Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

22-06-2024 uitbereiding van onze overkapping besteld. Fonteyn neemt nooit contact op, je moet er altijd zelf achter aan bellen. Liegen over gemaakte afspraken, als je belt zijn ze altijd net van plan te bellen. Na vele telefoontjes een inmeetafspraak kunnen maken op 13-09-2024 tussen 14:00-15:00u afgesproken dat ze 15 minuten van te voren bellen zodat ik van mijn werk even naar huis kan komen. Nadat er op het afgesproken tijd niemand was gekomen heb ik gebeld, de afspraak is eenzijdig naar de ochtend verschoven. Ze konden niemand bereiken! Later kreeg ik de schuld dat er niemand was!? Kortom uiteindelijke installatie van alleen het frame was 20-02-2025 toen kon de maat van het glas gemeten worden dit wordt met spoed besteld. Het glas is na diverse keren bellen en smoesjes dat er iets met de levering niet goed gegaan was, gelegd op 25-04-2025. Ik weet niet precies wat bij Fonteyn spoed is maar dit heeft best lang geduurd. Uiteindelijk hadden de monteurs niet de juiste materialen meegekregen en komen ze nog een keer terug om het af te maken. Inmiddels is het 03-08-2025 het is nog niet af en de verkeerde materialen zijn gebruikt. Via een email met foto's heb ik gevraagd om met 1 bezoek alles in 1-keer goed af te maken. Dit was wel mijn laatste manier om de juiste aandacht van Fonteyn te krijgen. Wellicht kunnen ze nu wel zelf reageren om met een gepaste oplossing te komen. Opdrachtgeven 22-06-2024; aanbetaling gedaan op 02-07-2024; na inmeten geen aangepaste orderbevestiging gekregen; vandaag 03-08-2025 overkapping half klaar met verkeerde materialen. Met de aankoop waren we zeer positief, echter het verloop is zeer betreurenswaardig. Het verloop van de eerste overkapping was ook betreurenswaardig. Omdat we een uitbereiding wilde met dezelfde materialen als de eerste waren we wel op Fonteyn aangewezen, helaas.

Wij raden iedere klant om niet te betalen bij aankoop voordat het product geheel is geleverd. Bij ons is de overkapping niet goed geleverd, klussers konden niet verder vanwege ontbrekende onderdelen. Fonteijn doet niks voor je, ze hebben het geld binnen, we zitten nog steeds te wachten op dakspanten terwijl de overkapping in mei had kunnen staan. Zelfs terugbelverzoeken worden niet serieus genomen door dit bedrijf.

Jannie en ik waren op zoek naar een blokhut om ons tuin gereedschap en meubilair op te bergen. Bij Fonteyn zijn we prima geslaagd door hun medewerker Alexander die ons op een zeer prettige manier de juiste informatie gaf. Wij zijn zeer tevreden over de gegeven informatie en de gastvrije ontvangst van Alexander. Hij geeft het vertrouwen in Fonteyn. Ook wat betreft de verdere afwikkeling. Jannie en Piet Ambachtsheer uit Nederhorst den Berg.

Helaas, ik schrijf zelden revieuws..... diverse onderdelen (zijpanelen) en dwars- en tussenbalken niet geleverd van de overkapping; waardoor m'n bouwploeg niet door kon. Diverse malen gemaild en gebeld en regelmatig niet teruggebeld; uiteindelijk werden de gemiste onderdelen geleverd, maar stond de chauffeur op een andere plek/adres dan die ik had doorgegeven. Alle materialen weer terug naar de zaak en ik kreeg een mail dat de materialen op de stoep waren geleverd. Weer bellen en mailen. Lang verhaal geworden, zijn ze nog een x voor nix op en neer gereden want niet doorgegeven aan mij. Uiteindelijk na 3-4 weken alles compleet. De bouwtekening was een verzameling van 8-9 A 4 waarbij je zelf aan de puzzel moest wat bij jouw overkapping zou moeten passen. Erg dure grap geworden. Erg spijtig, materiaal is in principe prima.

Prima geholpen bij een bestelling via e-mail.

Breed aanbod tegen goede prijzen, reageren snel en duidelijk.

