Nefkens Leeuw B.V.

Een peugeot bouwjaar 2020 aangekocht, waar van alles mis aan was. Op mijn klachten werd zeer slecht geakteerd. Als je de auto hebt aangekocht wordt het een stuk onvriendelijker. Zeer lange wachttijden voor reparatie of onderhoud. En geen respons op klachten. Komen de toezeggingen die ze doen niet na. Uiteindelijk binnen 2 jaar de auto proberen in te ruilen bij een andere garage. Bleek dat de er gesmoeled was op de BPM restwaarde. Ook hierop geen reactie op mijn vraag hoe dit is ontstaan. Voor mij never nooit meer Nefkens.

Ik heb ruim 6 weken geleden mijn elektrische Peugeot in geleverd bij Nefkens voor reparatie en er is tot op heden niks gebeurd. 0,0 communicatie vanuit Nefkens over wanneer ze wel iets gaan doen. Ik ben erg ontevreden over Nefkens. Daarnaast verwacht ik dat jullie zorgdragen voor een goede staat van de auto (dus ook de batterij). Dat gebeurt momenteel niet ook al zegt de werkplaatsreceptie van wel (ik rijd iedere dag langs de auto). Verder willen ze niet meedenken over alternatief vervangend vervoer. Een redelijke termijn voor reparatie is ruim voorbij! Mijn geduld is op!

Helaas een zeer teleurstellende ervaring bij Nefkens. Wij hebben vooraf telefonisch contact gehad om een afspraak te maken en kregen te horen dat we de auto direct konden komen brengen. Hiervoor hebben wij uren vrijgenomen, om vervolgens bij aankomst te horen dat dit toch niet mogelijk was. We konden pas ongeveer drie weken later terecht. Daarbij werd aangegeven dat het positieve was dat de onderdelen alvast besteld konden worden, zodat de auto op de dag van inleveren dezelfde dag klaar zou zijn. Dit is ook zo aan ons bevestigd. Op basis hiervan hebben wij opnieuw uren vrijgenomen om de auto ’s middags op te halen. In de middag hebben wij de werkplaats meerdere keren geprobeerd te bellen om te vragen of de auto klaar was, maar kregen geen gehoor. Uiteindelijk bleek de auto niet klaar te zijn en duurde de reparatie een dag langer. Wat ons het meest tegenviel, was de communicatie over de kosten. Vooraf werd ons een indicatie gegeven van ongeveer €160. Later werd telefonisch aangegeven dat de totale kosten rond de €400 zouden uitkomen. Bij het ophalen bleek dit echter €560 te zijn, omdat er nog €160 aan inspectiekosten bij kwamen die niet duidelijk vooraf waren gecommuniceerd. Al met al vonden wij de ervaring met Nefkens flink tegenvallen.

Ik had een afspraak gemaakt bij garage Nefkens in Valkenswaard voor een diagnose en een prijsopgave voor een eventuele reparatie. Na ongeveer anderhalf uur ontving ik een e-mail met de diagnose en de kosten daarvan (inclusief arbeidsuren en btw) van € 190. En ook de prijs voor de eventuele reparatie. Via hetzelfde portaal heb ik gereageerd en de garage laten weten dat ik de auto niet wilde laten repareren. Toen ik een uur later de auto ging ophalen, hadden ze het bedrag op de factuur aangepast van € 109 naar € 189, simpelweg omdat ik had besloten de auto niet te laten repareren. We hadden nooit afgesproken dat de auto gerepareerd zou worden, we hadden alleen een diagnose afgesproken. En ze hadden me niet verteld dat ik € 80 extra zou moeten betalen als de reparatie niet door zou gaan. Een consument heeft recht op informatie en recht op keuze. Bij garage Nefkens in Valkenswaard trekken ze zich niets aan van die burgerrechtelijke regels. Wees dus gewaarschuwd: ze zullen je meer in rekening brengen, zonder plausibele reden en zonder voorafgaande kennisgeving.

