Reviews voor auto.nl

Klantenservice was top bij het regelen van de auto. Bedankt voor het vertrouwen van jullie kant.

Het is bijna net zo makkelijk als online kleding/eten bestellen. De klantenservice is erg vriendelijk en begeleiden je daar waar nodig/wenselijk. De gegeven garantie en servicebeurten zijn ook erg prettig.

Enorm blij met de levering van mijn Peugeot 208! Persoonlijk contact. De levering duurde iets langer dan van te voren aangegeven, maar dat krijg je met een chip tekort in de auto-industrie. Kan auto.nl zelf dus niks aan doen. Ik zou auto.nl aanraden aan iedereen die een private lease wil afsluiten.

I’ve recently bought a car from Auto.nl. But this review is not about the auto (which is great) but more about the customer support team! Kikki, Nikki and Stephanie are so helpful and so patient with all the questions customers might have. And, trust me, I had hundreds. The driver that brought the car was also very sweet and helpful! Great service and great people!

Bij de zoektocht naar de perfecte lease auto kwam ik uit bij auto.nl. Een prachtige occasion lease auto die voldeed aan al mijn wensen. Meteen gebeld en er werd zeer vriendelijk een offerte opgemaakt. Al snel volgde de mail met de tekst ''gefeliciteerd met je nieuwe auto''. Natuurlijk moest er eerst een kredietcheck volgen. Twee dagen later krijg ik te horen dat de auto toch al verkocht is. Met de reactie ''ik snap dat het niet zo heel leuk is'', was ik niet zo heel tevreden. Met het (voorlopig) leasecontract door beide partijen getekend en alle documenten die door mij zijn aangeleverd, dacht ik dat het natuurlijk geregeld was. Toen ik het advies kreeg om met een andere auto het verdere proces te bewandelen, heb ik hier uiteraard vriendelijk voor bedankt.

Zeker een aanrader, Alles was duidelijk stap voor stap. Wanneer ik vragen had direct antwoord.

Zeer tevreden

Vanaf het eerste moment is er direct duidelijk en fijn contact geweest voor het aanschaffen van mijn auto. Snelle reactietijd met daarbij dat er afspraken ook waargemaakt worden. De aflevering en de daarbij behorende zaken verliepen erg soepel waardoor ik snel kon genieten van mijn nieuwe auto. Ik zou het iedereen aanraden!

Snel geregeld en alles verliep goed

Vanaf het openen van jullie website tot het aflevering & tekenen voor de auto. Alles was gemakkelijk, snel, vriendelijk & in 1 woord geweldig. Klantenservice is snel en vriendelijk en persoonlijk en zelfs de gezellige meneer die onze auto kwam afleveren was super vriendelijk en aardig. Alles is duidelijk en foto's zijn net zo overzichtelijk als dat je hem in het echt zou komen kijken.

De contacten met auto.nl zijn prima verlopen. Zeer hulpvaardig. Ik ben een tevreden klant.

Ik voelde me tijdens het online-koopproces geen nummer zoals bij andere webshops. Alles was tot in de puntjes geregeld, tijdige en heldere uitleg en informatie. Vragen werden snel en adequaat en vriendelijk beantwoord. De aflevering van de auto was uitmuntend. Ik vond dit eigenlijk een fijnere aankoop dan bij een plaatselijke autodealer!

Contact is plezierig, flexibel en er wordt snel en adequaat gehandeld.

Super

Hele duidelijke communicatie, en wist auto.nl het niet werd het gevraagd bij de leasemaatschappij Door uitstel heel erg lang op de auto moeten wachten maar zijn erg blij met de auto

Ik ben door auto.nl erg goed geholpen, ze hadden aangegeven dat ze mee zouden zoeken naar wat er mogelijk was als ik zal worden afgewezen (dit was gelukkig niet het geval). Hierbij was alles ook snel geregeld, en was mijn auto snel geleverd. Hierbij nergens klachten over het procces

Goede service. Bereikbaar en klantvriendelijk. Wel beter vermelden wanneer het om een 2e hands wagen gaat en ook de mogelijke kleine schadepunten benoemen. Verder ben ik zeer tevreden

Ik had een fijne auto gevonden en via de chat contact gehad met auto.nl. Ze hebben me zo goed weten te adviseren over de modellen. Na de bestelling te hebben geplaatst heeft auto.nl me direct benaderd voor levering en benodigde documenten. Ook het inleveren van mij oude auto ging soepel. Bij aflevering nog een controle/check om de auto gehad en kon zo mijn ritjes maken. Erg blij met de auto bedankt!

Ik ben goed geholpen door de medewerkers en ook erg tevreden met de service van auto.nl

Ik voelde me slecht behandeld, toen de auto werd geleverd zonder dat de auto het benodigde onderhoud had gekregen. De auto was niet schoon, had geen beurt gehad en een klein onderdeel op het dashboard was kapot. De boosheid verdween, ondanks de onnodige inspanningen van garagebezoeken, meer en meer, toen bleek, dat de “fout” rondom de aflevering ronduit werd erkend en dat ik voelde, dat bijna alles werd gedaan om de problemen op te lossen. Nu nog het financiële aspect; tot op heden heb ik de maandfactuur van december en januari al ontvangen, die van december al betaald en een bericht van verhoging van de maandtermijnen in het nieuwe jaar gekregen. Het wachten is op de toegezegde creditnota voor het “niet-vruchtbare” gebruik van het voertuig.

Klantvriendelijk.. behulpzaam

Super service. De aflevering en de aandacht erna. Goede communicatie

Zeer fijn geholpen!

De gesprekken aan de telefoon, de inruilwaarde van mijn auto, de prijs van de nieuwe auto en het contact met degene die de auto kwam afleveren ( Hans ) verliepen allemaal zoals het zou moeten zijn ! Ok de after- sales is prima verzorgd. Voor ons genoeg redenen om de volgende auto op dezelfde manier te verzorgen. Hulde.

Hele goede service en ene goede klantenservice vriendelijke personeel en die goed te woord staan Bij de aflevering van de auto was ook alles super geregeld