Filters

10

Fijne medewerkers.

Een fijne ontvangst, goede duidelijke uitleg. Nemen de tijd voor de klant T enige (misschien) minpuntje zijn de prijzen, die vond ik erg duur. Maar voor je ogen heb je natuurlijk heel veel over,je hebt er tenslotte maar 2.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Goed.

Goede ervaring, nemen de tijd voor je ,goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Kundig personeel en fantastische collectie monturen

Vakkundig geholpen en een fantastische collectie monturen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Wat een fijne ervaring hebben we gehad. Ga zo door

Ik kwam voor een cbr keuring. De arts nam alle tijd voor mij. Ook toen ik niet de juiste codes had mocht ik gewoon terugkomen. Hij constateerde dat er iets met mijn oog was. Hij heeft meteen een spoedverwijzing gemaakt voor het oogziekenhuis. Daar kon ik dezelfde middag nog terecht en daar werd geconstateerd dat het zo goed was om mij door te sturen. Hier door is erger voorkomen. Wij zijn de medewerkers van de Hesse kliniek erg dankbaar dat ze ons zo goed geholpen hebben. Als je daar naar toe gaat ben je in goede deskundige handen. Ga zo door. Luud en Astrid Dekkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Goed verlopen- Geweldig.

Rijbewijskeuring is wel een dure GRAP. Maar je kan bij DE HESSE alles in een keer regelen en men is daar behulpzaam bij

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips geen/prima
9

dit is niet te lezen

dit is niet te lezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Fijne optiek en duidelijke informatie en goede uitleg.

Men luisterde goed naar onze vragen en men gaf uitgebreide en goede informatie over de problemathiek m.b.t. toegepaste techniek en oplossing om tot een goed advies te komen over de glazen en de mogelijkheden en toepassingen daarvan in de bril. Men nam de tijd voor het onderzoek door vriendelijk personeel met kennis van zaken. Het resultaat was een fijne goed functionerende bril die voldeed aan onze eisen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen. Fijne en goed adviesgevende optiek. Aanbevelenswaardig.
10

Prima geholpen

Eindelijk een optometrist die een goede meting deed prima en een Theo bril die perfect past met hele heldere glazen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

aandachtig zorgend voor een passende multifocaal bril

Bij binnenkomst al gelijk volle aandacht. Rustig en respectvol begeleid in een geschikt montuur vinden. Daarna kundig geholpen met mn multifocaal brillen geheel toegespitst op mijn specifieke wensen. Ze bevallen beide goed mn eerste multifocaalbril en mn computer/werkbril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Mooie ruime keus aan monturen en een prima oogmeting.

Geduldig advies. Mooie monturen. Een klasse optometrist. Aanrader!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
1

getild worden

Helaas na 14 maanden neusbrug gebroken van bril van 1800,00 euro zou je zeggen dit valt onder garantie maar nee hoor mocht voor slechts 113.00 euro- 50% een nieuwe kopen omdat volgens de bedrijfsleider??? de bril buiten garantie viel of ze moesten hem opsturen naar de fabrikant voor beoordeling. Heb dit nagekeken bij de fabrikant en op alle brillen is een garantie van twee jaar van toepassing. Maar dit kosten hun natuurlijk geld en werd ook een beetje onbeschoft geholpen omdat ik wat harder praat dan een ander dus werd er al snel gezegd dat ik niet zo grote mond moest opzetten. Dus na een half uur wachten eindelijk weer een bril op mij neus en afgerekend. nooit mee naar Hesse Optiek voor een bril/montuur.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips eerlijk zijn tegen klanten en niet bedonderen.

