Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Medewerker Jordi was een goede steun voor het maken van de juiste keuze. Luistert en denkt mee en is doortastend. Zeer prettige ervaring en hopelijk voldoet het aangeschafte tuinhuis daar ook aan zodra deze geleverd is.

Tijdens de paas show een mooie overkapping besteld . Met de adviseur ( Alexander) een afspraak gemaakt voor levering, deze is vorige week geleverd. Bij het bouwen van de overkapping kwamen we er achter dat we wat misten. Hier gelijk contact opgenomen met de verkoper en alles werd snel en goed opgelost.

Ik zie zeker verbeteringen voor dit bedrijf, lees goed de reviews voor je hier iets gaat aanschaffen. Service kan vele malen beter, ze reageren niet snel en nemen je niet altijd serieus bij schade of gebreken. Jordi is een topper en heeft ons goed geholpen in de winkel! Materiaal is heel mooi en de schuur is mooi. Montage verliep niet helemaal vlekkeloos en er zijn wat restpunten maar hopelijk komen ze dit snel verhelpen zodat we weer een hoofdstuk kunnen afsluiten. Wij hopen nog steeds op enige compensatie, ik zal de review daarna opnieuw bekijken.

Alexander en Jordi, wat hebben jullie ons top geholpen om ons bijzondere projectje met het tuinhuis waar een sauna in gaat komen te realiseren. Niks was te gek en jullie hebben overal super over meegedacht en voor elkaar gekregen. Veel dank!

WAARSCHUWING!!!!! Meest waardeloze bedrijf!!!! Koop hier niet!!! Tuinhuis Jaxx 2 jaar geleden gekocht,alleen maar ellende vanaf dag 1 !! Na betaling kan je verrekken als je een klacht hebt. In 1 dag in elkaar gerost waar eigenlijk 3 dagen voor stond door incompetente monteurs die in worden gehuurd door Fonteyn. Lelijke afwerking en daarna lekkages wat mij extra veel geld allemaal heeft gekocht en nog steeds is er iedere x wel wat. Kat in de zak gekocht voor 8.000 euro. Onbeschoft behandeld en niet te bereiken. Zelfs daar heen geweest en stennis gemaakt. Gehoord van personeel dat het een zooitje is bij dit bedrijf. Dus een gewaarschuwd mens�had ik ook maar eerst gekeken op reviews had me een hoop ellende bespaard. Ze zijn al een x op Radar geweest maar wat mij betreft mogen ze daar weer eens uitleg geven waarom ze zo onbeschoft met klanten omgaan zodra het geld is betaald. Nu een casus aan t opbouwen met rechtsbijstandverzekering. Wat een ellende is dit bedrijf. ?? Antwoord je ook op deze en eerdere review Fonteyn?????

Ton van Vliet Duitsland Vorig jaar November opzoek naar blokhut en carport, via internet bij Fonteyn terechtgekomen. Daar werden wij klantvriendelijk door Jordi ontvangen en voorzien van uitstekend advies. Hij heeft voor ons een passende offerte uitgebracht, thuis beoordeeld en alles besteld. Gisteren wilde ik 2 voetplaten bestellen via Jordi maar kreeg het bericht dat hij op vakante is, maar kreeg gelijk een bericht van Alexander dat de voetplaten naar mij worden toegezonden, dit is nou service van de bovenste plak, Top en tot ziens.

Heel goed geholpen door jordi willemsen bij het zoeken van een tuinhuis. Dankjewel!:)

Voor de tweede keer hebben wij een grote aankoop bij de firma Fonteyn gedaan en zijn hier zeer tevreden over. Echter bij de laatste aankoop (die wij overigens zelf in elkaar hebben gezet) werd halverwege duidelijk dat er veel te weinig gevelschroeven door Trendhout bij waren gedaan. Nadat de levering twee keer fout was gegaan, waarvan de schuld bij de koeriersdienst lag, kregen wij na enorme inzet en toewijding van Alexander van Fonteyn alsnog de schroeven geleverd en is onze veranda afgekomen. Dus onze dank ligt zeker bij Alexander, TOP gedaan.

Prettige verkoper die meedenkt met de klant

Het was voor ons de eerste keer bij fortuyn om inspiratie voor een nieuw tuinhuis op te doen. Wij waren onder de indruk. Wij zijn meteen geslaagd en met name de verkoper Jordi heeft ons prima geholpen en geadviseerd. Wij komen zeker nog eens terug om het verder in te richten.

