Tijdens de bouw hadden we een vast aanspreekpunt, wat we als erg prettig hebben ervaren. Wat ons betreft had er nog iets meer meegedacht kunnen worden. Als voorbeeld (wat we achteraf jammer vinden) is dat ons niet is geadviseerd in één van de kamers waarvan we de draairichting van de deur hebben veranderd, tevens de lichtknop en thermostaat te verplaatsen (die nu achter de deur zitten). Toen de woning was opgeleverd, viel het aanspreekpunt weg en werd er alleen nog digitaal gecommuniceerd, althans dit lijkt meer op eenrichtingsverkeer. Deze communicatie hebben wij tot op heden als slecht ervaren. We hebben nog steeds veel openstaande punten en krijgen gewoon geen antwoord. Er is ook niemand die we kunnen bellen, dus maken we maar steeds opnieuw een melding. Wij vinden dit erg slecht en vandaar de beoordeling.

Wij hebben Giesbers ervaren als een professionele club met mensen die aandacht hebben voor de klant.

Onze woning is door Giesbers gebouwd. Kijkmomenten waren echt top. Derde partijen mbt keuken en badkamer waren ondermaats. Communicatie had iets beter gekund maar op een enkel punt na, waren ze altijd bereid te helpen. Oplevering ging wat gehaast en nog wat punten die nog steeds opgelost moeten worden. Maar over het algemeen erg tevreden!

Wij hebben opzich een goede ervaring, alleen jammer dat het opgeleverd word en het eigenlijk nog niet helemaal klaar is!! Had dan even gewacht met opleveren tot buiten ook alles een beetje op orde was en de laatste dingetjes gewoon af zijn!!

we zijn zeer tevreden over de kopersbegeleiding. Het sluiten van de punten uit de oplevering loopt nog. Daarvoor is het nog te vroeg om die definitief te beoordelen

Positioneren zich als professionele bouwer die luistert naar de wensen van de klant maar in de praktijk blijkt dit zeer moeizaam te gaan. Het beste is om alles casco te doen en naderhand zelf te verbouwen. Iedere verandering of optie is zeer kostbaar.

Je kon altijd bij ze terecht

Karina als tussenpersoon voelde heel fijn. Ze stond altijd klaar om onze vragen te beantwoorden, niets was te gek. Tot aan de oplevering aan toe.

Veel deskundigheid, prima planning en de informatie was juist, tijdig en helder. Zonde van de inzet van Volgjewoning, daardoor heb ik voor mijn gevoel veel informatie gemist die Giesbers mij wel had kunnen geven.

.

Een fijn bouwproces van onze nieuwbouwwoning. Start was even rommelig met wisselende verkoopbegeleiders. Maar uiteindelijk goed gekomen. Ik mis alleen de communicatie over de nazorg. Puntjes doorgegeven maar geen bericht van ontvangen. Op wat voor termijn wordt dit opgelost?

Heel fijn voortraject in combinatie met makelaar. Ook tijdens bouw prima en tijdige communicatie. Oplevering heel secuur en genoeg tijd en vakmanschap. Het huis is ook echt heel mooi, betrouwbaar en fijne woning. Nazorg is slecht. Geen 1 aanspreekpunt maar verschillende mensen aanspreken en zelfs de bouw moeten oplopen etc. Het is niet prettig. Ook samenwerking met Arvero was bagger! Slechte partij die het project met 2 verkopers gewoonweg niet aankan.

Spannende periode.

.

Oke

Very bad communication in the whole process.

Prima kwaliteit geleverd, goede verwachtingsmanagement. Open en benaderbaar via de portal

.

Veel gedoe om iets voor elkaar te krijgen of om een fatsoenlijk antwoord te ontvangen. Totaal geen expertise bij de tussenpersoon. Kreeg vaak het idee dat we maar moeilijk deden. Ook met regelmaat geen antwoord. Hebben nu nog steeds een issue lopen waar gewoon niet op gereageerd wordt. Door het te negeren hopen ze dat het probleem zichzelf oplost. Ik vind dat erg onpersoonlijk en onvriendelijk. Ik zou zelf niet zo met mijn klanten omgaan. Het geeft toch een negatief beeld over een bedrijf wat volgens mij best goede intenties heeft en best een goede expertise in huis heeft. De communicatie en de transparantie maakt jullie bedrijf niet erg populair.

vanaf het begin met de kopersbegeleiding al stroef gegaan. Verder na oplevering en direct contact met Giesbers nog minder

Goede ervaring gehad met Giesbers. Een nette woning opgeleverd gekregen met niet al te veel of grote opleverpunten. Deze werden ook duidelijk genoteerd en in een relatief korte periode afgehandeld. Top bedrijf.

Het huis is uiteindelijk heel mooi geworden. Maar hebben we er wel veel geld in moeten stoppen. Sowieso vind ik dat het houd goed afgewerkt had moeten zijn. Dit was alsnog voor de kopers.

Een prachtig huis, een unieke houten bouw. Erg blij.

Duurt lang allemaal en dan nog wordt het gebrekkig opgeleverd. Echter hele vriendelijke medewerkers die het wel proberen op te lossen, maar zoals eerder vermeld... Duurt lang.

Prima maar na oplevering geen contact meer kunnen krijgen. Van de 17 opleverpunten staan er nog minimaal 8 open.