Je betaalt veel voor weinig. Basis onderhoudscontract voor warmtepomp en WTW is >€200. Er is meer niet inbegrepen dan wel. En wat er wel is inbegrepen, zoals vervangen filters WTW, kun je als gebruiker zelf. Je hebt evenwel een onderhoudscontract nodig om een onderhoudsmonteur te laten komen bij problemen. Daar betaal je dan weer extra servicekosten voor en zelfs voorrijkosten. Bij een defect aan de WTW moest er een storingsmonteur komen. Vriendelijk en hij nam de tijd (je betaalt ook per uur). Uiteindelijk rolde daar een onzekere diagnose uit, waarop ik nog vragen had. Die zijn overigens redelijk beantwoord. Maar wat me tegenstond waren de hoge bedragen voor het vervangen van onderdelen. Terwijl niet zeker was waar precies de oorzaak lag van het defect. Het begon met bijna €300 voor een nieuwe CO2-sensor. Ligt daar niet het probleem, dan weer honderden euro's erbij voor een ander onderdeel, zonder dat ik mijn €300 terugkrijg. En er kon niets eerst getest worden. Schandalig hoe er op deze manier met consumenten wordt omgegaan. Je betaalt al flink voor een minimaal onderhoudscontract, daar bovenop nog fors voor elke storingsmelding (plus voorrijkosten). En dan werd ik nog met een kluitje het riet in gestuurd na de diagnose. Hoe kan een bedrijf content zijn met deze werkwijze, laat staan met trots het predicaat Hofleverancier voeren?

Ik ga er niet bij staan dus geloof ik wel dat t goed gaat

Goede service

Afspraken worden nagekomen

Goede service en mette monteurs die ook de tijd nemen wanneer je iets wil weten. Ook flexibel in het maken van afspraken.

Goed werk gedaan

Op 11-06-2026 is een monteur bij mij op afspraak op bezoek geweest voor het tweejaarlijks onderhoud. Hij meldde na afloop dat er geen bijzonderheden waren en dat de CV vanwege de warmtepomp niet zo vuil was. Ik kreeg naderhand van jullie een factuur, gedateerd 2 juli 2026 voor 1 Bosch pakking set E Trendline I/II HRC € 54,-, incl. Btw € 65,34. Ik ben er niet zo blij mee dat de monteur hier niets over gezegd heeft.

Naast jaarlijks onderhoud in 2024 een Inventum spaarpomp laten aanbrengen. Tot nu toe waren alle medewerkers van Van Delft, vriendelijke, betrouwbare en in mijn visie ook bekwame medewerkers. Om die reden werd ik bij terugkeer in Drunen weer klant. Ik geef Van Delft een maximale score, omdat bedrijf en medewerkers het verdienen.

We hebben al heel lang een onderhoudscontract dat goed wordt nagekomen. Er wordt op tijd contact opgenomen voor de 2-jaarlijkse oderhoudsbeurt.

Het onderhoud word keurig en netjes uitgevoerd en het tijdvak van wanneer de monteur komt klopt. Alleen ik was in de veronderstelling dan het onderhoudspakket in begrepen was zonder bij betaling in dit geval moest ik nog ongeveer €50 bijbetalen

De monteurs waren zeer vriendelijk.

Na onderhoud de ketel niet getest en meting gedaan ter controle op goede werking cv ketel ?

Goed

Afspraken worden nagekomen en het werk wordt uitstekend gedaan

Gebruik gemaakt van mogelijkheid tot service contract voor onze CV installatie op het prive adres. Monteur is langsgekomen en er waren wat kleine punten die hij opgelost wilde zien. Daarna maakte de ketel een raar geluid en schoot hij in foutmelding. Bij terugkomst van monteur is er iets vervangen en op de vraag of dit een mogelijk gevaarlijke situatie kon opleveren was het antwoord "ja". Hierna maar snel de rekening betaald en géén gebruik maken van deze dienstverlening. Ik verwacht van een bedrijf met deze status heel veel meer!

Met de laatste monteur goede ervaring gehad. Hij was duidelijk en vriendelijk.

Prima ervaring . Al bijna 50 jaar. Fijn om in drunen terecht te kunnen. Ik beoordeel het goed.

Na 36 jaar mag ik mij wel een vaste klant van Van Delft noemen, toch? Enige tijd geleden heb ik gebeld om te melden dat een radiator in de badkamer lekte en de waterdruk van de ketel laag was. De volgende dag kwam een monteur het systeem bijvullen. Toen ik hem wees op de druppelende radiator, zei hij: Oh, daar moet iemand anders voor komen. De volgende dag kwamen maar liefst twee monteurs (lees: een in opleiding), die bijna twee uur nodig hadden om de lekkende radiatoraansluiting te dichten. En ja hoor, de nota was exorbitant: 450 euro. Jawel, voor één lekkend kraantje. Ja, maar de aansluiting uit de muur was te kort. Maar voor alle duidelijkheid: deze aansluiting is destijds toch echt door Van Delft gemaakt. Er heeft in 36 jaar nooit een ander bedrijf aan deze installatie gezeten. En dan is een rekening van 450 euro bepaald niet wat ik in deze situatie verwacht.

Zeer goede service

Werk word goed gedaan

De storingsmonteur had op basis van mijn telefonische storingsmelding de oplossing al bij zich, zodat de storing snel vetholpen was.

Ter zaken kundig, jullie komen afspraken na.

Onoverzichtelijke werkzaamheden en Facturatie

alle klantencontact verliep duidelijk en snel. Mijn probleem werd direct begrepen en zeer snel opgelost. Super fijn!

Ik vind de service de laatste jaren echt verbeterd. Dus genoeg redenen om van hun diensten gebruik te blijven maken.