Op 10 Januari een mooie expert gezien op autoscout. Deze stond te koop bij Nefkens Nijkerk. Gelijk gereageerd en kwam in contact met verkoper Gerben. Toen nog een hele vriendelijke man. Gerben een offerte laten maken en hij nodigde me uit voor een proefrit. 17 Januari een proefrit gemaakt en de bus reed perfect. Er waren een aantal puntjes niet netjes maar deze zouden allemaal opgelost worden. Nogmaals over de financiën gehad en en de verkoopprijs was nog steeds hetzelfde. Ik had nog wat vragen over de rest BPM maar Gerben kon deze niet beantwoorden. Geen probleem hij zou dit met zijn manager overleggen en mij dinsdag bellen over hoe dit zat. Dinsdag belde hij netjes volgens afspraak op maar niet met uitleg over de rest bpm maar met de mededeling dat ze er ineens meer geld voor moesten hebben. Aangegeven dat ik het gevoel kreeg besodemieterd te worden was het antwoord "dit is het". Als je als officiele Peugeot dealer zo zaken wil doen dan adviseer ik iedereen om vooral niet naar Nefkens Nijkerk te gaan.

Mijn Jeep Renegade ging voor het eerst naar Nefkens Eindhoven voor een 150.000 km beurt. Het was al wat dat ik ongeveer 2 maanden van tevoren een afspraak moet inplannen. Dat was nog tot daar aan toe. De klap kwam toen ik aan de receptie stond, aardige mensen, daar niks over, maar van € 750,- voor een beurt daar schrik ik wel ff van. De vorige beurt was ongeveer de helft. Nou dat zijn geen grappen meer. Dus dat wordt nadenken over de toekomst.

6 jaar een auto geleasd,altijd in onderhoud bij nefkens geweest konden nooit niks vinden. Nadat we de auto overgenomen hadden van de leasemaatschappij het jaar daarop de auto voor een zg tussen beurt na laten kijken,waren opeens de remschijven te dun en remblokken versleten,was de accu was niet meer goed genoeg,remvloeistof moest worden vernieuwd, en een nieuw airco filter moest er in.wat er in de jaren dat we de auto geleasd hadden nooit is gebeurd. Verder gaf de auto code 24 aan waar ze niets aan hadden gedaan of werd over gesproken. En ze zijn veel te duur. Dus daar zien ze me niet meer terug.

Begin september hebben we via de Fiat-website een Fiat Topolino besteld en Nefkens De Meern gekozen als afleverpartner. De auto konden we begin november ophalen, alleen was hij helaas nog niet compleet: de accessoires ontbraken. Wat vooral tegenvalt, is de communicatie. Om de accessoires alsnog te krijgen heb ik ontzettend veel mails moeten sturen, maar reacties bleven vaak uit. Uiteindelijk zijn de accessoires pas een maand later geleverd, terwijl deze eigenlijk bij aflevering reeds aanwezig zouden moeten zijn. En ook nu loopt het nog door: sinds 19 november ben ik bezig om de bevestigingspunten voor mijn vloermatten te krijgen. Tot op vandaag heb ik daar nog geen duidelijke terugkoppeling over ontvangen. Dat is jammer, want de Topolino zelf is geweldig en we willen er gewoon zorgeloos van genieten. Hopelijk kan dit snel netjes worden afgerond, zodat we het hoofdstuk kunnen sluiten met een glimlach.

Zoekend naar een andere auto voor mijn dochter kwamen we proefrijden in een Peugeot. Uiteindelijk zag ze een Opel Corsa staan. Ook hier konden we wel even een stukje in rijden. Bij het maken van de keuze goed en vriendelijk geholpen door Stefan van Kersbergen. Deze week vrijdag wordt de auto geleverd. Wilde eerst ophalen echter gezien het slechte weer afgesproken te leveren. Ook hier werd over meegedacht.

Goed en snel geinformeerd en goed geholpen met diverse oplossingen geboden voor de werkzaamheden.

