Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

hallo , heb bij fonteyn een boerenoverkapping gekocht is binnen 2 maanden al afgeleverd . bij het installeren van de poeren waren de stelplaten niet geleverd , heb gebeld kreeg Alexander aan de lijn met vriendelijke stem kon ik de stelplaten bij de bouwmarkt kopen en de rekening opsturen . top Alexander .

Hallo, Afgelopen week een buitensauna gekocht bij Fonteyn. Natuurlijk ben ik niet alleen bij Fonteyn geweest. Ik ben een Hollander, dus vergelijk ik. Ik ben ook bij een vergelijkbare welness zaak geweest en tevens een internetstunter. Na deze 3 informatieve bezoeken had ik een goed beeld van wat er mogelijk was, wat ik wilde en wat de prijs (van vergelijkbaar materiaal!) zou kunnen zijn. Van deze 3 informatieve gesprekken was mijn gesprek met Rico veruit het beste en meest informatief. De prijs van Fonteyn was ruim beter dan de concurrent en wanneer appels daadwerkelijk met appels vergeleken werden zelfs ook beter dan die van de internetstunter. Maar belangrijker nog, in de korte tijd die ik had bouwde Rico daadwerkelijk een band op met mijn verhaal en gaf me niet het gevoel dat ik de volgende consument met een portemonnee was. Ohw en daarnaast heb ik enkele jaren geleden ook een terrasoverkapping gekocht bij Fonteyn en die staat er nog steeds prachtig bij! Als de financiele situatie dat toestaat komt er ook ooit wel een hottub bij en die zal ik ook zeker bij Fonteyn gaan halen.

in eerste instantie een goede deal met een tuinhuisje gekregen. door corona baan kwijt geraakt en hartstikke netjes geholpen en begrepen... zo blij mee

Ongeveer 9 jaar geleden een overkapping gekocht bij Fonteyn Uddel. 2 weken geleden grote schoonmaak gehouden. Daaruit bleek dat de rubbers hard waren geworden. Na een telefoontje naar Fonteyn om nieuwe rubbers te bestellen kregen we deze binnen een week kosteloos toegestuurd. Prima service. Nogmaals dank je wel! Frans

Op 23 juli 2020 is ordernummer 3262489 geplaatst bij Fonteyn. Adviseur was Naomi Dijkstra. Besteld was een van Veldhuizen - Blokhut. Bij de levering op 25-09-2020 bleek dat een tweetal producten op nalevering stond en de Onduvilla dakplaten met bijbehorende nokstukken waren helemaal niet geleverd. Met Naomi Dijkstra kwam ik er niet uit, reden waarom ik zaterdag 03-10-2020 samen met mijn zoon Martijn naar Uddel gereden ben in de hoop met Naomi Dijkstra in persoon te kunnen praten over de problemen met eerder bedoeld ordernummer. We kregen in ieder geval Naomi Dijkstra niet te spreken maar wel haar collega Alexander. Alexander bleek ook achteraf onze redder in nood te worden. Nadat Alexander ons dossier had gelezen zei hij tegen ons alle correspondentie gaat in de toekomst via mij en ik los de problemen op. Alexander hield woord en op korte termijn waren alle problemen opgelost, afspraken werden nagekomen en nalevering vond op korte termijn plaats. Ik denk dat Fonteyn heel blij moet zijn met een persoon als Alexander. Alexander heeft een luisterend oor voor de klant, kan zich goed verplaatsen in de klant, analyseert snel en kwam daarna met goede oplossingen voor ons. Alexander was voor ons gewoon top.

Wel niet wel niet. We hebben veel gewikt en gewogen. Wat wordt het moment van aankoop. Door de corona crisis en het vele thuis zijn de knoop doorgehakt. De aankoop van het tuin met veranda gaat nu gebeuren en wel bij Fonteyn door eerdere zeer goede ervaringen. Via de website op vrijdagavond een tuinhuis geselecteerd en de korting aangevraagd. Zaterdagochtend bij het licht worden al een eerste reactie van Alexander met een offerte. Nog een aantal e-mails over en weer voor fine tuning en passend maken aan onze wensen. Wat een plezierige contacten en alles snel en klantvriendelijk. Nu alles bijna rond was vroeg ik of ik het tuinhuis s'middags in Uddel nog kon bezichtigen. Dit was geen probleem gaf Alexander aan. Afspraak gemaakt en s'middags met Alexander de deal afgerond. We zijn er zeer te vreden over. Alexander luisterde goed naar onze wensen en snapte zeer goed wat wij wilden. Zeer mooi traject en altijd helder gecommuniceerd. In december as komt Fonteyn het tuinhuis plaatsen. Top! Alexander, je ziet ons zeker nog een keer terug. De hottub moet nog een keer in de achtertuin een plaatsje krijgen.

