Reviews voor Brand New Day

Snel geholpen, duidelijke taal, passende oplossing.

Op zich zelf ben ik best tevreden. Ik begrijp echter niet waarom in de huidige tijd met alle super computers aankopen soms meerdere werkdagen dagen kunnen duren, terwijl dat andere keren wel snel gaat. En het lijkt er op dat die vertraagde aankopen toevallig dan altijd nadelig uitpakken. Vooral als de koersen en beursen dalen of erg volatiel zijn. Als de fonds koersen stijgen, dan gaan aankopen vreemd genoeg wel altijd snel.

Gewoon een fijne manier van werken, klantenservice die je haast niet nodig hebt is goed bereikbaar en antwoordt snel. Info is helder, de app werkt goed. Een neobank, dus.

Hele snelle reactie tijdens de chat

Goed en snel geholpen door Matthijs. Bedankt!

Een goede en leuke ervarig. Deskundige advies en dachten ook mee

Ik wilde graag weten of het mogelijk is om een zakelijke rekening te opnenen. Die mogelijkheid is er momenteel niet en er viel ook niet vertellen wanneer wel. Ook als goede klant wordt er geen uitzondering gemaakt. Jammer.

Ben snel geholpen door een vriendelijke medewerker die gelukkig ook duidelijke antwoorden kon geven op de vragen. Top.

Het contact met u verloopt over het algemeen soepel en snel. Ik word écht verder geholpen door buitengewoon vriendelijke en geduldige medewerkers.

Korte vraag, snel en duidelijk antwoord! Mijn vraag ging over de incasso datum van mijn maandelijkse inleg op mijn beleggingsrekening. Tip: misschien kunnen jullie de incassodatum ergens vermelden!

Ik krijg snel een reactie en opeen vriendelijke toon. Prima service.

Meerdere keren hulp en advies nodig gehad bij het uitzoeken van Jaar en Reserveringsruimte voor een Pensioen spaarrekening. Steeds snel en deskundig via chat en/of telefoon

Ben niet zo van de chat.Maar dit werk prima. Duidelijke antwoorden op al mijn vragen.

De medewerker vroeg met aandacht door op mijn situatie en dat waardeerde ik zeer. Ik kreeg hierdoor een goed advies.

alles prima, dik in orde, had info nodig voor het overboeken naar mijn pensioen rek. bij bnd, van een vrijgekomen lijfrentekapitaal.

Chat verliep vlot, concrete vragen en een duidelijk antwoord met een toezegging om document toe te sturen, die meteen in de mail zat. Prima service.

Mijn ervaring is beperkt tot het pensioenbeleggen, maar ik merk dat de producten zeer goed werken voor personen die vrij goed weten hoe pensioenopbouw werkt en weten hoeveel ze kunnen missen voor pensioen opbouw. De service van de grootbanken is teruggelopen van "persoonlijk op een kantoortje" naar "zoek het lekker zelf uit op onze webpagina". Als je toch al het laatste moet doen, dan kan ik Brand New Day van harte aanbevelen, en de persoonlijke touch in de vorm van de chat functie is ook in het weekeinde aanwezig. Verder vind ik de producten aantrekkelijk, het rendement goed en de vrijheid om tussentijds aan de knoppen te draaien een verademing (behalve in de fondsaankoop periode merkte ik vandaag :-)).

Via chat mijn vragen kunnen stellen en direct een antwoord of even geduld voor nakijken van informatie in mijn rekeningen.

Het is belangrijk dat een klant het gevoel krijgt geholpen engehoord te worden. Dat is het geval bij BND.

Nagenoeg geen wachttijden en altijd vriendelijk te woord gestaan.

In de voorwaarden staat dat als je geld opneemt van de beleggingsrekening er fondsen verkocht worden op de eerstvolgende handelsdag en het geld daarna drie dagen later gestort wordt op de tegenrekening (wat een onnodig lange tijd is, dat kan ook in 1 dag volgens mij). De kleine lettertjes: sommige fondsen worden niet altijd verhandeld dus soms moet je bijna TWEE WEKEN wachten op je geld. Als klant heb je geen invloed op welke fondsen verkocht worden, dus je kan er niet voor kiezen om fondsen die een dag niet verhandeld worden niet te verkopen zodat je je geld sneller ontvangt.

Altijd vriendelijk en behulpzaam en via de chat is mijn vraag super snel opgelost.

answered my questions quickly. perfect

Al een kleine veertig jaar spaar ik voor een aanvullend pensioen. Toen ik daarmee begon, had je alleen maar woekerpolissen. Dat wist ik wel, maar er was niets anders. Maar nu is er gelukkig Brand New Day. Zodra het kon heb ik mijn pensioengeld daarheen gebracht en Brand New Day heeft mij nog nooit teleurgesteld. Ze zijn snel van begrip, hebben slimme oplossingen en zijn er helemaal voor jou als klant. En ook nog eens scherpe tarieven en degelijke producten.

duidelijk antwoord met inhoudelijk aanvullende informatie over het hoe en waarom. In gewoon nederlands.