Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Antwoord gehad van Fonteyn over mijn tuinhuis Aafke, dat ik maar mijn verzekering dien te bellen. 1. Eigen risico is 300 euro bij de verzekering en dit is volgens de verzekering schuld van Fonteyn, niet uitgevoerde werkzaamheden. 2. Volgens hun mails en gele bonnen heb ik nog recht op 5 liter lijm en nieuwe deuren. 3. Heb alles zwart op wit staan. (10 mails/8 bonnen) 4. Ze proberen je steeds het bos in te sturen dat je de moed opgeeft, dan hebben ze de verkeerde getroffen. 5. Zal ook mijn klachten neerleggen bij ACM, KASSA en consumentenbond. 6. Fonteyn heeft hier meerdere ervaringen mee. 7. Eigenaar Fonteyn woont in hetzelde dorp als ik, zal hem aanspreken.

Gisteren een leuke dag gehad bij Fonteyn. Vooral voor het opdoen van inspiratie voor een veranda en een terrasoverkapping. De ontvangst is hartelijk: Buiten staat een gastvrije ploeg klaar met verse koffie en thee met iets lekkers erbij en een goede uitleg over het QR - code systeem waarmee je informatie kunt inwinnen over de producten in de winkel. Binnen is ook een mogelijkheid om (gratis) koffie en thee te nuttigen waar we zelfs een kleine portie poffertjes p.p. bijkregen. Aan het eind van de dag een leuk buitenkastje gezien in de Outlet, van 350 voor 100,-. Het kastje stond erg ongunstig in de winkel waardoor er veel verplaatst moest worden om erbij te komen, maar verkoopster Bianca heeft direct gezorgd voor extra hulp bij het tillen en schuiven en bovendien zelf veel zwaar tilwerk gedaan naar de lager gelegen verdieping! Toen na het 'uitgraven' van het afgeprijsde kastje bleek dat er een kras op het hardstenen blad zat, werd door Bianca meteen geregeld dat we een ander, veel netter blad mee kregen. Een karretje werd gehaald en zelfs bij de auto heeft ze nog geholpen om het kastje te demonteren! Ik kan niet anders zeggen: Geweldige service! Zelfs met alleen een zwaar afgeprijsd artikel uit de Outlet als aankoop ben ik behandeld alsof ik een enorm zwembad heb besteld! Aanrader voor een inspirerende dag tuinideeen opdoen!

Supersnelle reactie en actie door Alexander De afgelopen stormen hadden schade veroorzaakt aan ons pas geplaatste tuinhuis Nu staat alles er weer supernetjes bij!!

Vandaag contact gezocht via de chat i.v.m. een offerte aanvraag vervanging infra rood cabine die de storm niet overleefd heeft inclusief onze tuinhuis. Ik werd heel snel geholpen en had de offerte a la minute in de mailbox, snel geregeld, super ! Medewerker Damain heeft er een superfan bij gekregen, hartelijk dank.

Na een ori�nterend adviesgesprek met Jordy toch een stuk meer duidelijkheid gekregen over de mogelijkheden voor onze overkapping

In september 2021 enorm goed geholpen door Rico van Leeuwen m.b.t. een Finse sauna. Omdat wij nog aan de veranda moesten starten waarin we de sauna willen plaatsen, hebben we de offerte destijds nog even laten rusten. Deze maand dan toch de knoop doorhakken maar toen bleek het model uit het programma. Gelukkig, na een speurtocht door de voorraad heeft Rico ons toch weer positief kunnen verassen. Blij met Fonteyn en nog meer met deze prima adviseur. Mick & Jacqueline Visser

Voortreffelijk geholpen door Alexander, afdeling tuinhuizen. Kwam met een paar passende alternatieven. Nadat ik de keuze had gemaakt, direct bevestigd en vervoer werd door hem gepland: levering binnen 1 week. Vervolgens toch de voorkeur voor een andere blokhut aangegeven: geen probleem; order gewijzigd en zelfde snelle levering.

