Auto weggebracht voor een beurt. Op de website staat duidelijk dat dit kost vanaf €369. Dit is een vanaf prijs en dat begrijp ik Aangekomen bij Nefkens ging ik toch maar even vragen waar de kosten oo uitkomen. Blijkt dit ruim het dubbele te zijn. De auto is een aantal jaar in onderhoud geweest bij een andere garage dus de historie staat niet helemaal bij Nefkens in het systeem. Dus alles moet dan vervangen worden ook al is dat al bij een normale garage gedaan. Als ik niet om de prijs had gevraagd, hadden ze deze werkzaamheden allemaal gedaan wat helemaal niet nodig was. Na inspectie van de auto kreeg ik een email met werkzaamheden die gedaan moeten worden. 1. Nieuwe kentekenplaathouder omdat daar geen Nefkens op stond. 2. Interieurfilter a €120,- Kentekenplaat is onzin natuurlijk en een interieurfilter vervangen voor €120 is ook crimineel duur. Einde van de dag de auto opgehaald. Ik wil de rekening contant betalen. Helaas is dat niet mogelijk. Policy van Nefkens. Voor zover ik weet is contant geld nog steeds een wettig. Betaalmiddel en moet men dit accepteren. Uiteindelijk toch maar met kaart betaald. Thuis heb ik de algemene voorwaarden er toch maar eens bijgepakt. Artikel 16 betaling: contant of via bijschrijving op de rekening staat er letterlijk is. Hoezo policy van Nefkens. Steeds meer mensen wantrouwen dit soort autobedrijven. En terecht. Het wordt hier maar weer eens bevestigd.

Ik had een afspraak gemaakt bij garage Nefkens in Valkenswaard voor een diagnose en een prijsopgave voor een eventuele reparatie. Na ongeveer anderhalf uur ontving ik een e-mail met de diagnose en de kosten daarvan (inclusief arbeidsuren en btw) van € 190. En ook de prijs voor de eventuele reparatie. Via hetzelfde portaal heb ik gereageerd en de garage laten weten dat ik de auto niet wilde laten repareren. Toen ik een uur later de auto ging ophalen, hadden ze het bedrag op de factuur aangepast van € 109 naar € 189, simpelweg omdat ik had besloten de auto niet te laten repareren. We hadden nooit afgesproken dat de auto gerepareerd zou worden, we hadden alleen een diagnose afgesproken. En ze hadden me niet verteld dat ik € 80 extra zou moeten betalen als de reparatie niet door zou gaan. Een consument heeft recht op informatie en recht op keuze. Bij garage Nefkens in Valkenswaard trekken ze zich niets aan van die burgerrechtelijke regels. Wees dus gewaarschuwd: ze zullen je meer in rekening brengen, zonder plausibele reden en zonder voorafgaande kennisgeving.

Bestelbus van 2 jaar oud die een jaar geleden bij Nefkens gekocht was, binnen gebracht voor onderhoud, APK en een knak aan de onderzijde vooraan. Werd na de diagnose gebeld met de afkeurpunten en een kostenopgave van ruim € 1.500,00. Ook een dringend advies om de remschijven en blokken te vervangen. nog eens bijna € 900.00. De knak die erin zat konden ze niet horen en er zat nergens geen speling op volgens de monteurs. De knak was al hoorbaar na een halve meter gereden te hebben. Uiteraard geen toestemming gegevens voor deze reparaties. De bus opgehaald na verschillende keren bellen omdat ze hem niet klaar wilden zetten. Dus ze laten je ruim een halve dag wachten voor je je eigendom op kunt halen. Vervolgens moet je ook nog betalen voor een computer update waar je geen toestemming voor hebt gegeven. Ben vervolgens naar een andere garage gegaan en wat bleek, van de waslijst met afkeurpunten door Nefkens was werkelijk geen 1 punt ook maar terecht. Het erge van alles is dat de knak veroorzaakt werd door een kapotte fusee kogel. Dit was dus wel reden voor afkeur. Door Nefkens werd dit echter niet geconstateerd. Aangezien er een jaar garantie op de bus zat, krijg ik hierdoor het idee dat ze dit niet 'konden' vinden om ook onder de garantie uit te komen. Kortom...pure ********ij

Van alle kanten heb ik mijn 2e bezoek aan Nefkens Valkenswaard als heel positief ervaren. Vanaf eerste aanspreekpunt tot de technische medewerkers , allen waren zeer behulpzaam en niets was teveel. Auto weer in prima staat mee retour gekregen. graag tot een volgende keer weer.

