Goed contact en goede bereikbaarheid van contactpersoon zijn groot pluspunt. Enig nadeel dat alle mails voor contracten en geschenken en tevredenheidsenquete in 3-voud komen terwijl het in onze ogen om 1 pakket gaat en dus 1 afspraak en 1 mail voldoende zouden zijn en veel overzichtelijker: de batterij-aankoop en 36maanden opvolging gekoppeld aan of gebundeld met een aangepast energiecontract voor zowel gas als elektriciteit. Ik ga deze beoordeling dus ook maar 1x sturen ipv 3x.

Ik was benieuwd en kreeg een ellenlang telefoongesprek dat ik afbral met de mededeling: stuur me dit maar op mail, dan kan ik rustig vergelijken. Daarna diverse tekstberichten en mails. Na vergelijking besloot ik de overstap niet te maken, en dat liett ik ook weten. Toch word ik blijvend overstelpt met mails die telkens in tweevoud aankomen. Ik voel me bijna gestalkt.

Heel positief. Rebel neemt zijn tijd voor elke klant en zoekt de beste oplossing voor deze klant ook.

De communicatie verloopt steeds vlot en correct. Op gepaste tijdstippen ontvang ik via mail en telefoon duidelijke informatie over mijn energiefactuur, mijn leverancier en de tarieven die op dat moment voor mij het meest interessant zijn. De uitleg die ik telefonisch krijg, is altijd helder en begrijpelijk. Wat ik bijzonder waardeer, is dat ik nooit het gevoel heb dat ik in een bepaalde richting word gestuurd. Rebel Energie doet een voorstel en geeft eerlijk advies, maar laat de keuze volledig aan mij. De medewerkers met wie ik al contact had, zijn telkens heel behulpzaam, nemen de tijd om alles toe te lichten en geven persoonlijk en oprecht advies. Daardoor ervaar ik elk contact als aangenaam, betrouwbaar en professioneel.

Als ik een vraag heb, kan ik die stellen en krijg ik een goed antwoord

Contact intéressant. Explications en profondeur.

Kan ik nog niet zeggen oödat de wissel pas later volgt

Leek mij interessant om met Rebel Energie in zee te gaan, ook vanwege de aanbieding op de plug-in batterij van Marstek. Ik wilde graag daar een dynamische contract bij maar dat heeft Rebel Energie niet, dus haakte ik af. Gaf ook deze reden op waarom ik niet verder wilde met Rebel. Drie dagen later kreeg ik ongevraagd een nieuw contract van Rebel, met een andere energieleverancier waarbij wel een dynamische contract kon. Ook de verschillende telefoontjes vond ik erg opdringerig en moeilijk te verstaan door iemand die slecht Nederlands sprak. Jammer, maar ik heb nu besloten om bij mijn huidige energieleverancier te blijven.

Vriendelijk behulpzaam en geen taboe

energie aan laagste prijs vlotte verandering van leverancier one line geregeld

Geen probleem

Zeer goede uitleg bij het afsluiten van het contract

Alles prima, enkel nog wachten op mijn batterij

Het doel ligt op geld krijgen voor uw overschot, doch dan begint: bij wie bent u nu, oei daar moet ge 8e per maand betalen om uw overschot te verkopen; ge gaat beter bij die of die en beter een vast contract voor ga: dus naar hun leverranciers.

Mijn beoordeling betreft tot dusver enkel de aanmelding en verwelkoming als nieuwe klant. Is erg vlot verlopen met duidelijke en klantvriendelijke communicatie.

Goed geholpen, joris is snel in communicatie. Batterij inmiddels geleverd.

Marstek batterij ontvangen en alles werkt zoals het hoort. Ook het aanbod via de groepsaankoop energie was interessant. Goede prijs en duidelijke uitleg.

Zeer tevreden over Rebel Energie. Rebel Share is echt een slim concept — je haalt gewoon meer uit je overtollige stroom. Ook de batterij werkt top en alles werd duidelijk uitgelegd. Vlotte service en geen gedoe. Zeker aan te raden

Ik ben nu ingeschreven voor een andere energie leverancier, wat goedkoper zou moeten zijn, tijd zal dat bewijzen en ik heb wel vertrouwen dat jullie weten wat jullie doen. Echter werd ik oorsprong aangetrokken door het voordeel, op de site stond dat er nog 11 batterijen beschikbaar zijn wat niet blijkt te kloppen en dat werd niet gecommuniceerd bij inschrijven. Ik versta dat door actuele oorlog de voorraad niet aanwezig is, maar ik voel mij aan het lijntje gehouden.

Zeer goed geholpen door Joris, hopelijk nam ik de juiste beslissing. Reeds 2 batterijen besteld en betaald een maand geleden. Tot nu toe geen levering ontvangen. Dus hou daar dan rekening mee.

Bij twijfel of vragen mocht ik steeds bellen om uitleg te vragen. Als ik zelf belde en ik kon Dhr. Mertens niet bereiken, belde hij mij steeds terug.

Ik dank Joris voor zijn hulp heeft me heel goed geholpen

Goed en duidelijk en behulpzaam. Snelle reacties op vragen

Ik ben net nieuw als klant en had de nieuwe batterij als welkomst cadeau. Ik heb hier enkele keren voor contact gehad maar krijg geen reactie wanneer deze opgestuurd zou worden. Nochtans bij vooraf informeren hadden ze er voldoende in stock en ging dit binnen de 5 werkdagen verzonden worden… na herhaaldelijk contact wordt medegedeeld dat de batterijen niet voorradig zijn en ze in april verzonden wordt. Het factuur om te betalen mocht ik wel al ontvangen

Heb bij hen in samenaankoop een thuisbatterij besteld 22.02 2026. Ik moest eerst lid worden van Rebel energie die kijken dan jaarlijks na of je wel bij de goedkoopste energieleverancier zit. Zij stelden Bolt voor terwijl mijn leverancier energievision goedkoper is. Dan ontving ik op 24.3 de factuur die ik onmiddellijk moest betalen maar daar werd ineens 80 euro vervoer bijgeteld terwijl anderen boven de 50 euro al gratis leveren. En hun prijs op 1099 euro was. Op die factuur staat dan ook dat de levering 24.2 zou zijn maar er is tot op vandaag nog niets geleverd. Als ik hen bel zeggen ze dat deze bestelling aan de leverancier is doorgegeven maar normaal krijg je toch een mailtje "wij gaan direct voor u aan de slag" maar ook dat niet.