Ich habe im Juni 2019 von der Firma fonteyn-outdoor, eine sehr sch�ne und stabile Alu-Terrassen�berdachung (Veranda Palram Sierra) erworben. Nach mehreren St�rmen flogen zwei Platten aus dem Dach. Wie sich herausstellte, wurden die Polycarbonat-Doppelstegplatten, beim Aufbau von Handwerkern, nicht richtig befestigt. Herr Grosser hat freundlicherweise einen sehr schnellen Kontakt zum Hersteller - Palram hergestellt. Dort hat man sich mir gegen�ber sehr kulant gezeigt und es wurde auf eine Bezahlung meinerseits verzichtet. Innerhalb von einer Woche waren die Platten dann bei mir. Danke f�r den tollen Kundendienst!

Schrijf nu pas een review omdat ik Fonteyn lang genoeg de tijd heb gegeven om mijn tuinhuis Aafke in goede staat op te leveren, wacht nu al meer dan twee jaar op andere deuren, deze zijn krom, nu blijkt na de laatste storm dat ze het EPDM los gelegd is door de bouwers op het dak. Heb met dit tuinhuis genoeg problemen, eerst geen onderdrempels en achteraf is het tuinhuis krom niet meer waterpas, waardoor er waterlekkage ontstaat. Zijraam en voorraamjes dicht gekit water slaat erdoor. Het materiaal dat bij het tuinhuius geleverd is is zeer slechte kwaliteit. Ben nu klaar met Fonteyn en zal naar de rechtbank gaan om schadevergoeding te eisen om het tuinhuis in goede staat te brengen en anders gaan voor ontbinding overeenkomst. Advies: Koop niets bij Fonteyn, wel snel betalen en daarna houdt het op. Begrijp nu dat ze in 1 dag het tuinhuis konden plaatsen. Wacht nog steeds op andere deuren, problemen met dak EPDM en vast lijmen is nog steeds niet opgelost/gebeurt, had GARANTIE en mijn verzekering betaald dit niet, dit al vanaf levering juni 2020. Wij wachten nog steeds wanneer ze de spullen brengen.

Via de website een leuk tuinhuisje gezien. Zoveel verschillende opties, wat zeer verwarrend is. Vandaar toch maar gebruik maken van de chat. Direct heel goed geholpen door Phillipe. De behoefte aan de medewerker doorgegeven en deze maakt voor mij een aanbieding op maat welke ik per e-mail toegestuurd krijg. Bijzonder hulpvaardig en een hele goede services. Erg tevreden. Nu nog afwachten hoe de levering zal zijn, maar vanuit mijn eerste ervaringen, zal dit ook wel goed komen.

Ik had wat vragen over een tuinhuis en zijn formaten. De vragen waren snel beantwoord door Phil en offerte heb ik ook al ontvangen. Nu ben ik echt enthousiast geraakt en zal binnenkort snel een bezoekje brengen aan jullie vestiging. Helaas was het bezoek aan de winkel wat teleurstellend en heb ik na meermaals vragen nooit meer een offerte ontvangen.

Ik ben zeer goed geholpen door rick. Aardige en zeker een eerlijke jongen. Super vriendelijk, en meedenkend. We hebben een zeer goed gesprek gehad over mijn overkapping. SUPER3

Een groot aanbod, mooie showroom en top geholpen door Rick. Een gezellig en fijn gesprek waarin heel goed werd geluisterd naar onze wensen en hij snel en vakkundig de juiste veranda voor ons wist samen te stellen.

Tuinhuis Irma besteld bij Irma ??, vriendelijk en vakkundig geholpen, na plaatsen nog een vraagje en deze is vlot en probleemloos opgelost door Alexander

Bij Fonteyn een schuurtje/veranda gekocht. Alles heel plezierig verlopen. Ook de planning van de montage kon met Alexander prima worden afgewikkeld. Goede service Alexander.

