Probleem met mijn rolluik is prima verholpen. Reageren snel. Na een foto gestuurd te hebben wisten ze precies wat er aan de hand was. Monteur was vriendelijke en deskundig.
ben tevreden over het doek als resultaat; wederzijdse verwachting van eerste (opname)afspraak en daarmee verbonden kosten liepen sterk uiteen, maar dit is reeds besproken en voldoende afgehandeld. mbt het uitzoeken van een doek is advies in winkel zevenaar prima windsensor kon monteur tijdens opname niets mee, tijdens laatste bezoek is geadviseerd om deze te vervangen. Windsensor heb ik de volgende dag zelf geprogrammeerd en getest a.d.h.v. handleiding via internet en werkt!!! het zonnescherm afstellen lukte niet, bij volgende afspraak zou een (stel)bout vervangen worden. Dit is niet gebeurt, het afstellen lukte wederom niet. Monteur adviseert om het zo te laten en te accepteren dat de daaronder draaiende deur niet meer te openen is. Uiteindelijk is op een creatieve manier toch het zonnescherm afgesteld, door hulp van een 3de monteur (dank deze persoon daarvoor). kortom tevreden over het eindresultaat, dit ondanks de uitvoering en hetgeen is afgesproken niet is uitgevoerd zoals tijdens de opname is besproken.
Snel en vakkundig. Groet
Nette vakkundige medewerkers
Prettig en 'meedenkend-met-de-wens-van-de-klant' deskundig advies door de medewerker van showroom Zevenaar, waarna gekozen is voor een product van Luxaflex dat geheel overeenkwam aan de vraag van de klant (rolgordijnen met boven-cassette en zij-geleideprofiel) ter maximale verduistering
Afspraken van plaatsing of reparatie worden niet nagekomen. Komen niet opdagen zonder een afmelding. Het plaatsen en repareren van onze elektrische overkapping heeft ons i.p.v. 1 vrije dag 4 vrijen dagen gekost. Directeur telefonisch gesproken deze heeft excuses aangeboden en zou nog contact opnemen met ons maar zelfs deze houdt zich niet aan zijn afspraak. De enigste die ons zeer goed geholpen heeft met alles was de verkoper Daan uit het filiaal van Zevenaar. De afspraken worden ook niet echt afgestemd met de klant als ze een afspraak maken beslissen hun al een datum en de klant moet zich maar aanpassen.
Goede kwaliteit, monteurs werkte perfect het is een mooi resultaat geworden. Wij zijn erg tevreden met de rolluiken.
kundig en vriendelijk
Goede ervaring. Als de communicatie aan dr telefoon beter zou zijn dan is het helemaal goed zijn.
Zowel mijn zonnescherm, plissehordeur als rolluiken in 2008 naar volle tevredenheid bij Resec aangeschaft. Helaas begaf de motor van het zonnescherm het en werkte een rolluik niet meer na 11 jaar trouwe dienst. De motor van mijn knikarmscherm is gerepareerd en de monteur boodt gelijk aan de kap van het zonnescherm even schoon te maken. Daarnaast het rolluik gerepareerd en van nieuw optrekband voorzien. Zeer vriendelijke monteurs die keurig werk hebben afgeleverd.
Het team Gert en Ramiro onder leiding van Gert werkte nauwkeurig, adviseerde waar nodig en dit alles geheel volgens de afgesproken tijd.
Deskundige montage.. vriendelijke monteurs.
Wat begon bij Ambiance in Goes die werd bezocht vanwege autopech en waar de verkoper enthousiast de mogelijkheden van onderhangende zonwering uitlegde en ervan bewust was dat we in De Achterhoek wonen, is geëindigd in de plaatsing van deze zonwering in onze serre . Bij Ambiance Zevenaar heeft “Daan” zijn uiterste best gedaan om aan onze wensen invulling te geven. Op 4 sep. is alles professioneel, klantvriendelijk en voortvarend door monteurs van Resec geïnstalleerd. Een betrouwbare organisatie! Een tevreden klant.