Geweldig en fijn geholpen door verkoper Farid Benhija Al verschillende autos gekocht bij Farid. Betrouwbaar en professioneel, zeker aan te raden.

Na zeer slechte ervaring in Nieuwegein zeer goed geholpen om een auto naar wens te vinden bij verkoper Farid. Dank voor alle hulp , kan Farid zeker aanbevelen.

2 weken geleden een leuke occasion gekocht bij Nefkens in Eindhoven. Daarbij zitten altijd de kosten voor het rijklaarmaken, welke inhouden in ons geval een volle accu, pantser wax en je veracht toch ook een nieuwe set auto matten. Toen we de auto gingen halen werd ons gevraagd hoeveel km we moesten rijden naar huis want de auto was niet opgeladen. Dit geregeld door te gaan laden op kosten van Nefkens. Auto stond buiten geparkeerd met vogelpoep op de deur. Het voertuig systeem stond nig steeds in het Engels en tot slot waren de vloermatten kapot. Het was "slechts" een e208 die we kochten, niet de duurste auto uit de vloot maar voor ons is €20.000 + nog steeds een enorme smak geld en verwacht je opz.n minst enigzins iets van ophaal plezier.

Mijn auto gaf ongeveer twee weken geleden een motorstoring aan. Dit is toen gerepareerd en er is ook een APK-keuring uitgevoerd. Nu kreeg ik opnieuw een motorstoring. Ik woon niet ver van de garage, dus ben ik met moeite naar Nefkens Geldrop gereden. Tijdens het rijden reageerde mijn auto vreemd en wilde hij soms niet vooruit. Toen ik aankwam, vroeg ik of ze mij konden helpen omdat de storing opnieuw was teruggekomen. De receptionist gaf aan dat ze mij op dat moment niet konden helpen vanwege drukte. Dat begreep ik. Wat ik echter erg vervelend vond, is dat hij vervolgens zei dat ik mijn auto niet daar kon laten omdat het te druk was op de parkeerplaats. Hij luisterde niet naar wat ik uitlegde en gaf zelfs aan dat ik misschien naar de garage in Helmond moest rijden. Ik gaf duidelijk aan dat mijn auto niet verder kon rijden, maar hij deed geen moeite om naar mij te luisteren en er werd totaal niet naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk heb ik de ANWB gebeld. Zelfs de ANWB-monteur vond het vreemd dat de garage niet eens kort naar de auto wilde kijken, terwijl het volgens hem maar een paar minuten werk was. De ANWB-monteur was mijn redding; hij heeft ter plekke iets aangepast waardoor ik samen met hem naar hun locatie kon rijden, waar mijn auto direct is gerepareerd. Zonder de ANWB had ik niet geweten wat ik had moeten doen. Kort: 1 ster. Twee weken na een reparatie en APK kreeg ik opnieuw motorstoring. Ik reed met moeite naar Nefkens Geldrop, maar de receptionist weigerde zelfs kort te kijken en stuurde mij weg, terwijl mijn auto bijna niet vooruit kwam. De ANWB heeft het uiteindelijk binnen een paar minuten opgelost. Heel slechte service en totaal geen begrip.

Ik had interesse in een 308SW en wilde graag een offerte. Kwam onaangekondigd en met een niet zo beste timing. Men was juist de showroom na een verbouwing weer met auto’s aan het vullen en ze hadden net een broodje kroket elkaar getrakteerd. De ontvangst van werkplaats tot verkopers was echter allerhartelijkst. En de verkoper liet zijn broodje koud worden om mij uitgebreid te woord te staan. Had echt niet gehoeven heb ik paar keer gezegd. Ik heb de afgelopen periode diverse garagebedrijven bezocht in zoektocht naar nieuwe benzineauto met genoeg vermogen, echter deze dealer steekt er met kennis en klantvriendelijkheid met kop en schouders boven uit.