Alexander, je bent een held! Het verhaal: Gisteren (zondag) was de eerste dag (na levering van mijn huisje vorige week dinsdag) dat ik hulp kon krijgen, dus vol goede moed aan de slag. Eerst de overkapping gecontroleerd. Behalve een kleinigheidje was alles compleet. Niet slecht! Terwijl ik de laatste hand leg aan de funderingsbalken, vraag ik mijn hulp ook alvast het huisje uit te pakken... zie ik in mijn ooghoek een deur met wit melkglas voorbij komen... STOP .. dat is niet mijn huisje! Ik dacht eerst een fout van de transporteur, maar nee. Mijn naam, adres en bestelling klopt! Toen dacht ik dat het mischien bij jullie is mis gegaan... nee, ook niet. Alles komt overeen... ik heb toen de order en dat wat ik dacht besteld te hebben naast elkaar gelegd en toen zag ik het. Besteld: Module Tuinhuis Platdak 300 x 300 cm Bedoeling: Module vijfhoek Tuinhuis Platdak 300 x 300 cm Het was me niet eens opgevallen dat "vijfhoek" ontbrak en had geen idee dat dit een compleet ander huisje is! Destijds alles telefonisch besteld en volledig overtuigd dat we het over hetzelfde hadden. Niet dus! Na een mail aan Fonteyn heeft Alexander me nog dezelfde dag terug gebeld. Ze komen hem omruilen! Perfect opgelost!

Ik heb meerdere Heel Slechte ervaringen met Fonteyn achter de rug. Omdat ik een speciale blokhut wilde die ik nergens anders kon krijgen, toch maar contact opgenomen met dit bedrijf en (gelukkig) door Alexander geholpen. Hij is de eerste die snel reageert, met je meedenkt en je adviseert. Daar kunnen zijn collega's nog aardig wat van leren...

Wij zijn naar Fonteyn gegaan om te kijken naar een overkapping. Na het bekijken van allerlei overkappingen hebben wij advies gevraagd. We zijn toen heel goed geadviseerd en geholpen door Alexander. Ook na de verkoop contact gehad over de levering etc. Dat is allemaal heel netjes en duidelijk geweest. Heel fijn en zal zeker bij een volgende aankoop voor wat dan ook vragen naar Alexander.

Bij de bestelling van de Carmen blokhut zo plezierig geholpen en geadviseerd door Alexander. Had op alle vragen een antwoord.

Fijn geholpen door alexander! Duidelijke uitleg en voorlichting. Alles naar wens! Nette en snelle levering. Dodelijke bouw instructie van het tuinhuis. De omschrijving van de overkapping kan nog wat met gedetailleerd... Maar met wat goed kijken en meten, dan komt het helemaal goed. Jammer dat 1 dak balk iets getordeerd was. Dat gaf exces werk om de staanders loodrecht te krijgen. Verder heel erg tevreden. En echte aanrader

De 5 sterren komen geheel toe aan de monteurs Danny en Willem die mijn tuinhuis vakkundig hebben geplaatst. Fonteyn zelf moet echt iets doen aan haar communicatie. Vragen worden genegeerd, zowel per telefoon, mail als Whatsapp. Als klant moet je het verder zelf maar uitzoeken. Als de monteurs niet zulk goed werk hadden geleverd, had Fonteyn van mij slechts 1 ster gekregen. Als Fonteyn zelf 5 sterren wil krijgen, moeten ze echt meer naar de wensen en klachten van klant luisteren. Klantgerichtheid staat niet in hun woordenboek, er is daar dus nog heel veel ruimte voor de noodzakelijke verbetering.

Wij zijn bezig met een bestelling voor een tuinhuisje. Alexander staat ons altijd snel bij met het faciliteren van onze wensen. Ook bij vertragingen of onvoorziene situaties wordt goed meegedacht en in bevredigende oplossingen voorzien. Zeer tevreden over de vlotte en prettige afhandeling!

Mooie blokhut Alicia besteld 2 weken geleden, netjes bezorgd na 1 week. Extra aluminium deur ( bleek toch niet te passen), direct retour gekregen. Helemaal top. Netjes/ correct behandeld en zeer goede communicatie per mail en over de telefoon! Blokhut staat prachtig. Mooie natuurlijke uitstraling!

