Heeft een totaal van 446 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,4
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten prijzen het vriendelijke en deskundige personeel, uitgebreide oogmetingen en duidelijke uitleg over kosten. De winkel wordt als overzichtelijk ervaren met een brede collectie monturen. De service is betrouwbaar en levertijden zijn helder en voorspelbaar.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Deskundig advies
Duidelijke uitleg over kosten
Gebaseerd op 55 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Ik werd prima geholpen.
Uitstekende en rustige voorlichting waarbij alle mogelijkheden uitgebeid werden toegelicht. Fijne en zeer deskundige optometrist.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
2 October 2026
J
Rotterdam
10
Super fijn geholpen!
2 mooie brillen uitgezocht waar ik erg blij mee ben!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 September 2026
Claudia
Rotterdam
9
Fantastisch
Nadat ik jl. zaterdag was gestruikeld over een onregelmatig wegdek, een tand verloor en mijn bril ernstig was verbogen, liep ik dinsdagmorgen bij Hesse in Ommoord naarbinnen met de vraag of mijn brilmontuur nog was te redden.
Meteen werd ik omringd door de medewerkers, kreeg koffie en een tof(..)fee waarna een opticien aan de slag ging. Met succes! Ik kan nu mijn eigen bril weer prima dragen en hij vernieuwde meteen de kussentjes in het montuur.
Betaling? Werd meteen weggewuifd.
Zo'n service: waar vind je dat nog? Bij Hesse!
Nogmaals mijn dank.
Met vriendelijke groet, Hans Keijzer, Capelle aan den IJssel.
Ervaring met:
service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Van mij mag u ook op maandag geopend zijn. :-)
Beveelt aan
23 September 2026
Hans Keijzer
CAPELLE AAN DEN IJSSEL
8
Een winkel waar ik met plezier naar toe ga.
Vriendelijke ontvangst en deskundige medewerkers.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Vera
Krimpen aan den IJssel
10
Zeer vriendelijk en uitermate deskundig personeel
De medewerkers zijn zeer vriendelijk en deskundig. Er werd ruim de tijd genomen voor de uitgebreide oogmeting. De levering was binnen de afgesproken termijn.
De service is bijzonder goed
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Ben
Rotterdam
10
Super vriendelijke werknemers
Ik ben goed geholpen en alles verliep soepel. De uitleg was duidelijk en helder.
Ervaring met:
Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Ozkan
Rotterdam
8
Goed
Onder de indruk van vriendelijkheid, kennis van zaken en accurate professionaliteit.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Rustiger aandoen met oudere klanten.
Beveelt aan
19 September 2026
Cornelia Leentvaar- Haeken
Rotterdam
9
Hoge kwaliteit
Vakkundige behandeling met goede uitleg
Nemen de tijd voor je
Ervaring met:
N.v.t.
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
N.v.t.
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
N.v.t.
Professionaliteit medewerkers
N.v.t.
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
N.v.t.
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
19 September 2026
Tony
Rotterdam
10
Professioneel en vriendelijk
Aanvankelijk was ik wat sceptisch, maar dat gevoel was snel verdwenen.
Het personeel heeft alle tijd voor mij genomen, heel vriendelijk en rustig.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Andere koffie
Beveelt aan
17 September 2026
C.J.van Tillo
Rotterdam
10
Razendsnelle proactieve service
Het pootje van mijn bril (op leeftijd) brak, en ik heb licht in paniek gebeld. Ik kon gelijk langskomen (ondanks drukte) en mijn montuur was nog voorradig. Toen ik nog geen 20 minuten later arriveerde, bleek een beschikbare collega al volledig op de hoogte. De diverse passende monturen lagen al klaar.
Ik heb een reservebril, maar ga bijna op vakantie.
Alle opties werden samen met mij bekeken, en voorzien van goed advies:
- Pootjes vervangen? Staat van montuur werd gecheckt en risico/kosten besproken.
- Ik dacht vervolgens aan nieuwe oogmeting na 3,5 jaar en nieuwe bril. Snel werd creatief gezocht naar een gaatje in de drukke agenda. Uiteraard zou ik dan met de reservebril op vakantie gaan. Gecheckt werd of ik wel klachten had en vervanging glazen wel nodig zou zijn.
- Spontaan werd een snelle meting aangeboden. Hieruit bleek dat alleen het leesgedeelte mogelijk iets beter kon, rest was prima. Nog steeds de moeite waard dus om oude glazen in nieuw montuur te zetten.
