Vanaf dag 1 goed voorgelicht door de kopers begeleiders. De hoofduitvoerder dacht goed mee en de kijkmomenten waren interessant en leerzaam.

Vanaf het eerste contact was de communicatie prettig, afspraken werden nagekomen en het hele bouwproces verliep soepel. We zijn tevreden over de kwaliteit van het werk en de professionele manier waarop alles is aangepakt.

Het traject vanaf eerste contact tot na de zomerbouwvak verliep heel goed. Alle onze vragen werden snel en adequaat beantwoord. Jammer is dat vanaf de zomerbouwvak de prognose begon te schuiven en uiteindelijk mijlen ver uitkwam tov wat in voorjaar 2025 werd verwacht. Ja, dat kwam door de nuts en andere leveranciers, maar is de taak van Hegeman om er voor te zorgen dat alles volgens planning verloopt. Dat is jullie niet gelukt. Ook willen we nog terugkomen op het proces rond het sanitair, met name de tegels. Jullie eerste keuze om dit te verdelen over 3 leveranciers (1 om te kiezen, 1 om te leveren, en 1 om te plaatsen) was echt verkeerd. Hou dit te allen tijde bij 1, ook als dat jullie wat meer oplevert en/of dat moet wegen raamcontracten. Voor ons als klant blijft dit als uiterst negatief hangen. Tot slot de oplevering. Het proces rond de verwarming was onvoldoende. De persoon die namens jullie aanwezig bij de oplevering was, was niet op de hoogte in welke fase de verwarming zich bevond. Was het inregelproces nu wel of niet afgerond ? Helaas niet doorgevraagd. Gevolg was dat bleek dat de verwarming gewoon uit stond. Pas na een paar dagen is dit door Hoppenbrouwer geregeld. Met dank aan Claudi die er achter aan is gegaan. Ook ontbrak uitleg over theromostaat. Over wat er mogelijk is, wat een goede instelling is. In home dna ook niets gevonden. Je moet het zelf maar uitzoeken. UIteraard blijven de kritische zaken hangen bij het schrijven van een review. We zijn heel blij met ons huis, het is mooi geworden, en hopen er lang van te gaan genieten. Dank aan de inzet en begeleiding van iedereen, speciaal Jonneke.

Start in Hengelo was goed. Rommelig met de tegels en sanitair uitzoeken en wisseling leverancier, beperkte keuze. Geen advies in ontwerp keuken, badkamer en meerwerk opties. Geen inhoudelijk advies van Hegeman. Arbeid is vaak afgeraffeld, tegelzetter, kitter, trap. Planning die niet klopte Zonnepanelen niet werkend opgeleverd, terwijl dit bekend was. De waterslagen zitten er nog steeds niet op Wel fijn, dat de voorramen open kunnen, garagedeur aangepast, wtw unit op de berging,

De informatieverstrekking aan het begin van het project was niet zo goed. Dit betreft enerzijds de indeling van de woning en anderzijds de gemeenschappelijke ruimte. Bij het kopen van het koopcontract kregen wij een plattegrond van de woning. Deze week af van de plattegrond in de brochure. Wij hebben extra kosten moeten maken om de situatie weer te krijgen zoals aangegeven in de brochure. Woonkamer en keuken omgedraaid en geen deur naar de slaapkamer. Daarnaast is veel te rooskleurige informatie verstrekt over de gemeenschappelijke ruimte. Het bleek uiteindelijk te gaan om een gemeenschappelijke berging zonder voorzieningen. In overleg met een afvaardiging van de kopers zijn toch nog weer wat voorzieningen bedongen. De bouw op zich is goed verlopen. Enkele tekortkomingen werden tijdens de oplevering aangepast of worden nog aangepast.

De dames hielden ons goed op de hoogte en gaven snel een reactie op een vraag of opmerking als ons iets niet duidelijk was. Stukje herkenning bij weerzien ondanks diverse projecten en stonden altijd open voor een praatje oid. Vlotte bouwers met een vriendelijke sfeer.