Wij hebben al een overkapping nu Hebben wij de schuifdeuren erbij gekocht superservice hier bij Fontein goede uitleg van de verkoper Chistiaan.

Geweldig mooie zaak, super goed geholpen met het bestellen van schuifwand voor de overkapping en de uitleg hierbij voor het installeren. Dank je wel Christiaan voor je expertise en het meedenken!

Ik heb een tuinhuis gekocht en ben zeer tevreden! Alles goed geregeld! Helemaal top.

Van daag een tuinhuis laten plaatsen .en meer dan tevreden moesten enkele dingen aangepast worden .en de monteurs.desen dat zonder problemen . Erg blij met hoe alles verlopen is Bij de Fonteyn...

We waren op zoek naar een tuinbankje om onder onze carport te zetten. Hierop kunnen we 's winters lekker zitten en genieten van de houtkachel. We zagen op de zolder een set van twee bankjes die in de opruiming waren. Petra Zoons, die ons kwam helpen, nadat we daarom hadden verzocht, heeft ons prima advies gegeven en alle tijd voor ons genomen om de banken op te meten etc. Ondanks dat het niet om een gigantische aanschaf ging werden we door haar echt in de watten gelegd en serieus geholpen. We konden de banken laten staan tot we een aanhanger hadden geregeld en ook toen hielp ze ons nog met het naar de auto brengen van de bankjes. Prima service van een zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster.

Via onze hovenier hebben wij eind 2019 een tuinhuisje van Fonteyn laten plaatsen. Binnen drie maanden na plaatsing waren de deuren gaan werken en er stonden enorme kieren en met als gevolg dat beide deuren niet meer sluiten. Het hout kan gaan werken maar op zo'n korte termijn leek ons niet logisch en wilde aanspraak maken op garantie of een oplossing voor het ontstane probleem. Via mail contact opgenomen met fa Fonteyn en onze klacht kenbaar gemaakt. We kregen bericht van mevrouw Tieleman om foto's op te sturen en dat de behandeling hiervan even kan duren. Dit hebben we dan ook gedaan. Na twee maanden nog steeds geen reactie en opnieuw een mail gestuurd voor de stand van zaken. Wederom geen reactie. In september telefonisch nogmaals contact opgenomen met Fonteyn maar ze wisten niets van de foto's en of mail, opnieuw dezelfde mail met foto's opgestuurd en binnen een week weer met fa Fonteyn contact opgenomen. Steeds heb ik een andere persoon aan de lijn en nu werd mij medegedeeld om weer andere foto's te maken van het tuinhuisje. Ik heb ze medegedeeld dat ik geen fotograaf van beroep ben en gevraagd om eventueel te komen kijken, maar dat doen ze niet. Ik heb sterk idee dat ze geen service willen verlenen voor een oplossing van het probleem.

Na aanvankelijk meerdere problemen met levering en communicatie daarover, is vandaag ons tuinhuis geleverd dat we in mei besteld hebben. Als coulance deels korting, deels tegoedbon ontvangen. Netjes. We gaan hem in het weekend opbouwen!

Wij zochten en tuinhuis en een grote overkapping. Alexander van Fonteijn heeft ons prima geholpen en geadviseerd. Dankzij zijn goede kennis van zaken zijn wij super goed geslaagd. Ook vragen die wij later nog hadden, werden direct via de mail beantwoord. Bedankt Alexander. Don en Jola uit Dinxperlo.

Bij de bezorging van mijn tuinhuis Winanda en bij uitzoeken van onderdelen via de bouwtekening waren er problemen. Dit werd na telefonische navragen prima uitgelegd door Alexander die binnen afzienbare tijd terug belde en uitlegde hoe en wat. En een prima beleefde service!

Een poosje geleden samen met Alexander een Thamar Kapschuur besteld. Super geholpen en goed advies. Vorige week werd onze Kapschuur geleverd. Niet helemaal compleet maar ook dit werd zeer snel en correct opgelost.

Levering tuinkamer. Wij hebben er � 18 000,- een tuinkamer besteld. Indicatieve leverdatum op orderbevestiging 31-12-2099!!! Helaas leef ik dan niet meer. Toegezegd leverdatum eind september begin oktober 2020. Gebeld, gemaild, beloftes u wordt teruggebeld. de monteur neemt contact met u op, dinsdag. niets van dit alles. Er moeten andere leveranciers aanvullende werkzaamheden doen. En ondertussen horen wij niets. Hun bedrijfsvoering stinkt.