Laatste optie heb ik voor gekozen en dit werd direct geregeld.
Ik kreeg extra tips om dit montuur langer goed te houden. En de uitnodiging om echt regelmatig voor service langs te komen.
Binnen drie kwartier stond ik volledig tevreden weer buiten.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
16 September 2026
Carmen
Rotterdam
10
Goed
Vriendelijk en kundig personeel
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
16 September 2026
Aly
Rotterdam
10
Geweldig
goede service, metingen en advies mbt montuur
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
14 September 2026
Marianne
Rotterdam
10
Perfect geholpen
Vakkundige medewerkers
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen op dit moment
Beveelt aan
12 September 2026
Christine Schaap-Krapp
3042xg Rotterdam
9
de service is ongekend
Meerdere brillen aangekocht met speciaal glas en alles precies zo als het gewenst was. Geweldige service en altijd geholpen als het nodig was. Zelfs op een dag dat de ze gesloten waren en de deur op slot was ! Dankjewel
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
7 September 2026
Hans
Zevenhuizen
10
Perfect
Heel goed geholpen, zeer vriendelijk, perfecte uitleg, geholpen door Jan.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
5 September 2026
G.M.De Bruin v/d Hoven
Capelle
10
Alles perfect
Goed oogonderzoek.
Prima geholpen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
1 September 2026
Riet Hendriks
Rotterdam
9
Goede service en klantvriendelijk
Ik ben prima geholpen met vriendelijke en duidelijke communicatie. Zowel bij aanschaf als vervolg service heeft De Hesse optiek zich van de beste kant laten zien. Zeer tevreden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
26 August 2026
R.
Rotterdam
10
Hier wordt echt de tijd voor je genomen.
Gezamenlijk met mijn moeder van 84 jaar, die diverse ziektes heeft aan zowel aan haar ogen als lichamelijk, is uitgebreid de tijd genomen om andere een oogmeting bij haar te doen. Hierbij werd rustig alles en op een begrijpelijke manier aan haar uitgelegd. Open en eerlijk naar ons besproken dat ze hun uiterste best gingen doen om het maximale qua zicht wat voor mijn moeder haalbaar was te bewerkstelligen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Niets
Beveelt aan
26 August 2026
Brenda namens Ria (moeder)
Rotterdam
10
Toppie
Zeer vakkundig wordt goed naar je geluisterd en weten goed wat de klant wil
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
22 August 2026
Cor
Rotterdam
10
Goede service
Heel veel tijd genomen om de juiste briel en glazen te vinden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Meer monturenkeuzes
Beveelt aan
21 August 2026
Fabienne
Rotterdam
10
Kwaliteit
Ik heb inmiddels een gewone bril, een computerbril en een zonnebril en zowel de manier waarop ik geholpen ben (zorgvuldig, er wordt de tijd genomen) als de kwaliteit van mijn brillen is uitstekend. Eerder bij meer voordelige ketens geweest maar het maakt een wereld van verschil hoe mijn zicht nu is. Erg tevreden!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 August 2026
Anneke
Capelle aan den IJssel
10
Subliem.
Vakkundige/ klantvriendelijke medewerkers. Goede advisering. Voor alle sessies rustig de tijd genomen en niets gehaast beslist.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
21 August 2026
Bram
Rotterdam.
10
Zeer goed geholpen
Zowel de optometrist als de andere medewerkers hebben mij erg goed geholpen. Ik heb een prettige ervaring gehad waarbij ik mij op mijn gemak voelde. Als ik in de toekomst iets nodig heb kom ik zeker terug.
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
15 August 2026
E.
Capelle aan den IJssel
10
Heel fijn geholpen.
Was er met me vader van 91 en hebben met veel geduld hem geholpen.
Ervaring met:
oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen idee
Beveelt aan
13 August 2026
CThM de Bruin
Rotterdam
7
prima
Goede begeleiding, communicatie goed
Ervaring met:
aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
12 August 2026
Van Cor van Daalen
Capelle aan den Ijssel
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten prijzen het vriendelijke en deskundige personeel, uitgebreide oogmetingen en duidelijke uitleg over kosten. De winkel wordt als overzichtelijk ervaren met een brede collectie monturen. De service is betrouwbaar en levertijden zijn helder en voorspelbaar.
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Beveelt aan
2 October 2026
website
Phone
E-mail