Ontzettend goed geholpen door Alexander. Het tuinhuis wat wij besteld hadden bleek voor langere periode niet meer leverbaar. Alexander kwam hierin met een passende oplossing! Fijne communicatie en snel opgelost.

We hebben weken moeten wachten op onze overkapping. Loze beloftes die niet kloppen. Adres van levering hadden ze verkeerd genoteerd. Als we zelf niet hadden gebeld zou het op een verkeerd adres zijn geleverd. Met de levering was de communicatie ook zeer slecht. Nu het pakket er eindelijk is blijkt het niet compleet. Waardeloze zaak, ik koop er Nooit meer iets en zal het ook niemand aanraden.

Wij zijn al een aantal keer in deze prachtige showroom geweest voor orientatie. Uiteindelijk zijn wij goed geholpen door Alexander. Met hem, hebben we een prachtige overkapping uitgezocht welke op tekening voldoet aan onze wensen, maar ook aan onze portemonnee. Aanstaande donderdag is het zover. We zijn benieuwd, maar aan de hulp en de service zal het niet liggen!

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor Fonteyn, en in het bijzonder Jordi Willemsen, voor de professionele en uiterst vriendelijke service tijdens de aankoop van het tuinhuisje Babeth 3500x3500. Het contact met Jordi was uitstekend � snel, duidelijk en behulpzaam in elke fase van het aankoopproces. Ook Beers � Uw Partner in Transport, verantwoordelijk voor de levering van het huisje, verdient de hoogste lof. De chauffeur was zeer vriendelijk, goed in de communicatie en stipt � alles verliep soepel en zonder problemen. Ik ben erg blij dat ik heb kunnen samenwerken met zulke professionele en betrouwbare bedrijven. Ik kan Fonteyn en Beers dan ook van harte aanbevelen � partners waarop je echt kunt vertrouwen!

We waren op zoek naar een tuinhuisje en hadden er ��n bij Fonteyn gevonden, echter de afmetingen van het tuinhuisje waren net iets te groot voor de plek in onze tuin, waar het tuinhuisje geplaatst zou moeten worden. Na wat mailverkeer en telefonische contacten heeft Jordi het tuinhuisje zodanig aangepast dat het helemaal aan onze wensen voldoet.

Wij hebben een tuinhuis besteld op 26-10-2024 en daarna een BBQ. Deze zouden op goede vrijdag 18-4-2025 geleverd worden. Het tuinhuis werd geleverd op goede vrijdag door team Simon. 1 persoon die super hard werkte, mijn man heeft nog geholpen met dragen van de materialen. Pluim voor de meneer Simon. Wij hebben direct contact gezocht met Fonteyn en we kregen Alexander aan de telefoon. Gevraagd waarom de BBQ niet geleverd was en waarom er 1 persoon was. Het antwoord was simpel Team Simon is 1 man en die BBQ is niet mijn probleem. Hij gaf iedereen van zijn collega's de schuld en gaf aan dat als mijn man niet wilde helpen met dragen. Geen probleem dan kregen we nog een aanvullende rekening.... Deze Alexander was echt heel onvriendelijk en schofterig. Ik moest maar leren lezen. Kleine letters in de voorwaarden. Inmiddels waren we 3 weken verder. Ik heb meerdere malen gebeld en ik zou teruggebeld worden door Floris. Niet dus. Toch weer gebeld, lang in de wacht gezet en de BBQ wordt de 30ste geleverd mw. De 30ste geen BBQ, dan de 1 van mei, Nee ook niet. Gelukkig 2 mei is de BBQ gebracht. GELD brengen bij Fonteyn daar zijn ze heel blij mee. Service bij Fonteyn is waardeloos. Ze verdienen zelfs niet 1 ster. WAARDELOOS NOOIT MEER FONTEYN 8-5 Vandaag teruggebeld door Fonteyn en een goed gesprek gehad en Fonteyn gaf aan dat het niet zo hoorde te gaan. Ik ben netjes te woord gestaan door de meneer. Tuinhuis is prachtig en de BBQ is er inmiddels ook en erg mooi.

