KTI heeft bij ons een Daikin airco geinstalleerd. Prima vakwerk en deskundig. Op zoek naar een goede en betrouwbare installateur?? Zoek niet verder KTI, maak een afspraak. Ook willen wij een apart compliment en dank aan de monteur Damien. Vakkundig werk geleverd.

Wij zijn zeer tevreden over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd door de medewerkers van KTI. Uiterst vriendelijk en goede communicatie. We bevelen dit bedrijf van harte aan.

Bij het installeren van een totaal nieuw type warmtepomp op een nieuwe lokatie in huis komt veel kijken. Lang niet alle aanbieders van warmtepompen willen en kunnen dat. Daar heb je een echte installateur voor nodig. Dan blijkt dat lang niet alle installateurs die je voor een gesprek uitnodigt even veel kennis over nieuwe technologie hebben. In mijn gesprekken met de mensen van KTI kwamen die, in eerlijke gesprekken, wel samen. Samen hebben we het project opgepakt en bepaald wat ik beter (voordeliger) kan doen en wat KTI doet. Waar de uitdagingen liggen en de voors en tegens. De order-, bestelproces en planning worden transparant uitgevoerd en gecommuniceerd zodat je de eigen voorbereiding kan treffen. Uit de communicatie blijkt dat ze uitstekend dossier bijhouden. Het team dat kwam uitvoeren waren enthousiaste en vakkundige jongens die prima op tijd aan kwamen. Omdat de planning te krap was werkten ze zich de hele dag in het zweet. En de volgende dag maakte een deel van het team de klus (bijna) af. De jongens gingen er echt voor om het voor ons (in overleg voor de details) zo goed mogelijk te doen. Waarom dan geen 10? Voor de ingebruikname van de warmtepomp moet een Daikin-monteur langskomen. Die afstemming was niet/te laat gedaan waardoor de uiteindelijke ingebruikname pas 6 weken later (na onze vakantie) kon plaatsvinden. Als installateur moet je ook de integratie goed doen en als daar (vanwege de nieuwigheid) een foutje heeft plaatsgevonden dat ook gewoon melden. Nu werd er geprobeerd (door KTI en Daikin) om er het beste van te maken, maar die best-can-do ervaring sluit niet aan op het hele traject en leidt tot onnodige irritatie, frustratie en uiteindelijk teleurstelling. Overigens zou deze actie aan het planningsproces zijn toegevoegd en zou dus niet meer (moeten) voorkomen. Al met al een zeer goed gevoel overgehouden aan de samenwerking met KTI en de fijne mensen die daar werken.

Advies ingewonnen bij KTI met betrekking tot het laten installeren van een airco. Duidelijke informatie en advies gekregen. De airco is keurig en snel geplaatst, we zijn er heel erg blij mee.

Wij wachten al maanden op een afspraak om onze airco’s af te monteren. Hebben we eindelijk een afspraak wordt deze wéér afgebeld. Om dan vervolgens weken later pas wat nieuws in te kunnen plannen. Die dan wéér wordt afgezegd. Uiteindelijk komt er dan toch iemand via KTI (weliswaar een adviseur van een ander bedrijf) die dan aangeeft dat het voorwerk dat is gedaan zeer slecht is en anders moet. En vervolgens hoor je niets meer terug van KTI. Wederom geprobeerd een afspraak te maken, dan beweren ze dat ze eerst wederom een opname moeten doen om daarna pas weer in een andere afspraak de zaak te installeren. Voor die opname rekenen ze overigens een pittige nota. Maar je raad het al de opname afspraak is wederom afgezegd. Wel krijgen we vervolgens via zowel sms als mail een bevestiging van de eerder gemaakte afspraak (zijn ze vergeten uit het systeem te halen) maar komen dus niet opdagen. En dat terwijl we al flink geld hebben betaald en het alleen nog afgemonteerd moet worden.

Onlangs is door KTI bij ons een warmtepomp met boiler geïnstalleerd. Ondanks de warmte die dag is een uitstekende service geleverd. We zijn heel tevreden op de wijze hoe het is voorbereid en uitgevoerd.

