Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

We hebben een tuinhuisje besteld. Het eerste contact was met Jordy, dit liep prima en snel,doordat hij lekker op vakantie ging nam Alexander het contact over en dit liep gesmeerd, toen alles duidelijk was hebben we dan ook de order geplaatst en word volgende week het huisje geplaatst. We hopen erna dan weer 5 sterren te geven voor het eindresultaat.

Net contact gehad met Bj�rn over het bestellen van een tuinhuis. Prima service en snelle antwoorden en vooral goed advies!

Tevreden met de gastvrijheid en vriendelijkheid van het personeel. De service was goed en de aanvullende informatie was zeker positief te beschrijven. We hebben daar onze blokhut ondertussen ook besteld, deze komt in het voorjaar binnen. Over de leverantie en het product zelf kan ik dus niets vermelden.

We zijn 2x bij Fonteyn geweest. De eerste keer om te ori�nteren. Daarna bij meerdere winkels langs geweest maar uiteindelijk geslaagd bij Fonteyn. Simpelweg omdat je alles in werkelijkheid kan bekijken, voelen en proberen. Een prachtige tuinhuis met overkapping gekocht (babeth). We zijn uitstekend geholpen door Alexander. Hij denkt mee, neemt alle tijd en geeft goed advies. Toen we begonnen met bouwen bleek de handleiding te ontbreken. Met lichte paniek Alexander gemaild en ja hoor, binnen 5 minuten een handleiding in de mail! Kortom een gigantische winkel maar toch heel persoonlijk. Zeker een aanrader!!

Wij hebben hier type zadeldak schuur met overkapping gekocht, deze werd netjes voor ons bewaard en geleverd op het gewenste tijdstip. Kwaliteit van de modules is echt heel goed ( geen kromme delen) de nazorg door Fonteijn is ook echt top! Kwalitatief als service zijn zij echt een aanrader!

Toen we voor het eerst bij Fonteyn binnenkwamen , keken we vol ongeloof rond , verbaasd door de enormiteit van de mall ,en de enorme sortering in blokhutten , en alles wat je er bij nodig zou kunnen hebben ! We werden , nadat we zelf goed hadden rond gekeken geholpen door een deskundige verkoopster , die op al mijn vragen een duidelijk antwoord had. Ook op de technische vragen ! Daardoor kwamen we snel tot de juiste blokhut ,en even later rolde tijdens een kop koffie die offerte al uit de printer ! Eerste week januari wordt deze geleverd , ik kan niet wachten met monteren !

Al een tijdje hebben we het tuinhuis Stephenie in de tuin staan, erg tevreden hierover. Nu we het willen behandelen perfect advies van adviseur Egbert gekregen, nu genieten we er nog langer van!

Wij zijn goed geholpen door Jesse

Ondanks dat ze momenteel erg druk zijn, kon Jordy toch nog even tijd maken om mij uitgebreid de mogelijkheden te vertellen betreft een overkapping met glazen wanden, bedankt!

Ik wil de adviseur Egbert van Essen graag bedanken voor zijn adequate hulp bij de nalevering van wat planken voor mijn tuinhuis van fonteyn. Hij stuurde me dezelfde dag een bevestiging en de volgende dag kon ik weer aan de slag, super service. Pluim voor jou Egbert!

Wij hebben op 14-7-2021 een tuinhuis Module bij jullie gekocht. Wij zijn toen op deskundige en vriendelijke wijze geholpen door Irma Tieleman. Ze had op al onze vragen een duidelijk antwoord. Het deurslot van het tuinhuis werkte niet goed, wij hebben haar gemaild, en kregen de volgende dag al antwoord, dat er een nieuw geleverd zou worden. Super service, wij zijn tevreden over het geleverde product, en over de service. A. v. d. Oever

Zaterdagmiddag een prachtige heater gekocht voor onze veranda bij Fonteyn. Wij zijn ontzettend goed geholpen door Bianca. Ze was erg enthousiast en kon goed onze vragen beantwoorden! Wij komen zeker nog eens terug!

De receptioniste was niet zo vriendelijk, die vroeg of wij een afspraak hadden, volgens haar kwam iedereen met een afspraak binnen. Na even wachten zijn wij uitstekend geholpen door Rick, bij de aankoop van een overkapping. Wij gingen met een goed gevoel huiswaarts.

In 2014 een veranda gekocht bij Fonteyn. Toen werd ik al keurig te woord gestaan en geholpen met de aanschaf van mijn veranda. Nu 2021 is helaas door eigen toedoen. De bladvanger van mijn goot kapot gegaan. Toch maar even bellen wie weet kunnen ze me helpen. Gesproken met Philippe. Die gaf aan dat het geen probleem was en stuurde vanuit service een nieuwe bladvanger op en ook nog eens een bus kit om alles weer goed af te dichten! Bedankt philippe en fonteyn!!! Nu er op zetten en gauw weer genieten!!

