Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Maandagmorgen zijn we bij Fonteyn geweest om te kijken naar een terrasoverkapping. Ondanks het feit dat we ons goed hadden ingelezen bleven er nog wel een paar vragen over. Folkert heeft al onze vragen beantwoord op een plezierige en laagdrempelige manier. Ook dacht hij op een positieve manier met ons mee.

De website van Fonteyn geeft veel en goede informatie toen we zochten naar een tuinhuis met specifieke maten en bijzondere uitstraling. Met onze resterende vragen werden we door verkoopadviseur Damian per telefoon heel goed geholpen. Toen bij aflevering niet alles compleet was en ook onderdelen beschadigd waren, is dit door Damian heel correct en naar onze tevredenheid afgehandeld!

diverse klachten over een tuinhuis roest op bijgeleverde ijzerwaren. groot gat in plank. mlaar tot nu toe 3 maanden later nog niet opgelost.. conclusie service is beroert

Goede service van begin tot eind, we zijn erg blij met het eindresultaat! Goede kwaliteit ook. We zijn nergens tegen problemen aan gelopen.

Bij Perry een overkapping gekocht en de service die hij als medewerker aan ins geeft is super. Iemand waar je op kunt bouwen.

Enkele weken geleden heb ik bij jullie een overkapping gekocht. Alexander heeft mij goed bijgestaan uit te zoeken wat bij mij past. 2 weken geleden is mijn "bouwpakket" bezorgd. Na het zien van �l het hout waren er,door de mannen die hem moeten gaan plaatsen, nogal wat vragen en onduidelijkheden. Waar ik best onrustig van werd. De afhankelijkheid die je voelt als vrouw is erg vervelend. Via Alexander,werkzaam bij jullie maar niet aan het werk op dat moment, de naam van Thomasz Horstman gekregen. Contact met hem gezocht. Dat contact is heel prettig verlopen. Thomasz heeft er veel tijd in gestoken, telefonisch en via de mail om mij gerust te stellen en hulp te bieden. Via Thomasz de documenten ontvangen die ik nodig had en hij zorgde ervoor dat het deel wat nog miste nagezonden werd op korte termijn. Thomasz geeft mij het gevoel dat ik voor raad bij hem terecht kan. Ook wanneer " de mannen" hem straxs gaan plaatsen mag ik hem bij vragen en/of onduidelijkheden raadplegen. Dat geeft mij een heel prettig gevoel! Dit wilde ik graag even kwijt Met vriendelijke groet Astrid Paul

Laatst hadden we een tuinhuis online besteld. Die is vorige week binnen gekomen alleen was er een plank kapot gegaan bij het bezorgen. Gelukkig belde Gert ons en heeft ons super geholpen door een nieuwe plank op te sturen. Bedankt Gert

Overkapping gekocht bij Fernand, erg prettig geholpen. Hopen dat hij snel komt!

Groot assortiment aan tuinhuizen, deskundig advies van Joey.. Super!!!

Erg goed en fijn geholpen door Alexander. Op zoek naar een tuinhuis goed geinformeerd en uiteindelijk voor een mooie prijs 1 besteld. Alexander is een eerlijke en spontane verkoper. Niks op aan te merken!!!

zoveel keuze, zo behulpzaam, en zo'n leuk tuinhuisje voor zo weinig geld!

Heel fijn geholpen in de keus voor mijn blokhut door Irma

We hebben een overkapping besteld bij Fonteyn. Daarbij zijn we goed geholpen door Christiaan. Daar zijn een aantal onderdelen mis gegaan. De leverancier heeft 2 keer een verkeerde maat zonnescherm geleverd en de glazenwand paste niet. Echter de monteurs hebben snel en goed gehandeld in samen werking met de mensen van Fonteyn. Vooral Folkert heeft zich van zijn beste kant laten zien. Erg prettig in de communicatie en heeft alles uit de kast gehaald om mij als klant te helpen. Hierdoor heb ik, ondanks de vertraging, toch een goed gevoel over de samenwerking met Fonteyn over gehouden.