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor uw review en dat u ons de kans geeft om een garantieclaim verder toe te lichten. Wij vinden het erg vervelend voor u dat de neusbrug van uw glasbril gebroken was. U kocht uw bril 14 maanden geleden voor een bedrag van €1.648,40. Toen de neusbrug van uw bril gebroken was kwam u binnenlopen voor reparatie, zonder afspraak en op een druk moment. Na een aantal opties met u te hebben besproken, hebben wij uw bril in circa een half uur gerepareerd. De vervangende neusbrug t.w.v. €133,00 hebben wij geleverd met 50% korting. Er is in totaal €66,50 aan u doorberekend. Het repareren van een glasbril is precisiewerk en vereist meer tijd en aandacht dan een ander type montuur. Om u direct te kunnen helpen hebben wij aan een andere klant moeten vragen of zij wilde wachten terwijl de reparatie voor u werd uitgevoerd. Uw verwachting was dat dit direct en kosteloos onder de garantie hersteld zou worden. Helaas is het voor een garantieclaim bij een gebroken bril niet altijd direct duidelijk wat de oorzaak is. Niet iedere breuk valt namelijk automatisch onder garantie. In Europa wordt een garantietermijn van 2 jaar gehanteerd. In Nederland wordt onderscheid gemaakt tussen de garantie in het eerste en het tweede jaar na aankoop. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op websites zoals die van Consuwijzer, Rijksoverheid, Consumentenbond en Juridisch Loket. Blijkt er in het eerste jaar een gebrek aan de bril, heeft u in principe recht op kosteloze vervanging of herstel, zonder te hoeven bewijzen dat het niet uw schuld is. In het tweede jaar na aanschaf zou u moeten aantonen dat het om een defect gaat waar de schuld ligt bij de fabrikant of verkoper. Dit kan lastig zijn… Dat is ook waarom wij hebben voorgesteld te overleggen met de fabrikant, wat heel gebruikelijk is. Wij als verkoper blijven altijd verantwoordelijk voor een juiste oplossing. Aangezien u geen reservebril heeft was het achterlaten van uw bril voor beoordeling of herstel geen optie voor u. In de winkel bent u eerst te woord gestaan door een vrouwelijke collega. Het lukte haar niet om de garantievoorwaarden aan u uit te leggen. Vervolgens is een mannelijke collega bijgesprongen, maar ook hem is het niet gelukt de garantievoorwaarden aan u uit te leggen. Hij heeft u daarbij aangesproken op uw harde toon van spreken, niet uw harde stem. Het is belangrijk om te benadrukken dat een respectvolle toon in de communicatie voor een positieve interactie van cruciaal belang is. We doen altijd ons best om herstelwerkzaamheden en garantieclaims spoedig en binnen een redelijk termijn te laten verlopen. Hopelijk kunt u zich vinden in de toelichting. U bent nog steeds welkom voor de service voor uw bril zoals u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groet, Team De Hesse

10

Klantgerichte professionele ondersteuning bij aankoop bril.

Plezierige en geïnteresseerde aandacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Top optiek

4 jaar geleden kocht ik een bril met perfecte glazen bij De Hesse Optiek & Oogzorg, heel anders dan de goedkope brillenglazen die ik (noodgedwongen) daarvoor steeds had. Nu was mijn rechteroog in korte tijd slechter geworden. Ik ging langs voor een oogonderzoek, waarbij de opticien constateerde dat het slechte zicht niet aan mijn bril lag maar aan het oog. Binnen enkele dagen kon ik bij de optometriste van De Hesse terecht. Na zorgvuldig onderzoek kwam zij tot de conclusie dat er trombose in het oog zat waardoor vocht zich ophoopte. Met haar rapport kon ik dezelfde dag al terecht in het ziekenhuis. Een week later kreeg ik de eerste injectie in het oog; er zullen er nog meer volgen zodat het oog niet verder verslechtert. De oogarts complimenteerde de optometriste van De Hesse vanwege haar snelle en adequate verwijzing. Ik moest de optometriste zelf betalen (95,-), maar heb hier geen spijt van. Zonder haar had ik nog lang moeten wachten op een afspraak bij de oogarts en was mijn oog w.s. intussen verder achteruitgegaan. Ik ben supertevreden over de deskundigheid van de medewerkers bij De Hesse en mijn volgende bril zal ik zeker weer hier kopen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Het aantal sterren moet genoeg zeggen.

Van de bril van mijn partner was een glas niet goed. Dit glas werd zonder enig protest en onder garantie vervangen. In mijn bestaande leesbril wilde ik nieuwe glazen hebben. Echter bleek achteraf het montuur niet meer geschikt. Dat werd zonder kosten vervangen voor een nieuw montuur. Het aantal sterren bij de diverse punten zijn echt niet overdreven en niet geflatteerd. Ze geven een reëel beeld van onze ervaring. Hulde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen enkel
10

Supergoed advies.

Zeer deskundig geholpen. Uitgebreide en begrijpelijke uitleg. Niets wordt er opgedrongen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekend

Vakbekwaam personeel, ruim assortiment, je wordt heel goed geholpen. Ook krijg je prima adviezen en is de nazorg goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

De medewerkers zijn supervriendelijk, aardig, meedenkend en deskundig!

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Fijne mensen, mooie brillen. Verdient een dikke 8!