In juli een order geplaatst voor een Aluxe Topline veranda bij Christiaan. Zeer netjes geholpen, net als bij alle andere zaken duurde de levering wat langer dan verwacht, maar we werden netjes door Bj�rn op de hoogte gehouden. Vorige week is de veranda door Johan en zijn team geplaatst, alles super netjes geworden en geregeld. Een top ervaring, ga zo door.

Prachtige winkel! Fijn geholpen door Bianca. Ze kon goed advies geven over verschillende heaters voor onder onze veranda.

Super geholpen door Laura! Vriendelijk en deskundig heeft Laura ons geholpen bij de zoektocht naar een veranda.

Jesse heeft een geweldige uitleg gegeven over een tuinhuis en overkapping

Heel fijn geholpen door Laura Graveland. We wilde graag een veranda en Laura heeft ons het juiste advies gegeven. We zijn erg tevreden!

Super geholpen door Mahesh ,mijn slot van de kapschuur ging kapot .En ik vroeg of ik een nieuwe kon krijgen. Jazeker was het antwoord meneer dat kost u niks ,is garantie.Volgende week heeft u hem in huis. Nou ja is dat niet een geweldige service top

We zijn erg goed geholpen en geadviseerd tijdens de ori�ntatie voor een nieuwe tuinschuur. De adviseur Jordy Sierdsema nam uitgebreid de tijd om alles geduldig en duidelijk uit te leggen. De schuur is op tijd geleverd en zeer vakkundig geinstalleerd door een ervaren monteur die in z'n eentje in 10 uur tijd de hele schuur goed en zorgvuldig heeft opgebouwd. Vakwerk!!! Zeer tevreden.

Nogal een achtbaan, onze ervaring met Fonteyn. Wij hadden een Aluxe Topline terrasoverkapping besteld. De levertijd was iets langer dan besproken, maar goed, dat is momenteel vrij normaal. Uiteindelijk was er dan toch eindelijk het moment dat hij geplaatst zou gaan worden! Wat een blije gebeurtenis had moeten zijn sloeg al gauw om in verdriet.. De monteurs waren dusdanig lomp, dat we met een beschadigd, 3 weken oud terras achterbleven, ruim � 700 aan schade. We hadden ze nog gevraagd om voorzichtig te zijn, maar helaas. Hierop hebben wij Fonteyn direct in gebreke gesteld, helaas zonder enige reactie van hun kant. Na 3 mails en een aantal weken verder eindelijk reactie, ze gingen er naar kijken. Daarna radiostilte, geen enkele reactie. Na 2 maanden toch een mailtje, of onze klacht al was opgelost? Op mijn reactie dat dit niet zo was kwam uiteindelijk, na nog een aantal mailwisselingen, een voorstel om 50% te vergoeden. Uiteraard waren wij het daar niet mee eens, aangezien wij geen schuld hadden aan deze schadepost. Ik heb toen gevraagd om contact met de leidinggevende. Hierop werd ik gebeld door Laura, die, nadat ik mijn verhaal wederom had verteld, contact zocht met de monteur. Binnen 5 minuten was het geregeld, alles netjes opgelost, geregeld met de verzekering van het montage bedrijf. Overigens bodem deze ook nog hun excuses aan. Complimenten voor Laura, dank voor al je hulp! Uiteindelijk zijn we blij met het geleverde product, maar niet de manier waarop alles gelopen is.

Bij deze firma heb ik een kapschuur type 2 Bergen L besteld. Het product is van hoogwaardige kwaliteit. Ondanks dat waren er enkele hyaten in de toelevering. Zelfs in de allerdrukste periode van het jaar heeft medewerker Egbert voor ons alles in het werk gesteld om ons project op tijd af te kunnen ronden. Er zijn meerdere contactmomenten geweest en telkens heeft hij ons verrast met een uiterst coulante wijze van probleemoplossing. Dus ondanks de kleine leveringsdip, is alles naar tevredenheid verlopen.

Half maart 2021 twee grote tuinhuizen besteld. Meteen betaald en vervolgens is het afwachten. Ik heb meerdere keren zelf telefonisch contact gezocht om er achter te komen hoe lang het nog gaat duren. Helaas hebben ze zelf nooit de moeite genomen proactief mij als klant te informeren. Nu bijna 9 maanden na bestelling is het antwoord: we kunnen helaas niet aangeven wanneer ze geleverd gaan worden, we weten het zelf niet. Zeer teleurstellend na duizenden euro's hebt betaald!

Ik heb dit prachtige tuinhuis via email kunnen bestellen en heb een goede prijs en afhandeling kunnen genieten van Alexander , bedankt voor de goede service anders moesten we 2u30 rijden om dit te kunnen bestellen groeten Vandeleur Marc