Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Had beter eerst alle reviews kunnen lezen dan had ik geen tuinhuis gekocht bij Fonteyn. Na bestellen ca 3 weken later geleverd. Zou week van te voren gebeld worden over leverdatum. Op de dag van levering word ik door de chauffeur gebeld dat ie over een kwartier voor de deur staat. Ik werk 10 km van mijn werk en er was niemand thuis dus snel in de auto gesprongen om pakket in ontvangst te nemen. Een week later begonnen met de montage. Al snel bleek dat er afwijkingen zaten in de afmetingen vd voorwanddelen en de andere 3 wanden waardoor naarmate de montage vorderde de pasvorm steeds slechter werd. Ook de dakbalken die gelijk moeten zijn hadden allen verschillende maten, 1 x te kort en 2x te lang. Via website van Fonteyn advies gevraagd ovv order nr maar na 1.5 week niets gehoord te hebben maar even zelf gebeld. Verhaal uitgelegd aan een medewerker die zei er eigenlijk geen verstand van te hebben maar die zou het aan een collega door en die zou mij terugbellen. Nadat dit niet gebeurde zelf maar weer gebeld waarbij een receptioniste aan de lijn kreeg die de bewuste collega�s niet kon bereiken maar de boodschap door zou geven. Je raadt het al, niets meer gehoord. Mijn advies koop hier niet want kwaliteit en service zijn ver onder de maat (order ref 3120977)

Het is vrijwel onmogelijk antwoord op vragen te krijgen. Had eerder een vraag waar ik pas na verschillende mails antwoord op kreeg. Heb nu al drie mails gestuurd voor de actuele prijs van een overkapping, via de knop in de website. Wacht na meer dan een week nog steeds op antwoord. Als de leveringen ook zo gaan... Ik kijk toc maar even verder.

Gisteren gesproken met Fernand ivm een kapschuur. Doordat wij meerdere situaties in onze tuin willen gaan uitzetten hebben wij meerdere opties om een kapschuur te plaatsen. Een ander probleem was dat we wellicht ons tuinhuis willen verlengen met een kapschuur, echter het dak komt niet overeen. Fernand melde mij direct dat zij ook maatwerk hebben en dat het dak dan well passend te krijgen is. Ik heb diverse opties per mail mogen ontvangen, incl alle prijzen. Nu was het aan ons om alles te gaan uitzetten en inmeten. Deze ochtend hebben wij onze keuze gemaakt en hebben besloten om een standaard kapschuur van 4.00x3.00 mtr te gaan bestellen bij Fernand. Deze persoon was vandaag wat moeilijk bereikbaar en zodoende werd ik met Nick doorverbonden. Ik heb hem het verhaal even kort samengevat en ook Nick heeft zich meer dan bewezen. De vragen welke ik aan hem stelde werden professioneel beantwoordt en gaf nog enkele tips. Ook gaf hij aan evt te denken aan een aantal producten om erbij te kopen, echter bleek mijn situatie zodanig dat dit niet noodzakelijk is. Ik gaf aan dat wij ook een nieuwe vlonder willen gaan plaatsen maar dat ik de kleur niet via de foto's op de website kan bepalen. Nick gaat ervoor zorgen dat ik twee kleurstalen ontvang. De kapschuur gaat in week 17 (2018) geleverd worden en ben zeer tevreden over NICK en FERNAND. Werkelijk twee personen welke de naam en werkwijze van Fonteyn meer dan positief uitdragen. Heren bedankt voor jullie hulp en ik weet zeker dat een volgende aankoop weer via jullie zal verlopen. Een 10 met een griffel.

voor de 5e x aan de telefoon gehangen om een tuinhuis te bestellen en voor de 5e x niemand beschikbaar om me verder te helpen. geen telefoontje terug, geen reactie op mailtjes. klaar nu. dan maar de concurrent. :-((

Fantastische service voor uitbreiding van de Veranda, en een mooie barrel buitensauna. Dit maakt onze tuin volledig af.

We zijn heel vriendelijk geholpen. De verkoper nam ruim de tijd voor ons. Goede service die we iedereen kunnen aanraden.

