Tijdens de bouw was de communicatie goed. Na oplevering is de communicatie matig. Je moet zelf erachter aan bellen of mailen m.b.t. openstaande punten. Verder staat er nog materiaal van de uitvoerder bij het gebouw je hoort of ziet niemand. Maar op zich over het algemeen voldoende en ik had ook verder geen referentiekader omdat dit de eerste nieuwbouw woning voor mij is.

Ruim 3 maanden na oplevering nog lang niet alle gebreken opgelost. Moet er zelf steeds achteraan bellen. Algemene ruimte nog niet afgemaakt, deuren werken nog niet . Nog steeds kan iedereen dag en nacht rondhangen in het hele gebouw. Het is zeker geen visitekaartje bij aankomst. Er staan nog steeds bouwmaterialen rond het gebouw. Positief waren de bijeenkomsten tijdens de bouw

Wij hebben een hele positieve ervaring met het bouwbedrijf. Vanaf het begin is er goed met ons meegedacht. De communicatie verliep altijd snel en zeer zorgvuldig. Afspraken zijn goed nagekomen en we zijn blij met hoe het huis geworden is!

komen hun afspraken niet na, 3 maanden wachten we dat alle herstelpunten af zijn. moet zelf achter de punten aan gaan, slecht communiceren ,mails worden niet beantwoord. jammer voor zo een groot bedrijf

Nooit geen gevoel gehad dat je een vraag niet zou niet, of durven stellen. Dat is de ultieme definitie van Service.

We hebben ons eerste huis laten bouwen via Fraanje. Het aankopen van een huis en zeker het laten bouwen van een huis wat compleet nieuw voor ons. Fraanje heeft ons goed begeleid tijdens dit project en geen vraag was te veel. Er werd met ons meegedacht in oplossingen en binnen ons budget. Wij zouden het bouwen met Fraanje zeker aanraden!

Iedereen is aardig, komt afspraken na. Voorzover nu bekend ziet het geleverde werk er goed uit. Kan ik pas beoordelen na er enige tijd gewoond te hebben. Tegen de bouwvak werd het een beetje haastwerk waardoor een aantal zaken zoals een niet goed functionerende voordeur pas na drie weken kan worden opgelost. Een tegenvaller was dat geen tegels in gangen bergingen en vluchtroute zijn gelegd. Dit zijn extra kosten voor de vve waarop niet gerekend was.

Mijn dakgoot lekte. Na overleg over garantie is dit snel en accuraat gerepareerd. Dank daarvoor.

Ik die nog nog nooit een nieuwbouw huis had gekocht kreeg vanaf het begin een hele goede indruk van Fraanje BV, Bij het uiteindelijke huis zijn mooie materialen gebruikt en kon bij de oplevering geen fouten worden ontdekt door Vereniging Eigen HuIs. Voor vragen of adviezen was de contactpersoon altijd beschikbaar. Een enkele keer verliep het contact was stroef, maar was dat geen probleem voor het uiteindelijke resultaat. Ik mag wel zeggen een prettige ervaring met Fraanje BV.

Een nieuwbouwwoning was een nieuwe ervaring. Linda de koopbegeleidster heeft daar goed bij gehopen. Ook het contact met de opzichter wat prettig. Deze medewerker luisteren goed ook naar wensen en feedback. Prettig in de omgang.

Fraanje heeft in ca. 20 weken tijd een bedrijfspand weten te realiseren. Project is vlot verlopen en communicatie was steeds helder en adequaat. Ook het eindresultaat is een succes te noemen. Al met al erg fijn samengewerkt.

Dit aannemingsbedrijf, ingeschakeld door mijn verzekering, heeft direct na de melding van lekkage met mij contact opgenomen. Binnen een aantal dagen waren Joan, Martjan en Gert ( ieder met zijn eigen expertise) bij mij thuis langs geweest en was het euvel zeer snel verholpen! Zeer betrokken, vriendelijke en vakbekwame mannen! Communicatie verliep prima, duidelijk, eerlijk en respectvol. Erg blij mee en ik beveel dit bedrijf zeker aan! Bedankt!

Wij hebben de bouw van ons huis als geweldig ervaren met Fraanje/ Rianthuis. Duidelijke en eerlijke communicatie. Alles wordt netjes opgepakt, denken goed mee en ze nemen de tijd om dingen uit te leggen tijdens het bouw proces. Kortom bouwen met Fraanje is een feest! Dank jullie wel voor alles

Onze ervaring met projectbouw na faillissement vorige aannemer was niet al te best. Fraanje heeft de bouw overgenomen en we hadden geen idee dat de communicatie met een bouwbedrijf zoveel aangenamer kon zijn. De communicatie verdient dan ook meer dan een 10. Korte lijntjes, snel schakelen, klantvriendelijk en een uitstekende service. Ook werden er maandelijks kijkdagen ingepland waardoor wij continu op de hoogte waren van de voortgang. Daarnaast ontvingen wij regelmatig updates via de mail en konden wij de ontwikkelingen op de voet volgen.

Fraanje heeft de bouw van onze woning overgenomen na een faillissement van de vorige aannemer. Ze hebben het project prima opgepakt en het was erg fijn communiceren met hen. Ze zijn hun afspraken altijd nagekomen.

Goede communicatie, alles wordt goed opgepakt.

Tijdens het eerste gesprek had ik al een goed gevoel. Je moet het maar zien zitten als aannemer om een project na faillissement over te nemen. Tijdens de afbouw had ik als klant meer grip en ook begrip in deze periode. Wat toegezegd werd, gebeurde ook, de klant stond voorop. Alle medewerkers hebben zich ingezet om er iets moois van te maken.