Mijn tuinhuis is net besteld en ga ervan uit dat dit net zo top wordt geregeld & geleverd als het voorproces. Jordi heeft er alles aan gedaan om de inrichting/kleurstelling naar mijn wens in te vullen. Na een mooi bos bloemen en een fles prosecco is de koop volbracht. Je gaat met een glimlach de deur uit. Bij de perfecte levering, volgt er voor Jordi weer een perfecte review ;-)

In het voorjaar hebben wij een Lugarde tuinhuis aangeschaft via Jordi en Alexander. Vorige week is het tuinhuis bij ons geplaatst door de monteur Lucas en zijn collega Arie. Wij zijn erg tevreden over de goede service van alle betrokken medewerkers. En blij met het mooie tuinhuis!

Heel slecht geholpen ! Eigenlijk gewoon niet geholpen. Moesten wachten tot een medewerker beschikbaar is. Dan verwacht je ook dat je goed geholpen word. Maar meneer had zichtbaar geen zin om op onze vraag antwoord te geven. En al helemaal geen zin om hier enigszins tijd in te steken. Het model blokhut waar we interesse in hadden, hadden ze niet staan. Was bijna nog teveel moeite om te zeggen welke ermee te vergelijken is. Opties doorspreken nee liever niet. En toen ik vroeg om het dan ook voor het model uit te rekenen dat ze wel hadden staan. Was het antwoord heel kort nee Wij zullen niet terugkeren. En zullen onze bestelling bij een concurrent plaatsen! (Die zijn er gelukkig genoeg)

we hadden snel een tuinhuis nodig en jordi zorgde dat die binnen 3 dagen geleverd was.

Jordi heeft me vandaag goed geholpen bij het zoeken van mijn perfecte tuinhuisje!

Tuinhuis Ik was opzoek naar een tuinhuis maar had voor de rest nog geen idee wat ik graag wou. Door de goede hulp en uitleg van Jordi zijn we samen tot een mooi plan gekomen. Jordi bedankt!

Prima geholpen door Alexander. Vervangend slot van het schuurtje van10 jaar oud vlot en correct geleverd. Dank.

Wat een vreselijk bedrijf. Bij aankoop alles prima en of je direct een goede review (liefst 2) wil schrijven met de naam van de verkoper. Dit is duidelijk te zien aan alle reviews. Hierna gaat het finaal mis. Vooruit betalen anders komt er niets. Daarna afwachten wanneer het komt. Tuinhuis geleverd en in elkaar gezet door iemand die zichzelf geweldig vond maar resultaat was bedroevend. Was ook helemaal niet compleet. Zie dan nog maar iemand te pakken te krijgen. Afwimpelen daar zijn ze goed in. Terugbellen etc ho maar. (Liggen denk nog paar A4 tjes terugbelverzoeken) Uiteindelijk na blijven bellen en iedereen van de afdeling cc in de mail (daar hebben ze een hekel aan) nog paar keer terug geweest om de puinhoop op te knappen. Resultaat: tuinhuis moest zelfs geschoord worden anders zou het helemaal slecht aflopen. Laatste zzp ers hebben (voor zover dat mogelijk was) goed werk verricht maar de Fa Fonteyn is een vreselijke firma.

Na 5 jaar zoeken naar een geschikte launchbank kwam ineens de YOI midori XL in zicht bij de Fonteyn. Mooie, fijne bank voor onder de veranda. Goeie service. Duidelijke voorwaarden bij de Fonteyn. Vervolgens ook keurig volgens voorwaarden afgehandeld.

Dit bedrijf zou nogmaals eens door Radar onder de loep moeten worden genomen. Fonteyn komt zijn afspraken niet na. In de winkel een en al vriendelijkheid, maar daarna begint het drama. Overkapping besteld, datum voor plaatsing genoteerd. Dag van tevoren worden wij gebeld dat de vrachtwagen vast staat in Duitsland. Er zou een nieuwe datum komen. Die kwam er niet. Zelf diverse keren gebeld. Mevrouw u wordt terug gebeld. Je wordt niet terug gebeld. Uiteindelijk is hij wel geplaatst. Lekker van te voren betalen, want dat moet natuurlijk wel. Maar zodra dat gedaan is blijven zij in gebreken. Ik denk dat wij zeker zon 20 keer hebben gebeld. Je wordt niet terug gebeld. Inde winkels volkomen foute voorlichting over een terrasheater. Thuis gekomen bleek het niet de juiste. Teruggebracht en zou mijn geld binnen een paar dagen terug krijgen. Gaat toch om 600 euro. Al wat er gebeurde geen geld terug. Weer gebeld en natuurlijk werd er weer niet teruggebeld. Wacht nu nog steeds op mijn geld. De terugbelverzoeken worden gewoon niet behandeld. Nooit koop ik nog wat bij dit bedrijf.

