Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Door rick en alexander super geholpen.leuke spontane heren voor rick de eerste verkoop van zijn loopbaan bij jullie en alexander kon nog een mooie prijs maken voor ons tuinhuis

Wij waren op zoek naar een groot tuinhuis/overkapping maar zagen door de bomen het bos niet meer...toen liepen we Darrian & Jordy tegen het lijf...2 bekwame jonge heren die ons aanhoorden en precies wisten waar we naar op zoek waren , met zijn vieren naar ons doel gelopen en we kregen alle antwoorden waar we naar op zoek waren en hebben een tuinhuis/overkapping aangeschaft... Alle lof voor deze 2 en zijn we weer een keer op zoek naar iets dan weten wij de weg , ga zo door!!! Hartelijke groet Harm & Sonja Veldhuizen

Wij hadden een probleem met een vastzittende schuifdeur van onze terras overkapping. Laura heeft dit supersnel en perfect opgelost. Een pluim voor Laura!

In de outlet een mooie wicker loungebank voor een leuke prijs gescoord. Staat nu prachtig onder onze overkapping. Ook in de outlet werden wij boven verwachting goed geholpen door Petra. Op de ophaaldag had Petra al beneden klaar gezet. En gewoon ff helpen met inladen. Oh, en nog een lekker flesje meegekregen. Top service! Bedankt Petra!

Voor het eerst hebben wij de winkel van Fonteyn bezocht om een blokhut aan te schaffen. Enorm veel keus. Wij zijn bijzonder plezierig geadviseerd door Darrian. Ook toen zich een probleem aan onze kant voordeed heeft hij dit uitermate plezierig en voortvarend opgelost.

Had interesse in een tuinhuisje en dankzij Alexander zijn advies en snelheid van handelen heb ik deze gekocht. Zeer prettig contact gehad waarvoor dank!

Wij zijn de leverancier van maatwerk tuinhuizen, garages, veranda's en recreatiewoningen van Fonteyn. Wij zijn fabrikant van de merken Lugarde & Woodpro. Wij hebben al vele jaren lang een goede relatie met de Fonteyn en hopen dit ook nog vele jaren zo door te zetten en nog meer groei samen te behalen. Het contact met de vaste medewerkers van de Fonteyn ervaren wij tevens als zeer prettig.

21-7-2021 blokhut besteld a 10 weken levertijd . Begin okt gebeld het duurt iets langer levering verplaatst naar week 43 . Inmiddels nu week 45 en blokhut nog niet geleverd . Wel alles betalen in juli maar de blokhut blijft uit . De verkoper niet te bereiken ! Wat een slechte service ik ben nu al 16 weken onderweg en de laatste weken niets anders dan bellen of mailen maar heb niet het idee dat er iets gebeurd .????

Vanuit Norway Coatings zijn wij leverancier van verf voor de tuinhuizen. Wij kennen het team van Fonteyn als een betrouwbare en deskundige partij die graag een extra stap zetten. Voor het team van de tuinhuizen een extra vermelding voor Phillip en Alexander die altijd creatief meedenken en zich hardmaken voor de kennis en kunde van het hele team!

Na overleg via de mail die snel en vakkundig verliep. Tuinhuis Julia besteld. Alexander weet waar hij over praat en vraagt wat je wensen zijn. Werkt dit netjes uit. Bedankt. Ren� Uden.

Na maanden wachten op ons tuinhuis (uiteraard met alle begrip voor leveringsissues tijdens Corona tijd), hebben we nu contact met Alexander en is het zo fijn om gehoord te worden! Wij voelen ons echt heel goed behandeld nu weer en dat er echt het maximum gedaan wordt binnen de mogelijkheden. Superfijn!

Al eerder de winkel in Uddel bezocht. Er is veel te zien en het is allemaal ruim opgesteld. Per email en telefonisch zeer goed en persoonlijk advies ontvangen van Alexander bij de aanschaf van een tuinhuis met veranda.

mooi groot tuinhuis met overkapping, goede service

Op 5-7 een overkapping besteld . Na veel wachten zijn we gaan bellen. Niet binnen en onbekend wanneer wel . Begin oktober hebben wij opnieuw gebeld. Inmiddels wel in voorraad echter leverdatum 3 weken later op de 29e. Aangegeven dat het voor ons echt te lang heeft geduurd en wij de bestelling laten vervallen. Echter deze mails worden genegeerd . Tot mijn verbazing kreeg ik gisteren een mail dat er dinsdag de 26e geleverd wordt �. Ik wil niks geleverd , ik wil mijn geld terug na bijna 4 maanden Dit bedrijf is zeer slecht in communiceren met de klant. Eerder een sauna besteld. Soortgelijke ellende. Deze bestelling is ook misgelopen. Koop hier nooit meer. Begrijp echt niet dat ze zo met cli�nten omgaan �.

