Filters

7

Fijn,geholpen

Fijne service,en klantvriendelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Prima!

Deskundig, veel aandacht en ruime keuze aan monturen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door
10

Klantvriendelijk

Tijdens het afnemen van de Estermantest t.b.v. het CBR werd ik op zeer vriendelijke en vakbekwame wijze geassisteerd en geïnstrueerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: orthoptisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

correct, ter zaken kundig, behulpzaam

Goede ontvangst, Juiste uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Ervaring met: oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Snel, eerlijk en persoonlijk geholpen

Ik had een probleem met mijn zonnebril, ik kreeg hem namelijk niet meer goed schoon. Ik ben bij de Hesse optiek en oogzorg goed geholpen en hebben mijn bril weer als nieuw schoon gemaakt. Bij binnenkomst spraken ze mij meteen vriendelijk aan en hebben goed naar mij geluisterd. Ik ben heel blij met het resultaat en kom de volgende keer zeker terug!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips -
10

Goede service!

Ik ben goed geholpen en ben blij met mijn bril!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Prima service terwijl ik geen vaste klant ben bij deze zaak!!

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Geweldig. Fout (begrijpbaar/goed) uitgelegd.

Kwam hier voor een second opinion. Na (vele) teleurstellingen met lezen in gewone en zonnebril (beide multivocaal). Met de info (PE en PD) zette Aswin een kruisje op beide brillen. En nu konden wij inzien dat het niet klopte (op een relaxte wijze gezeten, zagen wij dat het kruisje niet bij mijn pupil zat). Ook nog buiten gekeken voor zonnebril. HOYA glazen zaten (ook) gekanteld. Beide opticien's konden weten dat de brillen niet 'goed' waren. Er werd verteld dat ik er maar aan moest wennen. Ik werd er onzeker van en durfde eigenlijk niet meer terug (was dus een spannende tijd, vanaf oktober vorig jaar al bezig met deze 'ellende'). Bij Hesse Optiek werd mij begrijpelijk uitgelegd hoe alles 'zat' (niet goed dus). Complimenten voor jullie. Ik kom zeker terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Snelle, adequate en vriendelijke service !

Snelle, adequate en vriendelijke service. Verbogen bril gratis en snel gerepareerd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Service gericht

Positieve ervaring: Behulpzaam, kundig en zorgvuldig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Heel goed!

Ik kwam voor een CBR rijbewijskeuring door de oogarts. Bij het inplannen van de afspraak en bij de vooronderzoek wordt alles rustig en duidelijk uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Heel prettig.

Ik had een ongelukje met mijn bril. Even een telefoontje naar Hesse en ik kon bijna onmiddellijk terecht om een en ander te herstellen. Altijd een prettige behandeling. De volgende dag was het weer prima gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Zeer Goed Personeel

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Optiek Optimaal!!

Zie beoordeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Nee
9

Geweldige service en vriendelijk personeel.

Goed geholpen door deskundige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips geen
10

In één woord professionals

Mijn vrouw had een nieuwe bril nodig. Best een moeilijk probleem omdat zij slechts met 1 oog wat zicht heeft. Zij is heel blij met de geleverde bril .de hesse heeft haar weer optimaal laten zien. Tijdens ons bezoek vroeg de opticien of hij even naar mijn bril mocht kijken. Hij zag nl direct dat mijn glazen links rechts verwisseld gemonteerd waren. Ik had al een tijdje klachten maar dacht ach het zal mijn leeftijd wel zijn. Direct terug gegaan naar de landelijk bekend staande brillenzaak die mijn bril geleverd had. Daar is het ergens achter de balie aangepast maar zonder de fout te erkennen. Ik ga nooit meer terug naar de P.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

goed

Het eerste contact gaf mij de zekerhheid dat ik hier aan het goede adres zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer goed...!!

Nette winkel met zeer professioneel en klantvriendelijk personeel. Groot rijbewijs keurig gehad, waarbij alles rustig en duidelijk werd uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

De deskundigheid, de vriendelijkheid en de servicegerichtheid zijn voortreffelijk!

Mijn vriend wilde een uitgebreid oogonderzoek laten doen bij Hesse Optiek. Ik was nieuwsgierig en ging met hem mee. Terwijl het onderzoek plaatsvond, dwaalde ik door de winkel op zoek naar een nieuw montuur. Ik vond er vrijwel direct een, maar in een kleur waar ik niet naar op zoek was. Ik liep door de winkel heen waarop een medewerker direct reageerde op 'mijn nieuwe bril'. Toen wist ik, deze is het!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door!
10

Je verwachtingen worden waargemaakt, en dat zie je...

Vanaf het eerste klantcontact wordt je professioneel en klantvriendelijk begeleid. Na een uitgebreide oogmeting weet je precies wat je ogen nodig hebben om weer goed te kunnen zien. Gelukkig wordt je goed geholpen in de keuze van een bril want de mogelijkheden zijn zeer ruim. Ook wordt veel aandacht gegeven aan de keuze van en mogelijkheden van de brillenglazen. Nadat de bril klaar is, wordt je goed geholpen bij het afstellen van de bril en krijg je verdere uitleg en benodigheden voor het onderhoud. Kortom, je verwachtingen worden waargemaakt, en dat zie je....

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips een kopje koffie of water
10

Uitmuntend!!

Dankzij een folder bij de krant weet ik van het bestaan van Hesse af. Wat een verademing om daar geholpen te worden. Ik heb nu een bril waar ik super mee kan zien,ook de ondertitelijng op T.V. Van een bril waar ik zegge en schrijve 4 weken mee gekeken heb,is een Computer bril gemaakt.Wat is dat super. Alles is goed te zien.Dit is een zaak om iedereen aan te raden.Kundig en heel vriendelijk personeel. Makkelijk te bereiken.Metro stopt ervoor. Je ogen moet je heel zuinig op zijn,en dat begrijpen ze bij HESSE.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips Blijf zoals u bent!!
10

Accuraat, deskundig en vriendelijk

De zaak ziet er schoon en goed verzorgd uit. De hoeveelheid aandacht die word besteed geeft duidelijk de indruk dat de cliënt centraal staat. Er word op deskundige wijze steeds naar de beste oplossing gezocht en als cliënt heb je er alle ruimte om vragen te stellen. De financiële afwikkeling is transparant en duidelijk. Ook ben ik, een dag later, bij het opnieuw afstellen van een bril heel vriendelijk en behulpzaam bejegend. Ik voelde mij geheel op mijn gemak bij De Hesse Optiek & Oogzorg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Deskundig en prettig

Kundig en prettig geholpen. Medewerker gaf duidelijke informatie over de verschillende soorten glazen vooral over wat je wel en niet kunt verwachten bij een overstap naar multifocale glazen en gaf hierin kundig advies. Uitkiezen van montuur prettig, medewerker laat de keuze bij de klant maar biedt wel verschillende mogelijkheden aan. Het bepalen van de plek waar de sterktes moeten komen niet statisch voor een paal maar ontspannen staan en medewerker neemt foto’s en bepaalt handmatig. Adverteren als de multifocaalspecialist, meer dan terecht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

goede service

Alles word duidelijk uitgelegd en nemen de tijd voor je. De service is prima in orde en bellen netjes op als de bril klaar is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Geweldig.

Prima behandeling. Zeer deskundig, uitermate vriendelijk, men neemt de tijd voor je, niets is ze te veel om de klant van dienst te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd