheer De Knoop
Gouda
Jammer dat de samenwerking en informatie uitwisseling niet tot stand kwam
Ervaring met:
Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
jammer dat de info van mijn onderzoek bij de optometrist volgens de oogarts niet aanwezig is ….. of willen oogartsen gewoon geen deskundige inbreng van uw uitgebreide onderzoek
Beveelt aan
25 November 2021
Mariet
lekkerkerk
Jarenlang tevreden
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
24 November 2021
Ann
Moordrecht
Vriendelijk , veel keuze , meedenken, vakkundig, allemaal in deze prachtige winkel!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
23 November 2021
Geachte mevrouw Van Dorp - Heuvelman
Gouda
er was onduidelijkheid mbt het montuur, de kleur van de veren was groen ipv zwart (de hoesjes) , de glazen waren lastig om goed mee te zien, (zijn vervangen), de leesbril (nieuwe lee/computerglazen in oude bril) was/is ook lastig om goed mee te lezen..
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
tja..
Beveelt niet aan
23 November 2021
R.W. Keller
Gouda
De ontvangst is altijd zeer vriendelijk en ze hebben heerlijke koffie! Ik ben erg prettig en professioneel geholpen door Doris!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 November 2021
Angélique
Gouda
Ze nemen de tijd voor je als klant. En je krijgt goede uitleg plus er is goed opgeleid personeel.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
21 November 2021
Geachte mevrouw Van der Haar - Verboom
Moordrecht
Ik werd goed geholpen. Met zorg werden er brillen uitgezocht die bij mij pasten. Bij het ophalen van de bril werd er goed gekeken of de bril goed zat.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 November 2021
Beste Corrie
Stolwijk
Ik ben diverse keren goed geïnformeerd en uitermate vriendelijk geholpen bij de aanschaf van een bril met multifocale glazen. Na dat bleek dat de 1e set glazen kennelijk niet de juiste waren, werden deze kosteloos en zeer snel vervangen door een 2e set glazen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Ga zo door!!!
Beveelt aan
21 November 2021
Han
Gouda
Redelijk
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Goedkoper worden
Beveelt aan
20 November 2021
h van der Bijl
REEUWIJK
Geachte mijnheer Van der Bijl,
We vinden het erg vervelend dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. Ondanks ons grondige onderzoek bleek er toch een stukje lens in uw oog te zijn achtergebleven. We vinden dat erg vervelend en bieden daarvoor - opnieuw - onze excuses aan. We hopen dat we u bij uw laatste bezoek alsnog naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Carlo van Kleij
Na meer dan 10 jaar geleden een mooie bril bij Kempkes te hebben gekocht, was ik op zoek naar een nieuwe bril met een leuk, speels en aparte montuur. De keuze viel deze keer op een Theo montuur, waar ik erg blij mee ben en vaak complimenten voor krijg. Ik hou van opvallende en bijzondere monturen en ben heel tevreden over de uitgebreide service en het vriendelijke en geduldige personeel, die het geen moeite vonden om andere monturen "op zicht" te bestellen. Het pand waarin men is gevestigd is nogal imponerend, prachtig en heel chique ingericht. Dat kan voor de mensen met een kleine beurs wat "afschrikken" maar ook daar zijn opties voor. Ik kan deze opticien ten zeerste aan bevelen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
assortiment is al uitgebreid, maar mis nog wat meer aparte en bijzondere "sprekende" monturen. Met Theo kom je gelukkig een heel eind maar er bestaan meer mogelijkheden...
Beveelt aan
20 November 2021
Netty
Gouda
Perfect!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
20 November 2021
Geachte mijnheer Hakstege
Gouda
er wordt ruim de tijd genomen, voldoende aandacht.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
nee
Beveelt aan
20 November 2021
Geachte mevrouw Berends
Bergambacht
Niet voor niets al jaren klant.
Ervaring met:
zonnebril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
19 November 2021
Joost
Gouda
verschillende medewerkers herkenden ons waardoor we ons persoonlijk voelden worden behandeld.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
geen
Beveelt aan
18 November 2021
Nico
Gouda
Bij Kempkes Optiek word ik altijd goed geholpen. Bij het kiezen van een nieuwe (zonne)bril word er goed geadviseeerd en ik kan ook altijd even tussendoor terecht met een vraag. Ik draag al heel lang contactlenzen en ook dan wordt er veel aandacht besteed aan oogmetingen en de 'gezondheid' van je oog.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
18 November 2021
Renske
Gouda
Veel keuze Deskundige mensen
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
18 November 2021
Geachte mevrouw Albert
Oud-Beijerland
Laura nam de tijd om mijn ogen goed op te meten. Uiteindelijk ben ik met een mooie bril naar buiten gegaan en kan ik weer goed zien! Echt een aanrader!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nvt
Beveelt aan
18 November 2021
Agnetha
Gouda
Er werd zeer ruim de tijd genomen voor mij en de advisering was spot-on. Zeer fijne bril(len) gekocht hier - zou het iedereen aanraden om bij Kempkes langs te gaan. Daarnaast ook goed service: de neuspads van mijn bril werden gratis vervangen toen ik aangaf dat ze enigszins in mijn neus ‘prikten’.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nvt
Beveelt aan
17 November 2021
Leendert-Jan
Moordrecht
Goede oogmeting en goed avies bij keuze bril
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 November 2021
Geachte mijnheer Van de Craats
Gouda
Klantvriendelijk al zo lang ik me kan heugen
Ervaring met:
service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 November 2021
Geachte mijnheer Kamer
Stolwijk
Zoals onder aangeven
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 November 2021
Geachte mevrouw Van Leeuwen
Gouda
overzichtelijke site. Groot aanbod
Ervaring met:
aankoop van contactlenzen
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
N.v.t.
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 November 2021
Geachte mevrouw Dewever
Maastricht
Hoogstraat 22
2801HH Gouda
Branch
Gezondheid, Zorg
Specializations
Brillen, Lenzen, Opticien
Overige bedrijven
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