Mijn ervaringen met Fonteyn zijn zeer goed. Zowel telefonisch, in de winkel als per mailverkeer, kreeg ik over producten die ik bij het bedrijf afgelopen jaar kocht steeds kundige informatie. Onder meer kocht ik er een metalen tuinhuis en een infrarode saunacabine. De service achteraf is van uitzonderlijke kwaliteit met name vanwege de alertheid. De ontvangst in de grote showroom is zeer persoonlijk gericht en uiterst vriendelijk. Jan Hammink, Almelo

Door storm waren er wat sierplaatjes van ons tuinhuisje gewaaid. Na een mail hadden we de dag erna al een doos met nieuwe in huis. Perfect

Koop hier nooit iets, service is bij dit bedrijf een vies woord. Dit is de zaak met de slechtste service ever! Op 14 november een schuur laten plaatsen door een medewerker van Fonteyn. Hij kwam alleen, daarover gevraagd was zijn antwoord "ik doe het liever alleen dan weet ik dat het goed gedaan wordt". Hij begon om 8.30 en ging om 23.45 weg. Een groot deel van de tijd heeft hij in het donker (zonder verlichting) staan werken. Pas nadat ik er een paar maal iets van had gezegd plaatste hij een kleine lamp. Alles leek er goed uit te zien. Na een paar weken ging de deur niet meer dicht en bleek de dakgoot te lekken.� Bij de storm begin januari 2018 vlogen de shingles er af. De schuur komt standaard met dakleer en wij hebben er als extra shingles bijgenomen. Er zit geen dakleer onder de shingles. Contact opgenomen met Bart van Fonteyn. Foto's gestuurd. Antwoord: "het dak is stormschade dat moet u claimen bij uw verzekering, wij kunnen wat dat betreft helaas niets voor u betekenen". Bij telefonisch contact blijft B. volhouden dat de shingles volgens de richtlijnen geplaatst zijn. Gespijkerd en de lijmstroken moeten vanzelf door zon vastplakken. Fonteyn geeft 1 jaar� garantie voor een waterdicht dak. Bart:"Ja, zonder storm zou het dak ook waterdicht gebleven zijn, het dakleer was niet nodig als shingles goed aangebracht werden en dat zou trouwens toch na een half jaar scheuren". Maar we hebben er wel voor betaald. Als shingles niet meteen vastzitten zou Fonteyn moeten adviseren om die in de winter niet te plaatsen omdat de kans zeer groot is dat het stormt en de zon niet krachtig genoeg is om de plakstroken te laten smelten. Daar ging B. verder niet op in. Op de foto van de deur is volgens Fonteyn niet te zien dat de deur scheef hangt en niet goed sluit en de dakgoot lijkt wel verstopt te zitten want het water lijkt er van de bovenkant uit te komen. Ze willen wel een monteur sturen die naar beide kwesties kijkt, maar als de dakgoot niet lekt en de deur niet krom is komen de kosten van de monteur niet voor rekening van Fonteyn maar dient die rekening (ad �349,-.) door ons betaald te worden. Foto's van de shingles met slechts 1 spijkergat in een grote plak worden terzijde geschoven.� Dus wees gewaarschuwd, Fonteyn Uddel doet alles voor u tot de rekening betaald is. Daarna kan iedereen de p.... krijgen. #fonteyn #schuur #buitenverblijf #monteur349euro? #doemijzoeenbaan

Vorig jaar een terrasoverkapping gekocht bij Fonteyn en zelf geplaatst. In het begin ontbraken er een paar dingen maar dat werd diezelfde dag nog netjes opgelost. Tot zover al heel tevreden maar de service die ik nu gekregen heb is geweldig. Met oud en nieuw een ongelukje gehad onder de overkapping waardoor er 2 platen behoorlijk beschadigd waren. Gebeld met Gerard van Fonteyn of ik die platen bij hun los kon bestellen en wat de kosten waren. Er werd mij gevraagd een paar foto's van de beschadigde platen te mailen. Daarna kreeg ik een mail van Gerard dat er 2 nieuwe platen geheel kosteloos bij mij afgeleverd zouden worden. Deze heb ik zojuist ook inderdaad mogen ontvangen. Ik vind dit een ongelooflijk goede service. Gerard hiervoor nogmaals ontzettend bedankt. Ik wil de overkapping nog uitbreiden met zijkanten en ga hiervoor zeker weer naar Fonteyn toe.

Wij hebben medio oktober voor bijna 4.000 euro een buitenverblijf bij Fonteyn aangeschaft. 2 maanden later is het dak los gaan zitten. Voor de kerstdagen gemeld en in plaats van adequaat op te pakken gaan ze liever eerst in discussie; Zo geeft Fonteyn geen garantie op daken, kregen we te verstaan. Ze konden wel wat kit en nagels sturen zodat ik het dak zelf op kon gaan klimmen. Na herhaaldelijk aandringen op reparatie en vooraankondigen van gerechtelijke stappen, geeft Fonteyn thuis en zegt toe een monteur langs te sturen. Inmiddels zijn er meerdere dakdelen afgewaaid en wordt er morgen storm verwacht (waarschijnlijk waait dan het halve dak eraf) en de monteur is nog altijd niet geweest!! Echt SCHANDALIG, heb er gewoon geen andere woorden voor en wij adviseren dan ook iedereen die een aankoop overweegt om de voorwaarden goed na te kijken cq (goede aanvullende) afspraken te maken alvorens zaken te doen met dit bedrijf! Voor ons in ieder geval NOOIT MEER!!!!!!

