Reviews voor Evi van Lanschot

Vriendelijk correct

Goed

Goed

Ik heb aandelen in een beleggingsfonds gekocht na de extreme daling van de koersen. Daarna zijn de koersen gestegen en is toch 50% van mij inleg in rook opgegaan. Het aankoopproces is schimmig en vatbaar voor manipulatie.

Fijne uitleg van een mens zonder digitaal gezeur

Evi kijkt naar langetermijn resultaten, maar gaat voorbij (m.i.!) dat ook de korte termijn nuttig kan zijn om in de gaten te houden en daar op te reageen.

.

prime

Vriendelijk en kundig

Reeds hiervoor gegeven

Alles is bij EVI gegaan zoals het op de site voorgesteld werd dus geen onverwachte onprettige dingen tegengekomen.

Van Robeco overgegaan naar van Lanschot, daarmee diverse keren een nieuwe app moeten installeren en uiteindelijk niet meer kunnen inloggen omdat er mijn telefoonnummer was veranderd. Dan moet je formulier invullen en per post opsturen voordat er iets aangepast kan worden. Ik waardeer het veilig omgaan met gegevens, maar enkele niet bij mijn rekening kunnen en alle bijkomende rompslomp is erg frustrerend.

n.v.t.

xx

Mijn probleem werd serieus genomen en vriendelijk en adequaat opgelost. Heel plezierig .

verhuizing doorgegeven. ging bijzonder vlot

altijd tevreden

Oplossing gericht en vriendelijke geholpen

De overgang naar de nieuwe app via Evi vernieuwt loopt niet soepel. Ik heb talloze malen om een nieuw wachtwoord gevraagd, maar nooit iets via de mail ontvangen. Pas de 4e persoon, die ik aan de lijn had heeft mij geholpen.

na onduidelijkheden omtrent inloggen Robeco/Evi website een duidelijke en correcte uitleg via de telefoon.

1

Bij opname van saldi verschijnen geen kolommen waarop je moet klikken. Pas bij dwarshouden van de Ipad worden deze getoond.

Slecht, je gaat toch niet migreren naar nieuwe omgeving als klanten gegevens nodig hebben voor belastingaangifte ?

Niet geïnformeerd over dat ik niet bij mijn rekening kan tot 17 maart. Ben ik niet blij mee nu ik mijn tegoed een dezer dagen moet gaan gebruiken om pensioen af te storten.

Top!