Reviews voor Installatiebedrijf Gebr. Janssen B.V.

Afspraak ruim binnen de afgesproken tijd. Goede communicatie met de monteur.

Tijdens het maken van de onderhoudsafspraak werd ik geconfronteerd met het feit dat ik geen OGO abonnement meer had en dus "gewoon" moest betalen (of geen onderhoud laten plegen). Hier was mij niets van bekend en ik heb ook op geen enkele wijze daar een bericht of informatie over gehad! Een slechte zaak waarbij geen alternatief werd geboden. De vraag of ik niet gezien had dat de OGO-afschrijving op mijn bankrekening niet meer gebeurde heb ik afgedaan met de opmerking dat ik die niet iedere dag bekijk maar dat ik wel een bericht van Janssen had verwacht over de beëindiging van het abonnement, het waarom en eventueel een alternatief. Ben benieuwd naar een reactie.

De monteur is lang bezig om een toilet, die door blijft lopen te repareren. Mbt het uurloon van 99,50 EURO exclusief BTW geen enkele transparantie vooraf. In eerste instantie bijna 400 euro voor een kleine reparatie. Na een reactie wordt de factuur aangepast naar 300 euro is. Is nog steeds veel geld.

Vanaf de eerste afspraak tot de opleveringscontrole ben ik zeer te spreken over de deskundigheid van de medewerkers en de vriendelijke benadering. Het werk aan de de badkamer werd zeer vakkundig, zorgvuldig en in in goed overleg uitgevoerd. Ik ben zeer tevreden met het resultaat

Of ik nu problemen heb met CV, sanitair of een lekkage, jullie monteurs lossen het deskundig en vriendelijk op.

Mijn ontstopping is professioneel en snel opgelost dus zeer tevreden

Vriendelijk,kundig

Jullie hebben de klus geweldig geklaard. Mijn platdak met betuumlaag kan er weer jaren tegen.

Uiteindelijk werkzaamheden netjes en adequaat Uitgevoerd

Lekkage lijkt niet aan het dak te liggen, maar aan afvoer verwarmingsketel.

dat ze mij goed geholpen hebben ,en de reparaties goed hebben uitgevoerd .Ik ben tevreden over dit bedrijf. alleen ,voor de afspraak heb ik meerdere keren moeten bellen.

Op aanraden van een kennis hebben we voor Janssen gekozen. .prima werk geleverd. Gelukkig weinig graaf en breekwerk dankzij fantastische apparatuur. Geen gezoek naar waar de buizen liggen. En heel vriendelijke mensen.

De medewerkers hebben netjes werk geleverd en duidelijk aangegeven wat ze gingen doen en gedaan hebben

met bedrijf Janssen goede ervaring, komen afspraken na en leveren goed werk af. wij zijn tevreden met Janssen.

Een goed uur na de melding, was er een monteur om het euvel te verhelpen. Super.

Mijn oude riool moest vervangen worden. Dit is keurig en vakkundig gebeurd. De kinderkopjes werden daarna ook keurig teruggelegd ondanks dat dit geen makkelijke klus was. Vaklui waren erg aardig in de omgang en overlegden wat nodig was.

Professionele installatie, snel uitgevoerd door vriendelijk personeel.

Zeer tevreden over het nette en zorgvuldige werken en het nakomen van gemaakte afspraken.

De medewerkers zijn heel deskundig en vriendelijk, echter was de communicatie met de 'thuisbasis' de afgelopen twee keren niet prettig. Ik kreeg de indruk dat ook de medewerkers niet altijd over aanpassingen van het beleid (b.v. in welke regio kunnen service contracten worden afgesloten) geïnformeerd werden. Ook werd regelmatig niet op mijn mails gereageerd, waardoor het begin van het werk erg uitliep. Dus voor de vakmanschap zou ik Janssen altijd aanbevelen, maar voor mij is goede communicatie en mij gehoord voelen ook erg belangrijk, en dit was vroeger beter.

Goede ervaren mensen. Zijn vriendelijk en werken heel netjes en fijn. Houden zich aan de gemaakte afspraken.

Wij hebben een onderdeel en een reparatie afgesproken bij Gebr Janssen in Horst. De werkzaamheden bij ons thuis werden uitgevoerd door een monteur van Gebr. Janssen uit Beugen, zonder overleg. Tot zover prima. Vervolgens werd voor een arbeidsduur van 0.45 minuten, 2 uur en 15 minuten opgeschreven en berekend, wat vlgs monteur moest omdat ook rijtijd opgeschreven diende te worden? Indien een monteur uit Horst werkzaamheden zou uitvoeren was er sprake van ca. 0.30 min. rijtijd.

Komen de afgesproken afspraken netjes na.

Deskundig personeel zowel in omgang als het werk wat geleverd is .

Vrijdag ochtend gebeld en in de middag kwam er al iemand kijken om het probleem op te lossen

Het koste mij moeite om de planner te overtuigen om iemand langs te sturen terwijl mij CV gewoon niet meer goed functioneerde. Achteraf bleek dat er een apparaat (smart radiator kraan) was toegevoegd aan mijn account waarmee ik mijn Bosch thermostaat kan regelen. Dit gaf een storing waardoor mijn thermostaat niet meer goed reageerde. Hoe dit apparaat is toegevoegd aan mijn account (is beveiligd met een wachtwoord) is voor mij en de aanwezige installateur een raadsel. Probleem is opgelost door desbetreffende apparaat te verwijderen uit mijn account. Gaarne dit onder de aandacht te brengen bij jullie installateurs om eenzelfde problemen bij andere klanten te helpen.