In juni van dit jaar kocht ik een nagelnieuwe Citroen C3. Deze werd geleverd zonder de trekhaak waarvoor ik betaald en getekend had. Ook had de auto, die goed rijdt, een paar afwerking issues. Ik heb deze gemeld bij Nefkens Amersfoort in verschillende mails. Inmiddels is het bijna november: ik heb NOG STEEDS GEEN TREKHAAK (na een halfjaar!) en ook de afwerking issues zijn niet opgelost. STERKER NOG: OP MAILS EN TELEFOONTJES WORDT GEWOON NIET GEREAGEERD. Ik koop gemiddeld om de vier jaar een nieuwe auto maar zo zeldzaam ******IG als door NEFKENS Amersfoort ben ik echt nog nooit ergens behandeld. DUS: Koop geen Stellantis auto EN ZEKER NIET BIJ NEFKENS AMERSFOORT!!!

Als VIP-kaarthouder moest ik het vervangend vervoer zelf betalen, terwijl het ging om onderhoudskosten (ruim € 2000) in combinatie met een APK. Bij de APK was alles in orde. Het bovengenoemde onderhoud had betrekking op vervanging van onderdelen die uitgesteld konden worden (o.a. distributieriem, remmen, banden die nog 5-10.000 km mee zouden kunnen gaan). Op weg naar huis kreeg ik een melding van het TPMS: lage bandspanning. Bleek dat er na de bandenwissel geen reset van het TPMS was uitgevoerd. Probleem werd zonder hulp van Nefkens Zeist in mijn woonplaats opgelost.

Ik heb recent een occassion aangekocht bij de Nefkens vestiging in de autowijk in Eindhoven. Ik was blij verrast over het service niveau van sales agent Farid. Ik ben heel blij dat hij me een auto heeft verkocht en zal hem zeker aan anderenaanbevelen. Bedankt Farid. Ik hoop op vele fijne kns in mijn nieuwe bolide!

Onlangs mijn "oude" Opel Corsa ingeruild voor een nieuwe Opel Corsa Yes. Deze na een goed en leuk gesprek ingeruild bij Tycho, welke aandacht voor me had! Bij aanschaf van een nieuwe auto zit er uiteraard een aflevertijd aan vast, maar dit geduld werd beloond ! Ook na de aflevering was er nog aandacht voor me, en werden er dingen opgelost, zoals het mijn inziens hoort. Kortom ben zeer tevreden, uiteraard ook over mijn nieuwe Opel Corsa Yes !

particulier is gevoelsmatig niet welkom

Fiat van nog geen 3 jaar kwam voor grote kosten te staan. Contact gehad met Fiat Nederland, na 6 weken wachten en meerdere keren bellen,kregen we te horen dat er niets vergoed werd. Toen naar Nefkens gebeld en contact gehad met Saskia. Wat een topper is dat. We voelde ons echt gehoord en na een uurtje belde ze terug dat het geregeld was met de garantie afdeling van Fiat. Hoe dan??? Waar Fiat Nederland het finaal laat afweten, heeft Saskia het gewoon opgelost! Ik was van plan om mijn onderhoud niet meer bij de dealer te doen maar na deze super ervaring blijf ik bij Nefkens! Super Bedankt Saskia! Jij snapt wat service betekent!

Ik heb 31-01-2025 een Peugeot 2008 met garantie bij Nefkens in Tilburg gekocht. In juni 2025 terug geweest om dat de koppeling zwaar in te trappen was. Met 15 min kwam de adviseur van de receptie buiten tegen mij zeggen dat er niks mis mee was. Achteraf bleek dat er wel iets mis was bij een andere Peugeot garage. Vandaag 25-08-2025 Ging de auto niet van het slot dus had ik er al een nieuwe batterij in gedaan maar ook dat werkten niet. Dus ik vandaag naar Tilburg gereden met de vraag op ze even naar het slot konden kijken. De adviseur zei toen dat de sleutels opnieuw moesten uitgelezen worden en dat ik daar een afspraak voor moest maken. Dit was nu de tweede keer dat ik zomaar weg gestuurd word. Ik vind dat geen service dat ze niet even kijken waar het precies aan ligt. Ik ben toen naar een andere peugeot garage gegaan die mijn wel vriendelijk hielp. en het was binnen 2 min gebeurd. Het vertrouwen in Nefkens is bij mijn helemaal weg !!! De oplossing voor deze slechte service is de eerst keer een auto gekocht bij Nefkens in Tilburg maar ook de laatste keer En zal het onderhoud voortaan bij de garage laten doen die mijn vandaag wel meteen geholpen heeft. De sleutel was binnen 2 min opnieuw uitgelezen. Ik zal ook iedereen afraden om daar nog een auto te kopen . Slecht zeer Slecht. !! En geen service