Ik ben heel tevreden over de kwaliteit en de levering van mijn tuinhuisje Rosalien Lessenaar . Bas heeft mij heel attent en gratis geholpen met een nieuw slot ervoor. Dank Bas!

Top service Heb vorigen maand een hele mooi overkapping gehaald bij jullie en heb hem zelf geplaats maar ik ben zeer te vreden Over de gang van zaken En had een zeer vriendelijke verkoper aan de telefoon volgens mij was zijn naam perry Kortom top service

Merel heeft ons goed geholpen om een tuinset uit te kiezen. Ook andere collega's hebben in de voor ori�ntatie verschillende sets getoond, in verschillende prijsklassen. Er werd goed meegedacht. De set zit heerlijk en ziet er prachtig uit onder onze veranda. Lekkere dikke kussens. Fijn dat de set ook nog leverbaar was. Het enige minpuntje, was dat we bij het ophalen, 3 kwartier hebben moeten wachten totdat de set van het magazijn in onze kar was gezet.

Na het bestellen online van een blokhutje bleek dat ik een aantal zaken vergeten was. Aangekomen in de winkel om me bestelling op te halen ben ik werkelijke fantastisch geholpen ondanks dat het super druk was met de bestellingen heeft Niels van den heuvel de ontbrekende spullen opgezocht en in me auto geladen. Een fooitje wou hij niet aannemen hij zij dat het bij zijn werk hoorde Ik kom hier zeker terug om nog meer spullen te kopen. Super bedankt

Een ster is er 1 teveel! Spa bij Fonteyn gekocht, eerst 45 minuten moeten zoeken naar een verkoper, daarna meteen de vraag gesteld welke jacuzzi er op voorraad was die hebben we binnen 5 minuten gekocht omdat de verkoper te moe was om ons langer te helpen. Hij zei letterlijk �ik weet niet hoe lang dit gaat duren maar ik wil jullie even vertellen dat ik het wel gehad heb voor vandaag want ik heb er al 14 uur opzitten�. Normaal gesproken zou ik zijn gegaan maar omdat we 1 1/2 uur gereden hadden en wij heel graag een jacuzzi wilden hebben hebben we deze binnen 5 minuten gekocht. Hij zou binnen twee weken geleverd worden. Dat werd vier weken. Twee dagen voor levering nog gebeld of hij zeker bezorgd werd op de afgesproken dag. Natuurlijk was dat geen probleem. Op de dag zelf vier keer gebeld waar blijft de jacuzzi? Ze zijn onderweg meneer nog een half uurtje. En je raadt het al natuurlijk werd er niets bezorgd en wist niemand waar de jacuzzi was. Na heel veel bellen, in de wacht staan, leugens en toestanden hebben we ons geld terug en dezelfde avond hebben er we bij een ander bedrijfje een gekocht die de volgende dag bezorgd en ge�nstalleerd werd. Prima gast, geen poespas of mooie showroom maar wel vertrouwd! Een advies: laat je niet verleiden door de prachtige showroom boordevol tuinhuizen, serres, zwembaden en spa�s. Lees eerst de recensies maar eens over Fonteyn. Je kunt geen goede vinden! Waardeloos bedrijf.

Ik ben heel tevreden �ver het hele afhandelen en snelle levering van het tuinhuisje vooral met name de heer Hewalt wil ik bedanken voor de goede nazorg en de snelle nalevering .grtjs A.C.W

Hiermee wil ik Folkert van harte bedanken voor zijn uitstekende adviezen en uitleg over de mogelijkheden bij het ori�nteren van een overkapping, correct vriendelijk, duidelijk, zeer prettig zonder pushen. Het heeft geresulteerd tot het kopen van een overkapping.