Hegeman was heel meedenkend en heeft ons in het gehele proces goed begeleid.

Heel erg tevreden over Hegeman, we zijn overal goed op de hoogte gehouden, alles is heel snel en vlot verlopen. Werd goed geluisterd naar de bewoners . Bij de sleutel overdracht alles goed nagekeken werd niet afgeraffeld de klant was echt koning gaf een heel.goed gevoel. Geen rotzooi achtergelaten bij oplevering. Ik wil jullie bedanken vond het helemaal top

De bouw van de woning ging mooi vlot. Misschien wel te snel. Nu zijn er nog een aantal reparatie punten die gedaan moeten worden.

Wij zijn tijdens de bouw van onze nieuwbouw huis zeer goed begeleid van A tot Z. Het begon allemaal met een kopers wensen gesprek. Onze bouwbegeleidster Natascha heeft ons het hele proces bij gestaan. Ze was de schakel tussen ons en het bouwbedrijf. Ze houd je op de hoogte van het proces, ze komt met super goede oplossingen of ideeën. Geen telefoontje was teveel. Via Home DNA, worden alle documenten, tekeningen, afspraken ect. ingezet. En alles klopte tot in de detail. Op deze manier kun je ook alles rustig nalezen. Ook vonden wij de opening van het bouwfeest fijn, het was super geregeld, er was echt aandacht aan besteed! Tevens was het een mooie gelegenheid om kennis te maken met de andere kopers. De maandelijkse kijkdagen vonden wij ook héél fijn. Je krijgt dan de gelegenheid om je mensen mee te nemen die voor jouw aan het werk gaan na de oplevering zoals; vloeren, keuken gordijnen, behang ect. Maar het allerfijnste van de kijkdagen was dat je met eigen ogen het hele bouwproces op de voet kon volgen. De uitvoerder Erik, een super fijne rustige man met veel ervaring en begrip voor de kopers. Alle opmerkingen en vragen werden beantwoord. Stelde ons gerust als wij dachten dat er iets mis zou gaan. Alle andere bedrijven die betrokken waren bij de bouw hebben allemaal goed en keurig werk afgeleverd. Dank daarvoor.

Is een probleem of klopt iets niet, wordt gelijk opgepakt en opgelost.

Betrouwbaar, transparant, ze doen wat ze zeggen

Tijdens het gehele project heeft Hegeman ons begeleid in de vele keuzes die er te maken zijn. Daarbij hebben zij niet enkel aangegeven wat wel en niet kan, maar ook meegedacht over eventuele andere opties ten behoeve van een fijn thuis. Binnen het werken op projectmatige basis, kan wellicht nog beter gekeken worden naar de verhouding tussen het type woning en de budgetten die worden gesteld voor zaken als keuken, badkamer en afwerking van ruimtes. De makelaar dient hierin voldoende inzicht te geven wat betreft haalbaarheid, waarbij de focus ligt op de klant/koper en niet louter op de verkoop van het betreffende project. Gedurende de bouw is Hegeman goed bereikbaar en ook zijn er op de bouwplaats voldoende helpende, vriendelijke gezichten. Het is duidelijk wie voor welke vraag benaderd kan worden waardoor wij het proces van bouwen als vloeiend en soepel hebben ervaren. Zo ook de positieve oplevering van het huis zonder grote gebreken. We zijn goed ondersteund gedurende ons eerste nieuwbouwproject, we zouden dan ook zeker Hegeman opnieuw als partner kiezen bij een eventueel nieuw project.

Ons nieuwbouwhuis is vlot gebouwd en het is prachtig geworden. Het hele proces is soepel verlopen. Het huis is netjes opgeleverd en de punten die nog niet helemaal goed waren zijn snel aangepast. Er is nog een enkel puntje, maar ik verwacht dat dit ook nog wel goed gaat komen. De communicatie kon soms iets beter, maar dat komt ook doordat zij afhankelijk zijn van onderaannemers. Al met al, heel tevreden.