Erg goede klantenservice. Specifiek complimenten Alexander! We hebben onze schuur een tijd geleden opgehaald en nu, een paar maanden later zagen we tijdens het uitpakken schades op de planken. Na een mailtje over de schade kregen we al snel bericht terug. Alexander dacht mee over mogelijke oplossingen (bezorgen v.s. Zelf ophalen) en alles was snel geregeld. Contact ging vriendelijk, soepel en snel. En de oplossing past perfect!

Wat een fantastische service, had een schuur besteld, gedeeltelijk aanbetaald. Wilde naderhand toch liever een maat kleiner, omdat de andere maat uiteindelijk te groot zou zijn in de tuin. Was met een telefoontje geregeld. Echt super!

Enkele jaren geleden bij Fonteyn een tuinhuis gekocht. Werd netjes verpakt en correct afgeleverd. Een prachtige tuinhuis met mooie uitstraling voor die prijs. Daarna een paar keer klantenservice benaderd i.v.m. kleine problemen, snel en correct opgelost. Dan weer extra beits besteld en nu weer een scharnier. Hendri en Jori, bedankt voor jullie inzet. Jullie zijn een aanwinst voor het bedrijf. Dat maak je bijna niet meer mee.. Fonteyn is een aanrader. Nogmaals bedankt. Gerard

Vandaag langs gereden bij de winkel voor informatie voor een screen aan onze lamellen overkapping. Bleek dat er niemand aanwezig was die ons advies hierover kon geven. Geadviseerd werd om maar een mail te sturen met onze vraag. Dit derhalve maar gedaan. Bij een rondgang door het bedrijf gaf ons dit bij sommige afdelingen geen florissante indruk, rommelig, soms vies en van tijd tot tijd gedateerde spullen. In ieder geval niet de indruk die we in het verleden hadden opgedaan bij onze aankoop.

Nieuwe overkapping uitgekozen bij Fonteyn. Dankzij de goede service en advies van Jordi!! Mog iemand goede raad of advies willen vraag gerust om Jordi. echt een top gozer

Overkapping van 3 bij 6mtr besteld , Overkapping in elkaar gezet en kwam 4 zwarte potdeksels van 3 mtr tekort en de hoekbeugels zaten er niet bij , Mailtje gestuurd en geen reactie gekregen . Met andere woorden, ik heb nu 4 zwarte potdeksels moeten kopen voor �100,- Voor mij dus een slechte ervaring met dit bedrijf

Prettig welkom geheten en goed geadviseerd m.b.t. de aankoop van een tafel met stoelen voor de tuin.

KOOP HIER NIET!!!!! Onderhoudsvrij tuinhuis gekocht Jaxx,alleen maar problemen. Niet te bereiken,en als je ze te pakken krijgt dan wordt je onbeschoft behandeld,het komt over dat ze het belachelijk vinden dat je een klacht hebt en antwoorden als �u wist dat u een tuinhuis kocht��ja MAAR NIET ZO�N ELLENDE BAK!!!!!! Heeft mij veel extra geld gekost om het nog enigszins goed te krijgen maar val constant van de ene ellende in de andere..nu weer lekkage,stuk van de vloer moet eruit gehaald worden en dan hopen te kunnen vinden waar het vandaan komt. Ben daar meerdere keren naartoe geweest om verhaal te halen maar ze sturen gewoon een verkopertje en zelf zijn ze alleen stoer aan de telefoon,als je ze dan te pakken krijgt! Ben in staat om daar de hele teringzooi door de ramen te keilen,zo boos!! ?? Schoften zijn het!!! Huisje gekocht mei 2023. Kat in de zak gekocht, 8.000,00 ????

