geduldig in uitleg

We hebben opruiming gehouden in onze bankzaken en het aantal accounts drastisch teruggebracht. Daar hoorde ook Robeco bij. Jarenlang waren we minder bezig in de portefeuille omdat de faciliteiten steeds verder werden beperkt. Reden om de boel dan maar op te heffen. Dat is dan ook gebeurd, maar onze accountant wees bij de belastingaangifte ons op het jaar 2025. Daar zat nog een bedrag aan spaarrente bij EVI op een opgeheven rekening. Daar wisten wij het fijne niet van. Opgeheven toch? Maar Marlotte hielp ons perfect. Accountant tevreden en de aangifte zojuist de deur uit.

-

Had een vraag en deze werd snel en vriendelijk beantwoord

Prima

het kostte mij een week om eur 200 op te nemen van mijn rekening

Net

prettig onderhoud

Ee

ik ben goed geholpen door duidelijke instructies van de medewerker

Nvt

Neenee

Goed geholpen en snel een antwoord

Klantvriendelijk

zoals ik gewend ben en daarom klant ben geworden

Goede tel hulp

Ik hoop snel een telefoontje te krijgen

De medewerkster legt het me duidelijk uit. Ze heeft geduld en is vriendelijk.

nvt

Fijne belegger

Prima geholpen en duidelijk in de communicatie

perfekt

Goed geholpen,maar helaas zonder resultaat

Word niet terug gebeld

De medewerker zag direct wat mijn probleem was en wat het in de praktijk betekende in combinatie tot een tegenrekening bij een 'vreemde' bank. Het werd ter plekke gecorrigeerd en goed advies gegeven. Fijn om een doortastend iemand met ervaring te treffen aan de telefoon. En geen wachttijd.