Reviews voor Evi van Lanschot

Heel tevreden.

Bij terugbellen (4 x) bleek microfoon niet te werken. Vervolgens 20 minuten gewacht voordat er contact was.

De kosten die aan de omzetting verbonden zijn, worden slechts vaag en onvolledig vermeld. Er wordt wel snel persoonlijk contact opgenomen; tot op heden is er nog geen afdoend antwoord gekomen op mijn vraag waarom de omzettingskosten door mij moeten betaald worden.

Vriendelijk, behulpzaam en met kennis van zaken

Goed uitleg

Enige keren contact gehad met medewerk(st)ers en altijd vriendelijk en deskundig te woord gestaan!

Heel meelevend en adequaat geholpen.

Support geeft een goed en geruststellend gevoel

Na dat Evi met verplicht verkoop en verplichte aankoop bericht kwam, werd er ook meegedeeld dat de kosten hier van ook voor mijn rekening komen. De hoogte is totaal niet gecommuniceerd en het is erg bijzonder dat de klant opdraait voor de "kosten" die door keuze van het bedrijf gemaakt worden. Gelukkig was de helpdesk erg mee denkend en gaf aan de feedback door te geven. Helaas zal ik mijn geld hier niet meer plaatsen omdat de rendementen te laag zijn en de kosten op deze manier alleen maar hoger worden

Aan de hand van Evi-medewerker probleem aangepakt en opgelost

Ben uitstekend geholpen

Na wat moeite met het identificatie proces, ben ik telefonisch goed geholpen.

Problleem met de app maar Evi is goed bereikbaar en je wordt vriendelijk geholpen.

Super goed

Vriendelijk, efficient en met kennis van zaken

Direct antwoord op de vraag

Duurde even maar uiteindelijk is ons verzoek tot een aan passing netjes uitgevoerd.

Ik heb steeds duidelijke ervaring gehad met zowel de digitale reacties (de app) als direct telefonisch contact met een medewerker

Betrouwbare beleggingsadviseurs

Zag wel spaartegoed, maar kon deze niet overboeken. Duidelijk uitgelegd waarom dit zo geregeld is.

Ik kreeg goede hulp van een geduldige medewerkster

Bovenstaande zegt genoeg

Duidelijk in uitleg over wat er niet goed ging.

Uitstekend ervaringnl

De vragen die ik had en heb zijn door EVI goed opgepakt en er kwam een gedegen en goed verhaal. Waarbij je zelf natuurlijk altijd nog de keuze kunt en moet maken. Het gaat mij veel duidelijkheid en houvast. Dank daarvoor.