Wij hebben een overkapping laten plaatsen in april dit ging goed. Bij het plaatsen van de overkapping hebben ze de maten opgemeten om deze van schuifdeuren te voorzien waarna wij gebeld zouden worden voor een offerte. Meerdere malen hierom gevraagd geen respons. Uiteindelijk maar naar de winkel. Daar een schuifwand besteld en een heater gekocht. Bij bevestiging van heater bleek deze niet te zijn voorzien van een afstandsbediening of bediening via een app, waar deze volgens de verkoper wel mee was uitgerust. Contact met Fonteyn, was geen probleem ze zouden een andere meenemen wanneer ze de schuifdeuren kwamen leveren en plaatsen. Op dag van plaatsing al wat we zagen geen Schuifdeuren geen montage. 3 x gebeld en een terugbelverzoek gekregen. Niet teruggebeld. 6 dagen later wij weer naar Fonteyn. Excuses en geen verdere uitleg, kregen ons geld terug van de heater. Nu drie weken later na meerdere telefoontjes, wederom krijg je dan een terugbelverzoek die niet wordt gedaan, nog steeds geen geld terug. Een grote schande.

Jordi heeft me goed en vlot geholpen en heeft actief mee gedacht bij het kiezen van een schuur met overkapping. Hij heeft daarna alles netjes voorbereid en in gang gezet.

Zaterdag 28-06-2025 ben ik weg vriendelijk geholpen door Jordi. Ik was eigenlijk aan het orienteren voor een nieuw tuinhuis, maar mede door de fijne hulp en kennis van Jordi gelijk een keuze kunnen maken en besteld.

Een tuinhuis gekocht bij Fonteyn. We werden geholpen door de hele enthousiaste medewerker Jordi. Heeft ons heel fijn door het hele proces geholpen. Een dikke tienvoor Jordi!

Schandalig bedrijf Zit al nu 4 weken te wachten op antwoord over de verlichting. Niets gehad. Nu zouden ze vandaag komen om de tuinkamer aftemaken betekend dus de raamkozijn te plaatsen en nog een paar kleine dingen. Om 0945 waren ze er nog niet. Heb ik Marcel rebel van bosch bosch montage en die zei doodleuk. We komen niet we hebben zieke. Dan denk ik bel dan en neem meer mensen aan om dit op revenge getcerfdre bindt ik dag ze dan niet bellen dan kan je er meer begrip voor hebben want vorige week waren ze ook al ziek. Gebeld ba fonteyn 2 x vandaag gevraagt of de manager terug wilt bellen en dat doe hij niet de gene aan de telefoon liet merken dat hij er geen zin in had om terug te bellen. Ik hoop dat ik antwoord krijg. Maar 1 ding ik koop hier nooit meer wat

Fantastisch geholpen! Een ander bedrijf had mij een verkeerde schuur geleverd. Toch weer terug bij Fonteyn en gelukkig wel goede service! Heel blij nu met de schuur voor onze camping plek Spoek/Lierderholt. Dank en tot de volgende keer!???? Hartelijke groet, Fleur

Super, maar dan ook echt super goed geholpen door Alexander eerst via de mail en later in de winkel. Voor mijn gevoel echt professioneel advies en meegedacht over zaken waar ik niet direct aan zou denken. Natuurlijk willen ze verkopen maar er werd beslist geen druk op gelegd. Bedenktijd genomen en later via de mail besteld. Tot nu toe prima communicatie m.b.t. levering van het tuinhuisje.

Eerlijke antwoorden en goed advies door Jordi Hierdoor was de keuze snel gemaakt voor het tuinhuis

1 jaar na aankoop van ons tuinhuis alsnog top geholpen door met een issue van het slot. Uitstekende service van Jordi in dit geval (verschilt namelijk wel per medewerker).