Reviews voor Brand New Day

Vanochtend heb ik u kort gesproken, al kwam het u niet gelegen. Om een incasso aan te passen voor een spaarproduct moet u op dit moment nog mailen. Niet ideaal, dat zijn we helemaal met u eens. Onze IT-afdeling heeft het toevoegen van deze functionaliteit op hun agenda staan, al is nog onduidelijk op welke termijn u dit mag verwachten. Via de mail heb ik u een oplossing toegestuurd zodat u zelf uw automatische inleg kunt aanpassen. Met een automatische overboeking legt u namelijk ook geld in zonder dat u ernaar om hoeft te kijken. We hopen dat deze (tijdelijke) oplossing passend voor u is.

Beste Dennis, Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de mogelijkheden van onze kinderrekening. We probeerde u gister te bereiken, maar u was helaas niet beschikbaar. Als minderjarige is het bij wet niet mogelijk om te beleggen in eigen beheer. U bent om deze reden tot de 18e verjaardag de beheerder van de kinderrekening, tot die tijd is uw privérekening gekoppeld. Alleen vanaf deze gekoppelde rekening kunnen we incasseren. Uw kind kan daarentegen wel geld overmaken op de kinderrekening. Via een automatische overboeking heeft hij hier zelfs geen omkijk meer naar. Vanuit de privérekening van uw kind kan deze overboeking worden uitgevoerd en ingesteld. We hopen dat we u met de oplossing voldoende bent geholpen. Laat het anders gerust weten!

Beste Samaneh, We vinden het vervelend dat u een review plaatst over ons identificatieproces. Over de identificatie heeft u al enkele keren telefonisch contact met ons gehad. U geeft aan een foutmelding te ontvangen bij het aanleveren van de verblijfsvergunning. Niet prettig, dat zijn we met u eens. Al willen we graag achterhalen wat de reden is van de foutmelding. We accepteren namelijk alle geldige Nederlandse verblijfsvergunningen. Vanuit onze kant lijkt het erop dat de identificatiestap niet kan worden doorlopen wegens andere redenen. Ondanks ons verzoek, heeft u besloten om geen verdere informatie bij ons aan te leveren. Onze mogelijkheden zijn hierdoor erg beperkt, al willen we u graag verder helpen. Mocht u zich bedenken neem dan contact met ons op via de chat, 020-7585310 of [email protected].

Best Ger, Bedankt voor je mooie beoordeling. Goed om te horen dat je snel duidelijkheid kreeg en tevreden bent met het antwoord. Daar doen we het voor!

Beste Willem, Hartelijk bedankt voor de 10. Als u chat krijgt u altijd een echt iemand die u helpt. Fijn om te horen dat dat goed bevalt!

Beste JM, Heel erg bedankt voor de beoordeling en de 10! Daar gaan we voor.

Dear Petr, Thanks for your kind words. Great to hear your issue was sorted out so quickly and smoothly. That’s exactly what we aim for.

Beste Marcel, Bedankt voor je enthousiaste review. Mooi dat je onze informatie en service als duidelijk en prettig ervaart. Zo hebben wij het ook graag!

Beste Sjors, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo netjes bent geholpen en dat alles duidelijk werd uitgelegd. Zo zien we het graag!

Beste Rob, Dank je wel voor je positieve reactie. Mooi om te horen dat je snel en helder geholpen bent. Daar doen we het voor.

Beste Dirk, Wat ontzettend fijn om te horen dat je telkens snel en duidelijk wordt geholpen. We doen ons best om iedereen zo helder mogelijk te woord te staan, dus mooi dat dat bij jou steeds zo wordt ervaren.

Beste Cor, Kort maar krachtig: bedankt voor de 10!

Beste A, Top dat je zo tevreden bent en dat je vraag over de gouden handdrukrekening meteen is opgepakt en opgelost. Daar worden we blij van: snel en duidelijk!

Beste Jim, Dank voor je heldere feedback en het mooie cijfer. Fijn dat je snel een duidelijk antwoord kreeg op je vraag.