Beste Rose, Dank je voor je review. Wij hebben inderdaad een Ford Fiesta ST-line met verschillende opties ingezet ipv de niet teruggekomen Polo (R-line). Beide sportieve compacxte auto's in dezelfde klasse. U heeft via de website ook kunnen zien dat we een vergelijkbare auto konden inzetten indien noodzakelijk. Bij het ophalen gaf u ook wel duidelijk aan dat u een Polo had verwacht, maar dat kon helaas niet geregeld worden. Wat betreft het schoonmaken, dat auto was vrijdagnacht neergezet door de vorige klant en zaterdag morgen waren de matten blijkbaar niet gestofzuigd door de zaterdagkracht die de auto uitgaf. Dat is niet goed en dat heb ik hem ook gezegd. Maar om het een varkensstal te noemen? Misschien moet u een keer eens langs bij een boerderij? Dat gebouw waar ze varkens (in plakjes) in de koeling bewaren is geen stal. Dat heet een supermarkt. en ja als dat de benchmark is. Wat betreft de buitenkant, ik moet van u aannemen dat u de auto heeft gewassen maar maandagmorgen was de auto niet schoner terug dan dat u de auto meekreeg. dat is met regenachtig weer ook niet zo gek trouwens. Toch grappig dat u de auto wel gewoon meeneemt en dan niet tegen mijn (nieuwe) zaterdag-collega zegt dat de auto erg vies is. Dan had hij vast wel even de stofzuiger gepakt en het probleem opgelost. Maar dan rijdt u het hele weekend in die "varkensstal" en belt maandagochtend mijn andere collega, dat jullie perse een polo willen en pas nadat hij zegt dat wisselen niet mogelijk is, komt u met het verhaal dat de auto niet schoon was. Daarnaast komt u pas in de loop van de maandagmorgen de auto terugbrengen, waarschijnlijk omdat u ondertussen ergens de gewilde Polo heeft kunnen huren? Mijn collega heeft toen ook nog alleen het voordeliger weekendtarief berekend en dus niets voor de maandag en heeft zeker niet gezegd dat we de auto's niet controleren. Geen idee hoe u daarbij komt.
INQAR autoverhuur & shortlease is een snel groeiend, landelijk franchise netwerk van autoverhuurbedrijven waar passie en kennis hand in hand gaan met excellente dienstverlening op het gebied van mobiliteitsoplossingen zowel voor de consument als het bedrijfsleven. Wij werken voor u, elke dag, met het voornemen het elke dag béter te doen. Door uw ervaring te delen met ons helpt u onze dienstverlening verder te optimaliseren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