De aankoop van mijn 2 tuinhuisjes bij Fonteyn Outdoor ter plaatse ging prima. Alleen de levertijd werd verplaatst van 8 mei 2020 naar half juli 2020 i.v.m. leveringsproblemen. Toen ik mede deelde aan de advieur dat ik dit niet prettig vond per mail kreeg ik hier geen enkele reactie op. Ook bellen hielp niet. Ik werd niet door haar teruggebeld. Toen ik dreigde om de hele aankoop te annuleren werd ik teruggebeld door Bas de Weerd en hij zei mij dat de levering niet kon plaatsvinden, aangezien de daken niet konden worden geleverd. Ik heb toen gezegd dat ik de daken wel zelf zou regelen. Bas de Weerd stuurde mij een nieuwe orderbevestiging en deelde mij mede dat de levering in de week van 29 mei 2020 zou plaats vinden. Dit is ook gebeurd. Ik wil dan ook Bas de Weerd een groot compliment maken voor het oplossen van het probleem. Daarom geef ik voor hem een 4 sterren waardering, voor de adviseur jammer genoeg maar 1 sterretje waardering.

Op 2-6-2020, een terrasoverkapping en een bbq gekocht bij Fonteyn. We zijn erg goed geholpen door Perry. Perry is eerlijk en direct. Geen gedoe over kortingen maar meteen duidelijk zijn over de mogelijkheden. Het advies over de materialen en de overkapping zelf was goed. Al met al een goede ervaring dankzij Perry en tevreden met onze aankopen. Zelfs een flesje cava als bedankje kregen we mee. Achteraf bleek er een kleine fabrikagefout te zijn aan de bbq te zijn gemaakt . Ook hierover heeft Perry ons persoonlijk gecontact en het onderdeel meteen toegestuurd. Perry en Fonteyn bedankt.

Wij hebben een prima ervaring met de medewerkers van Fonteyn. Zowel met de adviseur (Yassin) bij aanschaf van onze kapschuur als met de medewerkers aan de telefoon en via de mail. Joey, Gerhard en Ewart, dank voor de hulp bij het beantwoorden van onze vragen en het ontbrekende item.

In Oktober 2019 hebben wij een kunststof schuur gekocht bij Fonteyn Outdoor Living te Uddel.�Een paar dagen na de aankoop hebben wij het pakket uitgepakt en gecontroleerd en er bleken 3 onderdelen van de schuur niet goed te zijn, verbogen, beschadigd. Wij hebben uiteraard direct contact opgenomen met Fonteyn en de beschadigde onderdelen zouden worden nagestuurd. E�n van deze onderdelen werd inderdaad na een paar weken thuis afgeleverd, maar op de twee andere onderdelen, de deuren van de schuur, wachten we nu al bijna 8 maanden ! Eens in de zoveel tijd nemen we weer eens contact op met Fonteyn, �fwel�via mail, �fwel�door erheen te gaan, maar de deuren zijn nog altijd niet geleverd. Zij houden ons niet actief op de hoogte van de voortgang, we moeten er steeds zelf achteraan. Als ik hun was zou ik gewoon een andere doos opentrekken en dan zelf maar op die deuren wachten, maar daar zijn ze nog niet opgekomen, ik heb ze dat idee zelf wel net aan de hand gedaan, dus ik ben benieuwd of en hoe ze daarop reageren. We zijn ons natuurlijk bewust van de Corona-problemen, maar dit speelt al veel langer dan de Coronacrisis duurt. We worden onderhand echt wanhopig..We zouden onze schuur graag in gebruik gaan nemen.

We zijn binnen het enorme en prachtige woud van mogelijkheden bij Fonteyn door Irma Tieleman fantastisch naar precies het juiste tuinhuisje geadviseerd. Precies de juiste maat, precies de juiste kwaliteit en precies de juiste prijs. Zij kent het assortiment alsof zij alle tuinhuisjes ook zelf in haar tuin heeft staan. Ondertussen hebben we het tuinhuisje opgebouwd in onze tuin. Het huisje is precies goed; het is of het er altijd heeft gestaan. Als ik 6 sterren had kunnen geven, had ik het gedaan.