we komen al vele jaren bij kempkes voor onze brillen(van uit belgie) gewoon simpel voor de uitmuntende service, kwaliteit, vriendelijkheid, top kwaliteit brillen, je wordt altijd zeer proffesioneel geholpen, altijd kopje lekkere koffie met gebak, hier wordt je als klant behandelt en verzorgt, je zult hier nooit teleurgesteld worden, super kempkes top team, je wordt hier echt in de watten gelegd

Vandaag geweest. En ik meen het: Wat een fijne, warme, professionele plek. – Alle tijd – Alle rust – Alle aandacht Zelden zo’n prachtige opticien gezien. Grote keuze. Mooie merken. Geen poespas. Ze luisteren écht. Adviseren met verstand van zaken. Niet opdringerig. Gewoon eerlijk. Voelt als thuiskomen. Maar dan mét bril, nouja, drie in dit geval... Als je iets met je ogen hebt – of gewoon zin in een mooi montuur (of drie): Ga hierheen. Je 'ziet' het verschil meteen. Dankjewel Kempkes. Ik kom terug.

Na passen en meten hebben ze toch voor elkaar gekregen dat ik weer 100% zie met bril. Wat een geduld hebben ze, super bedankt Olga en Bart-Jan.

Mijn man en ik hebben beide een bril gekocht bij kemkes. Wij zijn uiterst deskundig geholpen door Marjanne en Eliza Mijn echtgenoot heeft een visuele handicap, daar werd perfect op gereageerd Mijn complimenten Heel blij met mijn Theo bril

I recently bought a pair of glasses at this store. They made a mistake and used a bigger frame that I ordered. I paid 1600 euros for them. (400 for the frame from Channel) already knowing that it was overpriced, but I, not only buy a product, I buy a service. Since they made a mistake I expected the glasses that I used daily for 3 weeks to be given to me, but the lady took them without explaining to me what would be the use of them. I spoke to a responsable at that day and directly told me that the glass itself will be destroyed, and that they will send back the frame to Chanel. He anyways would discuss it with a higher person and call me back. They offered me the glasses today for 400 euros, which I rejected, as if I want new glasses I will pay a full price, but what it bothers me and makes me loose the trust on them is about the story of the frame returned. If you buy glasses from Chanel, their policy ,due to mainly hygienic reasons ,cant be returned even if the package is opened. That makes me believe that they will use the frame to a new customer. I was excited to wait for the new collection of sunglasses to make me new ones, but regretfully I have a slightly bitter taste about my recent experience with them. The glasses are amazing and the employees very respectful and nice, but sometimes you have to evaluate and decide what kind of level of service/quality you offer upon a narrow benefit, when you make a mistake. Maybe its my fault, and I was wrong thinking that this retailer would offer a white glove treatment.

Je voelt je als klant zeer welkom en gehoord! Kundige meting waar echt de tijd voor genomen wordt. Sympathieke verkoopafdeling die verstand van zaken heeft. Ook hier is er alle tijd voor je. Het besef is er dat je niet elke dag een nieuwe bril koopt. Dat is heel fijn. Deze winkel gaf me vanaf het moment dat ik binnenkwam het gevoel van vertrouwen. Ze zijn niet de goedkoopste, maar kwaliteit heeft nou eenmaal z'n prijs. En ik zie nu veel beter!

Niet goed uit staaroperaties gekomen. Met veel aandacht en creativiteit hebben m.n. Bartjan van Kleij, Marianne van Kleij en de andere medewerkers meegedacht en meegeleefd om met specifieke brillen en hulpmiddelen weer te kunnen functioneren. Met mijn mooie Theo en Anne et Valentin brillen heb ik mijn leven en vrijwilligerswerk weer op kunnen pakken. De speciale events rondom de exclusieve Theo dagen waren een meerwaarde! Ans Neven, Gouda

Tbv 75+ Rijbewijskeuring, door keuringsarts/oogarts CBR, doorverwezen naar Kempkes en door oogarts naar de 3e oogarts in het GHZkh verwezen. Ná dit laatste bezoek bleken mijn ogen prima in orde, hetgeen ik ook niet anders had verwacht. Ik zie deze bezoeken dan maar als een soort van ogenAPK, maar het geheel kost mij wel mijn verplicht eigen risico ad €385. Een dure APK ! Met vriendelijke groet.

Goed geholpen bij het opmeten, alle tijd ervoor genomen dat was heel fijn. Heel goed ook de hulp bij het uitzoeken van het montuur, echt super Maar het belangrijkste natuurlijk is hoe het gaat met de bril op. Ik heb hem in de winkel opgezet, is goed afgesteld, en heb hem niet weer afgehad, kon er meteen goed mee omgaan. En daar was ik superblij mee, omdat ik een nare ervaring achter de rug had met een bril die ik eerder had uitgezocht bij een andere zaak. Zeker een rit waard van Rijssen naar Gouda

Gebeld afgelopen waar mijn lenzen bleven naar aanleiding van mijn controle die ik besteld had. Het was een ietwat chaotisch gesprek en het werd mij niet helemaal duidelijk wanneer ze nu kwamen, ook was er een extra bestelling geplaatst die ik niet gemaakt had. Ik hoopte dat ze na het weekend kwamen maar helaas. Voor de 1e zou ik namelijk moeten wisselen. Helaas tot op heden niet binnen en daar baal ik wel van. In dit geval zou ik Kempkes dan ook nu niet aanraden.

Vriendelijk en vakkundig geholpen.

Een prettige ontvangst in een ambiance die rust uitstraalt en waar oog is voor een persoonlijke touch. Uitstekend geholpen, zowel tijdens de oogmeting als in het traject erna, het uitzoeken van een geschikt montuur. Duidelijke, heldere uitleg en uitstekende service. Tot en met het ophalen van de bril aan toe!

Ik heb prima ervaringen met Kempkes

Vlotte en adequate afhandeling van mijn probleem. Het weer recht zetten na een ongelukje.

Erg goed geholpen, moest wel wat lang wachten tot ik werd gehaald voor mijn afspraak. Goede meting en informatie. Helaas vind ik het erg jammer dat ik mijn lenzenbakje en lenzenvloeistof nog eens apart bij moet betalen.

Goede ervaring met Kempkes Optiek, vooral door de klantvriendelijkheid.

Deskundig, bijzonder vriendelijk en correct

Meerdere brillen gekocht, goede service, vriendelijk

Altijd deskundig advies en goede service

Voldoende

Ik ben enthousiast over de dienstverlening en klantenservice. Er is altijd ruimte voor een praatje en er is interesse. De kwaliteit is goed in verhouding met de prijs.

Na negatieve ervaringen bij andere opticien, kwam ik hier in één warm bad, waar mijn probleem werd begrepen

Sinds mijn overstap naar Kempkes Optiek, heb ik het gevoel echt veel beter en deskundiger advies te ontvangen. Alle vragen en adviezen worden in alle rust goed uitgelegd. De medewerkers zijn allemaal zeer vriendelijk en de zaak zelf is erg stijlvol en netjes ingericht. Ik ben erg tevreden en zou het iedereen aanraden.

Ik woon inmiddels niet meer in de regio, maar ben nog steeds klant bij Kempkes. Daaruit blijkt wel dat ik erg tevreden ben. Goede vakkennis en uitstekende service en daarbij nu een prachtige winkel.

Altijd bereid om je te helpen en zeer vriendelijk en voorkomend.