Reviews voor Evi van Lanschot

Vriendelijke en duidelijke uitleg

Goede serviceJ

Kon niet inloggen op PC via de app, door het advies van uw medewerker lukt dat nu wel

Positief met dien verstande dat het te lang duurde vor werd opgenomen

Ik ben heel fijn geholpen met weer opnieuw de app te activeren, zodat ik de gevraagde jaaropgaven kon downloaden.

Rustig en uitgebreid geholpen

Na een wat lange duur een goed resultaat bereikt

Persoonlijke en professionele houding.

Het oplossen van app problemen mag wel iets sneller.

Na eindeloos gezoen op de website, had ik gevraagd waar het negatieve saldo stortingen/onttrekkingen vandaan kwam. Na een onbevredigende email, belde David en legde me haarfijn uit hoe het zat!

Kan geen data downloaden voor de rest uitstekend

Uitstekende dienstverlening op topniveau.

Het was fijn dat ik door de materie geloodst werd

Erg goed geholpen

Ik heb duidelijke uitleg gekregen

Je krijgt daadwerkelijk een mens aan de lijn (ipv een bot), die kennis van zaken heeft en je vriendelijk en adequaat helpt.

Heel slecht inzicht in de ontwikkeling van mijn investeringen. De getallen worden niet dagelijks aangepast. De grafieken lopen dagen achter.

goed geholpen alleen een veel te lange wachttijd

Blijkbaar belde ik op een verkeerde middag want ik moest twee keer 14 minuten wachten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Maar toen werd ik ook snel en efficiënt geholpen. Heel fijn

Rendement helemaal naar wens !

Goed geholpen door Evi

betrouwbaar en toegankelijk

Vriendelijk, geduldig en rustig

Geweldige service

Op zondag de evi app gedownload maar login werkte niet, kreeg geen mogelijkheid voor sms authenticatie. Geen klantenservice beschikbaar dus een mail gestuurd. Maandag een antwoord ontvangen per mail wat niet hielp. Vervolgens gebeld en een half uur in de wacht gestaan. Vervolgens heel vriendelijk geholpen en een keer teruggebeld maar mijn inlog probleem is niet opgelost en ook is niet zeker of dat morgen wel opgelost kan worden.