Helaas de communicatie via mail en een digitaal platform maar dat is de praktijk anno 2024. Meestal verliep dit goed, niet altijd werd snel gereageerd op vragen en opmerkingen.

Zeer tevreden over de ontwikkeling van ons nieuwbouwhuis. Kwaliteit van de bouw lijkt zeer in goed in orde. Wij zijn minder tevreden over de mate van meedenken. Dit was ons eerste nieuwbouwhuis en wij hebben veel vragen gesteld inzake mogelijkheden, daarop kregen wij vaak een gesloten antwoord. Wij hadden het op prijs gesteld als hier meer met ons mee werd gedacht. Een ander voorbeeld is het feit dat we per abuis geen buitenkraan hebben gekozen als optie. Bij een huis van het formaat wat hebben laten bouwen zou ik op zijn minst verwachten van de ontwikkelaar dat de vraag wordt gesteld of dit klopt.

Mijn ervaring is zeer slecht alhoewel ze het zeer goed verkopen. Maar tussen de regels door merk je uiteraard later dat het niet best is. Voor het bedrag als waarde van het huis kan men absoluut meer verwachten, maar helaas. De nazorg is wel het grootste probleem. Er is namelijk geen te noemen nazorg, al is er wel de schijn. Ik ben zeer ontevreden. Het grappige is dat bepaalde leveranciers zeer slecht werk hebben geleverd, waarbij Hegeman de slechte kwaliteit daarvan bij voorbaat al wist. Begrijpelijk aangezien Hegeman in de tussentijd wel incasseert. Het lijkt ze niets te doen!

Uitstekende communicatie, zeer klantgericht. De kwaliteit van het geleverde nieuwbouw-werk is zeer goed, afgezien van een enkel onvermijdelijk klein gebrek dat nog hersteld moeten worden.

Het hele proces, tekeningen, planning, bouw en bouwbegeleiding is bij Hegeman in goede handen. De homedna portal is erg handig, en zorgt voor een goed overzicht en een duidelijke manier om de bouwopties door te geven. Het was goed dat er extra opties aan de keuzelijst konden worden toegevoegd en dat deze ook zichtbaar waren voor de andere kopers. Een verbeterpunt wil ik graag meegeven, de mogelijkheid om extra zonnepanelen te bestelen kon niet. Dit hadden veel bewoners graag wel willen doen. Dank aan de bouwers en aan Erik en Danielle voor de goede uitleg en begeleiding. Dank ook aan alle andere mensen die tijd en energie hebben gestoken in ons mooie nieuwe huis.

Alles was in orde tijdens de verbouwen

Afspraken zijn goed en op tijd nagekomen!

Prima bedrijf alleen na de bouw is de communicatie slecht!

Hegeman is een degelijke onderneming en lijkt op vele fronten verwachtingen waar te maken; daarin hebben we alle vertrouwen. Overal gaat wel wat mis, maar het gaat er om hoe je dit afhandelt en daar is nog wel ruimte voor verbetering: 1.woning van hoge(re) afwerkingskwaliteit en dan betonklinkers bij de voordeur; waarom geen gebakken klinkers? 2.aangeboden en bevestigd wordt een heg van 1,8 mtr hoogte en in opleverperiode wordt dit teruggebracht tot 1,25-1,5 mtr zonder dat een alternatief e/o compensatie wordt geboden. 3.pergola en schuur; is de kwaliteit hiervan in lijn met die van de woning? 4.via optielijst bestelden we 6 zonnepanelen aan zuidzijde; tijdens installatie bleek er ruimte voor slechts 3 sts. Wel werd hier compensatie geboden.

De begeleiding, de kijkmomenten hebben het bouwen van onze woning tot een mooie ervaring gemaakt.

Vanaf start tot oplevering (totaal 11 maanden) heel mooie en goede samenwerking. Hegeman geeft je het gevoel dat ze oprecht blij met je zijn als koper en nieuwe bewoner. Staan open voor vragen en verbeteringen maar vergeten niet dat het toch ook een zakelijke overeenkomst betreft.