Bij de aankoop van onze veranda hebben we destijds op basis van gevoel, kwaliteit, service en prijs gekozen voor Fonteyn. Dat onze keuze een juiste / terechte is geweest wordt nu maar weer eens bewezen bij de levering van een onderdeel voor de afstandsbediening van de verlichting !!! Kosten ? Geen kosten, gewoon service !!! Gerard van Stelten bedankt voor jullie (jouw) service !

Zowel in de winkel als communicatie per mail wordt er super services geboden. Dit hebben wij als zeer prettig ervaren. Wij hebben bij Fonteyn een veranda & tuinhuis aangeschaft. Kwaliteit is hoog en zijn hier heel blij mee.

Wij hebben dit jaar een prachtig tuinhuis Fonteyn Julia laten plaatsen. Qua design en uitstraling een verrijking van onze tuin en uiterst praktisch in gebruik. Na 6 maanden moest er nog een kleine bijstelling uitgevoerd worden aan de deuren, wat niet geheel perfect functioneerde. Gesproken met Philippe Hilgenga. Uiterst vriendelijk, bereidwillig en professioneel. �.........Wij bij Fonteyn zijn pas tevreden, als u tevreden bent. We komen kijken en lossen het op........�. En zo gebeurde het ook. Binnen een week concrete actie en vervolgens door Marvin op locatie uitstekend verholpen. Service van de zaak. Chapeau, nogmaals mijn dank en complimenten. Een 5 sterren beoordeling is zeer op zijn plaats. Theo Benschop Aalsmeer.

Op doorreis naar Duitsland besloten we even bij Fonteyn langs te gaan omdat we voornemens waren een nieuw tuinhuis/blokhut aan te schaffen. We werden keurig geholpen door Ralf Verhoef en besloten maar gelijk tot koop over te gaan. Terug thuis, nog eens even alles gemeten en de conclusie was dat we toch een te kleine blokhut hadden gekozen. Per mail een aantal vragen gesteld waarop geen antwoord kwam, vervolgens een paar keer gebeld, we zouden teruggebeld worden, maar ook dat geschiedde niet. Juist op het moment dat ik besloot dan maar van de koop af te zien (10 dagen na de mail), belde Ralf om 20.00u. Hij vertelde wat er allemaal was misgegaan en bood aan om het nu gezamenlijk telefonisch op te lossen. De blokhut die ik wenste bestond niet, maar was wel zelf te bouwen als er maar voldoende extra planken bij geleverd werden. Ik nam het besluit om dat te doen, zonder naar de kosten te vragen. Toen de orderbevestiging kwam was ik aangenaam verrast over de prijs die voor de extra planken werd gerekend. Zonder dat ik erom vroeg besloot Ralf tot een forse korting. Dit compenseerde mijn onvrede over de slechte bereikbaarheid volledig. Ik kijk dan ook terug op een wat moeilijk verlopen start, maar met een tevreden gevoel over de manier waarom dit vervolgens werd opgelost

Ik had een tuinhuisje Annemarie gekocht. Er zat een verkeerd onderdeel in het pakket waardoor het tuinhuisje niet gemaakt kon worden. Gebeld met Wouter en we zijn samen tot een oplossing gekomen. Ze hadden een monteur gestuurd die mijn huisje heeft afgemaakt. Superblij ben ik. Kortom een bedrijf die klantvriendelijk is en oplossingsgericht. Echt een topbedrijf. Mvg A. D.

zeer prettig bedrijf met service hoog in het vaandel .. overkapping snel geleverd , en vakkundig gemonteerd . prijs kwaliteit erg goed . communicatie vlot en duidelijk .. ik raad iedereen aan hier te kijken .

De trafo van de verlichting van de veranda is stuk gegaan. In overleg met Christiaan is de vervanging ter plekke op een prima wijze geregeld.Ik ben zeer content met deze uitstekende service!

Bij Fonteyn een Kapschuur gekocht. Levering was via het transportbedrijf prima geregeld. Bij de montage bleek dat een aantal onderdelen ontbraken. De schroeven voor montage van de Onduvilla dakplaten en de bevestigingshaken voor de bevestiging van de goten waren niet bijgeleverd. Door de verkopers Diederick vd Pol en Fernand Venema zijn de ontbrekende onderdelen per omgaande aan mij toegezonden, zodat we verder konden met de montage en kunnen we nu gaan genieten van onze Kapschuur. Kortom, prima service en met behulp van de duidelijke bouwtekening eenvoudig zelf te plaatsen. Ik zal Fonteyn dan ook zeker aanbevelen. Fam Tilroe

