Mulder Van Mill

Gisteren een lekke band bij thuiskomst. Vanmorgen contact gelegd en voor de middag in onze parkeergarage thuis geholpen. Heel goed geregeld maar ook eerdere ervaringen zijn alleen maar positief.

Afgelopen week hier voor de 1e maal geweest voor onderhoud aan mijn Opel Grandland en Peugeot 208. Hartelijke ontvangst , duidelijke info en berekening van de kosten die aan de onderhoudsbeurt zijn verbonden. De heren achter de balie zijn het gezicht van deze prima garage. Groot compliment.

Auto mooi schoon en netjes, zowel binnen als buitenkant. Bedankt Mulder Van Mill!

Mijn auto gaf een stopteken aan en is toen bij Mulder van Mill in Sliedrecht gebracht. Hier kwamen ze tot de conclusie dat mijn oliepomp stuk is, maar deze konden ze repareren voor 3500 euro, echter leek mij dit bedrag aan de hoge kant, dus ben ik naar een andere garage gegaan en daar hebben ze mijn auto voor 1200 euro gemaakt (oliepomp vervangen). In mijn optiek heeft dit bedrijf geen eerlijke offerte geboden, het prijsverschil is enorm groot. Mijn advies daarom: Ga niet naar Mulder van Mill in Sliedrecht.

Goed en prettig geholpen, goed advies, belang van klant staat voorop. Afhandeling TOP!

Mijn allereerste auto mogen kopen bij Mulder van Mill Rotterdam, ontzettend vriendelijk en behulpzaam geholpen. Er werd veel begrip getoond en dat was erg fijn. Toch spannend z'n grote aankoop!

Fijne mensen werken daar. Duidelijke afspraken. Staan je netjes te woord. Gastvrij.

Dertig jaar klant bij Mulder en daarvoor De Koning in Papendrecht. Altijd goed geholpen voor een schappelijke prijs.

Het kopen van een Jeep bij Mulder was een geweldige ervaring! Dit is de tweede auto die ik bij hen heb gekocht, en opnieuw hebben ze mijn verwachtingen overtroffen. Het hele proces verliep soepel en zonder gedoe, dankzij hun uitstekende klantenservice. Een speciale dank aan Ralph—hij was echt fantastisch! Zijn professionaliteit, kennis en oprechte enthousiasme maakten de ervaring nog beter. Hij nam de tijd om mijn wensen te begrijpen, beantwoordde al mijn vragen en zorgde ervoor dat ik met de perfecte Jeep wegreed. Zijn toewijding en vriendelijkheid zijn werkelijk ongeëvenaard! Ik raad Mulder ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een geweldige dealerervaring. Of het nu je eerste voertuig is of je tweede (of derde!), zij weten hoe ze hun klanten goed moeten behandelen. Nogmaals bedankt aan Ralph en het hele team voor deze fijne aankoopervaring!

Prettige en meedenkende verkoper. Hoop dat ik lang plezier heb van de auto en over de verdere service kan ik nog weinig zeggen maar verwacht dat dat ook wel snor zit.

Het contact met de verkoper Andre verliep van het eerste gesprek heel prettig, er werd tijd voor gemaakt. De sfeer was prettig. Afspraak gemaakt voor een proefrit, auto beviel en snel tot overeenstemming gekomen. Auto werd vervolgens netjes afgeleverd. Uitstekende ervaring!

Vriendelijk personeel. Er wordt geluisterd naar de klant en meegedacht.

Bij Mulder Sliedrecht worden wij altijd vlot en correct geholpen. Men doet echt moeite om je van dienst te zijn. Er heerst een prettige sfeer, en men neemt de tijd voor je.

Jan willem (oud collega) heeft me prima geholpen met m'n nieuwe auto. En ook de mannen in de garage toppie

Getroffen met een meelevende en vriendelijke verkoper( JW). Prettige sfeer( hoop dat dat ook blijft)

Ze zijn heel goed en vriendelijke ze zijn heel kundig ze weten waar ze over hebben ik kom er al van 1999 dat zegt al wat

Mijn peugeot 2008 grote beurt laten geven,voor de 1ste keer daar . Ik dacht daar wacht ik even op ,maar dat kon wel 2,5 uur duren, iemand heeft mijn naar huis gebracht en de volgende ben ik auto op gaan halen ,als dat geen service is . Iedereen staat je vriendelijk te woord ,en mijn auto kan er weer jaar tegenaan.

