Heeft een totaal van 454 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,4
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten prijzen het vriendelijke en deskundige personeel, uitgebreide oogmetingen en duidelijke uitleg over kosten. De winkel wordt als overzichtelijk ervaren met een brede collectie monturen. De service is betrouwbaar en levertijden zijn helder en voorspelbaar.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Deskundig advies
Duidelijke uitleg over kosten
Gebaseerd op 55 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
uitstekend
fijn personeel. Klantvriendelijk. geduldig, meedenkend. Ik ben heel tevreden over de hulp en begeleiding voor de aanschaf van een nieuwe bril. Heel goed geholpen bij de aankoop van een nieuwe bril.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
geen
Beveelt aan
21 October 2026
Linda
Rotterdam
10
Heel veel tijd en aandacht en vriendelijk
Werken op afspraak daar houden ze zich aan
Vakkundig personeel. Bij twijfel wordt er iemand bij gehaald. Kwaliteit van de monturen en glazen (zeis) is goed.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Even binnenlopen kan helaas niet alleen afspreken.
Beveelt aan
17 October 2026
Henk Verburg
Rotterdam
10
Fijne en professionele optiek om zeker terug te komen.
Zeer vriendelijk en professioneel personeel.
Er wordt alle tijd genomen voor een goed advies.
Mooie collectie brillen.
Zeer goede optometrist.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
17 October 2026
Harry
Rotterdam
10
Een professioneel bedrijf met de modernste apparatuur en deskundig en vriendelijk personeel.
Mijn nieuwe bril leest prettiger dan mijn vorige bril van een andere opticien. Hij geeft een rustiger beeld zonder vervorming.
Jan nam ruim de tijd voor oogmeting en het verbaasde mij dat er zoveel verschillende aspecten worden gemeten voordat de glazen bij Zeiss kunnen worden besteld.
Voorts is er een ruime keuze aan monturen. Voor een ieder is er zeker een passend montuur te vinden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
11 October 2026
Hans
Rotterdam
10
Hesse is een aanrader!
Fantastisch. Speciaal Jan. Hij begrijpt zijn vak. Bijzondere inlevingsvermogen. Klant is koning telt bij hem. Geen vraag is hem teveel.
Iedereen is behulpzaam en klantvriendelijk
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Keep up the good work.
Beveelt aan
10 October 2026
F.H.
Rotterdam
10
Geweldig personeel , vriendelijk en professioneel.
Geweldig keurige winkel vriendelijk personeel , nemen de tijd voor je . Chapeau .
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Onmogelijk.
Beveelt aan
8 October 2026
Martin
Capelle aan den ijssel
9
Prima optiek
Goede hulp bij het testen van de ogen t.b. v de keuring van het rijbewijs. Zeer goede optometrist.
Het uitzoeken van de nieuwe bril ging ook vlekkeloos.
Iedereen deed zijn best .
Wij zijn zeer tevreden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Niets
Beveelt aan
7 October 2026
Wim lorsheijd
Rotterdam
10
Behulpzaam en vriendelijk
Ik wou mijn ogen laten testen en had gemakkelijk telefonisch een afspraak ingepland. Bij de afspraak werd ik goed geholpen en heb ik een nieuwe bril aangeschaft. Fijne plek!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
7 October 2026
Xanthe
Rotterdam
10
Ik werd prima geholpen.
Uitstekende en rustige voorlichting waarbij alle mogelijkheden uitgebeid werden toegelicht. Fijne en zeer deskundige optometrist.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
2 October 2026
J
Rotterdam
10
Super fijn geholpen!
2 mooie brillen uitgezocht waar ik erg blij mee ben!
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
29 September 2026
Claudia
Rotterdam
9
Fantastisch
Nadat ik jl. zaterdag was gestruikeld over een onregelmatig wegdek, een tand verloor en mijn bril ernstig was verbogen, liep ik dinsdagmorgen bij Hesse in Ommoord naarbinnen met de vraag of mijn brilmontuur nog was te redden.
Meteen werd ik omringd door de medewerkers, kreeg koffie en een tof(..)fee waarna een opticien aan de slag ging. Met succes! Ik kan nu mijn eigen bril weer prima dragen en hij vernieuwde meteen de kussentjes in het montuur.
Betaling? Werd meteen weggewuifd.
Zo'n service: waar vind je dat nog? Bij Hesse!
Nogmaals mijn dank.
Met vriendelijke groet, Hans Keijzer, Capelle aan den IJssel.
Ervaring met:
service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
anders
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Van mij mag u ook op maandag geopend zijn. :-)
Beveelt aan
23 September 2026
Hans Keijzer
CAPELLE AAN DEN IJSSEL
8
Een winkel waar ik met plezier naar toe ga.
Vriendelijke ontvangst en deskundige medewerkers.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Vera
Krimpen aan den IJssel
10
Zeer vriendelijk en uitermate deskundig personeel
De medewerkers zijn zeer vriendelijk en deskundig. Er werd ruim de tijd genomen voor de uitgebreide oogmeting. De levering was binnen de afgesproken termijn.