We hadden een terugroepactie voor de airbags 1 week voor onze geplande autovakantie. Ondanks dat ze helemaal "vol" zaten heeft Henri toch een afspraak in kunnen plannen. We rijden momenteel met nieuwe airbags en een veilig gevoel door Frankrijk

Geen op of aanmerkingen. Enige opmerking is de planning. Ik had vooraf gevraagd naar de duur van een eerste onderhoudsbeurt, dit ivm vervoer naar huis. Daar werd gezegd "2 uur" . Dat is voor mij te overbruggen door op in de "koffiehoek" te werken. Bij inlevering van de auto om 8.45 bleek echter dat de auto pas in de middag klaar zou zijn. Dat was wel een tegenvaller ivm regelen van vervoer naar huis en weer terug. Dat is tot dusverre het enige minpunt, jammer daarom 4 sterren

Tijd tussen bellen en afspraak acceptabel, goed, netjes, kundig.

Perfecte service

Geen problemen gehad, alleen was er wat mis gegaan met het sms je om te vertellen dat de wagen klaar was.

Helaas moest ik de leenauto betalen

Snel goed en tevreden

Enig klein punt van kritiek: het onderhoudssleuteltje op mijn dashboard brandt nog steeds, terwijl mijn auto wel onderhoud heeft gehad. Zijn jullie vergeten te resetten

Het werk wat gedaan is ben ik blij mee. Het kost echter veel te veel tijd om te achterhalen of de terugroepactie herstel heeft plaatsgevonden. Bij de RDW staat nog steeds dat er een terugroepactie actief is voor deze auto. Ik heb nu geen bewijs dat deze is uitgevoerd omdat het ook niet op de factuur stond. En het gaat om een best spannende terugroepactie.

Jullie hebben topwerk geleverd , en supersnel gehandeld ondaks dat het erg druk was. Topmensen zijn jullie. Henri super bedankt.

Keurig ontvangst, alles is zoals afgesproken. Tijdens het onderhoud goed op de hoogte gehouden van de te verwachten kosten. Gewoon erg goed!

zie boven

2 lampjes vervangen voor de APK. Het waren de oranje knipperlampjes aan de achterzijde. Voordat de auto naar de auto naar de APK ging heb ikzelf nog met zaklamp gekeken of de coating goed was. En dat leek ie echt zo te zijn. Coating zag er goed uit, en de lampjes knipperde ruim voldoende oranje. Tijdens de APK, waar je niet bij mag zijn, werd ik opgebeld dat de coating kapot was. Ik gaf direct aan dat ikzelf nog vooraf had gecontroleerd. Toen is er toch maar besloten (niet door mij) om 2 nieuwe oranje knipperlampjes te laten plaatsen voor ruim 40,- euro, wat kei duur is. Oude lampjes teruggevraagd. Moet maar aannemen dat dit de lampjes zijn die erin zaten. Naderhand zag ik dat de schroeven van de achterlichtunits onaangeroerd lijken te zijn. Deze units waren nog nooit los geweest. En lijken nu nog steeds niet losgeschroefd te zijn geweest. Hoe kunnen die lampjes dan vervangen zijn? Binnenkort ga ik er even mee langs een monteur in Belgie die ik ken en die ik vertrouw. Dan kan hij even beoordelen of de 2 meegegeven lampjes er uberhaupt ooit hebben ingezeten. En zo ja, of ze niet voldoende oranje licht gaven, door ze even terug te plaatsen.

Prima alles

Erg blij dat ik mijn auto Peugeot 308 SW GT Line bij Nefkens heb gekocht, mede omdat de service en nazorg echt uitstekend is ! Met dank aan Jeroen.

Goed zoals altijd!!!

Auto voor een onderhoudsbeurt weggebracht, tussendoor een mailtje gehad met de extra kosten dus geen verrassingen achteraf alleen dan dat de auto ook nog door de wasstraat is geweest. Prima service!!

Very very good.

Auto heeft een onderhoudsbeurt gehad. Daarnaast waren er een aantal opvallende "mankementen". Hier is naar gekeken maar vervolgens blijken deze "mankementen" nog steeds aan de orde te zijn.

Ben prettig en goed geholpen!

Alles was prima