Mijn ervaring met De Hesse Optiek is een zeer goede geworden, fijne mensen, mooie brillen waardoor GOED ZICHT. Verdient een dikke 8.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

IN ALLES TOP

Het is eigenlijk een lang verhaal, maar ik probeer het in een verkorte versie te verduidelijken. Ik heb twee multifocale brillen gekocht bij Van Es (optiek) in Krimpen a/d IJssel, waarbij ik vooral met mijn zonnebril niet goed kon lezen. Ik ben toen voor een second opinion naar De Hesse gegaan. Daar werd ik geholpen door ASWIN. Hij zag het gelijk, het leesgedeelte zat 4 mm. te laag. Maar Optiek Van Es wilde dit niet toegeven. Toen heeft Aswin voorgesteld om naar de Geschillencommissie te gaan. Dit traject heeft bijna een jaar geduurd. Ik heb uiteindelijk gelijk gekregen en Van Es moest de glazen vervangen. In dat jaar heb ik ook in mijn dagelijkse bril nieuwe glazen laten zetten. Ook hiermee kon ik veel beter zien. Ook bij hem een nieuwe zonnebril gekocht en die was wel gelijk goed. Het lag dus niet aan mij maar aan Van Es Optiek. Aswin was altijd een luisterend oor voor mij en gaf mij goede adviezen. Dus voor Aswin een dikke TIEN.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips GEEN
10

Uitstekend geholpen door erg vriendelijke medewerkers

Goede adviezen en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Heel tevreden.

Er werd de tijd voor me genomen en een duidelijk gesprek gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips Nee
9

Zeer goed vriendelijke behulpzaam personeel

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
2

Mijn ogen niet goed gemeten heb me hoop geld gekost

Slecht mij ogen laten metenvoor rijbewijs ik zij dat mij vader caucloom had dus hebben ze door gegeven aan cbr naar oog ziekenhuis ga ik een keer per jaar om te kijken of ik geen caucloom heb nu hebben de hesse dat ik caucloom heb ik moest gezichtveld onderzoek doen kost een hoop geld een bril aan geschaft toen heb ik ergens ander mijn ogen laten weer 114 euro geen caucloom waar genomen cbr cbr doet moeilijk waarde loos bedrijf

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Van der Poel, We vinden het erg jammer dat u een slecht gevoel heeft overgehouden na het keuringsproces. Ook vinden we het jammer dat u niet eerst contact heeft gezocht met ons om uw situatie in persoon met u te bespreken. Wij geven graag een toelichting: Als keuringslocatie werken wij samen met zelfstandige oogartsen en huisartsen. Het CBR hanteert strikte richtlijnen om de rijgeschiktheid te beoordelen. Hier moeten de artsen zich aan houden. Naar aanleiding van de keuring door een huisarts heeft het CBR u verwezen naar een oogarts voor een aanvullende keuring. Tijdens de oogartskeuring heeft u aangegeven dat u jaarlijks onder controle bent in het oogziekenhuis met betrekking tot glaucoom. De keurend arts baseert zijn of haar beoordeling niet alleen op de informatie verstrekt door de persoon die gekeurd moet worden. De keurend arts voert een onafhankelijke medische evaluatie uit om de rijgeschiktheid van de persoon vast te stellen. Dit omvat meestal een grondige beoordeling van de medische geschiedenis van de persoon, eventuele medische rapporten en documentatie van andere medische specialisten, evenals een lichamelijk onderzoek of oogonderzoek en, indien nodig, aanvullende tests zoals een gezichtsveldonderzoek. Wanneer iemand bekend is met een oogheelkundige aandoening waarbij de kans op gezichtsveldafwijkingen aanwezig is, vraagt het CBR om een gezichtsveldonderzoek. De resultaten van het gezichtsveldonderzoek, samen met andere medische informatie, helpen het CBR om te bepalen of iemand geschikt is om te rijden en onder welke voorwaarden. Het rapport van de oogarts kunt u zelf inzien door in te loggen bij MijnCBR.nl. Mocht u nog vragen hebben kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, De Hesse Optiek & Oogzorg

9

Alle aandacht en tijd voor het oplossen van het kijkprobleem,

Hartelijk, aandachtig, geduldig en professioneel geholpen om tot het beste resultaat te komen. Ik ben blij en tevreden met een goede en mooie nieuwe bril en rust in mijn ogen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Uitstekende service

Ik ben zeer goed geholpen bij het meten van mijn ogen en het uitkiezen van een nieuwe bril. De medewerker nam ruim de tijd om me te helpen bij de meting en de keuze. Ik kreeg ook zeer uitgebreide en vakkundige uitleg over wat er allemaal gebeurde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips kan ik niet echt bedenken

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.