De service is bijzonder goed
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Ben
Rotterdam
10
Super vriendelijke werknemers
Ik ben goed geholpen en alles verliep soepel. De uitleg was duidelijk en helder.
Ervaring met:
Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
22 September 2026
Ozkan
Rotterdam
8
Goed
Onder de indruk van vriendelijkheid, kennis van zaken en accurate professionaliteit.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Rustiger aandoen met oudere klanten.
Beveelt aan
19 September 2026
Cornelia Leentvaar- Haeken
Rotterdam
9
Hoge kwaliteit
Vakkundige behandeling met goede uitleg
Nemen de tijd voor je
Ervaring met:
N.v.t.
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
N.v.t.
Informatieverstrekking
N.v.t.
Communicatie
N.v.t.
Professionaliteit medewerkers
N.v.t.
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid dienstverlening
N.v.t.
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
19 September 2026
Tony
Rotterdam
10
Professioneel en vriendelijk
Aanvankelijk was ik wat sceptisch, maar dat gevoel was snel verdwenen.
Het personeel heeft alle tijd voor mij genomen, heel vriendelijk en rustig.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
advertentie
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Andere koffie
Beveelt aan
17 September 2026
C.J.van Tillo
Rotterdam
10
Razendsnelle proactieve service
Het pootje van mijn bril (op leeftijd) brak, en ik heb licht in paniek gebeld. Ik kon gelijk langskomen (ondanks drukte) en mijn montuur was nog voorradig. Toen ik nog geen 20 minuten later arriveerde, bleek een beschikbare collega al volledig op de hoogte. De diverse passende monturen lagen al klaar.
Ik heb een reservebril, maar ga bijna op vakantie.
Alle opties werden samen met mij bekeken, en voorzien van goed advies:
- Pootjes vervangen? Staat van montuur werd gecheckt en risico/kosten besproken.
- Ik dacht vervolgens aan nieuwe oogmeting na 3,5 jaar en nieuwe bril. Snel werd creatief gezocht naar een gaatje in de drukke agenda. Uiteraard zou ik dan met de reservebril op vakantie gaan. Gecheckt werd of ik wel klachten had en vervanging glazen wel nodig zou zijn.
- Spontaan werd een snelle meting aangeboden. Hieruit bleek dat alleen het leesgedeelte mogelijk iets beter kon, rest was prima. Nog steeds de moeite waard dus om oude glazen in nieuw montuur te zetten.
Laatste optie heb ik voor gekozen en dit werd direct geregeld.
Ik kreeg extra tips om dit montuur langer goed te houden. En de uitnodiging om echt regelmatig voor service langs te komen.
Binnen drie kwartier stond ik volledig tevreden weer buiten.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
internet
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
16 September 2026
Carmen
Rotterdam
10
Goed
Vriendelijk en kundig personeel
Ervaring met:
aankoop van een complete bril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
16 September 2026
Aly
Rotterdam
10
Geweldig
goede service, metingen en advies mbt montuur
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
14 September 2026
Marianne
Rotterdam
10
Perfect geholpen
Vakkundige medewerkers
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen op dit moment
Beveelt aan
12 September 2026
Christine Schaap-Krapp
3042xg Rotterdam
9
de service is ongekend
Meerdere brillen aangekocht met speciaal glas en alles precies zo als het gewenst was. Geweldige service en altijd geholpen als het nodig was. Zelfs op een dag dat de ze gesloten waren en de deur op slot was ! Dankjewel
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Nee
Beveelt aan
7 September 2026
Hans
Zevenhuizen
10
Perfect
Heel goed geholpen, zeer vriendelijk, perfecte uitleg, geholpen door Jan.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
N.v.t.
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
5 September 2026
G.M.De Bruin v/d Hoven
Capelle
10
Alles perfect
Goed oogonderzoek.
Prima geholpen.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
Waar kent u de optiek van?
via vrienden/kennissen/familie of relaties
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
Geen
Beveelt aan
1 September 2026
Riet Hendriks
Rotterdam
9
Goede service en klantvriendelijk
Ik ben prima geholpen met vriendelijke en duidelijke communicatie. Zowel bij aanschaf als vervolg service heeft De Hesse optiek zich van de beste kant laten zien. Zeer tevreden.
Ervaring met:
aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
Assortiment
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
Verbeterpunten/tips
N.v.t.
Beveelt aan
26 August 2026
R.
Rotterdam
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten prijzen het vriendelijke en deskundige personeel, uitgebreide oogmetingen en duidelijke uitleg over kosten. De winkel wordt als overzichtelijk ervaren met een brede collectie monturen. De service is betrouwbaar en levertijden zijn helder en voorspelbaar.
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Beveelt aan
21 October 2026
website
Phone
E-mail
