Nefkens Leeuw B.V.

heldere communicatie, vriendelijke medewerkers

Bij Nefkens Nijkerk zijn ze klantvriendelijk, meedenkend en leveren zij goede service. Ik ben dik tevreden.

Alles prima geregeld

Alle werkzaamheden in overleg en volgens afspraak correct uitgevoerd.

Autosleutel doet het niet op afstand. 4 x gebeld moest afspraak maken heb 3 maanden gewacht. De sleutel doet het een week goed en is nu weer kapot. Heb geen zin om Nefkens den bosch nog te benaderen ik rijd liever 80 km naar Baarn dan hier om de hoek.

Het vervangen van de remvloeistof tijdens de beurt was 143,- excl BTW!!!!!! Echt schrikbarend duur. Bij de volvo garage betaal je daar onder de 100,- Ik overweeg om mijn volgende onderhoudsbeurt ergens anders te doen.

Reden van ezoek was een diagnose op beperking van laadcapaciteit E208. Duidelijke antwoorden en goede uitleg.

Prima onderhoudsbeurt precies zoals was afgesproke

Net vervangend vervoer en geen verrassingen op de rekening.

APK reminder goed en tijdig ontvangen Aanbeveling op vraag Telefonisch contact met wat vervangen moet worden en kosten om APK te laten slagen Telefonisch contact dat auto klaar staat voor op te halen

Ik ben goed geholpen nadat mijn koppakking stuk was gegaan. Aangezien er veel gerepareerd moest worden, vind ik dat de prijs-kwaliteitverhouding goed is. Ik had het alleen ontzettend fijn gevonden om in die paar weken dat mijn auto gerepareerd werd een leenauto te krijgen, maar dat was helaas niet mogelijk. (Wel een huurauto, maar de reparatie was al €3300+, dus een extra €60 p/dag kon ik mezelf niet veroorloven.) Vandaar 4 ⭐️

Afspraak maken kan tegenwoordig allen maar online n, omdat je telefonnisch er niet door komt. Als je een afpraak hebt klopt de info niet en word je later gebeld. lastig aan geven wat je wilt en kan niettduidelijk iets aangeven op de site. Opde afspraak datum erg druk moet echt 30 min wachten Auto was voor een simpel buertje niet in 1 dag klaar , geen bericht vna gehad stond daar voor niks in de middag . vervoglens was hij de volgende dag ook niet gereed , geen onderdelen heb dus 5 dagen moten wachte voor de auto gereed was . ben dit niet gewend van nefens maar op dit momen t totala niet te vreden

Klantvriendelijk.

zie boven

Zeer tevreden! Bericht dat de auto weer klaar stond.

Een dag na de onderhoudsbeurt gaat het waarschuwingslampje bandenspanning aan. Ik dacht nog even resetten en rij langs de werkplaats om te vragen hoe. Toen ik uitstapte zag ik tot mijn schrik een platte achterband. 5 minuten voor sluit van de werkplaats meld ik me bij de werkplaatsreceptie. De mevrouw achter de balie pakt mijn sleutel en rent de werkplaats op. Nog geen 10 minuten later kon ik weer verder met een gerepareerde band. Chapeau!

Monteur legde uitgebreid uit wat het probleem was en hoe ze het gingen oplossen. Kwamen afspraken na.

Heel goed

Ik miste wel de oude locatie.

snelle service

Prima service! Keurig geholpen. Kosten vielen lager uit dan in eerste instantie was gedacht, dus dat was ook nog een meevaller in deze dure tijd. Auto zag er netjes uit.

Lease-auto na onderhoudsbeurt netjes gewassen afgeleverd. Heel tevreden!!

zie hierboven. Eingenlijk klopte alles. Afgezien van een feit dit ik wachtafspraak had gemaakt, kreeg ik toch een leenauto mee, zonder kosten berekend te krijgen.

Vandaag een mail gekregen van Nefkens met de vraag hoeveel sterren ik Nefkens geef naar aanleiding van mijn laatste werkplaats bezoek. Graag had ik 5 sterren gegeven en was ik een tevreden klant geweest, maar de realiteit is anders. Bedrijfs auto van bouwjaar 2022 diverse keren ter reparatie terug geweest in garantie periode met motormanagement storing. Bleek bij laatste bezoek er een lekkende pakking in het uitlaatsysteem onder de motorkap te zijn waardoor stilstaand met draaiende motor en rijden met lage snelheid de cabine vulde met uitlaatgassen. Terwijl de auto na reparatie direct een apk keuring is ondergaan en daarbij is goedgekeurd. Heel vreemd allemaal en reactie van verkoop en vestigingsmanager is ontzettend onprofessioneel en niet service gericht. In mijn beleving rijd ik met een niet betrouwbare auto en wordt ik niet serieus genomen. Ik raad dit bedrijf niemand aan!

Vriendelijkheid