Afgelopen maart een tuinhuisje besteld. In de winkel prima geholpen. De verkoper nam de tijd, beantwoorde alle vragen en na een uurtje liep ik helemaal blij met de bevestiging van de bestelling en een fles cava de deur uit. Daarna begon de ellende. Het tuinhuisje zou op voorraad zijn, dus binnen 2 weken leveren was geen probleem. In de week dat hij zou komen, hoorde ik niks. Ik bellen, bleek hij helemaal niet op voorraad te zijn. Heb een aantal keer gebeld en elke keer werd de levertijd weer uitgesteld. Uiteindelijk na 5 maanden werd het geleverd. Het in elkaar zetten was een drama, omdat een heleboel dingen gewoon niet passen. De kozijnen zijn veel te hoog. De deur waaide open en klapte tegen de zijkant, meteen 2 scharnieren verbogen. Beetje vreemd dat hij niet eens 1 klein windvlaagje kan hebben. De dakfolie die ik er los bij heb gekocht voor �150 en die 15 jaar mee zou moeten gaan, is niet waterdicht. De eerste nacht heeft het geregend en de binnenkant was helemaal nat. Nu moet ik weer op zoek naar iemand die er een nieuw dak op kan leggen. Wel fijn dat je die fles cava erbij krijgt, die kan ik wel gebruiken na deze ellende.

In januari 2021 een tuinhuis besteld bij Fonteyn. In Maart 2021 werd het tuinhuis, na overleg en miscommunicatie over leveringen een iets andere versie, geplaatst, echter zonder achterwand die niet geleverd was door de leverancier van Fonteyn. Na heel veel emails heen en weer is de wand in februari 2022 geplaatst en is meteen de deur waarvan het glas kapot was vervangen door een nieuwe deur van hogere kwaliteit. Daarnaast heeft Fonteyn haar verontschuldigingen aangeboden. Al met al, na veel gedoe in communicatie en gedoe voor Fonteyn door verslechterde leveringen uit China, heeft Fonteyn het goed opgelost. We zijn verder zeer tevreden met het mooie composieten tuinhuis Deze klacht is aangepast nadat een jaar later een oplossing is gevonden.

Uitstekend geholpen door collega Darrian. Mijn zoon en ik waren samen in. De winkel en heb zelf een mooi tuinhuis gekocht. Wachttijd korten dan was opgegeven

Super goeie toko! Hebben onlangs de traditioneel 600 aangeschaft, helemaal tevreden! De overkapping was makkelijk op te zetten met de handleiding en alles was snel en goed geleverd! Zeker een aanrader!

Vandaag voor het eerst bij fonteyn geweest het is een geweldige ervaring geweest een groot aanbod en wij hebben een schuur met veranda gekocht voor een hele mooie prijs wij zijn geweldig gehopen door jesse en van advies voorzien al met al een aanrader

Vandaag voor het eerst naar Fonteyn geweest, fantastisch grote zaak en goed geholpen door Jordy met advies voor een tuinhuis. Zeker de moeite waard

Dramatische klantenservice! Wij hebben in juni al een sauna, een jacuzzi en een kapschuur gekocht. Bij advies gesprek in de showroom hebben wij duidelijk aangegeven dat de sauna in ruimte moet van 206cm hoog. "geen probleem, dit model is 200cm". Bij levering bleek toch na uitpakken dat het product 210cm hoog is. Hiervoor extra kosten moeten maken om dak aan te passen etc etc. Vervolgens is de installatie een hel, zit geen fatsoenlijke handleiding bij (5 plaatjes, heel veel onderdelen niet benoemd, niks over elektra etc etc). Inmiddels 10x gebeld over oplossing en wordt van kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens vraag ik om een monteur (coulance, om de geleden schade te vergoeden en alsnog van mijn sauna te kunnen genieten) vragen ze gewoon 899! om een monteur langs te sturen. Ik zou elke keer teruggebeld worden maar gebeurd nooit! Het is een grote schande!!

Ondanks dat we gisteren geen afspraak hadden, toch super goed geholpen door het hele team van de Fonteyn. Vanaf binnenkomst buiten al met koffie/thee verwelkomd, binnen uitleg en plattegrond, ter plaatse een afspraak kunnen maken en na koffie/thee en water voor de hond zeer goed geholpen door Jesse Verhoek met advies voor een overkapping voor ons nieuwe huis.

Zeer goede en professionele montage van de achterwanden van een Douglas Fonteyn overkapping. Geen schroef te zien (Zweeds Rabat) en alles strak, goed doorlopend (links even hoog als rechts) en loodrecht gemonteerd. Ook voor meedenken over (wegwerken) stroomaansluiting werd tijd gemaakt. Nogmaals dank Jamie Glass...

Nu ons tuinrenovatie project is afgerond wilde ik jullie ook een pluim op de hoed steken voor jullie hulp en servcie bij de selctie, levering en nazorg van onze order. We hebben veel gehad aan de hulp van Egbert, die ons heeft geholpen met informatie dat heeft geleid tot de bestelling van tuinhuis Marlissa. Na een email over een tekort van twee vloerplanken werd terstond het gevraagde op transport gezet en inmiddels ontvangen. Zonder extra kosten. Dank nogmaals...

Donderdag 30 september 2021 een superleuk gesprek gehad met Irma Tieleman van Fonteyn over de aankoop van een tuinhuis met overkapping. Goed advies, klantvriendelijk. Wij zijn heel tevreden!