Problemen met mij auto veel geld kwijt en het probleem nog niet verholpen moet alleen betalen hele slechte service alle problemen van de computer stoornis zeker niet opgelost moest toch alles betalen anders kreeg ik mijn sleutel niet terug nog steeds is het probleem niet opgelost nooit ga ik daar terug

Bestelbus van 2 jaar oud die een jaar geleden bij Nefkens gekocht was, binnen gebracht voor onderhoud, APK en een knak aan de onderzijde vooraan. Werd na de diagnose gebeld met de afkeurpunten en een kostenopgave van ruim € 1.500,00. Ook een dringend advies om de remschijven en blokken te vervangen. nog eens bijna € 900.00. De knak die erin zat konden ze niet horen en er zat nergens geen speling op volgens de monteurs. De knak was al hoorbaar na een halve meter gereden te hebben. Uiteraard geen toestemming gegevens voor deze reparaties. De bus opgehaald na verschillende keren bellen omdat ze hem niet klaar wilden zetten. Dus ze laten je ruim een halve dag wachten voor je je eigendom op kunt halen. Vervolgens moet je ook nog betalen voor een computer update waar je geen toestemming voor hebt gegeven. Ben vervolgens naar een andere garage gegaan en wat bleek, van de waslijst met afkeurpunten door Nefkens was werkelijk geen 1 punt ook maar terecht. Het erge van alles is dat de knak veroorzaakt werd door een kapotte fusee kogel. Dit was dus wel reden voor afkeur. Door Nefkens werd dit echter niet geconstateerd. Aangezien er een jaar garantie op de bus zat, krijg ik hierdoor het idee dat ze dit niet 'konden' vinden om ook onder de garantie uit te komen. Kortom...pure ********ij

Zorgen om niets, de OBC werd netjes voor garantie vervangen! Na alles negatieve publiciteit (o.m. in Kassa) over kapotte OBC's (On Board Charger) van Peugeot en andere Stellantis merken, sloeg ons de schrik om het hart toen de e208 van mijn vrouw thuis niet meer wilde bijladen. Proef op de som genomen bij een snellader, en het was meteen duidelijk dat de OBC kapot was. Met de bedragen die bij Kassa genoemd werden (tot wel 4.500 euro) in het achterhoofd, waren wij allerminst blij. Bovendien was onze Peugeot net 4 jaar en 2 maanden oud . . . dus ook de genoemde 4 jaar coulance-periode voorbij. Bij het eerste telefoontje met de Peugeot dealer in Eindhoven stelde de uiterst vriendelijke en ter zake kundige receptionist ons echter al meteen gerust. 'Laten we niet op de zaken vooruit lopen, komt u rustig langs, dan kijken we wat er precies aan de hand is en hoe we het op gaan lossen . . . " Afspraak was snel gemaakt en voordat we voor een weekje op vakantie gingen, hebben we de auto gebracht. Nog voordat we terug waren van vakantie kregen we bericht dat de auto gemaakt was. Kosten? Slechts 109,25 euro voor uitlezen storing en gebruik testapparatuur. De kosten voor de OBC van 1.759,30 ex. BTW en de de- en montage vielen onder verlengde garantie. Super opgelost door Stellantis en de Nefkens Eindhoven. Jammer dat deze positieve geluiden geen aandacht krijgen bij Kassa en op diverse auto blogs . . Wij zijn in ieder geval prima geholpen. Chapeau!