Je krijgt de volgende mail: �Ik zou het super vinden als wij 5 sterren mogen ontvangen! En het zou al helemaal op prijs gesteld worden als u �mijn naam *** erbij zou willen benoemen �i.v.m. een wedstrijd intern wie de meeste klanten tevreden maakt� Dit is de truc om alle 1 ster (!) reviews te camoufleren en onder te sneeuwen. Je wordt al snel in de winkel gevraagd om een goede review achter te laten bij deze site aangezien ze een zogenaamde interne wedstrijd hebben wie de meeste klanten tevreden maakt. Wij vonden het al een beetje vreemd aangezien we niet echt hulp hebben gekregen, maar zelf wisten waar we naar op zoek waren en aangaven deze loungeset te willen kopen. Eenmaal thuis gekomen na een aanbetaling te hebben gedaan op onze nieuwe loungeset was het wachten op de levering. Super vreemd vonden we het dat we 100 euro transportkosten moesten betalen terwijl op dit aankoopbedrag van +- 4000 euro bij concurrenten vaak gratis geleverd kan worden. De vrijdag erop kon geleverd worden, maar we moesten nog wel even het resterende bedrag over maken. De levering ging verkeerd aangezien men het spul bij iemand anders had bezorgd die toevalligerwijze op hetzelfde adres woonde in een soortgelijke stad, maar dan wel in een andere provincie en dus een andere postcode. Menselijke vergissing. Kan gebeuren. Wij zijn niet van die zeurklanten. Wel een puntje van aandacht erbij. Allemaal kleine dingetjes die los van elkaar niet teveel uithalen. Bij het uitpakken van onze spullen komen we erachter dat 1 van de poten van een loungetafel een te lange schroefdraad heeft. Mijn vrouw draaide het pootje aan en er klinkt wat houtgekraak. Oeps. Dat hoort niet zo. Ik zie een beschadiging en maak gelijk wat foto�s. Even contact opnemen met Fonteyn. Dan gebeurt er iets vreemds. Er is contact met de, naar 5 sterren op zoek zijnde, medewerkster en nadat er een omruilverzoek is neer gelegd wordt er naar mijns inziens meteen vaag geantwoord. Er zal naar gekeken worden en dat we zeker niet vandaag op een antwoord hoeven te rekenen. Nu is het op dat moment vrijdag aan het einde van de dag. Dus dat lijkt mij logisch. Maar het was een raar gesprek met ondertoon. Zaterdag is er geen antwoord. We wachten af. Zondag ben ik eens aan het kijken naar het reviewverzoek die de, naar 5 sterren op zoek zijnde, medewerkster die ons geholpen heeft gestuurd heeft. Ik lees even snel op Trustpilot door de 5 sterren reviews heen. �Geweldig geholpen door Petra� �Goed geholpen door Lianne� �Thanks Murat voor het helpen� �Goed geholpen door Rosalie� �Kim heeft ons erg fijn te woord gestaan� Hey. Dat klinkt bekend. Dan ga ik even filteren op alle �negatieve� reviews. Hmm. Dat is niet best. Veel van die alarmbellen die ik bij mezelf voelde zie ik terug in de reviews. �u wordt teruggebeld door de afdeling service� - maar terug bellen ho maar. �Had eerder op Radar moeten kijken� - want daar staat het vol met klachten. �Niemand is in staat om je te woord te staan - want iedereen is druk in de showroom �Ik ben nooit verder gekomen dan de receptionist(e) die overduidelijk de opdracht had om iedereen te verzekeren dat je teruggebeld zou worden.� - klinkt bekend Ai. ********** dus. Mooi pand, mooie praatjes, maar hoop vooral niet op garantie of andere �ondersteuning�. ?Ik zie dat mensen al jaren in gevecht zijn met dit bedrijf. Oei. Daar heb ik de mentale energie niet voor. Ik besluit om maandagochtend eens voorzichtig te informeren naar een voortgang. De betreffende telefoniste legt een terugbelverzoek neer bij de, naar 5 sterren op zoek zijnde, medewerkster die ons geholpen heeft. De maandag vliegt voorbij en er is geen contact. Ik poog om 1700 uur nog even te bellen en er wordt mij verteld dat er geen terugbelverzoek in het systeem staat, maar er zal uitdrukkelijk een verzoek geplaatst worden nu. Dinsdag stuur ik nog een mailtje, maar ben ondertussen wel overtuigd na het lezen van de reviews dat dit niet veel gaat uithalen. Als ik lees dat sommige mensen voor duizenden euro�s het schip in zijn gegaan en velen nog kampen met rechtszaken over al dan niet geleverde goederen. Dat tuinhuisjes na regenbuien in elkaar zakken en het bedrijf moedwillig in gebreke blijft. Dan hebben wij nog geluk gehad met deze 400 euro schade. Het spul ziet er verder goed uit, maar garantie zal ik er niet op hebben helaas. Het leven is echter te kort om veel tijd te besteden aan dit **********tuig. In de avond neem ik mijn verlies en pak de tafel weer uit. Ik hoop hiermee andere mensen te waarschuwen.