Dit is een zeer betrouwbaar en eerlijkbedrijf waar je afspreken mee kunt maken

Ik vond het onjuist dat ik van de 30 min. extra te betalen , 25 min. nodig waren om manometer te gaan halen. Monteur zou de manometer even uit de auto halen maar was ( zonder overleg ) ineens weg om manometer te gaan halen. Aftappen/monteren en vullen heeft ca. 5 min. geduurd.

Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen! Top service!

Ik ervaar de dienstverlening van Hiltrade als zeer deskundig, klantgericht, vriendelijk, efficient, betrouwbaar.

Klantvriendelijke benadering van vaklieden, die weten waar ze mee bezig zijn

Altijd bereikbaar nooit humeurig oplossingsgericht gericht

Snelle levering fonteintje met toebehoren

goed en prettig gedaan; monteur werkte zorgvuldig

Altijd correct en meedenkend

Er is geen betere service van deze man vergeleken met andere service mannen. hij heeft zijn werk uitstekend verricht, ben er zeer tevreden over.

Weer een andere onderhoudsmonteur, een jonge gast Het eerst wat hij zegt is dat de ketel slecht is en aan vervanging toe is, nog geen enkel probleem met de ketel gehad, 40 minuten te laat en de werkzaamheden zouden plus minus 50 minuten duren maar binnen het halfuur alles klaar waarvan de helft alleen maar praten en alleen een sticker op de mv unit geplakt, dus niet tevreden

Via via aan Hil-Trade gekomen en het was even moeilijk om contact te krijgen maar daarna is het vlot opgepakt. Na het opnemen van de vervanging vd CV niet alleen aan verkoop gedacht maar ook aan de klant. Oude Neffit was een slechte serie en daar kregen we extra korting op vanuit Neffit terwijl ze meestal zelf Remeha installeren. Goed meegedacht en prima plaatsing.

Ook fijn dat de monteur zo op tijd was

Hij komt telkenmale te laat zonder iets van zich te laten horen. Er wordt geen gedetailleerde prijsopgave gedaan. Wel komt er een prijs die overduidelijk te hoog was. De afspraak wordt verzet omdat de benodigde spullen er nog niet zijn. Het gaan dan om thermostaatknoppen en rozetten. Bij het bezoek zijn de rozetten vergeten. Die moeten nog bij de groothandel opgehaald worden. Tijd die bij mij in rekening wordt gebracht. Bovendien vriest het dan te hard om het dak op te gaan. Het was beter geweest de afspraak om die reden te verzetten, zodat alles in één keer had kunnen gebeuren. Ik ontvang een rekening waar teveel uren in worden gerekend. Zodra ik de firma daarmee confronteer komen er ineens allerlei posten bij. Vanzelfsprekend zal ik geen gebruik meer maken van de diensten van deze firma.

snel> want voor Kerst 2021 nog warmte!

1. Als ik (in oktober 2021) even rustig overleg wil over reparatie of vervanging van mijn cv-ketel heeft meneer Hilhorst weinig tijd: het gaat volgens hem over een te gering bedrag in verhouding tot wat hij op dat moment elders kan verdienen. Hij heeft het nl. drukdrukdruk. 2. Als bij het vervangen van de ketel mijn laminaatvloer beschadigd blijkt ontkent hij aanvankelijk dat dat door hem (of zijn collega) is veroorzaakt. 3. Uiteindelijk komt er een schoorvoetende erkenning en een belofte de schade te komen herstellen. Dat gebeurt. Niet door een vloerenspecialist, zoals toegezegd, maar met een tubetje secondenlijjm. 4. Een indringend gesprek op ons initiatief over zijn klant(on)vriendelijkheid en overbelasting van de agenda van het bedrijf klaart de lucht enigszins op. 5. Over de deskundigheid en het vakmanschap van dit bedrijf hebben wij geen klachten, en ook niet over de kwaliteit van de geleverde producten.

had een defecte printplaat in mijn cv, om 16.00 gebeld en was om 18.00 die zelfde dag nog verholpen

Verwarmingsketel stuk. Telefonisch contact gehad. De monteur kwam erg snel. Het probleem was: druk sensor moest vervangen worden. De monteur had dit onderdeel helaas niet in zijn eigen auto. Dit toch geregeld met Pieter, die had nog wel dit onderdeel in de auto. De monteur is het onderdeel gaan halen en heeft het probleem vrij snel kunnen oplossen. Het is weer heerlijk warm in mijn huis. Nogmaals dank voor de snelle service en dat op zaterdagmorgen. Ik moet er wel bij zeggen, dat ik al jarenlang een onder houdscontract heb. Dus dat is wel belangrijk om af te sluiten, mocht iemand dat nog niet hebben.

Betrouwbaar en deskundig

Vriendelijke medewerker, helder advies, mooi op tijd. Kortom: aanrader

Ik zie dat de onderhoudsset op internet 34 euro kost incl btw. U brengt €52 incl btw in rekening. Waarom rekent u een veel hogere prijs?

Vorige servicebureau namen veel meer tijd!

De installateur was prima op tijd en werkte vlot en zorgvuldig. Dank u

De monteur is erg klantvriendelijk, is ervaren en heeft goede adviezen maar helaas is er geen vervolg, geen offerte voor de noodzakelijke oplossingen. Dus gaan we naar de concurrent .

bij storingen en onderhoud altijd top in oplossen en nazorg