Na ervaringen met andere aannemers was de samenwerking met Fraanje een verademing. Duidelijke communicatie en betrokken medewerkers die echt voor je klaar staan. Daarnaast zijn alle afspraken netjes nagekomen en werd de woning opgeleverd met weinig opleveringspunten.

De samenwerking voelde van in het begin goed aan.

Na het faillisement van Sprangers heeft Fraanje het heel erg goed opgepakt. Verschillende bijeenkomsten gehad en wekelijks een update over ons huis. Na tegenslag van het faillisement hebben we er dankzij Fraanje, een goed gevoel aan over gehouden!

Na het faillissement van onze aannemer heeft Fraanje het project van het afbouwen van nog 18 woningen op zich genomen. De communicatie was erg goed en Fraanje heeft ervoor gezorgd dat wij snel in onze woning konden beginnen klussen, dit ondanks de vertraging van het faillissement. De lijntjes bij Fraanje zijn kort en ook de klantenservice reageert goed op vragen na oplevering.

Garantie werkzaamheden na heel lang wachten en diverse mails uiteindelijk uitgevoerd. Helaas is daarbij schade ontstaan. Schade wordt opgenomen door Fraanje en daarna blijft het weer stil vanuit Fraanje ondanks dat ze zeggen het snel op te lossen. Wederom diverse mails moeten sturen voordat er eindelijk gereageerd wordt. Kost mij weer vrije dagen verwacht dat het nu eindelijk opgelost en gerepareerd gaat worden.

Oplevering Januari 2019. Er is een maand lang niet gewerkt aan de woning, omdat de nuts bedrijven blijkbaar geen tijd hadden? Dan zijn er 3 dagen voor oplevering 12 man bezig om alles af te maken. Iedereen loopt door elkaar. De meterkast moest aangelegd worden, kabels getrokken, mechanische ventilatie aangelegd, geschilderd, deuren gehangen, etc, etc. Deze mensen staan gefrustreerd te werken en doen hun verhaal tegen mij. Hoe zou ik me dan wel niet moeten voelen als opdrachtgever? De CV ketel werkte na veel problemen om 17:00 uur en hierna was iedereen ook weg. Er is nooit iets goed ontlucht of getest. De vloerverwarming is vol gas bijgezet. De vloer was ijskoud voor aanvang. Langzaam opwarmen is ouderwets zeker. De mechanische ventilatie is nooit getest of afgesteld, hier was geen tijd voor. We hebben geluids overlast, wat tweemaal is aangekaart bij een monteur. De RvA heeft bepaald dat dit goed opgelost dient te worden. Dat wordt niet gedaan. Waar is een RvA en Woningborg eigenlijk voor? Het tocht probleem is niet bij de bron verholpen of onderzocht, maar er is overal Pur ingejaagd en kapjes achter de stopkontakten geplaatst. Goedkope en makkelijke manier. Er wordt niet gekeken of dit ook netjes kan. Gaan we dit tocht probleem bij de verkoop aanmelden bij de makelaar? Het is een nieuwe woning, ongelooflijk. We hebben na betrekken van de woning, 4 dagen niet kunnen douchen, omdat de douchekraan niet goed was gemonteerd. Uiteindelijk zelf de werkelijke oorzaak gevonden. Vrijdags wordt een gat in een prefab dakdeel gemaakt, wat vervolgens een weekend lang vol stort regent. Niets aan de hand volgens de aannemer en de RvA. We leven heel rustig, maar hebben veel geluid in deze woning. De wandjes en vloerdelen zijn dun en slecht afgedicht. Er zijn nooit excuses aangeboden voor alle problemen van toen en nu. Op deze manier is een nieuwe woning geen feestje.

Zeer veel punten die niet goed waren bij oplevering. Veel van de punten die nog verbeterd moesten worden hebben we uiteindelijk zelf maar gedaan want als de oplevering is geweest geeft Fraanje geen thuis meer. Slechte communicatie met aannemer. Na drie jaar komen bij meerdere woningen de constructiefouten naar boven.

de bou en oplevering verliep zeer spoedig en goed, weinig oplever punten. Wel jammer dat als je aangeeft dat de grond bij de nieuwbouw niet van beste kwaliteit is, als er gevraagd wordt of dit afgevoerd kan worden klinkt er nee, terwijl anderen in de straat de grond nooit in de tuin hebben laten uitvlakken. Dit is blijkbaar geregeld door een tuinman die contact had met de gronduitvoerder Sagro, eindstand dus dat ons perceel IPV -5 tot -25 cm onder pijl zou zitten dat dit enkel langs het huis was, de rest vande 270 M2 lag +10 to +25 cm grond. totaal 40 a 50 Kuub grond zelf kunnen afvoeren omdat er dus onderling afgesproken wordt dat de ene wel grond terug krijgt in de tuin en een ander niet omdat een tuinman dit proces dus kan beïnvloeden, Als je op zo'n manier je bedrijf laat sturen in keuzes richting je klanten denk ik dat er iets niet goed zit in de organisatie. De communicatie die Fraanje heeft met keuken installateur Pelma is ook niet helemaal 100, inmiddels moet er nu voor de 3de keer een gat a 160MM in de muur geboord worden voor de afblaas van de kookplaat. ziet er prachtig uit hoor 3 kleur verschillen in de gevel. de afhandeling van oplevering punten is wel heel netjes verlopen. al met al een goede aannemer, net jammer van het feit dat ik weer 500 Euro extra afvoer kosten voor de grond heb moeten maken en de buren niet :( door een bemoeizuchtige tuinman.