Reviews voor Evi van Lanschot

Top!

Er werd duidelijk Nederlands gesproken

app is onbruikbaar

Plotseling is er een nieuwe App zonder dat ik daar bericht van ontvangen heb. Ik kan niet méér op de oude App inloggen maar ook niet op nieuwe App. Als ik een wachtwoord voor nieuwe App aanvraag ontvang ik geen mail en nee ook niet in spamfolder. Ik ben nu een dag verder en nog steeds geen reactie over mijn mail hierover. Baal ik behoorlijk van.

Duidelijk en Helder

Zeer duidelijke uitleg voor een leek

Bovenstaande lijkt mij voldoende.

Erg opgelucht de

Goed uitleg op mijn vragen gekregen

Scherpere actie had gemogen

In de Robeco-tijd kon je van ieder fonds het koersverloop, grafisch weergegeven, zien. Op tijdschalen van jaren tot weken (dagen? weet ik niet meer). Sinds kort bestaat die optie niet meer. Je hebt geen enkele mogelijkheid meer om van ieder fonds te bepalen hoe goed/slecht het de laatste maanden gerendeerd heeft. Geen enkele mogelijkheid meer om tot weloverwogen beslissingen te komen, je opereert volledig in het duister. In de zoveelste poging tot blinde winstoptimalisatie (d.m.v,. krankzinnige bezuinigingen) hebben ze een handige (en broodnodige) tool verwijderd. Als ik vooraf van deze wanvertoning zou hebben geweten zou ik NOOIT mijn goede geld in handen hebben gegeven van deze blinde winstoptimalisatoren.

ondanks ingewikkelde situatie adequaat opgevolgd

Zeer netjes behandeld

Er qerd rustig de tijd genomen voor mijn vraag en oplossing

geen

Mijn vraag werd begrepen en ik werd adequaat geholpen

werd snel geholpen eerst via mail en daarna nog wat uitleg via telefoon. Ik had zelf in eerste instantie iets verkeerd uitgevoerd naar aanleiding mail.

De app is onlogisch en de Evi en Robeco rekeningen van verschillende partijen zijn niet duidelijk te onderscheiden

uitstekend

heel goed

Prima

uitstekend via helpdesk geholpen, probleem opgelost

correct

instructie app werkte niet, mbo helpdesk antwoord gevonden

medew. bleef geduldig en vriendelijk