Zeer slechte ervaringen met Johan. Hij communiceert zeer slecht, is klantonvriendelijk en ik snap eerlijk gezegd niet waarom hij daar nog werkt. Ik heb hem vandaag aangesproken op zijn gedrag en gevraagd om niet tegen mij te schreeuwen aan de telefoon. Mij 550 euro vragen voor een lambdasonde waar er niks mee aan de hand is kan niet. Vervolgens als ik weiger om gebruik te maken van de voorgestelde diensten meer dan 150 euro vragen voor een check service wat betreft een motorstoring na een terugroepactie. Toen ik vertelde dat ik elders garantie op mijn auto nog had werd Johan boos en begon te roepen dat ik 150 euromoest betalen want er was speciaal voor mij 1 monteur uitgeroosterd om een half uur tot een uur mijn auto uit te lezen. Johan had mij eerder verteld dat ik snel langs moest komen en dat ze snel een check zouden doen. Toen ik hem vroeg waarom ik een maand eerder maar 106 euro moest betalen voor een navigatieupdate, aircocheck, zomercheck en occasioncheck incl rapport en nu opeens 150 euro omdat ik weigerde om voor 550 euro een lambdasonde te laten vervangen kon niet worden verklaard. Er werd aangegeven dat ik 150 euro MOEST betalen en mijn auto niet terug zou krijgen. Er was niks aan mijn auto gedaan...retentierecht werd geroepen. Ik kwam daar eenmaal aan heb mijn leenfiets ingeleverd en aangegeven dat ik hun eigendom netjes heb ingeleverd en dat ik mijn auto, mijn eigendom weer terug wilde hebben. Na een aantal boze blikken kreeg ik mijn autosleutels terug heb Johan veel succes gewenst en ben weggereden met mijn auto. Ik had nog een onderhoud voor mei 2025 ingepland en was tot vandaag altijd te spreken over Mulder Dordrecht. Ik kom nooit meer daar en heb al mijn toekomstige afspraken gecanceld. Het ligt aan niemand anders dan Johan, door alle andere medewerkers ben ik altijd als mens behandeld maar naar mijn mening en op basis van mijn ervaringen ben ik niet te spreken over Johan.

Ik raakte de stoprand, dom natuurlijk, maar het kan geburen. Het was s'middags, de Wegenwacht kwam snel en monteerde een "Thuis komertje". Naar de Mulder Garage in Alblasserdam, de benodigde nieuwe band was niet aanwezig, de balie medewerker stelde voor de velg met lekke band in Alblasserdam achter te laten! Hij zou een nieuwe band regelen en hem om de velg laten monteren. Andere dag om 15.15 uur moet je je hier melden, dan wisselen we het wiel. Ik was er om 15.13 uur, en kon weer rijden met een nieuwe rechter voorband om 15.30 uur! Dat is service He!!!

Ik had een vraag omtrent de garantie. Ik heb hierover telefonisch contact gehad en werd enkele malen doorverbonden. Ik vind dit niet goed. Je moet direct doorverbonden worden met de juiste persoon

Tijdje terug gebeld omdat de auto een melding gaf dat de olie ververst moest worden. De medewerker aan de telefoon zegt dat dit betekend dat er een beurt nodig is. Afspraak gemaakt, geen woord over de kosten. Blijkt het om een kleine beurt te gaan van 350,-. Vind ik behoorlijk wat, had ik graag van op de hoogte geweest. Ze zouden de auto ook schoonmaken en natuurlijk naar de banden kijken en netjes op spanning brengen. Aan het einde van de dag wordt ik gebeld, auto zag er goed uit, alleen ruitenwisserbladen zouden moeten worden vervangen. De ruitenwissers bleken achteraf ruim 72,-(!) te kosten. Als ik wil wegrijden blijkt ook nog eens een hoop puin en grind aan de bestuurderskant te liggen (tot zover het schoonmaken). Bij wegrijden krijg ik de melding dat de rechterachterband ruim 30 kpa minder is opgeblazen dan de linker. Ik ga mezelf steeds meer afvragen hoe nodig die beurt was. Ik voelde me behoorlijk getild, netjes een mailtje gestuurd met de klachten, echter nu 1,5 week na dato nog geen enkele reactie van hen gekregen. Met alleen een "wat jammer dat u dit zo ervaren heeft" hadden ze al een hoop goed kunnen maken, nu ga ik maar op zoek naar een ander. Fool me once, shame on you, fool me twice..

Ik kwam bij Mulder Alblasserdam terecht voor een second opinion. Hoewel ik "slechts" voor een second opinion kwam werd ik keurig en met alle tijd en uitleg behandeld. Ik raad deze garage aan!

Onze ervaring met de heer Nick van der Steenhoven is heel erg goed; spontaan, behulpzaam, snelle reacties op vragen. Hij heeft het hele proces geleid bij de leasewagen die wij via hem hebben geregeld. Complimenten.

Wij zijn goed en adequaat geholpen. Jacco heeft ons goed geholpen. We konden, na een proefrit, de auto dezelfde middag nog mee naar huis nemen met ook nog 2 nieuwe voorbanden, volle tank mee en APK gekeurd, mooie service!! Wij zijn erg blij met onze 'nieuwe' auto. Het is dat hij niet in de buurt zit maar wij zouden er een volgende keer zo weer heen gaan.

De oprechte hulp, de adviezen, het meedenken, het omdenken, het doorzettingsvermogen, geduld en de empathie van Remco heeft me versteld doen staan. Wat een topper, deze sales manager, deskundig op alle vlakken rondom de aanschaf van mijn auto. Net zolang gezocht tot hij de juiste oplossing had voor mijn situatie, de auto en financiering die helemaal bij mij past, van begin tot eind alles tot in de puntjes geregeld voor me, geen vraag te gek of te veel, engelengeduld heeft Remco. Mulder dordrecht is voor mij een echt betrouwbare en betrokken autodealer die pas tevreden is als jij dat bent