Via de website van Fonteyn een tuinhuis besteld. Deze wordt een stuk eerder geleverd dan verwacht maar dankzij de hulp van Alexander van Fonteyn toch een passende levertijd kunnen vinden. Fijn dat we eerder gebruik kunnen maken van het tuinhuis.

via de chat functie een tuinhuis besteld. door Alexander vriendelijk te woord gestaan en begelijd tot de aankoop van ons gewensde tuinhuis. aanrader!

Er was 1 plaat van onze overkapping verkleurd, meerdere keren gebeld en verschillende aan de telefoon gehad te hebben kregen we Laura aan de telefoon. Laura zou het oppakken en erachteraan gaan, we zouden 5 nieuwe platen krijgen en de monteur zou bellen om een afspraak te maken. Dat is gedaan en er liggen inmiddels nieuwe platen op waar we heel blij mee zijn. Laura bedankt voor de service.

Online en ongezien de blokhut besteld. Perfecte service en afhandeling Extra fundering zonder problemen geleverd We zijn er heel blij mee

Ik heb contact gezocht met een medewerker via de chat over een aan te schaffen tuinhuis. Ik ben snel en vakkundig geholpen. Voor deze door te spreken heeft de medewerker telefonisch contact met mij opgenomen. Helemaal tevreden

Prima geholpen door Jesse. Niet alleen meedenken over de meest geschikte overkapping maar ook wat we kunnen doen om de rest van de tuin daarbij aan te passen en daarvoor de beits te leveren in dezelfde kleur als de overkapping.

Update 24 maart 2022 Twee dagen na oplevering bleek dat de blokhut zo lek is als een mandje. De planken zijn niet goed gezaagd waardoor op de hoeken grote kieren openstaan. De hoeken en ook de wanden zijn bij een regenbui binnen drijfnat. De deuren trekken krom en sluiten niet goed meer. Bij navraag werd gezegd dat het hout nog moet drogen en inzakken. Daar heeft het nu ruim twee maanden de tijd voor gehad, (ik heb het zelfs een tijdje afgedekt met zeil) maar de kieren zijn alleen maar groter geworden en de planken beginnen te schotelen. Echt een rampschuurtje. Ik heb geen oordeel over andere producten van Fonteyn en de contacten verliepen vriendelijk maar de kwaliteit van dit tuinhuisje (Rosalien) is beneden alle peil. ------------- Hieronder verslag van januari 2022 ----------- Met Alexander heb ik de oplevering afgesproken en de monteurs waren er netjes volgens afspraak. Alexander reageert vlot op e-mail en belt dezelfde dag terug. Danny en Henry hebben mijn blokhut vakkundig en snel opgebouwd, ze denken mee over details en hebben alles netjes achtergelaten. Let goed op: voor een blokhut/tuinhuis moet de verharde ondergrond heel goed waterpas en vlak zijn. Neem dit serieus en vraag bij twijfel advies van Fonteyn of een andere expert hoe je dit kunt vaststellen zodat de monteurs niet voor niets komen. Rekening voor vergeefs langskomen: 250 Euro! Ik zou vijf sterren geven als ik beter was begeleid bij het bepalen of de ondergrond voldoet (waarvoor ik extra kosten heb moeten maken) en als de EPDM-dakbedekking echt mooi strak zou liggen. Desondanks raad ik Fonteyn aan vanwege het nakomen van afspraken, goede producten, goede prijsstelling en vakkundige monteurs.

We zijn correct en snel geholpen door Don. Dit was belangrijk omdat wij de volgende dag wilden gaan kijken naar het tuinhuis en de reis niet voor niets willen maken. Info vooraf is dan heel handig daar wij weinig tijd hebben.

Afgelopen dinsdag 18-1 gebeld voor tuinhuisje Aafke, afgelopen donderdag 20-1 staat ie opgebouwd en al in de tuin. Als we 6 sterren konden geven hadden we dat gedaan. En dit alles geregeld door Alexander ????

Recent een overkapping besteld. Per abuis is door de leverancier een verkeerd type geleverd. Dit is direct opgelost door Fonteyn (veel dank Alexander) en zonder discussie wordt de overkapping omgeruild. Prima service dus!