Onze buitenzonwering (screens gedeeltelijk handbediening met optrekband en elektrisch) was aan vervanging toe en na op internet gezocht te hebben kwamen we uit bij Ambiance Resec in Zevenaar. Daan gaf ons enthousiast de benodigde informatie en een inmeet afspraak was snel gemaakt. Wouter van Ambiance Resec Terborg bekeek bij ons thuis de situatie en wees ons direct op de diverse mogelijkheden. Deze keer wilden we graag alle screens elektrisch kunnen bedienen. Wouter opperde om solar screens te nemen voor de ramen waar voorheen de bediening middels n optrekband werd gedaan. Ook wilden we graag de naar buiten openslaande tuindeuren kunnen blijven gebruiken. Iets wat voorheen niet kon als het screen naar beneden was. Hier was de oplossing 2 raamdoeken, die als het niet nodig is zeer gemakkelijk te verwijderen zijn. De offerte voor Roma ZIP-screens werd gemaakt, goedgekeurd, aanbetaald en het werk kon beginnen. Wow, het eindresultaat mag er zijn. Alle screens sluiten en openen nu via de afstandsbediening. We danken Daan, Wouter, de dames van de planning en administratie en natuurlijk niet te vergeten de monteurs voor hun vakmanschap, gedrevenheid en klantvriendelijkheid.
Zoeken de beste oplossing en bouwen die dan ook naar volle tevredenheid.
Meneer is amper 5minuten bij ons geweest en heeft niks gedaan...makkelijk geld verdienen zo...
1 jaar ontevreden over de app elero. Monteurs konden het probleem niet verhelpen. Ik had verwacht dat men direkt met een nieuw app. van elero was gekomen. Heb hier een maand op moeten wachten.
Vandaag een storing gemeld en gisteren gemaakt. Prima service en vriendelijke deskundige vakmensen.
De afhandeling is correct verlopen. Alleen tussen uitvoeren en afspraak kan echter beter worden afgestemd. Naar lang wachten is alles toch goed gekomen.
Services is goed, moet toch een opmerking maken over ingeplande afspraken. De klant zit te wachten dat een monteur om 08.00 uur zou komen maar hij komt pas om 09.20 uur, hier kun je niet bij een klant mee aankomen, het is een kleine moeite om een klant op de hoogte te brengen dat een monteur later komt op de gemaakte afspraak. We weten heus wel dat het moeilijk is maar een telefoontje is snel gedaan en de klant weet waar die aan toe is, we hebben dit nu 3 maal in een korte tijd meegemaakt, dit is echt een verbeterpunt waard voor Resec.
Knikarm zonnescherm was defect, deed niets meer. Na verzoek om hulp al snel actie ondernomen, goed gekeken wat het euvel was en juiste offerte gedaan. Motor was defect en moest vervangen worden. Kosten bleken achteraf lager ivm werktijd monteurs. Fijn bedrijf, aan te bevelen! Mvg Remco Jansen/Duiven
In het verleden meerdere dingen via Resec gekocht. Altijd goede ervaringen mee gehad. Nu zowel bij mijn moeder als bij ons veel gedoe om het uiteindelijk in orde te krijgen. Uiteindelijk via Wouter alles moeten regelen, omdat het zo slecht liep....
Een paar jaar geleden een garageroldeur geplaatst - alles naar wens. Enkele weken geleden wilde niet meer geheel dicht - opgelost. Had weer zelfde probleem. Monteur lost op én legt uit.l Dit keer geen rekening. Bedankt ook speciaal voor de uitleg.
Goede service door prima telefonisch contact
Moest even wachten en een keertje bellen maar toen kwam e.e.a. goed voor elkaar. Monteur was bijzonder vriendelijk en snel.
De zonweringproducten van Ambiance Zonwering zijn kwalitatief hoogstaand en onderverdeeld in binnenleven (binnenzonwering) of buitenleven (buitenzonwering). Toepassingen binnenshuis zijn bijvoorbeeld rolgordijnen, jaloezieen of lamellen. Buitenshuis biedt Ambiance vele zonweringoplossingen zoals screens, markiezen of zelfs rolluiken of overkappingen voor het terras of te wel verandadaken. De drie productlijnen Basic, Premium en Excellent hebben elk een corresponderende prijsklasse. Een passende zonweringoplossing voor iedereen dus!
