Filters

8

geen mening

veel geduld en er wordt moeite gedaan om tot een oplossing te komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
4

Dramatisch beleggingsresultaat

Hoe kan het dat de AEX met meer dan 20 % stijgt en in de periode het EVI resultaat nog geen 5 % is? Wat betekent "" professioneel beleggingsadvies""?

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
9

EVI begrijpt me

snel een duidelijke uitleg van m.i. ingewikkelde vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
7

Goed geholpen

Heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
1

Alleen op klachten wordt adequaat gereageerd

Sinds 19 maart een tegenrekening proberen aan te passen. Tevergeefs mailen, chatten, bellen en in-app, helaas geen manier om even langs te gaan. Daarentegen wordt er wel per direct gereageerd op een klacht - door nota bene dezelfde afdeling (wc-eend!). Een drama - hoe aardig de personen van de helpdesk in kwestie ook zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen graag contact met u op. Dit doen wij binnen twee werkdagen. Uit privacyoverwegingen plaatsen we hier geen inhoudelijke terugkoppeling.

9

Contact

Contact met echte mensen

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
6

Bereikbaarheid matig

terugbellen gebeurd niet altijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
8

Hyyniey

Xxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
10

Klantenservice

Ik had zeer snel iemand aan de telefoon. Er werd geluisterd, vriendelijk en duidelijk uitleg gegeven. Het probleem was snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
5

App als android gebruiker

Geen toegang tot de rekening omdat de app niet werkt voor android gebruikers

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
8

X

Nam alle tijd om probleem op te lossen

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
10

Wijziging telefoonnummer.

sms code komt binnen op telefoon die niet meer in mijn bezit is. Gelijk wijziging nummer en doorgeven van sms code waardoor ik verder kon. Meedenken met het probleem en de klant. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
8

Uitstekende service

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
9

Goede service

Vraag over toevoegen echtgenote aan bankrekening

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
8

Duidelijk

Plezierig

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
8

Jet

Accuraat

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
6

E

E

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
6

service

reactietijd

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
7

Beter resultaat.

Mijn ervaring was goed in het bijzonder mijn telefonisch contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
9

Goed product

Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
1

Bent u boven 60 jaar, kies dan een andere partij

Rammelende online processen. Eindeloze wachttijden. Verwarrende afhandelingen. Verkoop portefeuille uitgesteld door herindeling - inaccurate data gecommuniceerd. Als niet 100% online bekwaam, dan is dit een hele moeizame, genadeloze partij

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen graag contact met u op. Dit doen wij binnen twee werkdagen. Uit privacyoverwegingen plaatsen we hier geen inhoudelijke terugkoppeling.

9

transparant en correct

goede klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
10

Menselijk en geweldig

Aandacht en geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
2

Geen actie op klant gesprek

Uitblijven actie Evi

  • Aanbevelen? Nee
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot
9

Tevreden

erg tevreden met EVI, en een overzichtelijke site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Dienstverlening
  • Evi App N.v.t.
  • Contact medewerker Evi van Lanschot

Over Evi van Lanschot

Evi van Lanschot is in 2013 opgericht als online vermogensbeheerder, met 300 jaar aan beleggingsexpertise van een private bank. Evi biedt verschillende mogelijkheden om geld te beleggen: Evi Beheer, Evi Go, Evi4Kids en Evi Pensioen. Particulieren kunnen bij ons terecht, maar ook zakelijk beleggen met een BV, NV, eenmanszaak of als zzp'er is bij ons mogelijk.

Over Evi van Lanschot

EVI van Lanschot

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.