Wij hebben onlangs een veranda gekocht bij Fonteyn. De goot aan deze veranda moest als eerste gemonteerd worden, Dit onderdeel was echter niet zo duidelijk in de gebruiksaanwijzing uitgewerkt. Het gevolg was dat we per ongeluk de twee delen van de goot verwisseld hebben. Daarbij hoorde ook kitten van enkele onderdelen. De goot moest pas op het einde gemonteerd worden en toen kwamen we pas achter de verwisseling. Uit elkaar halen en op de juiste manier alsnog in elkaar zetten was geen optie, dat zou heel lelijk worden. Ik heb toen Fonteyn gebeld en hen gevraagd hoe dit het beste opgelost kon worden. Ik werd (na een paar belpogingen) door medewerker Christiaan te woord gestaan die snel een mooie oplossing had. In de zaak lag nog een teruggekomen pakket met precies dezelfde veranda. Hij had geregeld dat we een nieuwe goot kregen, dezelfde week bij ons thuis afgeleverd. Dat noem ik goede service! Hartelijk bedankt Fonteyn!

Op 03-11-2017 zijn we wezen kijken bij Fonteyn in Uddel voor een Tuinhuis,daar werden wij geadviseerd door Dhr.Philippe Hilgenga, goed advies ontvangen door Philippe. Hierdoor hebben wij naar onze wensen eenTuinhuis besteld. Vriendelijk en Gastvrij en een aanrader om daar heen te gaan. Mvg Arie-w Hank

Fantastische service na defect aan slot op de deur van mijn blokhut na drie jaar. Tweemaal gratis onderdelen ontvangen en nu werkt alles weer als nieuw. Super!

Wij hebben 29 juli een tuinhuis besteld, wij helemaal blij. Kostte ons een godsvermogen maar eindelijk wat moois in onze tuin. Dit was helemaal wat wij voor ogen hadden. Toen kregen wij een paar dagen later een mail dat deze niet op voorraad was en pas vrijdag 20 oktober geleverd worden. We kregen een mail dat hij tussen 3 en 5 geleverd zou worden. Mijn vriend een dag vrij gevraagd. Hij werd niet geleverd. Wij weer bellen, ja die mail had niet verstuurd mogen worden. Hij komt 24 november. We zouden een week van te voren een mail krijgen. Niet gehad, wij 21 november gebeld. Nee dit klopte weer niet, nu wordt hij in week 49 geleverd. Het weer wordt steeds slechter. Wij wachten nou al 4 maanden!!! Slecht geregeld allemaal!!

Nou; mijn sympathie voor Fonteyn is wel aardig afgenomen. Enige tijd geleden een tuinhuisje gekocht. Zou worden geleverd en geplaatst. Op de afgesproken dag niemand gezien. De volgende dag even nagebeld. Waren ze vergeten om in te plannen. Sorry; nieuwe datum gepland; bezorgkosten niet gerekend. Dag voor de nieuwe plaatsingsdatum werd meegedeeld dat de plaatsing niet ging gebeuren. Ze waren weer vergeten de afspraak te regelen. Derde nieuwe plaatsingsdatum afgesproken. Dit is wel de laatste keer. Zo niet dan gaan we de bestelling afzeggen wegens wanprestatie. Verkoper is bartl. Eerder deze week nog even telefonisch gecheckt. Nee hoor meneer; u staat ingepland voor vrijdag. Mooi. Vanmiddag telefoon van Bartl. Heel vervelend om te zeggen maar de monteur had de opdracht afgewezen. Hij had een andere klus aangenomen. Er wordt morgen geen tuinhuisje geplaatst. Eventueel zou het donderdagmiddag a.s nog kunnen. Dan had een andere monteur -na een eerste klus- nog wel even tijd. We hebben nu de aankoop afgezegd. We zijn geen klant meer van Fonteijn en als ik u was zou ik er toch ook maar eens goed nadenken.!!!!

Via internet op zoek gegaan naar een prieel, veel sites en mooie foto`s. Nu zijn wij toch liever gaan kijken in de prachtige toonzalen van Fonteyn Outdoor Living Mall Je weet niet wat je ziet, alles overdekt. Rondgekeken en gevonden wat wij zochten, dus vragen maar, naar prieel gaan kijken en tekst en deskundige uitleg gekregen van zeer vriendelijk personeel bij een lekkere tas koffie, papieren invullen en Verkocht. Nu is alles prima op de afgesproken tijd geleverd maar, ik had toch enkele onderdelen besteld die ik bij opstelling in onze tuin niet nodig had. Even een e-mailtje naar Fonteyn met de vraag of ik deze kon retourneren en daar was in no time de reactie van Philippe: jazeker stuur maar terug en de betaald som wordt terug gestort op uw rekening. Dat is wat ik Service noem. Ik beveel daarom Fonteyn Outdoor Living Mall ten zeerste aan bij al mijn vrienden en famillie. mvg Bert Goyvaerts