Plaatsing nieuwe CV ketel Vakkundige en vriendelijke installateur Perfect werk geleverd door Michael Topper!

Beide monteurs hebben een prachtig resultaat geleverd. Op zeer professionele wijze is de airco met twee binnenunits geïnstalleerd. Beide monteurs werkten netjes, hebben alles schoon achtergelaten en waren zeer vriendelijk.

Vriendelijke monteur, werkte snel en netjes. We hadden van tevoren aangegeven dat we wat extra wensen hadden met betrekking tot bestaande leidingen die normaal gesproken niet bij het vervangen van een ketel zouden worden aangepakt. Hij dacht goed mee en heeft mooie oplossingen bedacht en gemaakt. Nadien heeft hij alles opgeruimd en netjes achtergelaten. Zeer tevreden.

Het was een dag werk voor 2 vriendelijke mannen. Er werd meegedacht, overlegd en schoon gewerkt. Wij zijn echt heel tevreden over KTI. Ook het telefonisch contact, sales, allemaal vriendelijk, komen afspraken na en denken mee.

Geweldig bedrijf, van ‘intake’ tot montage en informatie en afspraken nakomen - echt zo maak je het niet vaak mee

Ik ben heel blij met beide mannen die in 1 middag mijn verwarmingsketel hebben vervangen. Had een boeiend gesprek met een van hen. Ze hebben zonder extra lawaai of te nadrukkelijke aanwezigheid, rekening houdend met mijn wensen prima werk verricht. Ze kwamen ook perfect op tijd,

Ontzettend blij met snelle en goede service

De aanleg snel en vakkundig op 13 februari aangelegd uitleg instellingen wegens tijdgebrek wat gehaast. Dan na 2 dagen koud later wat beter nu heeft op 9maart Jorie gebeld en de instellingen hebben we samen per telefoon opnieuw gereset en ingesteld. Alles werkt weer zoals het hoort. M, Boon

Een goed team die netjes werkt, heel tevreden .

Afgesproken , netjes gewerkt en snel. Ook opgeruimd en tijd voor uitleg.

Wiebe, Daan, Borre en Tyson, Super spontane en leuke jongens! Hebben heel netjes gewerkt en waren zeer behulpzaam! Bedankt mannen!

Kti reageerde snel op mijn aanvraag voor een offerte en de installatie is uitstekend uitgevoerd door de medewerkers van Kti. Ondanks de vele regen tijdens de werkzaamheden bleven ze vrolijk. Al het personeel is ontzettend aardig en vakkundig. Ik beveel ze zeker aan.

Duidelijk communicatie, snelle afhandeling, persoonlijk betrokken bij schade .

Stipt op tijd , geweldig teamwork , vriendelijk , behulpzaam , humor , alles keurig opgeruimd na afloop . Compliment voor : Nick , Gilles, Lars, Bo en Wiebe !

na enkele maanden van veelvuldig telefonisch kontakt vanwege problemen die ik had met mijn cv installatie , is deze installatie bijna in zijn geheel vervangen, dit alles met bewonderenswaardige inzet van de monteurs en betrouwbaar en meedenkend personeel op kantoor , ook mondelijke afspraken kwam men volledig na. wij zijn uiterst content met onze ervaringen met dit bedrijf .

Netjes op tijd begonnen volgens afspraak. Vriendelijke werkers. Heldere uitleg installatie. Mooi afgewerkt en schoon achter gelaten.

Aardige monteurs die open stonden voor persoonlijke aanwijzingen en wensen. Installatie is netjes en professioneel gemonteerd.

coördinatie met het werk uitstekend

Aardige mannen die de hele dag t/m 19.30 uur hebben doorgewerkt. Communicatie onderling was niet optimaal waardoor ze m.i. later klaar waren dan gepland. De mannen beklaagden (terecht) over het feit dat er niet genoeg ruimte rondom de radiatoren was. Bij het advies gesprek werd mij juist gezegd dat “ze er wel bij konden zo”. Misschien is het een aandachtspunt om bij het advies gesprek dit duidelijker aan te geven?